← Kembali ke daftar

Astara Hotel Balikpapan

Kode680
Waktu Upload2026-09-23 11:12:51
ID Place0x2df146c3b239c0ed:0xd53e263dbcc71f5
Jumlah Review Google3.825
Jumlah Data1.147
Pages100
Sort Typerelevant
Folder Tanggal202609
Nama File20260923_111251_0x2df146c3b239c0ed:0xd53e263dbcc71f5.json
URL Foto -

Isi JSON

Menampilkan 51 – 100 dari 1.147 review   |   50 review/halaman
No Author Rating Review Waktu Language
51 Fitri Fitri 5 Tempatnya bagus dan kamar bersih nyaman.<br>Sarapannya juga enak 1779237728208 id
52 azzahra izdihar 2 So sorry untuk review saya ini karena ada kekecewaan ketika pengalaman menginap, ketika sudah malam ada beberapa kali mati listrik mungkin 3-4 kali entah kenapa. Lalu ketika breakfast cuaca hujan ada beberapa bocor merembes air di area breakfast. Untuk makanan overall oke lokasi juga karena satu komplek dengan mall besar balikpapan. 1761047843107 id
53 Raka Gumilar 4 Hotel cukup nyaman dan lingkungan sekitar hotel juga sangat layak untuk dinikmati. Namun ukuran ruangan standarnya terkesan sangat kecil (seperti apartemen studio). Dengan harga yang kami dapat, rasanya masih bisa ditingkatkan lagi kualitas ruangannya. 1751856390688 id
54 People 5 Hotel diluar dugaan review sempet meragukan tapi ternyata bagus banget walaupun kamarnya kecil fasilitasnya memuaskan<br>-ada kolam renang waterboom<br>-semua staf ramah dan gercep<br>-Booking request by wa cepet bgt jawabnya<br>-amenities lengkap ada hairdryer ada kulkas<br>-resto ya sempit tapi suasana bagus makanan lengkap banget enak semua variatif<br>-liftnya masing masing gedung ada 2 tapi ga masalah karena semua berfungsi dgn baik tidak ada antrian<br>-dibanding hotel yg depannya seharusnya ini hotel review nya bisa 4,7 sih 1761566531306 id
55 Regina Hema Shena 2 Baru masuk kamar di sambut lantai kamar yg masih kotor + ada rambut. Kaca jg ada bekas jeplakan tangan (sangat2 gak higienis) Harus panggil housekeeping dlu untuk sapu dan pel in dulu. Harusnya kalo kasih kamar ke Tamu udah dalam keadaan bersih dan ready saya jg check in siang. Ada noda di seprai dan selimutnya. Cuma bagus di lokasi jadi satu sama Mall. Semoga bisa diperbaiki 1760775809868 id
56 Rina Metalapa 1 Proses check ini sangat lama. Lebih dr sejam, shg kami baru bisa masuk hampir setengah 4. Petugas cuma 1, antri panjang. Hadeuh payah 👎<br>Harusnya sdh siap ini musim liburan lho 1766128045227
57 Mega Anggreni 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Review – Astara Hotel Balikpapan<br>• 🛏️ Kamar:<br>Kamarnya nyaman, bersih, dan desainnya modern. Cocok untuk staycation atau perjalanan bisnis.<br>• 💦 Bonus waterboom:<br>Dapat free tiket ke waterboom, seru banget apalagi kalau bawa anak-anak. Nilai plus yang jarang ditemukan di hotel lain.<br>• 🏬 Akses ke mall:<br>Lokasinya terhubung langsung ke Pentacity Mall (bisa lewat samping Uniqlo), jadi gampang banget kalau mau belanja atau cari makan.<br>• 🏙️ Kawasan superblock:<br>Terletak di kawasan superblock, jadi gampang menjangkau berbagai fasilitas kota – dari hiburan, kuliner, sampai kebutuhan sehari-hari.<br>• 🌊 Dekat pantai:<br>Di seberang ada Pantai BSB, tinggal jalan kaki kalau mau lihat sunset atau sekadar santai sore.<br>• 🧼 Kebersihan & pelayanan:<br>Hotel bersih, rapi, dan stafnya ramah serta sigap membantu. Pelayanannya bikin nyaman selama menginap.<br>• 😊 Keseluruhan pengalaman:<br>Overall sangat happy! Fasilitas lengkap, lokasi strategis, dan pelayanan oke. Recommended banget untuk liburan atau urusan bisnis di Balikpapan. 1752224395902 id
