| 301 |
Nana Nana |
3 |
pelayanan lambat sekali di ODC, masih kalah sama puskesmas kota dan jauh dari pelayanan RSA UGM. petugas santai. menunggu dokter juga lama, apakah karena pasien BPJS?<br>petugas di ruangan ramah |
1697457102857 |
|
| 302 |
Indriani Indriani |
1 |
Tolong di perbaiki layanannya tadi saya kontrol buat suami saya krna baru slsai H+7 operasi lasik tapi kenapa jawabannya ketus n dengan nada tinggi kita sm sm bayar!!<br>Akhirnya saya n suami mau nanyak lagi keluhannya ga jadi krna jwbannya dengan nada yg tinggi jd mls buat nanya. Tolong ya di perbaiki nada bicara nya benar2 sangat kecewa atas responnya!! Pelayanan buruk!! |
1734067406252 |
|
| 303 |
andrean tirtayasa |
1 |
Periksa mata ke sini, bagian pendaftaran sangat tidak ramah. Wanita usia 20 tahun an menegur saya dengan membentak di karena kan masker saya tidak sempurna di pakai nya. Tunggu lama sekali sekitar 1 jam an, untuk periksa mata min atau plus berapa. Tidak ada kesopan santunan dalam pelayanan. Dapat hasil nya, lalu periksa ke dokter nya. Di periksa ternyata saya katarak di karena kan gula darah. Periksa ke bagian laboratorium hasil gula darah saya normal. Tidak pernah ada riwayat gula darah selama ini. Lalu saya diarahkan untuk membeli kacamata. Berdasarkan hasil pemeriksaan, saya membeli kacamata dengan min 1 plus 0,75. Saya dibujuk untuk membeli kacamata dengan harga 5 jutaan. Saya disuruh tunggu satu minggu untuk dapat kan barang nya. Satu minggu Saya datangi ternyata belum ada kacamata nya. Disuruh tunggu 5 hari lagi. Padahal Saya sebelum nya selalu tanya melalui WA. Lalu beberapa hari kemudia diberi kabar kacamata nya sudah ada, Saya coba kok tidak bisa. Baik untuk baca atau melihat jarak jauh. Petugas optiknya menghimbau jika untuk baca coba dilirik saja. Kesimpulan: di rs ini semua pasien yang baru diarahkan untuk membeli kacamata. |
1685004226927 |
|
| 304 |
suslistio. rina |
3 |
Banyak pasien atw klwrga yg msh blm familiar dgn sistem antrian dan pintu2 layanannya.<br>Sebaiknya satpam gausah fokus di depan saja.<br>Satpam bs dikaryakan utk membantu utk pengambilan antrian atw membantu layanan informasi.<br><br>Note : bbrp org sungkan bertanya meski bingung. Petugas hrs sigap membaca situasi agar pasien cepat dilayani dgn baik. |
1693462006954 |
|
| 305 |
Qori' A F |
2 |
Pelayanan cukup ramah baik perawat maupun bagian administrasi. Namun dokternya buru2 banget saat periksa. Memang saat itu rame tapi pemeriksaan bahkan nggak sampai 3 menit. Cm ditanya besar minus mata aja yg udh dicek sm perawat dan sdh tertera jelas di hasil pemeriksaannta. Padahal tujuan dtg ke rs mata spy dpt penjelasan dan pemeriksaan yg lebih detail, tp pemeriksaannya trnyata sama aja. |
1653738389799 |
|
| 306 |
Rizky D. Novyantika |
5 |
Tempatnya cukup nyaman. Pelayanannya juga super, kemarin kesini ngetest mata udah minus berapa, dan ternyata ga kayak dioptik, proses pemeriksaannya detail banget sampe ada 3 tahapan gitu. Yang pertama sama perawat, kedua di ruang refraksi dan ketiga sama dokternya langsung. Ketiganya sebenernya sama, ngecek minusnya berapa tapi bener-bener hasilnya divalidasi berulang kali.<br><br>Biaya pemeriksaan sekitar 350rb karena pasien baru jadi ada biaya administrasi. 350rb udah termasuk harga tetes mata yg harganya sekitar 150rb. Jadi kalo bersih pemeriksaannya aja cuma sekitar 150rb. |
1648385743663 |
|
| 307 |
Inarsih Amk |
5 |
Fasilitas lemhkap dan canggih,pelayananya bagus |
