| 1 |
Kevin Junaldy |
2 |
Pengalaman menginap di Atria Gading Serpong cukup mengecewakan, terutama dari sisi pelayanan.<br><br>Sejak awal datang, tidak ada penyambutan yang jelas dan sempat kebingungan harus masuk ke area mana. Tidak terlihat staff yang standby untuk mengarahkan tamu.<br><br>Selama menginap juga terjadi beberapa miskomunikasi. Saya sudah membayar tambahan untuk breakfast sejak awal check-in, namun masih ditagih kembali seolah belum melakukan pembayaran. Selain itu, sebelumnya diinformasikan oleh resepsionis bahwa pesanan seperti Grab bisa dititipkan, tetapi di lapangan justru dilarang oleh petugas lain. Bahkan untuk pesan delivery seperti Astro pun terasa dipersulit, sehingga cukup membingungkan.<br><br>Untuk kamar, ukurannya terasa kecil dan kurang sebanding dengan harga yang dibayarkan. Dengan harga di level tersebut, seharusnya bisa mendapatkan kamar yang lebih luas di hotel lain. Beberapa detail juga terasa kurang, seperti tidak adanya bathrobe, jumlah tisu yang minim, dan kondisi gordyn yang berdebu.<br><br>Breakfast menurut saya kurang sepadan dengan harganya. Rasanya memang cukup enak, tetapi pilihan menu tidak terlalu banyak dan beberapa hidangan berkuah terasa kurang fresh.<br><br>Di sisi lain, fasilitas hotel justru menjadi nilai plus. Kolam renangnya cukup luas dengan konsep semi outdoor, dan gym juga besar serta nyaman. Namun sayangnya jam operasional hanya sampai sekitar pukul 18.00, yang menurut saya terlalu cepat dibanding hotel lain yang biasanya sampai malam.<br><br>Secara keseluruhan, hotel ini memiliki potensi dari sisi fasilitas, tetapi perlu banyak perbaikan terutama dalam konsistensi pelayanan dan pengalaman tamu. |
1774438062672 |
id |
| 2 |
Music Asyix |
4 |
Kami sudah 2x mengadakan gathering di atria tahun ini, secara keseluruhan hotel ini ok buat diadakan kegiatan kantor.<br>Hanya sempat kecewa karena ada 2 menu yg dipesan tidak sesuai list yang diberikan.<br>Akhirnya 1 menu bisa diganti saat itu juga dan menu yg 1 lg diberikan compliment dr pihak hotel. |
1787502878538 |
id |
| 3 |
nadila rahmadini |
5 |
Bestt Hotell✨✨ Tempatnya nyaman, bersih, staff ramah, dan pelayanannya juga oke, terutamaa buat mba donna yang super duper responsif, ditambah Suasananya bikin betah banget, recommended! 🤍 |
1787806670471 |
id |
| 4 |
Rizkya Amelia |
5 |
Fasilitas lengkap, tempat gym, playground bersih..<br>Menu jg variatif, ada menu kids friendly jg..<br>Overall bagus dan puas staycation disini.. |
1785043606313 |
id |
| 5 |
SRA Sound of Music |
5 |
Kamar best bersih, makan di restonya enak & lengkap banget.<br>Staff hotel Ramah-ramah & murah senyum.<br>Salah satu pengalaman terbaik nginap disini. |
1782266679092 |
id |
| 6 |
agung fitrianto |
5 |
Terima kasih atas pelayanannya... great hospitality service.<br>Terima kasih ya mbak Silvie (staff legen restaurant), it's a precious thing for me (the cigarettes box)<br>Keep up the great hospitality service |
1785288443198 |
id |
| 7 |
hallo irsanrina |
5 |
Kamar ya nyaman banget,luas,pelayanan ya baik banget dan hope full banget!! Next mau lagi staycation disini menyenangkan banget.cocok buat next staycation long weekend nanty karam kids friendly banget hotel ya 👍🏻 |
1779684802124 |
id |
| 8 |
Yohana Ratnasari |
5 |
Kamar nya besar dengan fasilitas lengkap.... sudah tersedia handuk dan peralatan mandi lengkap juga haidryer. Ada teko listrik dan kulkas. Juga air putih, gula, teh,kopi dan creamer.<br>Ac nya dingin.<br>Sarapan nya lengkap, enak serta banyak pilihan dan stok yang cukup.<br>Layanan nya ok.<br>Lokasinya strategis, dekat mall, pasar modern, dan tempat makan. Cukup dekat dengan tol. |
1781414726762 |
id |
| 9 |
