| 301 |
Muhammad Ridho Pratama |
5 |
Best service semua staff nya ramah2 fasilitas lengkap |
1771037701989 |
id |
| 302 |
Ade Mustofa |
1 |
Untuk Fasilitas dan kamar okk... ttp Receptionistnya an Ov_n sikapnya kurang Ramah thd customer..saya sampaikan utk masukan management saja ... karna sdh terburu² tdk sempat menemui management,, jadi saya post di ulasan saja...saya menginap dan perusahaan saya ada acara di Lt 2 acara jam 7.30 sd jam 2 siang. Saat datang dan acara di hotel semua oke oke saja... nah Saat mau pulang hanya mau ambil deposit Rp 200.000, tapi saat mau ambil deposit disuruh nunggu dan antri lagi.. padahal kita sdh mau ke bandara..setelah saya tegur dan marah dilayani hanya sebentar tdk sampai 1 menit,,ini hal yg simple dibuat rumit & tdk multi tasking. Ditambah sikap yg tdk ramah membuat kita tamu menjadi semakin kesel & tdk respect.<br>Dan teman saya di menginap dikamar berbeda, hanya minta diaktifkan kembali kartu/kunci kamarnya juga dilayani dengan tdk ramah (bahasa jermannya itu *Ketus* (°_°) oleh receptinis yg sama |
1686384384535 |
id |
| 303 |
Rani Rey Rao |
1 |
Hari ini saya menginap di hotel ALTS dan saya menarik ulasan baik saya setahun kemarin. Pelayanan salah satu resepsionis tidak ramah, tidak ada senyum hanya wajah kecut seperti orang sakit. Ada pula sekarang biaya connecting room dan harga makanan yg tidak wajar. Kualitas hotel ini sangat menurun dari terakhir saya menginap. Saya tidak akan menginap di sini lagi. |
1759560591139 |
id |
| 304 |
Didin Jr |
5 |
Sudah beberapa kali kemari, saya dan keluarga puas dengan pelayanannya, makanannya enak2, karyawannya ramah2, kolam renang nya bersih, anak2 betah renang sampe kedinginan wkwk |
1740666696387 |
id |
| 305 |
vika treshna |
1 |
Menginap untuk 2 malam, keesokannya baru diinfokan ada miskom ternyata kamar yg digunakan sudah di booking org lain, sehingga harus ganti kamar, saat kami sedang tidak berada di hotel, Staf hotel maen mindahin barang tamu ke kamar lain tanpa konfirmasi dari tamu. Receptionist a.n mutia ketika di tanya siapa tg memberikan izin juga tidak bisa menjawab, berarti emang asal mindahin barang aja. |
1715843723939 |
id |
| 306 |
Estie N. Arifah |
5 |
Tanggal 19.07.23 saya menempati kamar 311. Roomnya nyaman, bersih, ngga terlalu berisik, hanya saja gambar tv kurang begitu jernih..<br><br>Letak hotelnya strategis, dekat tempat² kuliner khas Palembang (pempek candy, pempek beringin, dll), tinggal jalan aja nyampe. Hehe<br><br>Pelayanan pihak hotel baik, ramah. |
1689783961159 |
id |
| 307 |
Zeno Danny |
4 |
Cakep sih hotelnya.<br>Kamarnya lumayan gede.<br>Pool lumayan gede dan view nya bagus.<br>Layanan kamarnya juga baik dan ramah.<br>Internet lumayan kenceng dan lancar, kecuali kalau pas ramai penuh.<br>Makanan cukup enak, tapi tidak pernah ada sosis. chef nya ramah dan sering inspeksi tamu makan.<br>Selain yang disebutkan di atas, yang lain ny kurang ramah, bulan puasa susah senyum kali ya. Koordinasi tim internal pun juga sering miss. |
1650771445768 |
id |
| 308 |
Hanif Muammar Rifqi |
5 |