1777433221981 |
|
| 308 |
nissa sabyan deen assalam |
2 |
Tempat nyaman pemeriksa.an cepat.<br>Tp ibu saya jauh² priksa mata dari boyolali cuma di kasih resep kaca mata.<br>Padahal ibu saya sakit mata hinggakepala pusing terus.<br>Apakah. Priksa harus melalui klinik dulu.<br>Soal.e kmarin cuma priksa di kliniknya langsung |
1716512117605 |
|
| 309 |
Juan Cahya |
5 |
Rumah sakit mata terbaik yang aku temui, pelayanannya manteb pollll, perawatnya baik bangetttt, mengarahkan dengan jelas, nyantai, diantarkan, dilayani satu persatu, jarang banget nemuin Rs yang pelayanannya semanten ituuuu, tempatnya bersih bangeeetttt gillaaaak, wangiiii sepanjang ruangan tempatnya juga terawat polll ❤️🤗🥰😍🌹💯✨. |
1727151920623 |
|
| 310 |
Agustina FH |
5 |
Disini perawatnya ramah2 bangett, baru pertama kali kesini priksain suami dan orang2nya yang bekerja disini ramah2 banget 🫶🫶<br>Dari awal dtg tanya diksh tau smpe dianterin buat pendaftaran dan dikasih tau ya detail baget salut salut😍🫶<br>Sehat2 orang2 baik yang bekerja di sini ya 🫶😍 |
1721466019457 |
|
| 311 |
Yana Roester |
2 |
hari ini sodara periksa pake bpjs,sudah ambil antrian online dan datang jam 16.30 . setelah diperiksa perawat baru tau katanya dokternya baru jam 19.00 sudah kebayang gak sih ? baru di periksa jam 20.45 . dan baru keluar dari rumah sakit jam 21.45 ...betapa boringnya namanya nunggu itu .... |
1663945660335 |
|
| 312 |
Natanya Amanda |
5 |
Pelayanannya sangat baik dan profesional, sukses selalu RS Mata Dr. Yap! |
1760935458805 |
|
| 313 |
Avianita Dentasari |
5 |
staff ramah dan sangat membantu. lahan parkir cukup luas, ada halte TJ juga di depan RS. |
1763371171856 |
|
| 314 |
Istana Prima |
5 |
Alhamdulillah pelayanan nya sangat baik dan ramah, hanya saja antriannya sangat lama. Ni yg bikin membosenkan,,, antri jam 10 selesai jam 17.30 baru selesai priksa. |
1720923536944 |
|
| 315 |
Fardhan Abi Fazil |
3 |
Disini sangat bagussss, hanya saja saya mohon sekali agar pendaftaran buat pasien baru di percepat.... Masa cuman ada 2 loket, loket a sama b, lama sekali, saya baru pertama kali disini, dan saat itu mata saya sedang sangat sakit perlu penanganan, tapi terkendala oleh ngantri yang pannnnnjjjaaanngggg banget! Selesai pendaftaran udh kering saja matanya, udh merah pudar, jujur untuk bagian pendaftarannya memakan waktu yang sangat lama, saya mohon untuk memperbanyak loket pendaftaran atau menggantikan metode nya, biar pasien baru tidak kesusahan |
1652073826801 |
|
| 316 |
Ryan Assel |
5 |
Pelayanannya ramah , cepet juga untuk pemeriksaan minus dan kacamatanya , yg lama pas pemeriksaan akhir di dokternya harus nunggu 1 jam setelah selesai pemeriksaan minus dan kacamatanya toilet wanitanya juga bersih dan wangi .<br>untuk harga keseluruhan tergolong murah 180.000 mengingat saya bru pertama x kesini , dan bayarnya mandiri non BPJS 👍 |
1654603326589 |
|
| 317 |
Debora Nugraheni |
5 |
2x ayah saya operasi disini rujukan dari RS mata di daerah kami,pelayanannya baik,perawat nya baik, kebersihan oke,dan tamanya asri,apalagi kl lagi musim rambutan,pengen panen rasanya,Krn disana ada pohon rambutanya |
1710399429741 |
|
| 318 |
Gitsa Pangarep Pangayun |
4 |
Pelayanan rawat inap dan operasi mata bagus. Akan tetapi pelayanan pendaftaran di lobi depan 24 April 2024 sangat angkuh, harusnya melayani dengan baik malah membentak2 pelanggan. Wajar pelanggan bertanya, malah mbak2 tidak memakai hijab menjawab dengan nada tinggi. |
