| 1 |
Reka Yusliana |
2 |
- ga ditanya mau 2 single bed atau 1 double bed, sampe kamar tiba tiba dapat yg 2 single bed, pas minta tukar yg 1 double bed gak bisa alasan sudah penuh<br>- lampu kamar mati sebagian<br>- sajadah tidak ada<br>- hand showernya patah tiba tiba, ini bahaya banget kalo lagi mandi posisi diatas kepala<br>- sendal tidak ada, telpon siang, malam baru diantar sendal, itupun sampe 2 kali telpon baru diantar<br>- resepsionis yg cewe jutek |
1788011336969 |
id |
| 2 |
Febia Mustika Mandira |
1 |
Sangat tidak rekomended untuk bukber di sini. Apanya yang All you can eat. Makanan abis engga di refil lagi, yang abis yaudah gak kebagian, padahal dah capek ngantri nunggu mateng. Menu nya pun gak enak, gak ada daging pula, maunya gak ada daging ada udang atau apa yang lain gitu. Cuma ikan, ayam, tahu, kentang, gado-gado. Makanan Live cooking juga biasa aja, cuma nasi goreng, mie goreng, bakwan, bakso bakar. Gak worth it banget sama harganya yang mahal. Tempatnya pun biasa aja, gak sebagus itu. Kalau makan disini antri, abis antri malah gak kebagian karena kehabisan. Makanan lain pun harus berebut sama pelanggan lain. Minumannya pun gak ada yang enak, biasa aja. Kobong banget, beda jauh sama hotel sebelah. |
1773505416674 |
id |
| 3 |
Sanss Sitopu |
4 |
Tempat pertama menginap di Banda Aceh, kamarnya nyaman, bersih, toiletries lengkap (yg kurang shower cap), ada hairdryer dan air hangatnya berfungsi baik. Pelayanan baik dan ramah, kolam renang bersih dan meskipun weekend tidak terlalu ramai. Oya sarapannya juga lumayan enak, banyak pilihan makanan. Lokasi ditengah kota.<br>Kurangnya, wifinya lemot, tutup closet di kamar 204 mau nutup terus |
1777768759071 |
id |
| 4 |
muhammad farid |
4 |
Untuk kategori hotel bintang 5, hotel ini sepertinya tidak cocok dengan predikat tersebut<br><br>Pelayanan saat tamu tiba buruk, istri saya turun sambil menggendong anak dan membawa koper, tapi tidak dibantu ketika kesulitan membuka pintu, kondisi sekitar pukul 14:00<br>Ada satu petugas tapi hanya melihat<br><br>Kamarnya kurang bersih, terlihat bagian yang tidak bersih tervacum, shower sudah berkarat, mungkin karena sudah lama dan tidak ada perawatan<br><br>Keunggulan hotel ini ada pada kolam renang, jika anda ke kota banda aceh dengan anak kecil, saya sangat merekomendasikannnya, tersedia kolam dengan berbagai ukuran<br>Dan lokasinya yang dekat dengan warung kopi serta mesjid yang berjarak 5menit jalan kaki<br><br>Perlu banyak perbaikan pada fasilitas kamar |
1775396223269 |
id |
| 5 |
Dulmen Saif Siregar |
5 |
Hermes Palace Hotel Banda Aceh – Kamar Deluxe menawarkan kamar luas dan nyaman dengan desain elegan. Fasilitas meliputi AC, Wi-Fi gratis, TV layar datar, meja kerja, minibar, serta kamar mandi pribadi yang bersih. Lokasinya strategis di pusat kota dekat Masjid Raya Baiturrahman, pusat kuliner, dan area bisnis. Cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan dengan suasana hotel yang tenang dan pelayanan profesional. |
1773464918729 |
id |
| 6 |
Nabila Khaiva |
1 |
untuk ukuran hotel bintang 5 ini mengecewakan bgt, pelayanan lama, handuk tidak ada ( perlu minta dulu), karpet perlu ganti, sofa bau, sabun gaada |
