| 1 |
Keishya Lolita |
5 |
Victoria Boutique Residence hotel nya bersih suasana enak family friendly .Kamarnya bersih nyaman penataannya rapi, kasurnya nyaman, dan fasilitas standar seperti AC serta air panas berfungsi dengan baik. Lokasinya cukup strategis sehingga gampang kalau mau cari makan atau mobilitas ke area sekitar, plus stafnya ramah dan sigap melayani. Dengan harga yang relatif bersahabat, tempat ini pas buat yang butuh akomodasi simpel, nyaman, dan tidak bising di tengah kota. |
1786172721993 |
id |
| 2 |
Clarissa |
1 |
Sangat mengecewakan, staff hk bisa salah masuk kamar. Sangat” mengganggu kenyamanan kami. Ada 1 staff jg yg menghadap kami tidak menggunakan seragam hanya menggunakan sarung dan kaos seperti bukan staff semestinya dan jg body languagenya sperti ingin menantang🥲. Bad lah pokoknya utk kali ini. Sangat di sayangkan padahal bukan kali pertama menginap di tmpt ini. |
1785346710688 |
|
| 3 |
Hariesandi Rizkiyan |
5 |
Suasananya tenang dan nyaman banget, pas buat istirahat setelah seharian keliling Malang. Kamarnya bersih, rapi, dan desain interiornya yang estetik bikin betah, ditambah lagi fasilitasnya yang lengkap dan berfungsi dengan baik. Lokasinya juga strategis banget, cari makan atau bepergian ke mana-mana gampang. Pelayanan dari stafnya ramah dan sangat membantu dari awal check-in sampai check-out, pokoknya recommended banget dan pasti bakal balik lagi kalau ke Malang! |
1780221957193 |
id |
| 4 |
Aulia Hanifah Qomar |
1 |
Ini kali kedua menginap di sini, dulu menginap tahun 2022 memuaskan. Sekarang sungguh sangat mengecewakan. Jaket anak tertinggal di mushola hotel dan hilang, tapi tidak ada upaya dari pihak hotel untuk membantu mencarikan. Kemudian setiap pagi ada banyak orang² keagamaan mengadakan acara setiap pagi, yang buat ramai dan berisik jadi tidak bisa istirahat! |
1786276434126 |
|
| 5 |
terang sekaleeh |
5 |
udah kesekian kali nginep disini, ngga kecewa sama sekali. Lokasi nya strategis sm tempat2 makan, cafe. Tempat parkirnya luas, mba/mas nya ramah. Kamarnya bersih, dingin, ada air hangat. Semogaa kualitas dn service nya tetap konsisten yaa. |
1776516504606 |
id |
| 6 |
Yappy Noer Tjahjono |
1 |
Tidak ada pembuat kopi disini.. Kamar yg dijanjikan adalah type suite... ( naik type jika membantu beri bintang 5 ).. Nyatanya tetap diberikan kamar standart sesuai pemesanan...<br><br>Ternyata memang masih butuh bintang untuk menAikkan ratingnya..<br><br>Maka dgn sangat menyesal memang kita hanya kasi bintang 1 aja.. A<br><br>Air mineral hanya 1 botol.<br>AC kamar tidak dingijawabannya... sudah posisi setting yg benar...<br>Selalu ada alasan mereka..<br><br>Wa komplain juga tidak bisa menjawab jujur... Diputar-putar jawabannya...L<br><br>Mau buktikan kamar standar yg mana... Mereka gak berhasil dgn alasan semua full...<br><br>Jadi ini bagi saya akal2 an aja biar nambah bintangnya...<br><br>Mohon jadi perhatian... Terutama air dan pembuat kopi serta AC yg tidak dingin sama sekali walau posisi di jam malam. |
1779009646511 |
id |
| 7 |
Mikha Sandy |
5 |
Menginap di Hotel Victoria Boutique bener-bener bikin betah karena kamarnya estetik, bersih banget, dan punya suasana hangat yang pas buat istirahat seharian.<br>Stafnya juga ramah-ramah dan sigap banget bantuin dari awal check-in, bikin prosesnya makin praktis.<br>Lokasinya yang strategis banget memudahkan buat jalan-jalan atau sekadar berburu kuliner hits di sekitar<br>Ada pantry juga di depan untuk tempat bersantai atau tempat makan jika bosan di kamar. |