Dari semua pengalaman menginap di hotel, Hotel The Alts ini hotel yang paling nyaman dan bisa di bilang sempurna, cuma kebetulan dapet kamar yang belum ada handuk dan plastik untuk kotak sampah, nelp ke petugas minta handuk sekitar 45 menit baru di antarkan jadi agenda harus ada yang batal.<br><br>Fitnes dan kolam renang buka sampe jam 6 sore. Kolam renang nyaman dengan pemandangan kota palembang,<br><br>Tempat fitnes sangat bagus, peralatannya juga sangat lengkap dan terawat. Ada loker jg.<br><br>Resto untuk sarapan ada di lantai 1 dan 10 bebas pilih mau sarapan dimana... Menuny jg sangat lengkap...<br><br>Petugasnya juga ramah, sangat rekomen lah untuk yang mau staycation disini..<br><br>Secara keseluruhan >> Mantap lah pokokny! 👍👍👍👍👍 |
1633262010418 |
|
| 309 |
Rendo Marviancho |
5 |
Kamarnya nyaman, sarapannya enak-enak. Super recomended ❤ |
1763432800250 |
id |
| 310 |
see Bass |
4 |
Saya suka hotel ini. Terutama pelayanan, suasana, lokasi, sarapan dan tentu kolam renang nya<br><br>Namun, lorong-lorong kamar dan lift hotel ini, barangkali karena faktor usia bangunan, aroma debu nya menurut saya sangat menyengat<br><br>Semoga ke depan lebih baik |
1704439970548 |
id |
| 311 |
Febriansyah |
5 |
Pelayanan ny sangat ramah, rekomen hotel ini buat kalian guys yuk coba |
1753193195012 |
id |
| 312 |
Eranita Padmuria |
5 |
Kamarnya bersih, pelayanan nya ramah dan sangat membantu, sarapan enak dan beragam, terdapat kolam renang dan tempat gym.<br>Sangat recommended untuk staycation bareng keluarga dan acara kantor |
1722318973417 |
id |
| 313 |
kinanti |
5 |
pelayanan nya bagus kamarnya bersih makanannya enak dan variatif kolam nya juga bersih apalagi mba putri juga ramah jd dibikin nyaman dan betah kalau ke sini |
1730177637140 |
id |
| 314 |
Tiara R Amanada |
5 |
pengalaman pertama ke Palembang langsung menginap di hotel the alts, pelayananny oke sarapannya lengkap enak sauna ny luas gym juga luas lengkap juga dan spa ny bagus wangi trapis nya juga biak2 sopan , cukup puas dgn pelayanan the atls hotel . |
1761233397428 |
id |
| 315 |
Gusti |
4 |
Lokasi hotel ini cukup di tengah kota. Staf sangat profesional dan proses check ini juga relatif cepat. Kamar sangat nyaman dengan interior kamar yang modern, seperti menginap di boutique hotel tapi dengan fasilitas kamar bintang 4. Ukuran kasur juga sangat spacious, lebih besar dari normalnya ukuran king size.<br><br>Bedside chair juga sangat nyaman. Handshower sudah powderrain walau headshower bukan powderrain tapi sangat nyaman. Amenities sangat lengkap, padahal di pandemi seperti ini banyak hotel yang mengurangi amenities dan kelengkapan di kamar. Hand towel tersedia, amenities sangat lengkap, sisir dan shower cap yang banyak hilang dari hotel-hotel bintang 4 selama pandemi, tetap lengkap di ALTS. Good job.<br><br>Yang kurang hanya 1, tidak ada interkoneksi parkiran di gedung belakang dengan bangunan hotel sehingga harus menggotong koper turun 2 lantai dengan kondisi parkiran yang panas dan masih harus mendorong koper ke lobi depan hotel. |
1604341250398 |
id |
| 316 |
Yelly Akila |
5 |
Seru banget mandi busanya, anak anak suka sekali, pas buat staycation anak libur sekolah ini, makasih juga buat tim the alts udah dikasih kue ultah buat adek |
1752186607065 |
id |
| 317 |
maipe aprianti |
3 |