Nony Meilana |
4 |
Makanan nya enak n varian nya lumayan.<br>Just for input, di koridor dan lobby hawanya cukup panas krn AC ga di nyalain.<br>Dan normally klo msuk hotel ada wangi khas tp disini ga ada wewangian apapun.<br>TV di kamar kecil, channel nya terbatas dan harusnya uda smart tv.<br>Please improve ya. |
1774762400251 |
id |
| 10 |
Reny Yenfitasari |
5 |
Terima kasih Atria Residence ..ngadain acara disana ternyata Ruangannya cukup besar ,AC dingin ,nyaman ,servicenya bagus dan cepat,komunikasinya lancar ,makanan enak2 dan tamu2 juga cukup puas dengan sajian dan pelayanannya 👍<br>Terima kasih untuk semua Team yg sdh membantu sehingga acara kami lancar dan sukses 🙏 |
1786063766964 |
id |
| 11 |
Matrix Matrix |
5 |
Atria Hotel Gading Serpong adalah hotel bintang 4 yang cukup matang—bukan yang paling baru, tetapi justru terasa stabil: pelayanan rapi, fasilitas lengkap, dan lokasi yang sangat praktis. Dari berbagai ulasan tamu, kesan yang muncul cenderung konsisten: nyaman, bersih, dan “aman” untuk berbagai kebutuhan—baik bisnis maupun keluarga.<br>Kesan utama<br>Hotel ini memberi pengalaman menginap yang seimbang. Tidak terlalu mewah, tetapi terasa profesional dan terkelola dengan baik. Cocok untuk Anda yang mencari kenyamanan tanpa harus membayar harga hotel premium Jakarta. |
1773896842541 |
id |
| 12 |
Johanna Hidayat |
2 |
Saya baru checkout hr ini. Bukan pertama kali booking di hotel ini. Check in untuk semalam di lt 11. Kamarnya bau rokok, padahal area no smoking, bikin kepala pusing. Dan doorman hotel nya tidak ada inisiatif membantu tamu yg bawa koper. |
1773991161458 |
id |
| 13 |
Rudolf Riwu Lony |
5 |
Kamar yang Nyaman bersih, baik untuk personal dan keluarga, fasilitas lengkap, Staf dan pelayanan yg Ramah, breakfast komplit dan enak enak lokasi strategis dekat sumarecon dan pusat kuliner di gading serpong recomended banget buat staycation dan Lazy time atau bisnis |
1781570221783 |
id |
| 14 |
Komang Budiana |
4 |
Pengalaman kedua kali menginap di hotel ini dengan pemandangan bulevard road dengan pasilitas pool , pasilitas gym yang lengkap n ada beberapa equitment yang tidak bisa di gunakan , sarapan yang lengkap dan kamar yang bersih |
1776042232201 |
id |
| 15 |
Azkiya Maulanisa |
5 |
MasyaaAllah sekali, 3 hari 2 malam disini pelayanannya sangat bagus. Tempat nya juga sangat nyaman. Makanan nya juga enak-enak. Terimakasih. Mudah-mudahan bisa kembali lagi kesini✨ |
1782533027826 |
id |
| 16 |
Sandra Marchananto |
5 |
Hotel lama yang sangat bagus, kamarnya bagus, kamar mandinya bagus, hanya saja flushing toiletnya jadul, pelayanan di restonya ramah, buat makanannya lumayan enak taoi makan siang dan malam kadang masakan pagi yg d olah lagi, kalau buat menu bags bervariasi, kuenya juga enak satu lagi kolam renang, sayang banget tertutup padahal enak dan lumayan dalam |
1777019809499 |
id |
| 17 |
Angelina V |
3 |
Saat check in, sudah diinfo bu Monica bahwa no plat mobil kami sudah ia daftarkan.<br>Esoknya saat checkout pun kami tanyakan lagi dan konfirm sudah terdaftar.<br><br>Namun ketika mobil kami akan keluar parkiran, tidak bisa keluar dikarenakan no plat mobil kami katanya belum terdaftar.<br><br>Ada tertahan sekitar 15 - 20menit di pos keluar sampai diklakson oleh mobil belakang.<br><br>Ketika ditanya lagi ini kapan bisa keluar, katanya dari pihak hotelnya slow respon dan dia tidak bisa meninggalkan pos untuk follow up langsung 😭 |
1782649210045 |
id |
| 18 |
Siskanah Firdaus |
5 |
Pelayanan nya sangat ramah...<br>stafnya baik dan ramah<br>kamarnya bagus fasilitas lengkap.<br>area bermain anak bagus semua dari brand ternama mainan nya<br>kolam renang nya bersih<br>kamarnya bersih<br>terima kasih Atria<br>next nginep disini lagi |