58 Sepmita Bepis 5 Lokasinya di dalam Balikpapan Super Block, nginap disini paket lengkap karena 1 area dengan mall, lupa bawa baju tinggal ke matahari/uniqlo/dll, lupa beli kondom tinggal ke guardian atau watson, lupa bawa skincare ada beuty haul, pengen makan nusantara sampe mancanegara disini semua resto ada.<br>Pokoknya bawa niat, badan dan saldo.<br><br>Sarapan d hotel menu variatif, staff super ramah senyum terus aku aja cape liat, kamar bagus bersih bisa request cermin d tulisin wellcome atau HBD, kolam renang luas ada waterboomnya. Ponakanku aja kalo nginap disini minta extend 1756048198457 id
59 Bolo Jangkrik 4 Hotel recommended sebenarnya, harga relatif terjangkau, ada kolam renang, dekat mall, pilihan kamar bervariasi, saran agar bantalnya diperhatikan apakah bau apek atau tidak, karena sudah minta tukar tapi tetap dapat yg bau apek, padahal sebelumnya tdk pernah bgtu..<br>Overall oke..<br>Terimakasih.. barakallahu fiikum 1753217223486 id
60 2K Karimkamil 5 Hotel terbaik yang pernah saya kunjungin. Kamar nya bagus,sejuk,nyaman. Dari hotel ada akses langsung ke Aquaboom, seru bgt pas berenang. Sarapan nya banyak macam nya yang enak enak. Deket banget juga sama Pentacity, jadi kalo mau jalan tinggal turun, habis tu keluar, udah nyampe pentacity. Pokok nya, ini hotel terbaik yang pernah saya kunjungin. Bagi saya,Bintang lima buat hotel ini ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 1748262917473 id
61 Riska Ervina 5 terimakasih kepada pihak astara yg sdh mau direpotkan dihari spesial kami ,<br>-untuk kamar dan amenities sdh cukup lengkap<br>-breakfast menunya variatif ,<br>-lokasinya strategis karna dibawah udh ada mall , minimarket , coffeshop<br>-ada waterparknya jg<br><br>overall udh ok bgt lah, worth it buat liburan bareng keluarga 1756016248790 id
62 Dika _PANITIA 1 sound sistem jelek orang sound dikasitau malah ngeyel rata rata gen z malah nyalain client. 1782266335007 id
63 Nuriva Shokep 4 Kamar bagus, ada pantry,layanan baik, cuman makanannya aja biasa aja malah kurang rasa sih menurut saya. Trus mau main waterboom malah gak bisa, katanya macet airnya 🤦‍♀️🤦‍♀️.. Yg lainnya Oke.. 1756567090174 id
64 Fitrah Hudzaifah 5 gymnya enak jadi satu dalam mall<br>breakfastnya juga enak banget banyak pilihannya<br>free main di waterpark<br>jos lah tempatnya straregis bgt<br>viewnya oke<br>kamarnya luas, rapi, nyaman, top 1761420248221 id
65 aboe ulum 1 Hotel paling gak nyaman, brisik<br>Gak bisa tidur<br><br>Selama satu malam itu ada aja suara2 berisik dari luar kamar<br>Suara gesek kursi lah<br>Banting pintu<br>Banting2 barang<br>Ac nya berisik<br><br>Masih mending kost2an 1759182654283 id
66 Yulia wahyu Ningrum 5 enak..sebelah hotel dan depan pantai.benar benar hidup praktis.makan tinggal ke sebelah.stress tinggal ke pantai..sehat gym..sukaaaak 1767445781404 id
67 Andita Ayu D 4 Kamar bersih, nyaman, dan fasilitasnya lengkap. Terhubung langsung ke mal, jadi tidak perlu jauh-jauh kalau ingin makan atau belanja. Hanya saja bangunannya terbagi dua dengan dua lobby, tapi hanya satu yang bisa digunakan untuk check-in dan check-out, jadi agak merepotkan karena harus bolak-balik karena saat check-out kami berada di lobby dekat mal, bukan di resepsionis utama. Pelayanan di restorannya juga kurang sopan , staf terlihat pasif dan tidak merespons saat tamu sudah menyapa atau mengucapkan terima kasih. Semoga bisa menjadi perhatian agar pelayanan tamu lebih baik ke depannya. 1761648567452 id