1774330560716 |
id |
| 7 |
Wassy Syamsu |
5 |
salah satu hotel terbaik di banda aceh, pelayanan dan suasanya enak banget |
1788418704557 |
id |
| 8 |
Nur Laila |
5 |
Nginap 1 malam disini untuk pekerjaan.<br>Kamar bagus, bersih, dan pelayanan staff juga ramah.<br>Sarapan enak dan menunya beragam, tempat sarapan juga bagus viewnya ke kolam renang yang lagi hujan rintik-rintik...<br>Mantap hermes palace 👍 |
1773787429955 |
id |
| 9 |
Irsan Abubakar |
1 |
(Translated by Google) Sorry... this hotel has a nice building... but the AC isn't cold at all...<br><br>I took a junior sweet room, but it wasn't as good as I expected.<br><br>(Original)<br>Sorry ya.. ini hotel bangunan bagus.. tapi ac tidak dingin sama sekali…<br><br>Ambil kamar junior suite tapi diluar expektasi |
1774166997007 |
id |
| 10 |
Adi Subhan |
1 |
bukber disini gak worth it, harga 175k, tapi dapetnya cuma ayam kecil2 full tulang, ikan tongkol gak jelas, live kicthen pun ga guna, gada yang enak, mie hambar, nasi goreng ga enak, kue ga enak, kerupuk melempem, makanan cepat habis & tidak di refil lagi, bintang lima doang, tpi produk & pelayanan bintang mines 5. |
1773512731958 |
|
| 11 |
azis |
4 |
Stay 5 hari 4 malam krn bisnis trip. Krn lg kondisi bencana banjir Aceh 2025, jd listrik suka padam. Cuma alhamdulillah ada genset jd aman sih.<br><br>Untuk kamar lumayan lah, cuma aneh ga ditaro handuk dan keset di kamar mandi jd harus minta dulu. Untuk tv, internetnya ga nyambung, wifi juga lemoot mungkin krn jaringan buruk dampak bencana ya.<br><br>Sarapan kurang variatif, krn 5 hari jd udh tau deh macam makannya itu aja. Tp gua doyan bgt sama roti gandumnya, tebel. Selai kacang juga oke, enak. Jd tiap hari sarapn PB&J deh wkwk.<br><br>Lokasinya stratefis bgt btw |
1765599161569 |
id |
| 12 |
Review Toilet Sekitarnya |
4 |
Ini review toilet yang di lobby yah!!<br>Toiletnya bagus sih, WC-nya model otomatis gitu (ada petunjuknya kalo bingung) dan ada toilet ramah disabilitas. Setiap toilet ada tisu cuma ntah kenapa rada bau😑 padahal ada pewangi.. dan di westafel selalu ada aja pelanggan ninggalin tisu(rasanya jorok aja).. untuk air toilet aman jaya lancar dan air westafel juga lancar jaya.. |
1760238847433 |
id |
| 13 |
TAZ |
2 |
Room sudah sangat tua dan tidak terawat.<br><br>Servicenya baik dan ramah<br><br>Untuk orang luar yang berenang tiket doang di harga 100k namun jika 125k dapat nasi goreng + telur iris, menurut saya ini sebuah kemunduran dibanding dulu under 100k sudah bisa berenang + nasi goreng dengan ayam goreng utuh bagian<br><br>Fasilitasnya sangat tua dan tidak terawat. Toilet shower room pool juga sangat jelek dan tidak terawat, jadi sangat tidak worth it buat yg mau berenang doang.<br><br>Kesimpulannya harga semua semakin mahal namun tidak sepadan dengan yang kita dapati. |
1755942436855 |
id |
| 14 |
RIMA BGR |
2 |
Hotel bangunan lama, perlu perawatan dan perbaikan.<br>Handuk tidak menyerap basah, kamar mandi becek karena selang air ada yg bocor.<br>Menu sarapan kurang bervariasi, saya menginap 4 malam makannya hampir sama setiap hari.<br>Di meja gak ada tissue meja, keset kamar tidak tersedia, shower kamar mandi rusak. Karpet lorong basah jadi saat masuk kamar lantai jdi basah dan kotor. |