1774062625644 |
id |
| 19 |
lisa herlina |
5 |
Menginap di sini untuk 1 malam. Dengan 2 bedroom. Kamar nyaman, ranjang tinggi nyaman, bantal banyak, selimut memadai. Amenities lumayan lengkap. Tersedia dispenser air, kulkas, kompor, alat masak, alat makan. TV di ruang tengah dan kamar utama. Terdapat bathtub, tidak ada ruang shower terpisah. Kamar mandi luas. |
1770534569877 |
id |
| 20 |
Tosa Rais Ismail |
5 |
Gak sengaja ketemu Mas ilham di jalan, eh malah berujung konsultasi tentang hotel. 😂 Obrolannya seru dan sarat ilmu. Thanks berat Mas ilham buat masukan dan sarannya! Sangat membantu buat saya yang lagi singgah sebentar nyaman kamarnya 🙏 |
1783930146897 |
|
| 21 |
Pretty Michael |
5 |
Hotel kids friendly di Gading Serpong, lokasinya strategis deket dari pintu toll, fasilitasnya juga lengkap, dari swimming pool, gym, kids playground, dan ada ballroom yang muat sampai 1.500 orang buat berbagai event, parkirnya juga luas banget, kamarnya bersih, nyaman dan luas, fasilitas kamarnya ada living room, smart TV, tea & coffee maker, coffee machine, mini kulkas, bathtub, safety box, amenities lengkap, sofa, meja kerja, dll, staff nya juga ramah dan helpfull, ada kids activity juga tiap weekend |
1778259624487 |
id |
| 22 |
Ratna Sari Dwisartika |
5 |
Best banget emang pelayanan Atria tiap menginap disini selalu nyaman. Bikin betah dan ga mau pulang. Receptionist nya juga sangat membantu terima kasih mba devy |
1777177595519 |
id |
| 23 |
Edhi Prastyan |
4 |
Lokasi:<br>Sangat strategis, dekat mall, daerah sekitar nyaman, kita bahkan bisa jogging dgn nyaman disekitar hotel<br>Fasilitas:<br>Standar, ukuran hotel medium, sangat nyaman, lobby to ballroom jg dekat<br>Kamar:<br>Standar, hanya AC kurang comfort, dan pengaturan suhu sulit<br>Kamar mandi:<br>Nyaman, air hangat mudah<br>Restoran:<br>Standar, menu kurang variatif, tapi.... Lapis legit nya enak... Bubur ayam benteng nya juga enak.<br>Ballroom:<br>Datang karena ada acara, ballroom memadai, coffee break dengan snack yang delicious. |
1777711827776 |
id |
| 24 |
Puteri Cantikka |
5 |
Love foreverr hotel atriaa, full dibantu sama mba ina yg baik hati dan ramahhh❤️❤️ apalagi makanannyaaa gausah ditanya lg enaaak semua ga ada yg gagal! Thank you so much❤️❤️ |
1777006115868 |
id |
| 25 |
antony cornelius |
4 |
Overall ok, tapi kebersihan harap lebih detail membersihkan karena waktu check in masih ada sedikit "samapah" tamu sblmnya |
1777611452442 |
id |
| 26 |
Raflis Chaniago |
5 |
Alhamdulillah pelayanan di Atria hotel<br>Sangat baik makananya enak kamar nya bagud tempaf nya luas terimakasi mba sri telah membantu selama saya breakfast |
1775521978390 |
id |
| 27 |
rani oktaviani |
5 |
saya menghadiri acara sosial event disini sebagai tamu undangan, pokonya disini high recomend dr pelayanan staff juga makananya rasanya enak2 kami semua puas dan pasti akan kembali..sukses atria hotel |
1775375133289 |
id |
| 28 |
catatan emak |
4 |
Memuaskan staycation di Atria Hotel. Kadang dapat harga promo di OTA, kadang mihil juga harganya. Makanannya enak |
1788328037838 |
id |
| 29 |
Almitra Indira |
5 |
Kamar nyaman, bersih, dan bikin betah. Tidurnya nyenyak banget. Sarapannya juga enak dengan pilihan yang cukup variatif. Overall pengalaman menginapnya menyenangkan. |
1774235382630 |
id |
| 30 |
Jus Vilda |
5 |
Kamar nyaman dan tenang, ac dingin, air di kamar mandi kenceng, kamar juga bersih<br>Pengalaman menginap yang menyenangkan<br>Ada birthday treat dari staff<br>Thank you Atria |
1771908395540 |
id |
| 31 |
Maya Fanie |
5 |
Tempat strategis, breakfast enak semua, kamar nyaman..<br>selalu nginap di sini kalo ke gading serpong<br>Tq atria |