68 Paradilla Sohaya Putri 5 pelayanan ramah , lokasi strategis dan mau kemana mana dekatt<br>ada aquaboom jadi anak anak suka 1776983983357 id
69 Santi Kurniawati 5 Salah satu hotel yg ada di area strategis. Tapi parkirnya bikin pusing. Karna banyaknya tower. Kami nginap di Tower F. Ramah anak karna ada bbrp kamar dgn layanan free tiket aquaboom. Sarapannya enak semua. Tapi Sayang ukuran kamarnya kecil untuk anak2 agak susah untuk bermain di area kamar. Enaknya nginap di hotel yg jadi satu dengen mall, akses ke mall lebih deket dan free parking.<br>Stafnya juga ramah dan bersih. 1744414871590 id
70 Diego Paollo 4 Lokasi strategis, desain kamar terlalu sederhana utk kelas bintang 4. staf kurang fiendly, menu sarapan bervariasi tapi citarasa harus ditingkatkan. 1758206163883 id
71 Ishak T 5 Terima kasih mbak linda dan yg lain nya yg sudah membantu saya selama menginap disana, 1776929447355 id
72 Adhi Khan 5 Suasana restorannya asri cocok buat ngobrol santai sarapan 1778209116785 id
73 Rafameta Sirait 1 Saya ingin berbagi pengalaman saya hari ini.<br>Awalnya saya pesan kamar melalui traveloka utk tgl 1 januari 2025. Pada hari H saya melakukan Check-in ke hotel Astara dgn menggunakan voucher pesanan saya di traveloka.<br>Setelah di check oleh bagian resepsionis, tanpa ada alasan pihak Astara melakukan cancel secara sepihak dan berdalih bahwa saya yg melakukan cancel/refund dari aplikasi traveloka, dan resepsionis Astara menganjurkan untuk melakukan pemesanan ulang lewat aplikasi traveloka namun harga yg tertera jauh lebih lebih mahal 2x lipat dari harga pemesanan saya sebelumnya. Dan hal ini bukan dialami oleh saya saja pada saat itu, bahkan oleh konsumen lain.<br><br>Saya tidak tahu apakah ini trik marketing terbaru dengan menarik konsumen utk melakukan booking hotel dengan harga terbaru yg jauh lebih mahal atau kesalahan pihak Astara ketika memasarkan harga di traveloka. Karna ketika saya memesan kamar tsb harganya terjangkau namun di cancel secara sepihak ketika checkin.<br><br>Saya merasa kecewa dari segi waktu dan tenaga, mohon di evaluasi dan memasarkan dengan cara yang tidak merugikan konsumen. Dan dari segi pelayanan terutama resepsionis perlu di training kembali, supaya lebih menghargai customer. Terimakasih. 1735748716030 id
74 Nur Halliyana 5 kamar bersih luas layanan nya juga ramah lokasi sangat strategis mau ke mall dll , gak bosenin hotel yg kids frendly 1768115514220 id
75 Nur Liza 5 Kamarnya banyak dan mudah untuk mendapatkan sesuatu krna di dalam mall 1777280875005 id
76 andita annisa 1 Kepada Manajemen Hotel Astara Balikpapan,<br>Saya sangat kecewa karena ASI yang saya titipkan di freezer hotel pada tanggal [11/11/2025] tidak ditemukan saat saya ambil. Selain itu staf layanan tidak menunjukkan empati atau permintaan maaf, dan saya tidak diberi izin untuk memeriksa sendiri freezer padahal saya jelaskan urgensinya. 1762906703841 id
77 Muhammad Arrizal Septiawan 4 Pros:<br>- Kamarnya bersih, fasilitas kamar lengkap, air panasnya pas.<br>- Ada waterboomnya<br>- Sarapan buffet, rasanya enak<br><br>Cons:<br>Sarapan lebih di improve lagi variasi menunya 1758093984974 id