1786087890459 |
id |
| 8 |
Figo Arrosyid Nur Pratama |
5 |
Tempatnya di dalam perumahan tenang, jauh dari keramaian cocok untuk istirahat bersama keluarga, datang disambut ramah resepsionis walaupun agak malam cek in nya. Kamar suites luas, bersih, nyaman. |
1780063076914 |
id |
| 9 |
Siti Nurizzatin Kamala |
5 |
Pengalaman menginap yang sangat berkesan Kamarnya sangat bersih, rapi, dan desainnya modern. Staf sangat ramah dan proses check-in serta check-out sangat cepat. Lokasinya strategis di tengah kota malang ✨ |
1778772187997 |
id |
| 10 |
Rasyid Ridho Askary |
5 |
Hotel worth it dengan harga 200k, dekat dengan pusat kota.Tempatnya tenang karena berada di perumahan, cocok untuk jogging di pagi hari Kamar-kamar bersih, Staf yang ramah dan membantu semua. Thanks Kak Zeni sudah dibantu free upgrade ke tipe yang lebih besar |
1786068089899 |
id |
| 11 |
Trya Wulandari Musa |
5 |
Dari luar kelihatan homey banget. Begitu masuk, lebih berasa liburan ke rumah nenek. Untuk ukuran 2 orang kamar delux king luas sekali. Pelayananya juga ramah dan cepat. Senang sekali bisa menginap disini |
1786181362162 |
id |
| 12 |
Dwi Ara |
5 |
Cocok banget buat yg explore Malang cuma mau buat bobok doang. Kamar bersih, AC dingin, ada air panas juga. Lokasi strategis banget, kemana mana deket. Cuma kaget pas malem malem portal perumahannya ditutup, jadi harus lewat jalan utama. Makanan deket hotel juga banyaaak.<br>Sarannyaa petugas parkir kali yaa, soalnya kesana pas long weekend parkir penuh alhasil bingung mau parkir mana |
1775606354368 |
id |
| 13 |
Dian Vira |
4 |
Air di kamar mandi bagian shower, spray wc dan kloset duduk flush nya bener2 sedikit yang keluar. Masak iya kalau mau gantian pake kloset duduk nya harus nunggu 1 jam dulu baru flush nya bisa di pakai |
1782815083731 |
id |
| 14 |
Madani Febianty |
5 |
Utk ukuran 250rb per malam sangat worthed, jangan banyak komen dan komplain ini itu kotor kalau hanya bayar 250rb meskipun tdk dibenarkan jg kalau mengenyampingkan kebersihan.. Kalau kamar mandi kotor dikit, salah satu alat tdk berfungsi dgn baik atau sprei sedikit bernoda, yasudah lah dipakai saja, toh gak bikin MATI jg kan? Kalau gabisa masuk toleransi, ya cabut lah pindah hotel lain..<br><br>Dgn rate 250rb mungkin mereka tdk bs hired petugas kebersihan yg sepadan dgn jumlah kamar atau banyak hal lainnya. Jd drpd memberikan penilaian jelek apalagi bintang 1, alangkah lbh baik jika kasi standar bintang 3 dgn saran dan informasi yang dpt menjadi masukan bagi mereka..<br><br>Thanks Victoria for the hospitality 🤍<br><br>Love the neighborhood vibe, sangat tenang dan rapiiii.. Suka sekali jalan pagi disana, menenangkan.. |
1778661353500 |
id |
| 15 |
Fitriansyah Pipit |
5 |
Hotel dg nuansa yg berbeda, homie dan terasa di rumah sendiri, saat pertama datang disambut senyum customer service, sangat kekeluargaan, kamar bersih, semua fasilitas kamar berfungsi dg sangat baik dan nyaman.<br>Parkir luas, tampak depan hotel tidak suram, unik nuansa keceriaan dan kebahagiaan. Suasana lingkungan hening cocok utk beristirahat. |
1780057040873 |
id |
| 16 |
Pramesh Preziera |
1 |
Barusan pesen lewat traveloka, req reschedule lewat app bisa diajukan. tapi pas konfirmasi ke hotel dibilangnha gabisa reschedule. payah👎<br>padahal kalo reschedule beda harga juga ga masalah daripada buang2 uang |
