← Kembali ke daftar

Quest Hotel Darmo Surabaya

Kode674
Waktu Upload2026-09-23 11:04:39
ID Place0x2e69f17f3db16033:0x57a49d03e0a93896
Jumlah Review Google10.290
Jumlah Data3.087
Pages100
Sort Typerelevant
Folder Tanggal202609
Nama File20260923_110439_0x2e69f17f3db16033:0x57a49d03e0a93896.json
URL Foto -

Isi JSON

Menampilkan 101 – 150 dari 3.087 review   |   50 review/halaman
No Author Rating Review Waktu Language
101 Victor Immanuel 5 Hotel yang baik. Saya datang jam 4 subuh, sudah boleh registrasi meskipun belum boleh masuk kamar.<br>Jam 6 saya minta izin mandi di shower room kolam renang dan diizinkan. Saya sangat terbantu sehingga bisa mengikuti seminar di tempat lain dalam kondisi badan fresh.<br><br>Yang saya suka:<br>* Penilaian saya, kamarnya bagus, kamar cukup luas, cukup tenang.<br>* Pemandangan ke arah hotel Mercure.<br>* Wifi bagus, kuat<br>* Aliran air di toilet kuat, air lancar.<br>* Petugas resepsionis dan sekuritinya sangat ramah dan selalu mau membantu.<br><br>Yang terasa mengganggu:<br>* Shower room area kolam renang tidak ada sabun mandi, sehingga harus bawa sabun pribadi.<br>* Siang hari agak berisik karena kamar sebelah geser² tempat tidur/kursi.<br>* Kloset melintang depan ruang shower di toilet kamar.<br><br>Ngga bisa menilai makanan, sebab saya booking room only. 1752387578760 id
102 Neni N Rahmah 5 Service check in & check out by Staff Nuril. Penjelasannya informatif dan ramah.<br>Meskipun tdk semua spesial request terpenuhi tapi penyampaiannya dilakukan cukup baik dan sopan shg bisa diterima dg baik.<br>Makasih. 1767243880027 id
103 Diana Lestari 5 Pelayanannya bagus sekali,tempatnya nyaman dan bersih,cocok banget buat menginap dengan keluarga, suka sekali menginap disini😍🥰 1755658463337 id
104 April iana 5 Menginap di Quest Hotel Darmo Surabaya benar-benar pengalaman yang menyenangkan. Hotelnya terlihat mewah dan nyaman, fasilitasnya sangat lengkap mulai dari kulkas mini, hairdryer, TV, dan lain-lain, serta suasananya membuat betah. Yang paling berkesan adalah pelayanan dari staff yang ramah, terutama di bagian resepsionis, Mbak Novita, yang sangat membantu dan selalu menyapa dengan senyum hangat. Terima kasih Quest Hotel Darmo, pasti bakal balik lagi! 1756690171571 id
105 Sari Fatmaa 4 Catatan:<br>- Jangan gunakan lagi handuk buluk,, ganti dengan yg bersih dan putih tolong<br>- Housekeeping hrs memiliki standart yg jelas dalam menjaga kebersihan, terutama wastafel jangan sampai kuning. Dilubang kecil di wastafel, bersihkan pakai sikat kecil, sedetail itulah standart kebersihan sebuah hotel guys. Sabun di KM jangan lupa isi lagi 1759765766126 id
106 Handy Sadewo 5 Enak makanannya<br>Variasi nya cukup banyak<br>Tp kurang jenis daging nya 1772195228376 id
107 sejahtera 5 Bintang 3 tapi lmyn bagus, bersih, ramah dan harganya bagus. Semoga bs segera jadi bintang 4... 1768569912861 id