78 Deny Dwi Hartanto 4 Menyenangkan menginap disini meskipun ada beberapa hal yg perlu diperbaiki, terutama kebersihan kamar seperti debu-debu di kamar. Lokasi strategis, meskipun kalau gofood agak sukit karena ada 3 tower. Parkir sulit, sudah tanya buat pesan, tapi katanya ga bisa pesan, tapi ada plang reserve parkir di halaman depan. Makanan sarapan biasa saja, standar hotel. Kolam bagus, cocoo buat bawa anak. Overall, nilainya ya sesuai hotelnya bintang 4. 1735871258695 id
79 Ratna Nurkh 5 Hotel yg bersinergi dengan Mall, cuma karena menginap saat Tahun baru jadi breakfast ya berantakan .<br>Gak dapat tempat duduk, makanan sdh banyak yg habis , peralatan makannya juga sering kehabisan , tapi besoknya sudah normal kembali .<br>Free tiket Waterboom cocok untuk renang anak².<br>Untuk free parking agak repot harus ke GF dulu untuk pengurusan , kenapa gak di jadikan satu dengan receptionis jd hrs turun dulu mencari tempat parkir .<br>Karena free Waterboom jadi banyak anak² yg kembali ke kamar dlm keadaan basah jd lift agak becek , koridor ikutan basah.<br>Tempat breakfastnya lumayan jauh dr kamar harus pindah ke gedung sebelah apalagi jika hujan 1735977526342 id
80 BuzzTech 1 1. Kamar tidak kedap suara, suara cipratan air dari orang berenang gaya bebas saja kedengaran jelas dari kamar yg posisinya 3 lantai diatasnya.<br><br>2. Jam 20:45 kolam renang ramai, ada Les berenang... Pelatihnya marah2, teriak2 ke siswanya.. niup2 peluit dengan kencang... Masuk semua suaranya ke kamar..<br><br>3. Ini para house keeping/OB berisik banget ngobrol teriak2, ada yg nyanyi2.. padahal lorong hotel ini menggema jika ada suara...ada sekitar 5 orang yg melakukan hal tersebut.<br>Kalau di luar negeri para Pekerja hotel menghargai tamu.. tidak ada mengobrol apalagi sampai teriak2. Saya rekam sembunyi2 mereka, ini saya rekamnya telat, mereka udah pada mau bubar.. 1747971742284 id
81 noviati prawiroamijoyo 2 Hotelnya sedikit membingungkan krn memiliki 3 tower dan ditambah dengan staf yang kurang membantu dlm memberikan informasi. Menurut sy kurang cocok untuk hotel bintang 4 krn dr dinilai dr loby yg kecil, staf resepsionis yg digantikan oleh satpam pd jam mlm, ada aroma kurang sedap, lift yg lama, kamar yg kurang bersih (begitu masuk kamar sy menemukan bangkai cicak dan banyak semut pd meja) dan tdk kedap suara (sebaiknya ditambahkan karpet). Untuk rasapan menunya cukup beragam namun rasanya kurang istimewa dan suasana ruang makan terlalu sumpek dan stafnya jg kurang ramah. Bagi yg sedang mengadakan kegiatan meeting kurang direkomendasikan krn sound system di hotel tdk bagus 1731121365132 id
82 Cici Ayu 5 Menginap 3 hari 2 malam disana, cukup mengesankan.<br>Kamar nyaman dan bersih, hanya agak sempit dan wastafel sempat mampet, tapi petugas dengan sigap datang untuk memperbaiki.<br>Pelayanan luar biasa.<br>Terdapat water boom dan kolam renang hotel juga. Untuk gazebo berbayar. Sedikit catatan, mgkin perlu diperbanyak lagi kursi santai kolam renangnya, karena saya kebingungan mencari kursi ketika menunggu anak-anak berenang.<br>Untuk makanan, terdapat banyak pilihan dan overall enak. Tapi sangat disayangkan, anak usia 6 tahun sudah dikenakan biaya untuk sarapan.. normalnya yg biasa kena charge adalah anak usia 12 tahun keatas. Mgkin bisa sebagai bahan evaluasi.<br><br>Selebihnya, menyenangkan menginap di Astara Balikpapan 1736594998087 id