Minggu kemarin coba2 nginep disini bersama keluarga sambil bawa orangtua. Pas check in dpt berita buruk, kamar connecting door penuh dan tidak bisa berenang sore nya krn ditutup ada acara. Anak2 keburu manyun. Pas masuk kamar, ortu senewen krn kamarnya bener2 tertutup, nggak ada sinar matahari, view tidak ada. Makin tambah kesel. Syukurnya disini ada afternoon tea, enak, sgt menghibur. Besok pagi ps berenang ada salju2an yang buat bocil2 hepi. Sarapan variasi nya banyak, rasa standar, tempat makan ada bbrp yg khusus family jd kesannya santai. Klo petugasnya biasa saja, ramah nggak, jutek jg tidak.<br><br>Buat teman2 yang berexpektasi ini hotel keluarga, jelas bukan ya. Ngarep bisa connecting jauh2 pikiran itu, masih untung bisa selantai, keluarga lain lebih parah, 3 kamar beda2 lantai. Psti lebih kesel. Buat hotel transit oke lah. |
1646203368983 |
|
| 318 |
シマツ |
4 |
Nyaman sekali, kamar hotelnya dingin, lobbynya luas. Untuk makanan nya saya kurang tau karna tidak ikut makan, namun saat saya datang sedang ada pesta pernikahan di hotel tersebut, jadi saat saat jam 9-10-an itu berisik ada orang dangdutan. Sekian. |
1635075446614 |
|
| 319 |
Andri Ansyah |
3 |
Saya book di kmr 615 & 617, tgl 2e jam 22.<br>Pelayanan cukup bagus, breakfast bagus & variatif,sayanh AC di kedua kamar tdk dingin.<br>Saya sdh complain, sdh di cek sama teknisi, dan dia bilang ini memang sdh standard dinginnya.<br><br>Padahal saya sdh set AC di cool, 18 derjat, dan angin paling kencang.<br>Tp serasa temperature hanya 25 /26 derjat.<br><br>Jd tdr nya kurang nyaman, krn tdr di hotel bintang 5, tp berkeringat |
1643009664765 |
|
| 320 |
Inggrid Tanama |
2 |
Maaf, hotelnya bagus, sarapan enak dan bervariasi, tapi dengan roomrate 650rb pinjam sendok waktu jam 8 malam untuk ngasih makan balita saya, diminta antar kekamar, di iya in tapi sy tunggu sampai selesai makan (akhirnya pakai tangan 😄)<br>sampai saya tidur jam 11 malam pun gak ada sendiknya. Entah lupa atau memang gak boleh. 650rb lho semalam, sendok aja gak boleh pinjam. Big No ya 😄 |
1674203073970 |
id |
| 321 |
Agusman Ruslan |
5 |
Menghadiri acara bpk H.SRISUTANDI SE,.MBA, syukuran atas dilantiknya sebagai anggota DPRD PROV SUMSEL 2024 -2029,<br>Dilantai 10 terimakasih utk semua panitia dan management hotel,semoga sukses |
1728254368507 |
id |
| 322 |
Uky Viola Asirasmi |
3 |
Bunyi kursi/meja di seret sepanjang malam ke pagi + suara berlari2an di sepanjang koridor tengah malam, dan berkali2 gagang pintu di gerakkan dr luar pada saat malam hari, benar2 pengalaman yang sangat buruk. Tapi pelayanan nya bagus sekali, hotel yang strategis, dan ramah anak2. |
1706812136133 |
id |
| 323 |
Nina Purwari |
4 |
Hotel ini strategis : sebelah kiri ada Alfamart dan Indomaret. Sebelah kanan ada mobil makan Padang dan rujak yg enak. Depan hotel tinggal nyebrang ada Starbuck, karoke happy puppy, pempek candy, mie ayam Sari rasa, Resti tanamera, dan lain². Tinggal jalan kaki dikit semua akses ada.<br>Punya kolam renang di lantai 10 dg kolam renang anak dan dewasa.<br>Sarapan pagi banyak menu: bubur ayam, bubur kacang hijau, nasi dg lauk pauk, aneka buah, gorengan, roti, dll. Minumnya banyak mulai jus, infused water dan kopi teh susu.