108 Bayu Era Restyanto 3 Saya sekeluarga dtng dr luar kota (jateng) di jam 3an dini hari, tp pas minta late cekout ga dikasih sama mbaknya, padahal masuk hotel udah jam 3subuh di hari pertama dtng.<br>Lalu kita dpat kamar yg sprei nya sobek, krna udah jam 3 subuh jd ga minta ganti krna udah capek dan ngantuk, baru di pagi harinya kita sampaikan utk diganti spreinya.<br>Ke resto utk breakfast, krna 2 dewasa dan 1 anak-anak jd kita kena charge tambahan 45rb, its oke. Tp anehnya besok pginya di charge nya 37500, kok bisa beda-beda ya antara mbak nya yg di resto sama mas yg di resto.<br><br>Tv nya bolak balik sinyalnya hilang, jd mati sendiri.<br>Lantai di dekat pool licin, pas hari itu anak sya selesai berenang kepleset deket tangga yg di pool, habis itu ada anak2 lain jg terpeleset di area yg sama, mungkin di mop nya kurang kering, jd msih basah, tp itu bahaya loh.<br><br>Makanan di resto enak, variasi oke, cuma kmarin ketemu cangkak telur di omelet yg di makan, sama lumayan bnyk lalat di area kue jajan pasar dan puding.<br><br>Thank you utk hospitality nya quest hotel, utk security nya yg udah bantu parkir motor dan mobil kami selama sminggu dsna. 1744079706134 id
109 Anggi Rumengan 5 1 minggu di quest hotel berasa di rumah sendiri 🥰🥰🥰<br>Pokoknya The best 1780928454558 id
110 Iu Emilia 2 Saya Memesan kamar di Hotel Quest melalui Applikasi Agoda. Sewaktu Order saya sdh memberi permintaan khusus untuk kamar bebas asap rokok dan kasur besar. Untuk kasur sudah sesuai, namun ruangan nya bau asap rokok. Analisa saya, pengguna kamar sebelumnya perokok. Malam hari saya mencoba mengkomfirmasi ke Resepsionis mengenai kamar saya. Dari pihak resepsionis menjelaskan bahwa kamar dilantai 6 itu fleksibel. Bs dipakai area no smoking bisa juga dipakai area smoking. Untuk lantai 5 pasti dipakai area smoking. Karena penjelasan dr resepsionis, saya kecewa. Karena pihak hotel tidak Profesional. Kan sdh tertera jelas saya order kamar yang bebas area rokok. Harusnya kan dr pihak hotel saya dicarikan Kamar yg benar² bebas dr area rokok. Apa perlu gitu yah dijelaskan kalau saya penderita asma sehingga saya meminta untuk kamar yg bebas rokok. Selama berada dikamar saya merasa tidak nyaman bernafas.. Mohon kedepannya bila ada order khusus dr Customer jangan diabaikan. Dalam kondisi terburuk bila terjadi perburukan kondisi customer dikamar dikarenakan bau rokok. Apakah dari pihak hotel mau bertanggung jawab.. Terima Kasih.. Bila Pihak Hotel tidak terima dg pernyataan saya. Silahka n Komunikasi berlanjut.. 1750439707969 id
111 Siska Arichlawati 5 Kmrn mnginap di kamar deluxe twin 2010<br>Over all semuanya okelah tpi utk catatan saja agar lebih baik dan standar dg hotel lainnya ya<br>Tempat sampah baiknya diberi alas , gak cmn keranjang terbuka pula jd aku risih liatnya aku gapunya kresek besar jd aku pindah k samping kulkas biar gak kliatan sampahnya, keranjangnya pun tdk bersih (tidak habis dicuci) jd bekas sampah lalu yg basahnya sdh mengering tuh ngebekas. Kamar mndi pun keranjang sampahnya jg sama jd kl kena air aduhai tambah ga karuan liatnya enek pdhl smpah sndri hhh..<br>Anakku 7th kena charge BF 37.500 katanya 50% . Uda terlanjur masuk yauda bayar aja, andai tau kl msh bayar lagi mna anakku makan cmn dkit, aku ambil aja porsi banyak makan berdua sm aku bawa ke kamar yakan.<br>Dessertnya yg enak dan ckup berhasil cuman soes aja. Lainnya gagal total , kasian itu buang2 bahan si cheff nya yukk belajar lagi bkin kue yg bener.<br>Aku ga dapat gorden transparan jd lgsg kaca dan gorden aja semoga tdk terlihat dr luar kamar 🤣<br>Tetap ku kasih bintang 5 krn worth it, staff semuanya full senyum. Semoga kekurangan bsa jd perhatian.. trims 1747629796188 id