83 Muhammad Hafifie 4 Hotelnya satu area dengan mall dan ada waterboomnya, sangat cocok buat liburan dengan keluarga dan anak-anak 1768561893479 id
84 Annisa Rahmandani 4 saya menginap di hotel ini dan mengalami masalah kebersihan di kamar mandi (ada banyak binatang kecil). pihak hotel sudah menanggapi dengan membersihkannya serta memberikan kompensasi (sy tidak tau apa bisa sy pakai atau tidak).<br><br>sebenarnya bisa minta pindah kamar tapi karena sudah lelah sekali jadi sy memilih tetap berada di kamar tersebut, karena sudah di bersihkan pihak hotel juga.<br><br>masalah kebersihan tersebut cukup mengganggu kenyamanan. semoga kedepannya bisa lebih diperhatikan lagi kebersihannya dan dilakukan pembersihan menyeluruh sesekali.<br>terima kasih. 1752004401785 id
85 f ashari 4 Saat masuk kamar pertama kali 2 handuk kurang fresh laundry nya (msh bau), utk tv yg menggunakan stb loadingnya sangat lambat sekali dan remote sptnya btrenya sdh mau habis<br><br>Mngkin bisa di perbaiki ke depan nya. Overall good, kamar dekat dengan kolam renang dan water boom 1735297579643 id
86 Gusti Roby Navela 3 Sistem free parkingnya ribet. Untuk dunia yg sudah secanggih ini mereka tidak memakai sistem terintegrasi dan itu konyol. Daripada merjuangin free parkingnya mending bayar aja. Yakali cuma buat keluar kendaraan aja musti nungguin orang telponan dari HT ke HT. 1761788633101 id
87 Mas Husyam 3 Bagus cuman petugaa parkirnya agak kurang ajar 1783594673267
88 Sri Ayupanarwati 2 Pelayanan resepsionis lama dan ada salah satu yg kurang ramah. Menunggu lebih dari sejam untuk dapat kunci kamar dengan alasan kamar dipersiapkan. Setelah saya masuk kamar handuk sama sekali tidak ada, selain keset. Dan bbrp kamar yg rombongan saya pesan juga tidak ada handuk dikamar.<br><br>Saat check out dan mau ambil deposit, dibilang konsumsi milo, padahal tidak ada yg dikonsumsi selain air mineral 1 botol. Dan saat check out juga lama<br><br>Tidak kedap suara.. jadi berisik diluar terdengar 1735233465405 id
89 Selvia Kusuma Wardani 2 Tidak recommended. Masa semua televisinya disetting berlangganan. Sampe kamar hotel mau istirahat ehh cuman ngurusin pindah kamar yang ternyata juga bermasalah saluran televisinya. Mohon untuk diperbaiki. 1760353075581
90 Arie agus s 3 Sprei bantal sepertinya kurang wangi atau tdj di ganti entah lah, sama tempat makanan sempit, tempat makan dan minum penempatannya Tidak teratur, mohon agar di setting dan perbaiki 1765690598686 id
91 Triatmiharja amy 5 Proses check in lama. Kami menunggu sampai 2 jam lebih. Staf ramah, kamar lumayan. Menu makanan variatif dan enak. 1767415572591 id
92 mody m 3 Datang jam 10 malam kamar kotor, minta pindah kamar info nyanpenuh padahal cek di aplikasi masih banyakkk..<br>Bedcover bau apekk kaya abis orang keringetan kering.. komplain cuma di ganti cover nya aja. Kasur nya kerass 1750924159417 id
93 Farissa Lianda 1 Kami tertahan lama di post keluar mobil katanya kami wajib bayar pada tanggal check out,yang gratis parkir saat check in.logika aja untuk apa pihak hotel memberikan stempel free parkir pada saat kami lapor check out,maaf bukan masalah 40 rb tapi menjengkelkan 1749439991761 id
94 Antara Kau dan a 5 Hotelnya bagus dan murah<br>Dan sudah kolam berenang 1771450312311 id