1758954624953 |
id |
| 15 |
Nurman Syah |
5 |
Penginapan yang sangat nyaman baik untuk liburan maupun acara bisnis |
1776561571040 |
id |
| 16 |
Nuelda Amalia |
5 |
Hotel bintang nomor 1 di Banda Aceh. Feel nya seperti hotel bintang di Jakarta. Lokasi strategis, sekitar hotel banyak makanan, dekat Gramedia dan Mie Gacoan. Kamar bagus dan karena Hotel bintang jadi harga kamar juga pricey. |
1761914900776 |
id |
| 17 |
Muhammad Al-walid Syah |
5 |
GOOD, kamar bersih rapih, cuma kekurangannya ga kedap suara, suara di koridornya kedengeran sampe ke dalam kamar. selebihnya ok |
1771590518238 |
id |
| 18 |
imam rahardja |
1 |
Pengalaman tgl 13-15 Nov 2025<br>Wifi dikamar tdk berfungsi dan TV juga tdk berfungsi hanya pajangan saja padahal sudah dipanggil tehnisi tapi ggak ngaruh masih tdk berfungsi. |
1763303947829 |
|
| 19 |
Ryu Gar4 |
5 |
Hotel dg fasilitas kolam renang dewasa dan anak, namun beberapa fasilitas kamar mandi terbilang minim, beberapa mulai rusak, karpet lantai berdebu, dll yg disebabkan faktor usia.<br>Tidak terlalu dekat dg pusat kota, terkesan biasa jika dibandingkan dg harga. |
1751008445888 |
id |
| 20 |
putu sw |
5 |
salah satu hotel terbaik di Banda Aceh, pelayanan bagus, sales marketing ramah dan membantu.pelayanan di hotel juga bagus, sarapan enak dengan berbagai variasi jenis makanan. kamar juga cukup luas dan nyaman. |
1759405407017 |
id |
| 21 |
Angelia Susanto |
2 |
Tidak sepadan dgn hotel bintang 5. Tua, berbau, service sangat buruk. Pesan 6 kamar diberikan smoking dgn alasan penuh. 1 kamar Jr Suite minta Queen Bed diberikan double dgn alasan nanti digabung aja padahal tidak bisa krn di tengah2 ada meja nakas dan lampu. Untung Housekeeping nya ramah jadi agak lumayan.<br>TV sangat kecil dan buram. Beda banget dgn fotonya. Kapok sekali pokoknya. |
1753109933950 |
id |
| 22 |
Amir Han |
1 |
Satpam nya sangat tidak ramah setingkat ojol di suruh keluar karena mau antar makanan tamu hotel sangat tidak ramah pokoknya tidak ramah |
1767272414278 |
id |
| 23 |
Arif Abdul Ghafur |
1 |
Untuk sekelas hotel bintang 5, Hotel ini sangat mengecewakan. Tidak layak sekali predikat 5 stars hotel<br><br>Mungkin agak percuma juga saya review panjang, balasannya juga pasti template dan tidak ada perbaikan.<br><br>Setelah nyetir dari jauh, harapannya mau istirahat di hotel bintang 5 satu satunya di Banda Aceh. Sekilas lihat preview di traveloka oke saja, plusnya saya lihat ada playground/kidzone biar anak bisa main. Ternyata zonk tidak sesuai gambar<br><br>Masuk kamar, di dalam kamar langsung disambut oleh seekor lalat. Ini hotel loh, bukan warung makan. Setelah itu TV nya juga masih tv analog lama belum smart tv, setidaknya playground tidak ada anak2 bisa nonton youtube, sudah 2024 harusnya sudah upgrade biar lebih nyaman.<br><br>Baru santai sebentar masuk selimut. Pas dibalik bagian dalamnya ada bekas darah, di seprei dan selimut juga ada, cukup menjijikkan sih ini. Akhirnya saya telpon room service minta lalat diusir dan selimut di ganti.