112 Baby Bus Indonesia - Bayi Panda 5 Lokasinya strategis tengah kota. Kamarnya bersih dan saya mendapatkan upgrade room. Sangat ramah terhadap tamu, cepat tanggap terhadap masalah. Dan saya dilayani oleh Pak Nuril dengan sangat baik saat check in 1757134906918 id
113 Indira Dewi 4 1. harga nya oke banget, worth it. Dapet harga 290an via agoda<br>2. letak nya deket juga ke pusat kota, mall, area wisata<br>3. service nya okeee bangett, mulai security, cust service dll, ramah baik baik 👍🏼<br>4. minus nya handle pintu nya sering eror, gak masuk2 kuncinya, trus tiba2 air closet mengecil (tp lgsg di handle sama teknisi) 👍🏼<br>5. pluuss lagi tiap kamar kayak nya ada kulkas, bermanfaat bangett<br>6. kamar nya dirapihin tiap hari dan bisa minta ganti sprei handuk sikat gigi jugaa 👍🏼<br>7. ac nya central jd dingin nya agak lama (dapet kamar yg pojok atas jd efek matahari lgsg ke kaca juga kayaknya)<br><br>over all mantap lah 👍🏼👍🏼 1751785071642 id
114 Sandro Yoga 5 Sip. Strategis. Ada kulkas. Kolam renang teduh. Rekomendasi bgt 1773637863438 id
115 Citra Lestari 5 Merayakan ultah anak yg ke 5 di Quest Hotel..<br>Rasa masakan di Resto enak²..<br>Pilihan menu sangat beragam..<br>Kebetulan lg Nostalgia Dapur Nenek..<br>Staff di Resto semuanya helpful dan ramah..<br>Kemarin jg saat book di Kak Sanyyah untuk ayce dan room nya semua sangat di bantu dan di berikan harga terbaik 🥰<br>Semoga kedepannya dapat menggunakan Hotel Quest kembali untuk event² lainnya..<br>Terimakasih 😊 1768212070486 id
116 Aris Lesmana 5 pelayanan bagus, fasilitas dilengkapi dg kolam renang yg bs menunjang acara kami. Makanan jg enak. Next event insyaalah kami akan kembali di Quest lg.<br>Terima kasih u/ bu Yulia sbg PIC di Quest Hotel Darmo Sby😊 1762738594883 id
117 Dian Wardani N. 3 Pesan kamar suite.<br>+kamar bersih<br>+ada bath up<br>+air panas berfungsi baik<br>+ada kolam renang di lt.2<br>+variasi makanan standar buffe. Anak usia 10 th kena charge 37.500<br><br>-sudah request kamar non smoking, pas sampai dibilang kamar baru dibersihkan, jadi nunggu sekitar 1 jam<br>-bantal kok ada lubang di sarungnya, ada noda pula. Waktunya ganti banget<br>-saluran wastafel dan bath up mampet. Pas mau buang sisa air ga bisa. Jadi harus manggil teknisi.<br>-pintu kamar mandi banyak tambalan antibocor di tepinya. Tapi itupun sudah waktunya renov lagi karena mulai lepas. Pas dibuka, suara kriek-kriek kek takut banget pintu pecah.<br>-teko air tutupnya rusak, kaget pas mau pake copot sendiri. 1748693156223 id
118 sherly Indriana 5 bagus bgt, nyaman bgt, bersih, bintang 3 berasa bintang 5 1781214528613 id
119 Karyati Niken 4 Hotel yang lokasinya di tengah kota. Dekat dengan KBS dan beberapa tempat-tempat lainnya.<br><br>Nginep disini karena dekat dari lokasi kegiatan anak di SMK N 1 pada hari minggunya.<br><br>Pelayanan pihak hotel ramah dan bisa early check-in. Tapi memang saat kami tiba di hotel sekitar jam 12an, kamar ready yg smoking. Padahal ketika pesan sudah kasih catatan untuk kamar non smoking, bersih dan wangi.<br><br>Baiklah, akhirnya kami coba kamar tersebut dengan harapan tidak terlalu bau rokok.<br><br>Kebetulan sekitar 30-45menit kemudian hujan dan ternyata kamar yang kami tempati bocor di bagian kaca, bukan rembes tapi memang bocor air hujan bisa masuk ke dalam kamar. Netes2 masuk.