| 501 |
murni yati |
5 |
Pelayanannya sangat ramah dan recommended. Semoga menjadi rumah sakit yang selalu menjadi tujuan pasien |
1737109437240 |
|
| 502 |
Budi Santoso |
5 |
Alhamdulillah d rsu islam kustati pelayanan, dokternya, apotek nya serba cepat. Ndak nunggu lama2. Dan untuk dokter spesialis bedah mulut trimakasih dok sekali periksa langsung di tindak ndak perlu lama2. |
1694052118433 |
|
| 503 |
Zainatul Jannah |
5 |
RS yg recomended untuk pasien patah tulang,anakku di thn 2009 operasi patah tulang disini.alhamdulillah dpt sthn sdh bisa lepas PEN.dan aku berasal dr JATIM.pelayanan,perawat dan dokternya ramah.pokoknya THE BEST👍👍👍 |
1726809391821 |
|
| 504 |
MD Mitasari |
5 |
Makin kesini makin baik, baik dari segi fasilitas,kualitas layanan, dan sikap dari dokter/nakes/petugas lainnya. maa syaa Allaah. Semoga Allaah jaga dan mampukan siapapun yg berada dibalik "RSUI KUSTATI" untuk terus berkembang dgn baik. Barakallahu fiikum |
1734269465301 |
|
| 505 |
Susi Lowati |
5 |
Maaf mau tanya bisa gak mnangani saraf kejepit ya... |
1774575192883 |
|
| 506 |
Sumi Yati |
5 |
Kakak Pernah mondok di RSUI Kustati Solo, layanan perawatnya ramah2, sopan, kondisi ruangan nyaman, sejuk. Walaupun kakak saya menggunakan BPJS tapi pelayanannya good |
1729900827527 |
|
| 507 |
djamirah Djamirah |
5 |
Sangat puas dengan pelayanan nya ..sopan ramah 🥰🥰 |
1772164664826 |
|
| 508 |
Erik Gunawan |
5 |
Pelayanannya sangat ramah dan baik, apalagi pak satapamnya, sampai langsung ditanyakan langsung disamperin dan langsung diarahin gimana gimannya. Jadi kesini tenang kalo belum tau sih. Trimakasih. |
1751533863689 |
|
| 509 |
Sigit Agung prasetyo |
5 |
Pengalaman kami untuk kasus tulang ganti sendi pelayanan cepat perugas ramah perawat petugas radiologi laborat dokter tulangnya juga enak diajak konsultasi |
1731828499166 |
|
| 510 |
Gabriel Arlgreta |
1 |
first time kesni krna urgent kaki retak, pelayanan nya GA OKE BGT, bgian apotik juga GA OKE BGT PELAYANANNYA, apalagi bgian igd bcara dgn nada ga enak |
1744691347717 |
|
| 511 |
Anjas |
1 |
Mohon maaf, tapi salah satu petugas disana saya rasa kurang etis apabila melakukan praktik promosi asupan, suplemen dsb diluar dari resep yang diberikan oleh dokter dikala masih dalam jam kerja/penanganan pasien.<br><br>Mungkin ybs mengatakan bukan bermaksud demikian, tpi dari attitude yg seperti merekomendasikan produk, memberikan kontak membeli produk tsb saya melihatnya seperti sales.<br><br>Someone is in dire need of help, please don't prey on their hopelessness. |
1716149317248 |
|
| 512 |
Fatimah Qia |
5 |
Hanya bisa mengucapkan terimakasih yang sebanyak-banyak nya untuk perawat di RS kustati terutama diruang ICU. Dengan sabar merawat keluarga saya, semoga Allah mengganti dengan kebaikan berlipat ganda. |
1731473895364 |
|
| 513 |
Ais |
1 |