1713951539330 |
|
| 319 |
Ninda Dwi |
4 |
pertama kali kesini. pelayanannya bagusss, sangat membantu. mulai dari tukang parkir, satpam, dan perawatnya semua sangat membantu. nggak kebingungan sama sekali meskipun kesini sendirian dan baru pertama kali. antrinya termasuk cepat juga, sampai di lokasi jam setengah 8 dan langsung dapat antrian nomor 3 dan tinggal menunggu nomor antrian dipanggil ngga butuh waktu lama jam 9 sudah masuk ruang periksa, tapi yang agak kurang disini menurut saya adalah pelayanan dokternya. menurut saya kurang bisa diajak konsultasi, entah karena dokter yang saya dapat karakternya memang begitu atau memang mungkin keluhan saya ringan hanya mata bengkak karena terkena serangga namun ketika beberapa kali saya bertanya hanya di jawab seadanya dan tidak memberikan jawaban yang menurut saya ‘nendang’ bahkan saya harus bertanya ‘ini beneran gakpapa dok? soalnya merahnya dari semalam’ hanya dijawab ‘iya. ditetes aja nanti obatnya’ padahal saya berharap dokternya menjawab lebih 😅 seperti mungkin knp penyebab merahnya, dll. tp kalau dari segi pelayanan rumah sakitnya semua benar2 bagus ✨ hanya saja mohon maaf saat ini saya kasih bintang 4 karena merasa kurang puas dg pelayanan dokternya🙏<br><br>ohiya, total berobat saya adalah 250rb termasuk obat, dokter, pendaftaran, dll dan menurut saya wajar saja harga segitu dg pelayanannya dan memang harga obat tetesnya sendiri sudah 100rb sendiri.<br><br>jika punya masalah terhadap mata, datang kesini cukup oke kok! |
1608013392212 |
|
| 320 |
Bela Widiandry |
1 |
Sangat kecewa, baru ini menemukan RS pelayanannya sangat sangat buruk. Adik saya mau melakukan treatment CXL (bukan treatment yg terbilang murah) ,kami datang dari luar kota. Menunggu dari jam 10 pagi baru dipanggil konsul ke dokter jam 14.00 kemudian tiba2 diinfokan untuk swab antigen, tapi lab utk swab antigen sudah tutup. Kami disuruh swab mandiri diluar RS dan mendaftar ulang utk perawatan CXL menunggu lagi dan memakan waktu lagi. Yang dimasalahkan adalah kenapa tidak diinfokan dari awal kalo memang harus ada antigen utk semua tindakan, jadi kami bisa swab di pagi hari dan tidak membuang2 waktu atau paling tidak yg namanya RS menyediakan antigen 24 jam. kami memilih utk tidak melanjutkan perawatan bukan masalah harga karna pelayanan yg sudah mengecewakan. Semoga bisa diperbaiki untuk pelayanan dan management, termasuk management waktu. |
1635583666434 |
|
| 321 |
Shin Danisa |
1 |
Rumah sakitnya bersih dan nyaman. Untuk lasik, pelayanan cepat dan profesional. Untuk poli yg lain, penanganan dokternya lamaaaaaaaaa banget. Sudah reservasi sebelumnya melalui telpon, tapi bener bener kudu nunggu lama banget. Karena dokternya lebih mengutamakan pelayanan VIP/eksekutif. Saran mungkin kalau mau lebih cepat ambil yg pelayanan VIP aja. Harganya gak beda jauh. Sayang nya waktu pendaftaran gak di infoin terkait pelayanan reguler/vip. Soalnya liat poli lain jam set 3 semua sudah selesai. Ini sampai jam 5 (lebih) sore masih menunggu untuk dipanggil periksa sama dokter dari jam 12 :") (dokternya poli retina namanya dr. A Nurini Agni adanya mulai dari jam 12). Banyak banget orang tua pasien reguler disini. Kasian mereka juga harus nunggu lama lama. Seenggaknya dikasih tau lah ke pasiennya dokternya kemana, jangan udah nunggu 5 jam bilangnya dokternya lagi ada tindakan trs dibiarin gitu aja |