<br><br>Saya terlalu capek buat minta pindah kamar.<br><br>Kamar mandi saluran pembuangannya ngadat, jadi air dari shower diserap sangat lama. Jadinya banjir, kran air westafel dan shower juga ada karatan seperti tidak terawat. Saran saya mending beli cairan pembersih yg cm 50rb<br><br>Paginya breakfast juga standar sekali, tidak ada yang istimewa untuk hotel bintang 5 cocok memang hotelnya bintang 2 atau 3.<br><br>Sudah saatnya berbenah. Kapan pariwisata Aceh akan maju kalau begini terus, saya baca review di google bahkan ada kecoa di dalam kamar. Ini pertama dan mungkin terakhir saya akan nginap disini, kecuali sudah di renovasi<br><br>Sekian |
1713173213295 |
id |
| 24 |
achmad ariansyah |
4 |
Yah sebenarnya model kamar nya sudah tidak relevan untuk bintang 5 karena sdh usang. Positif nya sarapan banyak sekali variannya dan enak2 |
1750800557587 |
id |
| 25 |
okdimur hariadi |
3 |
Kamarnya relatif baik tpi ada beberapa yg tidak nyaman, seperti matrasnya yg terlalu ambles, kran shower rusak, amenitis nya seperti hotel bintang 3<br>Pelayanan sangat buruk tamu baru tiba dgn koper dan barang2 turun dri mobil hanya dilihat saja oleh staff,reseptionist kurang baik melayani<br>Lokasi mudah dijangkau dan bnyak tempat makan disekitar |
1751707804002 |
id |
| 26 |
maydina sebayang |
4 |
Tempatnya nyaman, tapi pas prtama kali masuk kamar tidak ada handuk, harus minta ke resepsionis utk minta handuk.<br>Mba yg di tpt sarapan wajahnya jutek n memastikan pengunjung yg sarapan kurang sopan |
1744097418800 |
id |
| 27 |
Hari Ganie |
5 |
Salah satu hotel terbaik di Banda Aceh.. |
1783637442292 |
|
| 28 |
Tomi Satryatomo |
5 |
Please find the review in English after the Indonesian version:<br><br>Mungkin ini salah satu hotel terbaik di Banda Aceh. Pasca tsunami tahun 2004, hotel ini termasuk yang paling pertama dibangun untuk menampung tamu-tamu VIP maupun tamu-tamu internasional. Kantor Gubernur Aceh terletak tidak jauh dari hotel ini.<br><br>Desain interiornya ditata dengan pendekatan yang terasa mewah, dan megah. Kamarnya cukup lapang dan bersih. Sayangnya beberapa detil, seperti pemasangan kontak listrik, terlihat kurang rapih.<br><br>Ada kolam renang yang cukup panjang di bagian belakang. Jika ingin lari atau jogging, tidak tersedia jalur/ track tersendiri. Pilihan yang tersedia hanya menyusuri jalan raya di depan hotel, dengan opsi memasuki jalanan perumahan. Saat pagi hari, udaranya masih cukup sejuk. Cukup banyak pedagang pinggir jalan yang memulai usahanya di pagi hari.<br><br>Seorang pejabat yang sering ke sana menyarankan untuk cari sarapan di berbagai kedai kopi yang sudah buka sejak pagi, jangan sarapan di hotel.<br><br>Di seberang hotel sendiri, ada kedai kopi khas Aceh yang menyediakan aneka hidangan lokal.<br><br>Recommended. |
1720867979076 |
id |
| 29 |
Arif Amin |
4 |
Lokasinya di tengah kota, sekitar 20-30 menit dari bandara. Di sekitar hotel juga cukup ramai.<br><br>Tidak ada kesan khusus, but still, it's a decent hotel. Kamar, resto dan sarapan, kolam renang, semuanya cukup bagus. |