Pelayanan beberapa suster kurang ramah, beberapa minggu lalu nenek saya dirawat dan harus dioperasi, layaknya di rumah sakit lainnya suster mengecek keadaan pasien namun disini ternyata baru tau kalau tugas utk melihat cairan infus itu menjadi tanggung jawab keluarga penunggu pasien bukan suster, saat itu kalau tidak salah kejadiannya sekitar jam 06.00 sempat kaget begitu saya memanggil suster untuk meminta tolong mengganti cairan infus yang memang kondisinya sudah hampir habis, ada perkataan dengan nada yang kurang enak didengar (ini gak boleh begini, lain kali jangan begini lagi) kurang lebih seperti itu tapi dengan nada yang kurang sopan bagi saya, padahal sebelumnya nenek saya sudah di cek pada pukul 05.00 pagi saya pikir saat itu sudah dicek semua sampai infusnya ternyata tidak, terus yang kurang menyenangkan ke dua adalah ketika saya meninggalkan sebentar nenek saya pulang dan menaruh baju kotor saat itu nenek saya pingin buang air kecil dan lagi² meminta tolong kepada suster namun tidak lama setelah itu saya sampai dan saya kaget langsung disodorkan pispot ke saya padahal saya baru buka pintu, tapi saya berfikir ya sudah itu nenek saya mungkin pelayanan disini berbeda, dan yang terakhir saat nenek saya pulang saya sudah pernah merasakan pelayanan di rs lain dan lagi² saya kaget dulunya di rs lain ketika pulang setidaknya kami disediakan kursi roda atau semacamnya saat tau pasien belum bisa berjalan namun ini benar² harus mandiri rupanya, cari kursi roda sendiri sampai pulang pun tidak ada satu pun yang menawarkan mau dibantu? untuk ukuran rs swasta saya agak kaget sih dengan pelayanannya, tapi semoga pengalaman ini cuma saya saja yang dapat, dan semoga kedepannya bisa lebih teliti dan lebih ramah lagi. Terimakasih! |
1647970055211 |
|
| 514 |
Linda Prima |
5 |
Masya Allah rumah sakit yg begitu megah,bagikan hotel bintang 5 ,saya merasa puas sekali ketika bapak saya mondok di rumah icu perwatnya yg ramah dan sigap menghadapi pasien kritis,berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan pertolongan pasien kritis, trimakasih RS kustati surakarta |
1731474132665 |
|
| 515 |
Rhendi Kurniawan |
5 |
Pelayanan sangat baik dan memuaskan. Gedung dan ruangan bagus. |
1768445893441 |
|
| 516 |
Puput Londo |
5 |
Pelayanan cepat, semua perawat, dokter, dan karyawan lainnya semua ramah. Gedung bagus, TOP. Tdk membedakan pasien umum atau BPJS. |
1733333912504 |
|
| 517 |
bang ed |
5 |
Masyaallah rumah sakitnya bersih, ngak berisik, perawatnya juga baik² banget. Apalagi mas² yg bersihin kamar al mawa 211 tgl 20/9/24 malam sopan bangett masyaallah |
1726838748888 |
|
| 518 |
cahyani setyowati |
5 |
Layanan pelanggan melalui wa sangat responsif dan membantu pasien. Semakin sukses dengan memberi pelayanan terbaik untuk semua pasien RSUI Kustati |
1733977234789 |
|
| 519 |
Trisna Untari |
5 |
MasyaAllah pelayanannya ramah dan cepat sekali, suami saya yang dl kecelakaan mendapatkan penanganan yang baik cepat dan ramah disini, terima kasih rs kustati, semoga semakin jaya. Amiiiinnn |
1726883619661 |
|
| 520 |
Libra Elreal |
1 |
Tolong donk management nya lebih dibaguskan lagi bagian farmasinya petugasnya juga kurang sat set..buset nunggu obat ja sampai 3jam lebih apa karena bpjs makany ada perlakuan beda pdhl bpjs juga mandiri,,kasihan yg sakit sudah lama nunggu dipemeriksaan ditambah berjam jam lagi nunggu di farmasinya |