1608201749905 |
|
| 322 |
Vindy Kusuma |
2 |
Saya baru saja periksa mata di YAP dan baru pertama kali,Rs.Dr.YAP adalah RS besar &terkenal yang sudah tidak diragukan lagi kualitasnya baik pelayanan maupun dokter dari situ saya memutuskan untuk memilih YAP untuk memeriksa mata.Namun kesan pertama saya tidak seperti expektasi saya dari awal,Untuk pelayanan Ners,pendaftaran bagus dan ramah,hanya saja saya kecewa karena saya pasien nomor 8 tetapi yg didahulukan pasien no.9Tp saya hanya diam.Kemudian Saya membutuhkan Surat ket.diagnosa dan ternyata cap dokter tidak disertai no.SIP.Padahal keabsahan suatu surat keterangan itu terdapat CAP Rs,nama dokter beserta SIP.Dan ketika saya meminta Dari ners dilempar ke Pendaftaran dan ternyata tidak ada,saya kembali ke ners ditanyakan kedokter tidak hafal&tidak punya cap SIP.Dan harus kembali dilain hari hanya untuk meminta SIP bertemu TU.Saran dari saya untuk setiap cap nama dokter disertai SIP agar jelas jika dokter tersebut telah memiliki izin praktek dan mempermudah pelayanan dan pasien dalam membutuhkan surat keterangan.Dan Pergunakan nomor antrian sebagaimana mestinya,karena adanya nomor antrian untuk mengetahui mana pasien yg harus di berikan pelayanan terlebih dahulu kecuali ada alasan lain dan ada persetujuan jika harus dilompati. Agar kedepannya Rs.Dr.YAP lebih baik .🙏 |
1678114040771 |
|
| 323 |
Jalu Pamungkas |
5 |
Tempat pengobatan yang sangat asri, mengutamakan pengunjung dan pasien |
1776999784264 |
|
| 324 |
vania taufik rahmani |
3 |
Operasi lasix di yap sangat memuaskan . Prof Agus sbg operator saat itu sangat profesional, ramah, care, menenangkan kejiwaan pasien yg dlm kondisi khawatir menjadi yakin dan percaya akan penanganan yg dilakukan prof Agus.<br>Namun ada bbrp hal yg perlu menjadi perhatian manajemen rs yap yg akan merusak performa rs yap.khusus di lasix center. Yaitu pelayanan dokter pasca operasi yg kurang baik dari dr Eny yg menurut kami (dan terkonfirmasi dr bbrp pasien yg bersamaan saat itu) kurang informatif, tdk komunikatif (pasien sdh duduk bbrp menit di depan dr Eny, tp dr Eny masih sibuk dg gadget tanpa meminta maaf , memberikan obat tanpa memperhatikan informasi yg kami sampaikan ttg ketersediaan obat,efek samping obat yg digunakan, tdk ramah cenderung mengabaikan hak2 pasien thd informasi yg akhirnya menjadi tugas paramedis yg mendampingi).<br>Besar haraoan msnajemen rs yap bisa mengevaluasi hsl ini sehingg ts akan semakin profesional |
1691581981266 |
|
| 325 |
Muthiah F |
1 |
Pelayanannya lambat. Dua jam dihabiskan cuma buat antre inap, padahal sebelumnya sudah antre dan dapat kamar (lalu antre lagi!). Petugas di ODC dan inap hanya 1. Terus untuk cek dokter, setelah antre daftar, antre lagi depan ruang dokter, lalu dipanggil, di dalam antre lagi. Apa emang karena pasiennya melebihi kapasitas RS? :-( waktu saya mau lasik, buat pemeriksaan harus 3 hari berturut-turut dari pagi sampai sore terus. Buang-buang waktu. sayang sekali. Selain itu, kalau parkir mobil penuh, petugas parkir tidak menginfokan apa-apa. |
1642049118325 |
|
| 326 |
papang |
5 |
Pelayanan cepat, tempatnya bersih dan nyaman |
1716852708088 |
|
| 327 |
Laili Azizah |
2 |
Pertama mengantar bapak ke rs ini. Datang jauh² dr luar kota, antri bagian BPJS lama dan panjang, sampai ketemu dokter, dokternya sangat tidak ramah. Ditanya sebaiknya tindakan apa yg pas, tidak menjawab mlh bilang obatnya diminum aja toh obat ngga beli. Mohon maaf, bpjs jg bayar sebulan sekali, kami bayar kelas 1. Sangat kecewa, sedih dan kaget mendengar kalimat spt itu dr seorang bergelar dokter. Mohon maaf kasih rating jelek |