1781626437847 |
|
| 17 |
Norma Sihombing |
5 |
Terima kazihh banyak kakak bagian resepsionis dan bellboy sangat helpful, kemudian kami dibantu upgrade je tipe suite dengan gratis recomended polll |
1781174889990 |
|
| 18 |
Bisnis Gedang |
5 |
Cocok banget buat couple traveller low budget sih 🙌 kamarnya luas dan bersih, pelayanan juga ramah, suasana hotelnya tenang dan nyaman buat istirahat setelah lelah keliling malang seharian 🥰👍 |
1785590936479 |
id |
| 19 |
ADHELIA ARLIN |
5 |
Soo lovee it, Harga terjangkau, suasananya nyaman bgtt, kamarnya bersih, trs properti ruangan juga oke, ac nyala dgn baik, dan disediain sikat sm printilannya🫰🏻💯 |
1778218927232 |
id |
| 20 |
Nur Solehhudin |
5 |
first time kesini, recepsionis nya very helpfull, ramah, dan ruang tunggu nya sangat wangi<br>kamarnya dengan harga 200rb juga sangat worth it, luas, bersih, dan sangat nyaman.<br>bakal sering kesini deh, baru nemu hotel semurah dan seworth it ini 👍🏻 |
1783579866614 |
id |
| 21 |
siswanti maulida |
5 |
Sangat direkomendasikan siapa saja yang mencari penginapan, bagi saya menginap di sini nyaman, bersih, tenang dan bernilai baik di Malang. Pelayanan staf juga ramah, responsif, dan membantu selama proses check-in hingga check-out. Terima kasih Victoria Boutique Residence, semoga kualitas pelayanan dan kenyamanannya terus dipertahankan. |
1780052183813 |
id |
| 22 |
Nazhifa Blusea Alwaysi |
5 |
verry helfull dibantu free upgrade ke tipe kamar yang lebih luas, mantapp kakak kakak terima kasih, BINTANG 10 deh |
1781852204886 |
id |
| 23 |
ono susanto |
5 |
Salah satu tujuan bila emergency di Malang semisal g bisa lewat akses jalan di buntu tetangga egois jalan buntu di tutup penuh 2 hari. |
1780573559790 |
id |
| 24 |
fillia kristinawati |
1 |
Sangat mengecewakan, kalian kalau cari tempat yang bersih dan layak di huni jangan book di sini, kamarnya sangat kotor ,bednya juga kotor, kamar mandi tidak bersih. Seperti tidak dibersihkan sama sekali |
1774241841382 |
id |
| 25 |
Dixalosius |
5 |
Hotelnya nyaman, dekat pusat kota<br>Sekitarnya juga terdapat banyak resto<br>Jadi gampang kalau cari makanan, ga perlu jauh2 keluar dari hotel. Mantappp 👍👍 |
1776937876819 |
id |
| 26 |
Ridho Second Brain |
5 |
So far sudah sering menginap disini, recommended value for money dan akses mudah sekali ditambah dekat dengan banyak hal di Malang |
1784857357499 |
id |
| 27 |
Puteri NA |
3 |
Untuk kebersihan nya masih kurang bgt, kamar mandinya kotor puool, gak pernah disikat sama sekali. |
1782013967554 |
id |
| 28 |
ARI SETIAWAN |
1 |
sayang sekali kamar bagus, pelayanannya bagus tapi wifinya gada yg jelas, sampe kasian lihat mas mas nya bolak balik reset wifi, seharusnya hotel kek gini kualitas wifinya bagus, sangat di sayangkan ownernya kurang memperhatikan |
1766916720101 |
id |
| 29 |
Ahmad Umar Agil Ajib |
5 |
Pelayanannya ramah & cepat, fasilitas baikk ga ada yg bermasalah, lokasinya juga masih ditengah kota malang & dekat banyak resto🤩 |
1775229978953 |
id |
| 30 |
Mochamad Fatoni Aziz |
5 |
Overalll happy bgt nginep disini, dibantu free upgrade juga kamar wangi bersih dan semuanya ramah ramahh<br>recomended |
1781938478464 |
|
| 31 |
Elizabeth Santosa |
1 |