1717821763919 |
|
| 521 |
Feronica Hesti |
5 |
Terimakasih pelayanan di Kustati sangat memuaskan.. saya sebagai orang tua, sangat terbantu sekali sama pelaynan di depan sama mas dimas.. sabar dan ramah menghadapi orang tua |
1741507395480 |
|
| 522 |
Min Min |
5 |
Sebelumnya saya ingin mengucapkan terimakasih kepada dokter Pradipto Subiyantoro Sp.BM Ats pelayanannya baik ramah dan cekatan, tak lupa juga saya ucapkan terimakasih kepada staf nya. Pelayanannya baik kepada pasien. |
1726894663181 |
|
| 523 |
Usaidah |
5 |
Alhamdulillah pelayanan yang di berikan RS Kustati untuk pasien sangat nyaman dan ramah<br>Terimakasih RS Kustati sudah membantu persalinan dengan lancar |
1732758451017 |
|
| 524 |
Ratna Vallen |
5 |
Pelayanannya menyenangkan.. terutama untuk bidannya.. terimakasih |
1768012693783 |
|
| 525 |
Wiwik DI |
4 |
Pelayanan petugas rawat inap sangat ramah. Edukasi ke keluarga pasien cukup lengkap dan jelas. Antrian menunggu jadwal operasi gigi cukup lama sekitar 1.5 bulan. |
1681188578363 |
|
| 526 |
Rendy Susilo |
5 |
RSI KUSTATI SURAKARTA rumah sakit recommended untuk anda yg mau berobat<br>Dengan admin pendaftaran yg ramah yg membantu proses pendaftaran menjadi lebih cepat & mudah<br>Dokternya jg humble & ramah sehingga membantu kesembuhan pasien menjadi lebih cepat<br>Dengan gedung baru semoga RSI KUSTATI SURAKARTA menjadi solusi untuk sehat |
1733998324827 |
|
| 527 |
Varadilla nap |
2 |
Lama banget nunggu resep doang. Atau bisa gitu ditambah apps buat ambil resep pas udah siap ambil jadi ngga buang buang waktu nunggu 4 jam. Dikabarin lewat wa gitu misalnya.<br>Kesan pertama kesini juga ngga ramah. Mau ngumpulin berkas katanya ke pendaftaran, dari pendaftaran di suruh ke satpam, dari satpam bilang ngga terima berkas disuruh balik lagi ke pendaftaran. Di pendaftaran bilang nanti jam 7 karena alasan khusus buat yg operasi. Memang lebih urgent sih tapi ya yg sakit bukan cuma yg mau operasi doang. Dateng jam 5 pagi disuruh pulang dan nanti balik lagi jam 7 padahal jam praktek dokter tertulis jam 5 pagi di chat wa. Bilang kek kalau jam 5 tu buat pasien yg dirawat, bukan buat pasien dari luar. Jam praktek jam 5, tapi pelayanan jam 7. Apa nggak bingung orang-orang kalau seperti itu? Bisa tuh diperbaiki lagi pendaftaran online lewat WA nya. Dikasih keterangan habis daftar trs apa alur selanjutnya, jam berapa harus dateng, biar ngga bingung kasian yg baru pertama periksa. Apa karena pakai BPJS jadi dipersulit? Tolong ya.. diperbaiki sistemnya. Terimakasih |
1654229828269 |
|
| 528 |
M Faturro |
5 |
Bagus nyaman, pelayanan bagus, dokter ok, perawat ramah friendly, cuma parkir motor kalau keluar mau bayar panas nggak ada atap dan klo hujan pasti kehujanan pada saat transaksi pembayaran parkir, |
1735663262126 |
|
| 529 |
Nining Werdiningsih |
4 |
Penanganan di UGD sudah cukup baik.hanya saja penangan saat di ruangan agak lamban. Saat di laporin keadaan maupun tindakan kurang sat set..,tingkat kan lagi untuk kegesitan perawat nya. Untuk tindakan medis maupun informasi yang di perlukan keluarga pasien |