<br>AC kamar dingin, ranjang tidur empuk, desain interior bagus.<br>Parkir mobil dijaga satpam, no charge.<br>TV, kulkas, catokan dan pengering rambut disediakan di kamar.<br><br>Kurangnya: tidak ada tempat bilas di kolam renang. Tidak bisa akses ke lantai lain selain kamar yg ditempati dan lantai 10&11 saja yg bisa. Mau main ke kamar teman di lantai lain tidak bisa.<br>Parkir mobil didepan hotel bisa jika tidak ramai, kalo ramai turun ke baseman. Parkit motor di baseman juga. |
1675637631755 |
|
| 324 |
Azzahra Kemalasari |
5 |
Untuk staycation sangat bagus dengan view kota Palembang yang bisa dinikmati dari kolam renang di lantai atas. Pelayanan cukup bagus. |
1744944039698 |
id |
| 325 |
Siska Kurniawan |
5 |
Kamar nya bagus , nyaman dan makanan nya enak, untuk staff ramah sekali terutama receptionisnya untuk mba Indri dan mba mutiaa sangat membantu sekali, saya akan kembali kesini kapan kapan . |
1713673275285 |
id |
| 326 |
Ivana Anabel |
5 |
Pelayanan staff nya ramah,kamar bersih,dan untuk makanannya enak enak |
1763534261326 |
id |
| 327 |
HB Habibullah |
5 |
Ini standar yang bisa saya sebut nginap nyaman sih.<br>1) Fasilitas banyak & terawat, kaya tempat gym bersih dan kolam renang ph netral (pas beranang berasa enak ga terlalu banyak kaporit)<br>2) Makanannya enak banget ditambah view rooftop yang OK, tapi visual makanannya kurang meyakinkan wkwk<br>3) Naik lift harus pake card, jadi ga sembarangan orang bisa masuk.<br>4) Selama pandemi disediain masker juga<br>5) Peralatan kamar mandinya cukup lengkap (kurang alat cukur, pembersih gigi, dst spt yang pernah saya temukan di hotel lain) + handuknya tebel. Suka banget.<br>6) Dalam kamarnya juga bersih, di kasur bebas noda, jadi merasa aman dan nyaman dari hal yang kurang diinginkan.<br><br>Minusnya beberapa lift ga bisa dipencet, agak nge-lag. Belum dilengkapi alat bantu penekan tombol lift, sama hand sanitizer. |
1614658682746 |
|
| 328 |
Tata yulita |
5 |
Pelayanan nya sangat terbaik untuk hotel di Palembang paling best, setiap dipalembang pasti kesni untuk mba Mutia sangat cepat sekali proses ci dan mba putry jg ramah suka senyum |
1724129785474 |
id |
| 329 |
Risma Kurniasih |
5 |
Terletak di daerah rajawali, sebelah hotel 101. Lokasi cukup strategis. Di sekitar hotel banyak tempat makan & mini market.<br>Kamar cukup luas, bersih & nyaman, lantainya berkarpet, AC dingin.<br>Petugas hotel ramah. Saat check in ada deposit, kalau tidak salah 200ribu. Bisa dengan cash. |
1703351549589 |
id |
| 330 |
UDAR1DER CHANNEL |
5 |
Terbaik dan wajib menginap👍🏿👍🏿 nyaman bersih wangi ramah dan lunchnya mantulll…2 malam menginap disini sepertinya kurang😝 |
1743565716752 |
id |
| 331 |
Ibrah AQ |
1 |
Pelayanan lambat, check in seharusnya jam 12 siang sampai jam 2 kamar masih belum tersedia, request connecting room baru diinfokan charge setelah menginap. |
1716621045043 |
id |
| 332 |
moh najah |
5 |
Wifi lemah<br>Overall semuanya bagus keren<br>Nggak nyesel menginap di sini<br><br>Padahal baru pertama kali ke Palembang<br>Buat anak-anak pun nyaman dan aman |
1743918743989 |
id |
| 333 |
Mila Mulya |
4 |