Pengalaman yang sangat mengecewakan.<br>Saya memesan kamar dr tiket.com, tanpa sadar saya salah memasukkan tanggal pemesanan (harusnya tanggal 1Jan, tp tanpa sadar terbook tanggal 2 Jan).<br><br>5 menit setelah pesan, saya segera menghubungi hotel via WhatsApp dan telepon, dari malam hingga siang hari saya terus kontak untuk meminta bantuan koreksi.<br><br>Saya menyadari ini kesalahan saya, namun berharap ada kebijaksanaan, seperti pengalaman saya sebelumnya di hotel lain yang tetap membantu walau kebijakan non-reschedule.<br><br>Sayangnya, CS sama sekali tidak membantu, bolak balik jawabannya hanya sesuai SOP. Saya meminta berbicara dengan manajer, namun pesan tidak direspon. Saya bahkan siangnya datang langsung ke hotel, menunggu cukup lama dan dikabarkan manajer tidak ada di tempat.<br><br>Saat akhirnya jam 5 pm saya baru bertemu manager bernama Bu Adis, respons yang diberikan sangat defensif:<br>Bu Adis menyampaikan bahwa ia “hanya pekerja” dan tidak bisa berbuat apa-apa, kami tidak bisa menghubungi pemilik, pemilik sangat kaku dan semua harus ikut SOP. Para staff sangat takut berbuat kesalahan kalau tidak sesuai SOP bs dikeluarkan.<br><br>1 jam pembicaraan, tidak ada empati, tidak ada solusi, seperti berbicara dengan chatbot. Kami dipojokkan untuk membayar kamar baru, tanpa itikad baik sedikit pun<br><br>Hal lain yang mengejutkan, kami baru tahu bahwa ternyata hotel ini menerima sewa kamar per jam dengan tarif tinggi.<br>Bed sheet terdapat bercak darah, tidak bersih. Bisa dikategorikan hotel esek2.<br><br>Kami akhirnya memilih menghanguskan pembayaran dan pindah hotel.<br>Syukurlah, hanya sekitar 8 menit dari lokasi, kami menemukan guesthouse baru yang sangat bersih, nyaman, ramah, hanya menerima pasangan suami istri, dan harganya jauh lebih murah. Pengalaman yang sangat kontras. |
1767372089253 |
id |
| 32 |
09_Mytha Ary Ardyarini_D3 Gizi 3A |
5 |
Tempatnya tenang di tengah-tengah pemukiman, cocok untuk short trip berdua sama pasangan🫶🏻 |
1780215006676 |
id |
| 33 |
Dessy Yanna |
4 |
Hotelnya dekat dengan stasiun malang kurang lebih 10 menit. Lokasinya masuk diperumahan jadi lebih tenang. Untuk kamarnya luas, lengkap ada handuk, sabun, shampo, sikat gigi. Ac dingin, ada water heater juga. |
1769253687067 |
id |
| 34 |
Anita Cohyrina |
5 |
Kamar luas , pelayanan ramah dan cepat lokasi strategis dekat kalau mau kemana mana. |
1783159292139 |
id |
| 35 |
Yunita Smjtk |
5 |
Pelayanannya ramah resepsionisnya<br>Dan kamarnya bersih dan harum<br>Next bakal balik lagi kesini |
1776530503804 |
id |
| 36 |
luklu ul maknuun |
5 |
Pelayanannya sangat ramah dan membantu sekali. Ruangannya tidak bau apek, wangi banget, dan pas masuk kerasa nyaman. Amenities cukup terpenuhi. Worth it dengan harganya. |
1778829612618 |
id |
| 37 |
Neysa A. |
3 |
Lokasinya di dalam komplek perumahan. Ada banyak akses, tapi kalau malam jalannya banyak yang diportal sehingga hanya sisa satu akses. Lahan parkir ada, tetapi kurang memadai untuk semua tamu saat full. Tamu parkir di sepanjang jalan komplek.<br><br>Untuk resepsionis pelayanan baik tetapi agak kurang sigap dan tidak terkoordinasi antar staff. Info yang diberikan berbeda antar satu sama lain.<br><br>Kamarnya cukup luas, kasurnya juga besar. Bisa untuk tidur 3 orang dewasa, atau bahkan 4 kalau berdempetan. Tidak ada opsi extra bed di sini. Toilet/kamar mandinya juga cukup lega. Di kamar terdapat TV, nakas, kursi, dan meja. Dapat amenities standar seperti sikat gigi, pasta gigi, sabun mandi, dan shower cap.<br><br>Kebersihan kamar perlu ditingkatkan lagi. Tempat tidur berdebu dan masih terdapat kotoran di atasnya. Beberapa sudut kamar juga masih kotor. Toiletnya bau pesing seperti toilet umum, sehingga harus kami semprot dulu toilet dan area sekitarnya sampai baunya hilang. |