1697638045855 |
|
| 530 |
Ratri Hanif Pramudita |
1 |
Pelayanan Buruk Sekali, sudah daftar padahal di jam nya dokternya buka praktik dari jam 4-5 sore tapi baru jam 1/2 5 katanya dokternya sudah pulang, gimana sih inii. Sudah dua kali datang kesini tapi kecelik seperti ini, pdahal nitnya cuma mau minta surat rujukan tpi malah dipersulit kayak gini. Huffttt burukkk sekali |
1692610850401 |
|
| 531 |
Saryanto |
5 |
RS Kustati gedung sangat megah, pelayanan bagus, sat set.. |
1768616737918 |
|
| 532 |
Inayah Moeslan |
5 |
Alhamdulillah....suasana RS nyaman, mulai satpam depan sampai dokter semua ramah . Masih bersih.tolong semua dipertahankan. |
1731639165978 |
|
| 533 |
Mulyono Izza |
5 |
RS KUSTATI ini benar2 RS pilihan...nenek saya habis operasi tulang memperbaiki sendi lutut... Alhamdulillah kondisinya sekarang baik....padahal operasinya pakai BPJS,yg di taksir sekitar 60 an juta....tp di RS ini bener2 gratis...tdk membayar 1 rupiah pun .....ckckckck.....<br>Salut buat RS Kustati.... karena di RS lain nenek saya harus antri 4-5 bulan ....tapi di RS ini seminggu saja sudah di panggil .....maju terus buat RS Kustati..... |
1731829740629 |
|
| 534 |
Ulfa Khoirunnissa |
1 |
pagi hari ini tanggal 7 mei 2024 sekitar pukul 5 pagi saya mengantarkan ibu saya untuk OP angkat pen. pas di tempat scan jari dan penyerahan barcode bpjs security an (M.R.) sangat sangat tidak ramah dan sangat sangat ketus sampai akhirnya saya dan ibu saya merasa diremehkan, TOLONG HIMBAUANNYA KEPADA SECURITY YBS UNTUK BELAJAR LEBIH RAMAH KPD PASIEN. |
1715036487765 |
|
| 535 |
ika cahyani |
5 |
Rumah sakitnya bagus, luas, nyaman, stafnya juga ramah" Dari satpam, pendaftran, perawat, dokter semua melayani dengan baik... |
1729166500435 |
|
| 536 |
Wijanarko Anton |
1 |
Priksa di Klinik Ortopedi seperti diskusi kelompok, pasien digabung dalam satu ruangan dan konsultasi langsung dengan dokter. Pasien tidak memiliki privasi dan dokter juga tidak melakukan pemeriksaan lebih detail. RS Kustati dapat meninjau kembali SOP perawatan & pelayanan pasien sehingga akan lebih baik. |
1694837787918 |
|
| 537 |
Danang Reog |
1 |
priksaa tp yng datang memeriksa suSternya ajaaa . Dokternyaaa gaa ada sama sekali nengok tanya apalagi priksaa .. kali ini kecewaa bgt |
1753857479385 |
|
| 538 |
Bekti Asih sutanti |
5 |
Pelayanan sangat ramah, penanganan pasien operasi dipoli orthopedi sangat cepat dan luka bekas operasi cepat sembuh dengan baik. Semoga RS Kustati bisa mempertahankan pelayanannya sehingga bisa melayani pasien dengan baik. |
1695356947015 |
|
| 539 |
KARYA MUDA MANDIRI |
1 |
Daftar dengan pribadi, tidak bpjs atau asuransi, nunggu dari jam 7 sampai jam 11 tidak ada tindakan dan progress sampe pasien hampir habis juga belum di panggil, hingga akhirnya masuk ke ruangan menanyakan kejelasam, baru di data dan dapat resep, tidak ketemu dokter. |
1705376639829 |
|
| 540 |
Retno Indah Djuwono |
5 |