<br><br>Saat itu memang dibantu bersihkan oleh pihak hotel. Tapi karena hujan lagi, maka kami info lagi dan akhirnya ditawarkan untuk pindah kamar dan tetap adanya yang kamar smoking. Hiksss... walau sudah di semprot pewangi oleh oihak hotel tapi aroma rokok masih cukup terasa oleh kami.<br><br>Untuk kasur memang itu sepertinya 2 kasur twin dijadikan 1. Mohon kebersihan sprei diperhatikan lagi ya. Karena saat saya buka bed cover, bagian sprei terlihat seperti ada noda kotor.<br><br>Amneties lengkap, untuk air mineral disediakan dispenser di beberapa titik di lorong kamar hotel.<br><br>Untuk water heater menurut kami kondisi airnya hangat-hangat kuku saja, tidak lebih panas dari itu. Jadi, agak kurang sih sebenarnya.<br><br>Saluran TV aman. Banyak channel yang bisa ditonton. Wifi aman. 1 wifi untuk seluruh area hotel.<br><br>Parkir hotel tidak bisa menampung banyak kendaraan mobil. Yang parkir bawah/basement untuk kendaraan naik dan turun hanya ada 1 jalur. Jadi harap berhati2 ya. Karena pas belok, juga agak curam.<br><br>Kalau parkir penuh, bisa parkir di jalanan depan hotel atau sekitar area.<br><br>Kolam renang ada untuk anak dan dewasa. Kamar bilas juga cukup bersih.<br><br>Overall, masih cukup ok.<br>Semoga next kalau nginep di Surabaya lagi, kami bisa dapat kamar yang lebih nyaman. 1739765689970 id
120 Jefri Ratmoko 4 kamar suite eksekutif lumayan luas, cuma sayang handuknya warnanya udah kucel ga putih lagi sampai aku minta diganti yang putih bersih datangnya sama gitu juga, pelayanan ok, makanan lumayan 1765673061532 id
121 annisa lutfiana 5 Great experience. Buka bersama disini makanannya enak-enak dan good service. 1773060508519 id
122 Nurul Al Hidayati 4 Saya 2 malam menginap disini , cukup nyaman . Lokasi memang strategis buat kemana-mana . Mungkin untuk masukan nya , ditambah pewangi aja dikamar dan kamar mandi nyaa . Dan untuk menu sarapan lebih ditingkatkan lagi rasa dan variasi menu nya . Selebih nya good lah . Terimakasih😊 1752988191169 id
123 Zsyaa 5 Pelayanan bagus sekali, apalagi untuk kak Sania yang selalu pastikan tidak ada kendala waktu makan di hotel nya 1772366790523 id
124 Difa Annisa 5 kedua kalinya saya menginap disini dan tidak pernah kecewa.. sangat baik, kamarnya juga bersih , pelayanannya ramah banget . terima kasih untuk kak novita yang sudah bantu reservasi kamar saya 🥰 1760334945627 id
125 Chandra Kharisma 5 Sangat istimewa banget n nyaman fasilitas nya.. 1781039441256 id
126 Agam Yansa 5 Stay semalam bersama keluarga di hotel Quest Darmo sangat menyenangkan, pelayanan yang sangat baik dari kamar kebersihannya bagus serta makanan di resto banyak pilihan dan bervariasi. Khusus untuk Chef Hendra saya ucapkan terimakasih atas pelayanan terbaiknya sukses selalu untuk karir kedepannya 👍 1763947966722 id
127 Inayah Umma 4 Lokasi strategis, kamar jg luas dan nyaman, dalam pelayanan kak karin jg baik ramah dan jelas penyampaiannya 1765682051883 id
128 Albana 5 Pelayanan dan fasilitas memuaskan..<br>Kamar bersih tidak pengap<br>Makanan juga enak bervariasi<br>Budget sangat terjangakau 1765685349724 id
129 Karina Budiman 5 Harga affordable dan lokasi cukup strategis. Minusnya cuma dua: 1) dispensernya tidak ada air dingin jadinya mau gamau harus taro teko airnya di kulkas :"), dan 2) hari pertama dan kedua sempat tidak ada air panas tapi hanya air hangat. Air panas baru ada di malam terakhir... Tolong ditingkatkan kembali ya! Sisanya oke banget kok 1749540701276 id