Kamarnya bagus, breakfast g terlalu banyak pilihan tapi tuk rasa lumayan enak, kolam berenang walaupun g terlalu luas tapi view-nya bagus dan ada tambahan busa busa tuk kolam anak tapi sayang handuk mesti bawa sendiri dari kamar |
1652652837303 |
id |
| 334 |
edo saputra |
5 |
pelayanan nya enak makanan nya juga enak |
1776043243147 |
id |
| 335 |
Alma Faramitha |
5 |
terbaik fasilitas lengkap pelayanan ramah |
1767584920084 |
id |
| 336 |
Gudang Hardin |
1 |
Memesan hotel malam untuk keluarga yang dinas, terus telpon buat konfirmasi pihak hotel, ada 10 kali gak diangkat sama sekali. Tiba di hotel, dibilang gak ada masuk. Telpon lagi ke hotel gak diangkat, malah resepsionis sana bilang kirim aja via WA. Lah telpon telkom emang ada WA ya? Kirim ke yang nginap, dibilang gak ada masuk jg, jadi buat apa nyuruh kirim tapi gak bisa bantu. Resepsionis sombong, telpon hotel gak diangkat terus gak mau Terima telpon kita. Hotel berbintang, tapi pelayanan macam apa nih. Perlu deh kalian training, attitude buruk sekali. Salah satunya karyawan kalian bernama Muthia yang berlaku seperti itu. Setelah selesai dapat kamar, saya kesal dan telpon pihak hotel dan nama tersebut yang angkat, saya emosi dan kesal, tapi bukan meredam malah nantangin. Gak ada sepanjang telpon meminta maaf. Saya akan ingat selalu. Hotel bintang 5 terburuk yang saya temui. |
1698994048122 |
id |
| 337 |
RIRIN SP |
5 |
Pelayanan nya sangat ramah sekali anak saya suka banget sama mba putri ramah banget sama anak” |
1760415740831 |
id |
| 338 |
Niken Nova Andira |
5 |
Bagus keren di sini dekat semua lokasi |
1774800904935 |
id |
| 339 |
Ling Ling |
1 |
Tidak sesuai harga .<br>Gelas tidak ada di kamar , ada kopi sachet dan teh tapi tidak ada gelas .<br>Mau pinjam piring untuk makan 1 saja tidak boleh . Harus beli makanan terlebih dahulu .<br>Tunggu bellboy saja 30 menit untuk pindahkan barang dari 1 kamar ke kamar lain .<br>Hotel besar tapi bellboy hanya 1 orang .<br>Sinyal di kamar susah . |
1709357406867 |
id |
| 340 |
adam zulma |
5 |
Hotel yang keren. Lantai penuh ditutupi dengan karpet bermotif ikan koi sehingga serasa jalan di atas kolam, begitu juga dengan kamarnya juga berlantai alaskan karpet. Kamarnya ada sofa dan meja unik berbentuk daun dan lengkap dengan kursi kerja juga. Ada mini bar, pembuat minuman panas beserta kopi, teh, gula dan krimer. Kamar mandinya luas dan bersih. Terdapat shower, handuk dan perlengkapan mandi lengkap. Ada kran khusus untuk memudahkan wudhu selain kran wastafelnya. Kasurnya empuk dan nyaman. Fasilitas gym, spa, resto, pub, kolam renang dan playground. Wajar selalu ramai karena rerata tamu yang hadir dari pengujung lokal dengan keluarganya. Menu makanan nya beragam dan enak. Ada Ballroom untuk tempat pertemuan dan rooftop yang bisa dijadikan untuk pesta pernikahan atau party lainnya. Lengkap banget kan... |
1655888241124 |
id |
| 341 |
Romi Wijaya |
5 |
Pelayanannya baik,kamar bersih rapi, makanan enak. |
1763715164544 |
id |
| 342 |
aisyah zavira |
5 |
Overall nginep disini nyaman, semua staff dan fasilitas sangat baik, breakfast juga sangat banyak pilihan menunya. Nest time bakal stay disini lagi |
1722837743558 |
id |
| 343 |
semfebri simbolon |
5 |