1745057006326 |
id |
| 30 |
Aaron Lee |
5 |
Pertama kali Pengalaman menginap di hermes palace hotel sangat mengesankan, baik dari kamar yang bagus, pelayanan yang baik, dari pertama masuk hotel sampai saya chek out. Yang terkesan saat saya di poolside, saya bertemu dengan penjaga pool nya. Dia sangat ramah, attitude yang baik, tutur katanya juga sangat sopan, pelayanan sangat baik. Terima Kasih Hermes Hotel |
1738763250685 |
id |
| 31 |
Cut Fitria Ulfa |
1 |
Tidak recommended berbuka puasa disini karena diperlakukan seperti tamu undangan, kita disuruh cepet cepetan ambil makanan.. kalau sdh habis tdk refil dan jatah kita ya diambil orang berarti.. sudah bayar mahal tp tidak mendapatkan hal yang sepadan, sgt tidak worth it. Makanan juga biasa saja nothing special bahkan pastanya hambar. Ketika ditanya apakah ada refill pelayan hanya melengos dan tidak menjawab sama sekali, sungguh bad service, bad experience. cukup sekali dan tidak untuk diulang. |
1741534252510 |
id |
| 32 |
Iriansyah Putra |
5 |
Hotel pertama Bintang 3 di Aceh.<br><br>Sangat bagus pelayanan dan fasilitas.<br>Alhamdulillah berkesempatan bisa nginap disini. Dapat pilihan kamar berbagai view.<br><br>Salah satu view yang bagus sisi barat bisa lihat sunset di ufuk barat Aceh. |
1734378030599 |
id |
| 33 |
Aditya Wirananda |
5 |
Kamar luas, memadai untuk perjalanan bisnis ataupun keluarga. Semua fasilitas di kamar berfungsi baik. Makanan oke saja untuk kelasnya. Pelayanan staf terbilang ramah dan cukup helpful. |
1734846456737 |
id |
| 34 |
Ruswandy Ruswandy |
2 |
Hotel cukup baik nyaman hanya saja pelayanan reception hotel yang buat tidak nyaman sayang hotel bagus *5 kok reception tidak terlatih mohon bapak GM perbaiki itu reception ditraining extra biar punya etitude dalam melayani tamu<br><br>Terimakasih buat yg lain2 sudah oke bagus semuwa |
1733017842695 |
id |
| 35 |
Riki Andi Saputro |
5 |
Salah satu hotel yang direkomendasikan di Aceh. Kamar cukup nyaman dan bersih. Fasilitas berfungsi dengan baik. Pelayanan pegawai baik. Hanya saja areal parkir tidak terlalu luas |
1734796512565 |
id |
| 36 |
Tlethonk Kevo |
1 |
The priced is too expensive for the service. Padahal bintang 5 waktu sarapan aja tidak ada ayam, sangat amat standar. Pertama kali masuk kamar, melihat bed covernya lecek seperti tidak diganti. |
1718070810749 |
id |
| 37 |
Ade Prahastuti |
1 |
Keamanan kamar tamu tidak terjamin. Petugas dengan gampangnya memberikan akses kepada org utk dapat masuk ke kamar yang sudah ada orgnya tanpa konfirmasi terlebih dahulu. Dan pintu kamar juga sudah dipasang jangan diganggu tp malah dapat masuk sembarangan org ke kamar. Saya merasa tidak aman nginap di hotel ini. Krn tiap malam saya harus terjaga utk berhati2 jangan sampai saya kecolongan lagi. |
1724640818344 |
id |
| 38 |
Harli Amir Mahmudji |
1 |
Resepsionis tidak memfasilitasi permintaan pemesanan, padahal saya booking utk junior suit.<br>Alasannya travel agen nya pesan via booking.com.<br>Masalah hotel dg travel kmd kita pelanggan tidak difasilitasi yanpa di beritahu sebelumnya.<br>Menjadi salah satu hotel terbaik, tetapi knapa banyak intrik |