130 Febby Agustini 5 Baguss poll sih untuk harga 600an tapi lumayan, breakfast banyak dan enak-enak, hanya saja kamar tidak kedap suara orang bicara saja kedengaran 🥲Tapi overall bagus👍 Resepsionisnya ramah poll kak Novita🥰🫶 1762058278797 id
131 Mayang Bunga 5 Enak bgt hotelnya, letaknya strategis kira2 pas di Surabaya tengah. Kamarnya oke bgt, gak dapet air minum botol tp ada dispenser buat ngisi teko air di kamar (mengurangi bgt botol plastik, I like it). Kolam renangnya juga oke. Agak kurang di luas parkiran aja. 1747477483979 id
132 Vania Nafeeza 4 Proses checkin dan check out cepat, tidak ada deposit. Pelayanan sangat ramah. Pesan kamar yang tipe deluxe kamarnya cukup luas. Kamar bersih, ac dingin, toilet bersih. Cuma untuk tv nya kadang suaranya hilang sendiri. Makanannya lumayan beragam, ada fasilats kolam renang dan tempat gymnya. 1744985974956 id
133 amien umami 4 Kalau mau ke surabaya kota dekat taman bungkul mending nginep disini saja. Harga terjangkau, kamar oke dan breakfast mantul 1765605336516 id
134 Fajrin Ayudyah 5 Comfy buat suasananya, cuma kamar sebelah kedengaran ada orang batuk mungkin kamarnya yang conecting room, buat kasurnya oke si cuma itu yang twin dijadikan satu but its ok, kamar mandi nya bersih water heater nya juga gaada masalah kalo rate 9/10 1753587772900 id
135 Sulis.chanel BILQIS HEALTH 5 Sy mengadakan event di area pool, pertamanya agak panas, tp menjelang sore sdh mendingan. Tempat ok, lokasi tengah kota, makanan enak, semua peserta acara suka dengan makanannya. Terima kasih mbak Yulia yg sdh membantu sehingga acara saya bs berjalan lancar👍next event akan ke Quest lg 1766040594270 id
136 Shafina Amelia 5 Kamarnya bagus, karyawannya ramah-ramah,apalagi security Pak Erwin pelayanannya bagus,murah senyum,penyambutannya baik. Best buat pak Erwin Security 1770463125958 id
137 Annisa Nurfitriana 5 Keren bgt sih hotelnya.<br>Agak deg2an di hotel beginian bawa anak2 toddler krena takut ganggu dan dijutekin sama petugas hotel tapi ternyata engga sama skali klo nginep di hotel ini, petugasnya baik dan ramah ramah.<br>Alhamdulillah dpt kamar yg lebih bagus drpd yg dipesan dan boleh check in early juga.<br>Makanannya juga enak enak smua.<br>Pdhl sarapanny di jam uda mau closing tp makanan masih terus di reffil.<br>Kolam renang nya bersih, tempat bilasnya juga oke ada air angetnya dan juga kolamnya ada utk anak2nya.<br><br>Next klo ke surabaya nginep sini lagi.<br>Makasi bgt buat smua pekerja disini 😍 1739947046447 id
138 Vika Kinanti 5 Kesini untuk training 1 hari. Ruang bromo 1 nyaman. Suka deh dgn konsep air putihnya ditaruh di jar kaca, minim plastik. Satu lantai ada musholla dan toilet sehingga memudahkan. Resepsionis dan staff ramah. Menu makan siang enak semua, sudah coba icip icip dan gk ada yang gagal, please pertahankan. Ada pilihan minuman teh, kopi, wedang juga dan ada 4/5 pilihan minuman dingin lainnya. Belum pernah menginap sini belum bisa review kamarnya.<br>Saran agar lebih prima servisnya:<br>- handle pintu toilet diganti tarik dorong saja krn pintunya sudah berat dan space kecil, handle putar membuat semakin berat.<br>- exhaust musholla ditambah agar tidak bau pengap<br>- lampu untuk display aneka sambal di resto terlalu dekat membuat sendok sambal panas tidak bisa dipegang. 1747169211248 id