1653322302586 |
|
| 328 |
didit pramudita |
1 |
Kalau ada penilaian minus mungkin saya pilih minus.<br>Pelayanan sangat sangat lama dan lambat menunggu di depan ruang ODC. Sedangkan pasien sudah menumpuk.<br>Cara menanganinya g satset |
1728548802097 |
|
| 329 |
Indi R |
3 |
Diawal ngisi form dulu karena belum punya kartu lalu langsung diarahkan ke ruangan, sampai di lorong belakang ruang periksa tidak ada keterangan yang sesuai dengan yang tertera di form pemeriksaan. Tanya lagi kedepan, harus tanya2 lagi.<br><br>Lalu ternyata harus nunggu lagi antri periksa sama perawatnya pake alat karena dokternya lagi ibadah.<br>Periksa ke ruangan depan lagi, untuk periksa manual pake kacamata ngukur minus dll nya.<br>Balik lagi ke ruangan sebelumnya nunggu lagi, 2jam saya harus nunggu, padahal saya duluan yang datang n selesai periksa tetapi yang suruh masuk yang belakangan datang.udah berkali kali nanya katanya nanti belum antriannya.<br>Sampe udah habis itu orang2 yang duduk. Saya baru dipanggil.<br><br>Sangat enggak profesional sih, enggak transparan. |
1673935173604 |
|
| 330 |
Eufrasia Roswitta Putri |
1 |
Sudah hampir 2 thn disni perawatan orang tua, makin lelet dr nya dari awal di kasih balasan wa dr jam 11 dtg jam 10 suruh stay di rs setelah di tensi dll nanya ke suster drnya jam set 1. Tolong yg jelas saat memberi informasi kita disini semua berobat bukan malah nongkrong di sini semua tunggu dr. Apa lg kalau sdh ktmu dr jelasinnya selalu cpt dan tdk kompleks jelasinnya emangnya kita tau untuk menganalisa penyakit kita. |
1679980255786 |
|
| 331 |
Evendi Uiii7899 |
1 |
Kemaren jauh2 dari boyolali niat priksain ibuk di dr Yap<br>Tapi gak dikasih obat apa2 padahal ibuk ngrasain sakit, trus katanya saraf mata yg satu udah mengecil, tapi sama dokternya gak disaranin apa2, cuma dikasih resep kaca mata |
1713368700541 |
|
| 332 |
soe narso |
3 |
Ngga Ada smoking area di parkiran |
1775897345216 |
|
| 333 |
Eka nuldi Prasetyo |
1 |
Poor pelayanannya<br>Punya tv untuk menampilkan nomor antrian tapi tidak dipakai..jadinya useless<br>Kami sedang mengantri seorang dokter, tapi tau tau sudah selesai prakteknya dan kami tidak merasa ada panggilan untuk kami, padahal kami datang lebih awal.<br>Pada pemeriksaan awal oleh perawat,kami diinformasikan dokter praktek jam 18.30.<br>Bukannya dari pihak perawat yang meminta maaf kepada kami tapi malah menyalahkan kami.<br>Sungguh amat disayangkan pelayanan rumah sakit yang besar. |
1535371076529 |
|
| 334 |
fidya milleniar |
1 |
Pelayanan bagian pendaftaran & call center tidak ramah, bintang 1. Pelayanan dokter sangat baik, tp untuk pelayanan bagian pendaftaran & call centre tidak baik. |
1753185582645 |
|
| 335 |
Isti Irawati |
5 |
Pelayanan sangat baik,, seperti baik to famili.. trimakasih Rumah sakit mata dr.Yap,, semoga semakin baik dlm pelayanan.. semakin canggih ,, manfaat buat sekitar....thank" s full |
1728531302722 |
|
| 336 |
Lutfia Anisa |
5 |
Pengalaman mengantar suami operasi disini dari pendaftaran sampai dgn selesai dilakukan tindakan semua pelayanannya bagus<br>CSE nya sngat baik |
1733881065440 |
|
| 337 |
Berlia Yanieputri |
2 |