Sangat menyenangkan menginap di hotel ini. Kamarnya bersih dan paling saya suka handuknya putih bersih seperti baru. Semua karyawannya ramah dan murah senyum, mulai dari security, resepsionis, room boy, dan yang bertugas di resto. Makanan banyak variasi dan enak. Sore hari mulai jam 4 s.d 6 ada free coffee or tea lengkap dengan berbagai cemilan di lantai 10 dekat swimming pool |
1562750471749 |
|
| 344 |
Masker Putih |
3 |
Staf di lobby membantu walaupun ada delay 30 menit check in. Tampilan kamar lumayan bersih dan rapi, untuk bantal dan kasur kayaknya jarang dibersihkan cuma diganti sarungnya saja. Pelayanan di restoran biasa saja tidak ada yang istimewa, malah staf restoran kurang membantu bila dibutuhkan. Kolam renang tidak menyediakan handuk, jadi bawa handuk dari kamar. (Mungkin terkait protokol kesehatan ya).<br>Tidak terasa 4 star service disini, cuma fasilitas saja yang 4 star.<br>(Mungkin servis karyawan disini terkait tip hunter ya..who knows) |
1655788684591 |
id |
| 345 |
Richard Sentosa |
4 |
Untuk harga menurut saya cukup okay karena daerah hotel nya strategis, di daerah yang banyak tempat nongkrong. Tapi untuk beberapa fitur ada yang harus ditelfon ke receptionist seperti air hangat yang sering tidak panas.<br><br>Dari 8 hari menginap, 3 hari pertama air hangat nya tidak ada walau saya sudah request ke receptionist. Namun 5 hari sisa nya air hangat nya ada di beberapa waktu, namun menurut saya sudah cukup baik. |
1606440980460 |
|
| 346 |
Mali Subroto |
5 |
Setiap ke Palembang utama di saat lebaran kami bermalam di hotel THR ALTS .. sy berikan Jempol untuk PELAYANAN selama sy menginap, tahun ini rec 3 malam.. Sy punya crt sangat baik .. nant sy akan ceritakan terkait kemanan dan perparkitan<br>SELAMAT SELALAU PERTAHANKAN SEMUA KEBAIKAN INI dan BERINOVASI Untuk kemajuan kedepan<br>Salam satu kamar..<br>Mali |
1712803908088 |
id |
| 347 |
Hand |
4 |
Kamar ok<br>Parkiran ok<br>Makanan ok<br>Suasana ok<br>Akses ok<br>Pelayanan ok dan ramah<br>Kenyamanan ok<br>Fasilitas ok<br>Hanya satu yang kurang, di restoran nya tisu sangat sulit di temukan, hanya tersedia di meja makan, setelah terpakai atau di ambil orang lain, kita mau nyarii tisu sudah tidak ada |
1694668308595 |
id |
| 348 |
nazra meicellsi |
5 |
Overall baguss, air nya bisa hangat bisa dingin, layanan nyaa baguuss banget staff nya ramah ramah , the best deh! Fasilitas nyaa baguss decorations nya juga perfect, bagus untuk orng yang baru dateng ke plg book kamar disiniii xixi keep up the alt |
1694219929869 |
id |
| 349 |
yaann 2007 |
5 |
bagus,menarik ga ada hambatan ,tempat kamar bersih ,dan tempat sarapan pun enak semua,the best🫰🏽👏🏻👏🏻 |
1756863013411 |
id |
| 350 |
Christy Agnes 201950029 |
2 |
Kekurangannya : Pertama, resepsionis yang bertugas saat check in di sore hari tidak ramah dan sangat lambat memproses check in para customer. Kedua, petugas yang menjaga di bagian spa dan fitness sangat tidak ramah. Ketiga, kamar mandi kurang bersih. Overall pelayanan kurang ramah.<br>Kelebihannya : Pertama, menu dan tempat breakfast bersih serta rasanya enak. Kedua, tempat fitnessnya lengkap. Ketiga, lokasi strategis<br>Saran : Kebersihan ditingkatkan dan keramahan karyawan juga ditingkatkan |
1644673301769 |
id |