Puas dgn pelayanan nya,hanya saran saja.loket lantai 2 terlalu lama dan santai bgt,kmr mndi sdh bagus hnya sering terlihat kotor dan bau mungkin byk yg blm paham pakai closet duduk |
1731121237023 |
|
| 541 |
Amiranti Kustiyah |
5 |
Layanan via WA sangat responsif, ortu saya sudah lansia nggak bisa pakai aplikasi mobile jkn tetap dilayani dg baik. Terima kasih. |
1741949628737 |
|
| 542 |
Miswantoo Miswantoo |
5 |
RSUIKUSTATI pelayananya sangat bagus,perawat dan dr nya ramah 2 , |
1768514985753 |
|
| 543 |
Abram 007 |
5 |
pelayanan yg cepat, tepat dan dokter yg ramah dan baik,, semoga selalu diberikan kesehatan untuk para dokter dan nakes🙏🙏 |
1740058203272 |
|
| 544 |
Hasudungan Simanjuntak |
4 |
Penanganan rawat darurat dan pelayanan operasi tulang bagus, yang perlu ditingkatkan pelayanan administrasi. Rawat jalan kita harus fotokopi padahal sudah bayar administrasi. Kalau pasien tidak didampingi bisa repot. Dan kalau daftar pagi-pagi hari, kasirnya cukup jauh dari spesialis tulang. Pelayanan pendaftaran perlu diperbaiki spy petuga s lebih ramah dan antri obat juga berjam-jam perlu penanganan khusus |
1665992298686 |
|
| 545 |
yuli anto |
5 |
Pelayanan nya ramah<br>Informasi detail<br>Tidak membeda beda kan pasien yg umum maupun KIS semua sama..<br>Info aj : Hanya untuk sabtu dan minggu kalo operasi tidak bisa harus nunggu senin karna dokter libur.🙏 |
1702402757319 |
|
| 546 |
I'am Pops |
1 |
Sangat tidak profesional. Di jadwal klinik ortopedi jadwal praktek dokter jam 17.00-19.00, saya sampai RS jam 18.15 tp dokternya sudah pulang dengan alasan ada kesibukan lain. Disuruh balik besok pagi antara jam 07.00-10.00.<br>Besoknya saya ke RS lg pukul 08.30 (karena harus absen kantor dulu), katanya kuota sudah full harus daftar online dulu.<br>Kenapa malam sebelumnya tidak bilang kalo harus online dulu dan hanya bilang balik lg ANTARA jam 07.00-10.00 ?<br>Rumah saya di karangpandan, untuk bolak balik seperti ini sungguh tidak efisien, sangat merugikan baik biaya dan waktu!!!! |
1668997212535 |
|
| 547 |
Murwati Handayani |
5 |
Pelayanan RSUI Kustati bagus .. tempat nyaman, bersih dan mewah.. dokter, perawat, dan lainnya kompeten, ramah .. the best deh 😊😊 |
1744989031783 |
|
| 548 |
bambang irawan |
5 |
Saya pasien dari Bali. Pelayanannya dari pendaftaran, customer service hingga online nya sangat baik dan cepat.<br>terus dipertahankan. |
1731368438685 |
|
| 549 |
Ara Zer |
1 |
1.Dari segi pelayanan saya hanya dibiarkan tanpa penanganan dan obat Karna dengan alasan tidak masuk akal (ada perubahan sistem) padahal yang saya butuhkan obat dan penanganan.Terdapat perbedaan jelas pasien umum dan BPJS dari segi pelayanan<br>2.Respon keluhan seperti tidak menyenangkan dan diulur ulur waktu<br>3. Dari segi makanan dari awal sudah ditanya ada alergi apa saya sudah bilang kalau alergi telur tapi sepertinya tidak ada catatan khusus mengenai itu<br>Saya mohon peningkatan pelayanan terhadap pasien . Terimakasih |
1704287605277 |
|
| 550 |
Ana Ivana |
5 |
Klo periksa di poli kustati makin betah...soale gedung baru dingin dan nyaman..meski nunggu dokter lama tidak masalah.. |
1768482698189 |
|