Harini nganterin nenek ranap ketemu staf cowok bagian ngurus2 untuk ranap gtw apa namanya ya... nyebelin bgt, ya maklum kita awam soal berkas2 mau ranap soalnya blm pernah sebelumnya bukannya dijelasin dgn baik, "ini Bu... " atau apalah baiknya mlh blg "klk ada ya saya juga ga akan tanya". Haha |
1721791942132 |
|
| 338 |
Ervinna Cahyani |
5 |
RS Mata dr.YAP memberi pelayanan terbaik, karyawan memberikan pelayanan dengan ramah dan adil, tata ruang yang jelas, dan proses penanganan yang baik |
1749628613552 |
|
| 339 |
Arygion |
5 |
Ini adalah Rumah Sakit Mata yg terkenal di Yogyakarta. Banyak pasien dari luar kota yg datang ke tempat ini. Rumah sakit menjadi rujukan bila orang sakit mata.<br>Tarif yg terjangkau dan juga melayani peserta BPJS. Tak heran bila jumlah pengunjung selalu membludak sehingga antrian tunggu diperiksa bisa sampai 3-4 jam.<br>Lebih baik daftar via telpon dulu sebelum berkunjung ke Rumah Sakit ini.<br>Kalo Anda dapat no antrian diatas no. 30 lebih Anda datang setelah jam 12.00 shg Anda tidak perlu antri yg cukup lama<br>Fasiltas nya sangat bersih. Tersedia parkir yg memandai. Ada Mushola yg cukup besar. Juga ada kantin bila Anda sedang lapar.<br>Fasilitar Lasik dan rawat inap tersedia. |
1498705295869 |
|
| 340 |
Setya Budi |
1 |
Rs melayani dengan baik.. Cuma satpam yang jaga siang rawat inap tgl 10 agustus kurang ada etika... Gak ada pri kemanusiaan..orang habis oprasi bawa tas.. Mau saya bantuin kok gak boleh ada otak kah satpamnya |
1691644237076 |
|
| 341 |
PT Ghora Satria Perkasa |
1 |
Diagnosa tidak tepat,sakit mata merah 1 minggu gak sembuh,ganti dokter tempat lain sembuh sehari |
1755616758621 |
|
| 342 |
Khairana Akmar |
5 |
Rumah sakitnya tenang banget.. pelayanan sat set...<br><br>Sebagai pasien tetap rscm.. dan kebetulan skrg sakit mata pas dijogja.. jadi berobat disini..<br>Biasanya kalo berobat di rscm dari pagi sampe sore.. saking crowded nya.. dan pelayanan disana lama karna jdi bahan belajar jg buat dokter koas<br><br>Kalo di rs dr yap ini cepet banget.. jam 1 daftar.. jam 2an sudah selesai plus dapet obat.. nice...<br><br>Semoga obatnya cocok.. |
1716910100677 |
|
| 343 |
SB Wibowo |
5 |
Peralatan modern, pelayanan bagus. Dokter on call di IGD pun cepat datang. |
1562595402934 |
|
| 344 |
Kemangi |
3 |
Sebaiknya menghargai waktu pasien, sakit mata itu betul-betul urgent.<br>Terapkan sistem yang datang dahulu dilayani terlebih dahulu, bukan datang dahulu dan menunggu berjam-jam untuk diperiksa.<br>Pasien juga bukannya pengangguran untuk menunggu giliran masuk yang berjam-jam padahal sudah datang tepat waktu sesuai jam praktek dokter.<br>Dan akhirnya pasien yang datang awal untuk periksa dan tidak segera diperiksa, akhirnya terpaksa pulang karena lelah dan membiarkan matanya sakit.<br>Mengecewakan kepercayaan saya. |
1664368946475 |
|
| 345 |
Lilis Setyawati |
3 |
Mohon utk jam prakteknya Sp.M dipastikan lagi donk. Pasien di minta dtg jam 15.00 utk kelengkapan administrasi, dokter prakteknya katanya jam 16.00,ternyata molor sampe jam 19.00. Gak kira2 molornya,kasian pasien manula2 kleleran kelamaan nunggu dokter. |
1661486563091 |
|
| 346 |
eL dhymaZ |
5 |
Puji TuhaN atas smua beRkaTNYA utk kesembuhan anak kami melalui pelayaNaN RS.DR YAP ( dokteR , peRawat, apotekeR , administRasi_ Resepsionist , secuRity , smuanya )<br>khususnya dR.Rossa SpM & team ,<br>maTuRnuwuN utk smua nYa<br>RS yg beRsih nyaman asRi saTseT geRcep komunikatif<br>slmaT mlayaNi semngaT sllu mnjdi peRpanjaNgaN TaNgaN TuhaN mlayaNi masyaRakaT yg membutuhkaN ,<br>doa & salam kmi 🤍 |