139 Ghali Ihtifazhuddin Achmad 5 Pelayanan memuaskan, stay selama dua hari dan sempet ada perbaikan tapi dikasih kompensasi naik kelas free. Cuma kalau pesen makanan di restonya agak lama. Selebihnya oke 1763079455644 id
140 Wiwik dwi Jayanti 5 Semua staff ramah, sangat membantu kita. Hotel nyaman, bersih, lengkap dekat dengan pusat kota.<br>Pokoknya Best👌 1751265416413 id
141 prabowo dedy 5 Untuk service saya kasih bintang ya kak karena ada rambut dikasur sama cover bantal yg kurang bersih, untuk yang lainnya oke sudah nyaman dan enak buat holiday di Surabaya tempatnya. Mungkin itu aja, bisa ditingkatkan lagi ya untuk service kebersihan dan ketelitiannya biar makin goodd 🙏 1752229152839 id
142 kavka 5 overall pengalaman nginep disini oke bgt,tpi mungki buat restonya perlu diperbaiki lagi,karena waktu saya pesan menu nasgor ronggolawe sate ayamnya sangat alot selain itu udah oke. 1762856003878 id
143 Pande K. Rheynaldi 5 Dari proses booking via WA hingga check in yang sistematis, mudah dan cepat sehingga kami bisa langsung masuk kamar walaupun kami check-in baru dilakukan di jam 16.00 WIB.<br><br>Kamar juga cukup affordable dan nyaman untuk ukuran hotel bintang 3. Pelayanan room service cepat dan ramah.<br><br>Lokasi hotel juga strategis dengan breakfast yang memiliki rasa yang bisa dinikmati. 1749262084889 id
144 Yuli Ratnasari 4 Awalnya agak BT krn dpt twin bed yg dijadikan 1 tapi stlah masuk kamar gak masalah yg penting no smoking area. Terima kasih dapat compliment untuk ultah anak saya.<br>Kolam renang Ok. Breakfast Ok. Cuma ada masukan untuk perbaiki pintu kamar 1106 atau card lock nya mungkin krn macet2an sampai dibantu staf untuk bisa masuk.<br>Kapan2 ke sana lagi. Thank you 1746881452067 id
145 Silvy R Amalia 5 Room, service, location, and breakfast are great. Thanks to mas resepsionis yang bantu kami check in tgl 1/10 dan upgrade kamar kami, stay dengan toddler jadi lebih nyaman. 1759392090785 id
146 Zain Hendra Fahmi 5 Chek in kesini karna ada acara Graduation sekolah. Hotelnya bagus bersih, pelayanan sangat cepat smw staff ramah. Kamarnya jg oke, meskipun AC krg dingin. Swimpol jg enak tempatnya, ada gym n spa. Cocok buat ajak klwrga dan si kecil. Next bakalan staycation lagi disini. Dapat harga murah dari Agoda tinggal 300rb an. Mantaab😊👍 1749427492241 id
147 Rany 2 Sudah registrasi online, ketika late check in jam 2 pagi, katanya belum resgistrasi jd hrs registrasi ulang. Bawa barang banyak tp tidak dibantu/ditawarkan troli dan tidak dibantu.<br>Kamar sprei kotor, bau rokok, handuk tidak disiapkan, air minum jg tidak disiapkan.<br>Pelayanan kurang ok. 1746926886565 id
148 Rai Grietens 2 Nginep 2 malam disana kamar bnyk debu, handuk kotor, shower muncrat2, krant wastafel rusak, kulkas dikamar banyak bunyi bising pas tidur sampe saya tarik kabelnya, staff semua ramah2 1756816745698 id
149 Strawberry 5 Pelayanan sangat baik, dan sangat ramah, tempat yg bersih dan nyaman<br>Terimakasih 😍 1772022384496 id
150 morvendo bintang 3 Makanan kurang variatif menu jumat dan sabtu hampir sama. Air kekuningan pada bathub. Pitcher dan dispenser berkerak kurang dibersihkan. Lantai kamar dan karpet berdebu. Kasur besar dan bantal empuk. Saluran tv sedikit dan sering macet seperti kehabisan internet. Gak ada netflix. Pintu kamar sering macet bikin nggak nyaman. Parkir dan resto sempit. 1736117065086 id