1727255939433 |
id |
| 39 |
Fitrina Rachmadanty |
5 |
Kamarnya besar, nyaman, bersih. Kekurangannya hanya ukuran TV yang menjadi tidak proporsional karena besarnya kamar.<br>Makanan di restonya enak2 semua, sebagai pendatang sangat menikmati semua makanannya.<br>Saya kesini untuk meeting tapi sayangnya meeting roomnya sempit dan kurang nyaman, dan sangat bau rokok. Tapi pihak manajemen langsung bisa menangani dengan cepat. Saran untuk hermes supaya bisa menyediakan meeting room yg lebih proper dan bagus. |
1697940476253 |
id |
| 40 |
Danil Danuarta |
1 |
Dulu saya sering nginap disini bagus dah saya kasih bintang 5<br>Sekian lama saya baru nginap lagi disini saya kasih bintanh satu dari segi kamar dan sarapanya...sangat mengecewakan |
1744077685056 |
|
| 41 |
Adnan s.pd |
5 |
Sudah beberapa kali menginap disini, kamar, pelayanan dan lain sangat memuaskan |
1757381918680 |
id |
| 42 |
iwan ratong |
2 |
sabun dan shampo di kamar sekelas hotel tdk berbintang..<br>kunci pintu kmr mandi rusak..<br>stay 2 malam hasilnya mengecewakan. |
1738132061165 |
id |
| 43 |
Dhony Ponco |
2 |
Hotel bintang lima yang tidak selayaknya hotel bintang 5. Nginap 3 hari 2 malam mati lampu 2x, Housekeepingnya kurang ramah. Pas begitu saya mau ke toilet (dkt loby) utk pup ditegur sama housekeepingnya “klo buang air kecil diluar” . Sarapannya stndar bintang 3. Utk aminitis (kebutuan km mandi) nya juga stndar bintang 3 |
1700878815383 |
|
| 44 |
ENOS TOUR MEDAN |
5 |
Hotel 5 star di Banda Aceh. Lokasi di strategis di pusat kota. Tersedia kolam renang, kamar bagus, makanan enak |
1747876416398 |
id |
| 45 |
Anis Sidqi |
1 |
Hari ini tanggal 2 agustus 2024<br>Jam15.51<br>Tolong di bina sekuriti nya klo perlu pecat sekalian<br>tidak punya etika dalam memberikan pelayanan klo emang dia gak niat kerja mending suruh pulang aja<br>Seenaknya aja usir" mentang" saya seorang driver gojek seenaknya aja usir"<br>Klo di bilang gak boleh tunggu di dpn lobby<br>KENAPA HOTEL LAIN DI PERBOLEHKAN!!!!!!!!!!!!!!!<br>Apa juga bintang 5 tpi karyawan minus etitud |
1722588840804 |
id |
| 46 |
citra dewi keumala |
2 |
Saya kasih bintang 2 sementara,gk sesuai harga dan kualitas kamar,tisu dikit bgt pelit,agak kotor,parkiran mobil dikit bgt,padahal saya nginep disini bayar,klo kamar lg full parkiran gk ada yg ksoong,tdk diarahkan,disuruh cri parkiran sndiri,gelas yg putih sdh kuning,tdk patut ditaro dikamar,shower bocor gak ada tempat gantungnya,karpet ada bekas cap setrikaan,takutnya kerusakan tsb dikira saya yg rusakin,padahal sbelum checkin memang sdh rusak,liat lah pas checkout bsk gmna,lumayan banyak minusnya |
1718812993262 |
id |
| 47 |
Crz 13 chanel |
2 |
Hotel ini bintang lima di banda aceh, tp pelayanan tdk berimbang, sangat tidak sesuai gara2 oknum pekerja semua tidak ada yg ramah, hanya securty dan bagian kebersihan yg menegur sapa, samua terkesan cuek, malu dgn nama besar hermes saya sangat kecewa harga mahal berharap dan pelayanan bintang lima malah kyk bintang 1, parkiran kurang jg hotel ini klu penuh jauh kita parkir, dr sisi bangunan hotel ini cukup tua bnyak yg sudah usang..<br>Rasa makanan jg biasa saja tdk ada yg wah pd hal bintang 5.. hanya kolam renang yg menurut saya bagus cocok untuk anak2.. |