1763596586024 |
id |
| 38 |
ratih liani |
2 |
kasur nya keras bgttt , bangun tidur bandan jadi sakit semua |
1787805635052 |
|
| 39 |
Gwenze |
4 |
Strategis,nyaman,FO nya ramah, untuk yang tidak suka binatang kami cukup terganggu dengan adanya kucing di area penginapan, dan ada di taruh makanan kucing di depan kamar 140. |
1773958875910 |
id |
| 40 |
Muhammad Ali Masyhudi |
5 |
recomended menginap disini, dibantu free oleh kakak kakak resepsionis dan house keeping yang sangat sigappp, thank you victoria boutique |
1781424519839 |
id |
| 41 |
antonius rianto |
5 |
Lokasi kota malang, suasana nyaman, kamar bersih dan pelayanan resepsionis bagus dan ramah |
1782895673559 |
|
| 42 |
devita kartikasari |
1 |
Sangat tidak direkomendasikan, pesan kamar Family Deluxe dan Superking Deluxe semua kamar Kotor, kamar family jendela tidak bisa ditutup pas hujan airnya rembes. Kamar family-nya sama persis kek dormitory, masih bagus bobobox. Pesan untuk 5 malam hanya bertahan 2 malam.Staff tidak serius bekerja pas mau cek in malah sibuk ngobrol bukannya membantu melayani. Zonk banget nginep disitu. |
1761655745073 |
id |
| 43 |
akun backup aldy |
5 |
waktu liburan ke malang cek in disini cari2 di aplikasi eh kok harganya murah, ternyata ganyangka hotelnya juga sebersih dan senyaman itu, wangi lagii, gakapok pokoknya deh kesini |
1775201795126 |
id |
| 44 |
April Witch |
5 |
Kamar bersih nyaman dan service nyaman. Deket dari stasiun. |
1788601911649 |
id |
| 45 |
Anggitya Wijaya |
5 |
Dengan harga yang murah, namun pelayanannya sangat ramah, dan kamarnya bersih dan rapih.<br>Lokasinya sangat strategis |
1778852781303 |
id |
| 46 |
Evan Tandyoko |
1 |
Hati" kalau pesen ke hotel ini,<br>tidak bisa refund, kelihatanya hotel ini memang cari uang dari kesalahan orang bukan dari servisnya,<br>sudah curiga, 2 kali pesan, 2 kali juga tanggalnya berubah, padahal klo di hotel lain ya bisa" saja dan tidak bertele tele<br>padahal tulisan di travelokanya bisa refund dengan alasan yang disebutkan, tapi ketika di crosscek lagi ke bagian resepsionisnya tetep kekeh tidak bisa karena nanti dari pihak traveloka akan mengontak mereka dan menolak refund,<br>Samapai croscek langsung ke pegawainya bener kayak chatbot defensif, kekeh tidak bisa refund, tidak ada empati, dengan alesan nanti dipecat lah, pinalti lah, padahal itu uang mau dipake buat hariraya,<br>Lucu sekali padahal di hotel lain bisa dan tidak banyak bertele"<br>Semoga owner dan karyawan tadi yang dihadapi sehat dan berkah |
1772356680406 |
id |
| 47 |
Indah Nuansa |
4 |
Akses masuk lewat perumahan. Beresiko kalau pulang kemalaman, jalan ditutup dan harus muter. Parkiran tidak terlalu luas. Pelayanan ramah, hotel bersih, desain interior bagus, ada area bermain anak. Sayangnya tidak ada lift, jadi susah kalau bawa bocil. |
1764942615080 |
|
| 48 |
Alfandi |
5 |
Kamarnya bersih dan cukup luas untuk harga segitu |
1783214502914 |
id |
| 49 |
Sinto Amijoyo Chandra |
5 |
Nyaman untuk keluarga dan bersih tempatnya serta cocok buat slow living |
1774269512472 |
id |
| 50 |
wahyu prihartono |
5 |
pengalaman menginap disini sangat menyenangkan, kamar bersih, wangi, pelayanan ramah |
1777741848473 |
|