1720073347723 |
|
| 347 |
Teria Anarghati |
1 |
Admin WA nya slow respond dan tdk komunikatif sama sekali. Nomor RS jg tdk prnh ada respond saat ditelpon. Mhon perbaiki layanan bgian administrasi. Kasian yg byar mandiri (non bpjs) jika pelayannnya di awal saat pendaftaran sudah sangat mengecewakan. |
1721184573997 |
|
| 348 |
ANDRE |
5 |
Awalnya jadi pasien trus TRAININGJDICLEANINGSERVISTAPIGAKJADIDITOLAKSAMAPERUSAHAANDIBILANGGAKSESUAIKRITERIATERIMA KASIHSEKARANG SAYA SUDAHSEMBUHDARI SAKIT MATA🙏BARUTAU KALO ADA MUSEUMNYA |
1757834203218 |
|
| 349 |
Rita Nur Fitriana |
1 |
Kejadian tidak mengenakkan terjadi ketika saya mengantarkan bapak saya operasi mata ODC di rumah sakit ini,bagian pendaftaran loket A&B laki" tidak punya etika sama sekali dan bahkan tidak memakai nametag sesuai SOP rumah sakit tsb yg dimana semua pegawai memakai nametag,hanya dia saja yg tidak memakai nametag,saya dimarahi dan diintimidasi didepan banyak pasien padahal itu kesalahan beliau,awal mula karena nomer pendaftaran saya sudah dipanggil oleh sistem,namun dua kursi pendaftaran masih terisi semua,lalu saya tanya baik" apakah nomer saya sudah dipanggil mas?dan beliau tidak menjawab hanya sibuk melihat komputer,lalu saya bertanya kembali untuk memastikan,bukan jawaban yg mengenakan yg saya dapat tetapi jawaban yg nyolot,dengan spontan saya menjawab "lha masnya ditanya tidak menjawab" kemudian saya menunggu lagi padahal saya meninggalkan bapak saya sendirian didepan farmasi setelah pasca operasi untuk antri mengambil obat rujukan dr kamar operasi,setelah itu nomer berikutnya setelah nomer saya dipanggil oleh sistem pendaftaran,karena tidak mau terlewat lagi,saya serahkan berkas pendaftaran ke masnya yg tadi,tapi bukan pelayanan yg saya dapat tp malah saya dimarahi dan diintimidasi didepan banyak orang hingga menantang saya untuk menelponkan bagian humas rumah sakit,buat mas"nya yg saya tidak tahu siapa namanya karena tidak pakai nametag,saya bertanya kepada masnya bukan tanpa alasan mas,karna nomer pendaftaran saya sudah dipanggil oleh sistem namun kursi masih terisi penuh,apakah salah saya bertanya untuk memastikan?dan bukan seperti itu etika menghadapai customer/pasien,anda bisa kok meminta maaf kepada pasien dg berkata "mohon maaf pak/Bu saya masih ada pasien yg lain mohon ditunggu dulu" saya rasa itu lebih baik drpd anda berbicara ketus dan mengintimidasi pasien seperti itu,itu sangat tidak beretika sama sekali dilakukan kepada karyawan/seseorang yg bekerja dibagian pelayanan,dan selama saya berdebat dengan anda,tidak ada saya dengar anda meminta maaf dengan saya atas perilaku anda terhadap saya,saya sampai tremor atas perilaku anda terhadap saya,mohon bagian humas rumah sakit Yap untuk ditindaklanjuti karyawan tsb,karena dr awal saya masuk RS tsb,dr satpam,perawat,dokter,hingga bagian farmasi pun semua baik dan ramah,hanya kelakuan satu karyawan yg tidak beretika seperti mas" tsb,dapat merusak citra rumah sakit dr.yap, terimakasih |
1705459250292 |
|
| 350 |
DistroJogja Jaket |
4 |
Sy dan ibu sy seminggu 3x kesini kadang bpjs kadang juga umum.<br><br>Pelayanan secara keseluruhan bagus tapi ada satu dokter yang kalo di tanya jawabannya songong mungkin karena km seringnya pake bpjs, hmm apakah duit bisa merubah nada bicara nya sidokter atau memang dia seperti itu.. sakit hati sebenarnya sih. |
1690335465377 |
|