1713095635163 |
id |
| 48 |
Galeri mukena |
1 |
Hotel bintang 5 tp pelayanan dan fasilitas tdk mencerminkan hotel bintang 5. Bbrp ki menginap disana dan memberi masukan tapi tdk ditanggapi juga.<br><br>Pada saat melakukan check in, tidak diberikan welcome drink, padahal welcome drink tersedia di belakang resepsionis,<br>Saat masuk ke kamar, aroma kamar tdk fresh, aromanya apek sekali,<br>Padahal saat itu booking kamar junior suite,<br>Ac di kamar bukan ac central, dan ada lubang besar di dinding samping ac.<br><br>Saat sarapan menu juga terlalu standar, tdk seperti saat sedang penilaian menuju bintang 5. Jauh sekali perbedaannya.<br><br>Melihat dari foto yg di tampillan utk kamar junior suite ada buah2an segar di kamar, ada buah nanas tampak di foto, nyatanya yg ada buat kates layu, semangka dan buah melon yg hambar 😂 |
1657621904852 |
|
| 49 |
david “G Boy” pangaribuan |
4 |
Hotel Hermes masih dapat dikatakan yang terbaik dan terpopuler di banda aceh. Hotel ini sudah cukup lama namun masih terawat dengan baik. Hotel ini di managed by bencollen. Lokasi strategis, harga relatif mahal dibandingkan kualitas hotel di kota lain, mungkin faktor terbatasnya pilihan untuk gotel bintang 4 keatas di banda aceh. Hari ini proses check in cukup lama baru bisa masuk kamar jam 2.30 siang. Layanan staff standard tidak adanya petugas concierge yg standby di pintu masuk, tamu harus membawa barangnya ke lobby sendiri yg tentunya merepotkan yg membawa barang banyak. Saya menempati kamar 336 dimana tempat tidurnya sudah perlu mendapatkan peremajaan. Di kamar mandi hanya terdapat 1 sabun tangan dan shampo serta sikat gigi 2 kotak yg tidak menggambarkan fasilitas bintang 4 ke atas terlebih untuk hotel bintang 5 seperti yang disandang hotel ini. Lantai 3 adalah smooking room floor. Nilai plus lain adalah disekitar area hotel banyak tempat minum kopi dan makanan yg dapat ditempuh dengal berjalan kaki. Breakfast standardlah dan rasa juga sangat biasa. Staff restoran terkesan cuek untuk tamu yg sarapan di areal merokok. Meja meja jam 7 pagi di area smooking belum ada perlengkapan sarapan seperti sendok dan tisu. Saran : peremajaan fasilitas kamar dan jumlah layanan bell boy serta concierge yg standby, variasi breakfast diperbanyak dan tingkatkan kualitas rasa makanan. Perlengkapan di kamar juga ditingkatkan dengan menambah sabun cair dan conditioner menurut saya untuk hotel kelas bintang 5 bukanlah hal yang wah. |
1512918019182 |
|
| 50 |
Anne Apriliani |
1 |
Bukber dengan pengalaman terburuk, tiket yang diberikan kurang 2 person, staff tdk ramah ngotot sdh berikan sesuai pesanan ternyata kurang 2<br>Smp mau adzan magrib baru disuruh masuk tanpa kejelasan dan permintaan maaf, staf bernama noni harus di tatar lg mungkin 😊<br>Makananya standar cenderung tdk enak, bacem nya lengket tdk dry, dimsum keras tdk hangat dan tidak empuk, yang enak hanya kue2 nya, gorengan pasta dan lamian ❤️ terimakasih semoga menjadi perbaikan dlm service nya |
1711041160207 |
id |