1767577717560 |
id |
| 32 |
Ines Sarah Nesya |
5 |
Hotel rekomendasi di wilayah serpong!!<br>Mevvah elegant restoran disini enak dan bestseller banget menu2nya enakkkkkk! Pelayanan disini baik2 good servis! |
1769098838858 |
id |
| 33 |
zulfa kamilatunnuha |
5 |
semuanya nyaman dan ramah serta bersih dan sarapannya banyak pilihannya<br>cuman kurang kedap suara, suka berisik suara anak kecil |
1778392364857 |
id |
| 34 |
Its Friday |
3 |
So far so good tapi, Di kamar lantai 10 banyak anak kecoa, dimeja kerja, dan di kamar mandi.<br>Hair dryer pun rusak. |
1784391760523 |
id |
| 35 |
Kusnul Khotimah |
5 |
Pelayanan nya baik, ramah .. kamar bersih, makanannya juga sesuai selera .. dekat mall .. rekomendasi banget .. |
1781233850004 |
id |
| 36 |
olivia sweeta |
5 |
Staff Pelayanan ramah, kamar oke dan nyaman! Terima kasih Atria! Sudah buat perjalanan kami sekeluarga nyaman selama stay di Jakarta! ❤️ |
1782093877972 |
id |
| 37 |
Garena |
1 |
Pelayanan seperti hotel melati<br>- Sabun mandi tidak ada, sudah telp juga slow respon.<br><br>-Pinjam alat sholat juga dianter lama sampai habis waktu sholat |
1770876749292 |
id |
| 38 |
Yosua Christianov |
5 |
Kamar sangat bersih, makanan diluar ekspektasi... sangat enak<br><br>Ada yoghurt |
1785992728016 |
id |
| 39 |
Sisca Febry |
5 |
Pengalaman event di atria pegawainya ramah, kerja tim nya bagus , sangat membantu untuk kegiatan besar |
1788520904915 |
id |
| 40 |
Putri Andini |
5 |
Kamar bersih, luas dan nyaman.<br>Yg bikin balik lagi restonya ❤️❤️, sarapan selalu ada menu nusantaranya ❤️ |
1780463160922 |
id |
| 41 |
Asyifa Nur humaira |
5 |
Kita sekeluarga menginap di hotel atria, sangat menyenangkan. Breakfast nya pun ok bgt… 🥰 |
1781410716944 |
id |
| 42 |
nada kriscahyani |
5 |
Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan, menu breakfastnya lumayan beragam dan enak, ada robot lucu yang membantu mengantarkan makanannya |
1775799442995 |
id |
| 43 |
Nur Hidayah |
5 |
Kami mengadakan Iftar di Resto Legen, dengan menu yang sangat lengkap & enak, ditambah dengan penyambutan & pelayanan disana juga sangat baik. Semoga next bisa ke Atria dengan tujuan yang berbeda lagi. Sukses selalu...Thanks 😊 |
1775367955757 |
id |
| 44 |
Im Kustina Thongka |
5 |
makanan enak semua, pelayanan ramah, bersih dan dingin. lokasi dekat dengan mall, jalan kaki 3-4<br>menit |
1781662209693 |
id |
| 45 |
Sekar Nadhira |
5 |
Kamar yang cukup luas, bersih, fasilitas kamar lengkap, staff yg ramah dan sarapan pagi dengan variasi makanan yg banyak juga enak rasanya. Overall layak dapat 5 bintang |
1774670575573 |
id |
| 46 |
resa rahmawatie |
5 |
Overall good,<br>Kamar kurang spacious tapi nyaman dan tidak berisik walau di pinggir jalan.<br>Sarapan ok dan bervariasi,<br>Kolam renang ada atap nya sehingga aman dari panas dan hujan |
1767327914557 |
id |
| 47 |
Meike Amelia |
4 |
saya suka dengan tempat nya yang sangat seru dan makanan nya juga enak², tapi saya sedikit ngeluh soalnya di kamar ada beberapa kecoa, jadi tolong dong lebih bersih lagi |
1775959103552 |
id |
| 48 |
Isty Rozie |
5 |
Complemetery goods, service nya juga bagus, menu breakfast enak-enak, kamarnya luas, ada jendela full yang paling aku suka. |
1776566912844 |
id |
| 49 |
Ruzain Akhnaf |
5 |
Top banget deh hotel ini ! Bersih nyaman harga terjangkau stafnyan ramah dan grecep banget apalagi sarapanya beeh jangan ditanya lagi lokasi strategis pokoknya puas benget bakalan kesini lagi pastinya |
1766469097258 |
id |
| 50 |
Novita Salindri |
5 |
Kamar nyaman,makanan enak fasilitas oke karena poolnya indoor dan anak suka sekali karena ada playroomnya.. |
1780981452760 |
id |