95 Chairun Nisa 4 Menginap disini dgn rate 1.2jt dan kaget saat liat kamarnya : sangat2 sederhana, kecil dan sempit. Rasanya tdk worth it dgn harga segitu. Yg buat mahal hanya di lokasinya tepat diatas mall terbesar di Balikpapan dan akses ke kolam renang. Cukup sekali saja kesini 1749058309946 id
96 idea courier 5 The best sih tempat ini sangat rekomen buat liburan keluarga<br>Ada waterboom nya yg free buat yg nginap<br><br>Terkhusus untuk pilihan menu sarapannya , luar biasa banyak pilihannya , enak enak<br>Pelayanan yang memuaskan sangat ramah 1751591097627 id
97 muhamad taufik 4 Menginap 2 malam Superior.<br>Point minus (-)<br>* Kamar agak kecil, agak apek, ada bungkus rokok tertinggal dikamar, Channel TV minim, remote sering nggak connect, menu breakfast rasa biasa dan terlalu padat.<br><br>Point plus (+)<br>* Kamar lumayan terang dan bersih, pemandangan kolam, ramai suara dari kolam senang buat anak², pelayanan cepat, menu sarapan variatif, security standby 24 jam.<br><br>Terima kasih 1735996963975 id
98 abi rhy 4 aku kira seburuk apasih hotelnya sampai banyak bad review dan aku dilema jadi cek in atau enggak 🙂‍↕️ tapi ternyata yaaaaaaa.... ya ada plus minusnya lah.<br><br>Biar gak pusing, ini sdkit info ya.<br>- Parkir mobil di lt.6 (bakal ketemu lobi lt.6 astara hotel)<br>- cek in di lobi utama lt 7 yaitu dari parkiran mobil lt 6, masuk lobi lt.6, trus naik lift/tangga ke lt.7 buat CEK IN<br>- kalo mau ke mall bisa lewat gedung acropolis, naik lift ke lt ground dan bakal nemu lobi mall yang ada starbak<br><br>kalo parkiran motor aku gak tau pokoknya ikutin ajalah itu tanda2 arah pasti bakal sampe ditempat yang bener.<br><br>aku ambil kamar tipe apaya lupa, pkoknya kayak di foto. Harga 900++ pas hari ahad. Cek in gak antri panjang, biasa aja. dan dilayani dgn cepat. karna aku juga datangnya pas gak lagi rame banget hehe.<br><br>Ac dingin, kamar mandi bersih dan cakep. Aminities lengkap. Tempat tidur lumayan empuk, bersih dan cukup. Tempat tidur size queen.<br><br>Tapi buat kebersihan lantai kamarnya yaaaa menurut saya cukup, tapi tolong dibersihkan juga bagian dinding kaca itu numpuk kotoran debu. Pas anak saya mainan kesitu pada item kabeh tangane ngorekin debu 🙂‍↕️<br><br>Perlengkapan meja, tv, ac, kulkas, brankas, catle listrik semua aman dan bagus aja. space buat solat cukup karna saya bukan badan besar, kalo pian gemuk banget jangan solat di kamar ; cari aja musola atau pesan kamar yang lebih luas biar gak kejadug.<br><br>Breakfastnya enak, ada menu sehatnya juga. Lengkap. Suasana restoran buat breakfastnya juga nyamaaaann dan unik. bikin good mood..<br><br>Kalo mau main ke mall / pantai bsb dan gak mau ribet, boleh dicoba nginep di astara. Apalagi bawa bocil bocil pasti seneng mainan di water boom.. 1721007983246 id
99 Rizky Sanoval RH 3 Kamar superior kecil dan kamar mandi kecil susah beraktivitas. Makanan enak buat sarapan(tapi minum nempil di belakang wkwkwk) dan sprei ada coretan pensil atau pulpen saya ga tau. Lainkali di perbarui yaaa. 1744445932163 id
100 daily eat & wanderlust 5 Lokasinya best<br>Sayangnya untuk kamar yang sea view terhalang apartemen di seberang jadi ga full pemandangannya<br>Untuk kamar dengan harga 1 juta desainnya biasa banget, mungkin menang di lokasinya aja sih<br>Dapet free tiket waterboom, cocok untuk yang bawa anak2, sebenernya kolam renang hotel biasa untuk anak2 sih<br>Paling mantap sarapannya, banyak variasinya dan rasanya enak2 menurut lidah saya 1752666237115 id