| 1 |
Locita Wardaningrum |
5 |
Kesini karena survei hall untuk intimate wedding, dibantu dengan mba bany wardhani. Selama meeting, mba bany super helpful dan komunikatif, serta menjelaskan secara detail wedding pakcage yang tersedia. Diajakin free lunch jugaa alhamdulillah dan menurutku makanannya enak banget. No wonder sih kalau hotel ini terkenal karena masakannya. Diajakin survei visit juga ke hall weddingnya juga, dan diajakin survei untuk kamar hotelnya apabila nantinya keluarga menginap disini sekalian juga. Lokasi hotelnya juga cukup oke karena bener bener disebrang bandara. But most of it, i really enjoy our meeting. Walaupun pada akhirnya kita belum berjodoh, tapi aku berharap next time aku bisa nginep disini dan experience lagi makanan hotelnya yang enak!! |
1783849836802 |
id |
| 2 |
Joisye Tambaani |
5 |
Semua staff sangat membantu, murah senyum, apalagi bagian FO nya Jempol sekali...<br>Fisrt time nginap di sini, di Upgrade kamar, senang banget,<br>Ada sedikit masalah di kamar 919, lapor, langsung di atasi, dan memindahkan kamar ke 907, Kerennnn sih...sangat sangat membantu sekali.<br>Sarapan nya utk bintang 4, MANTAB...pertahankan dan tingkatkan.<br>Dekat ke bandara dan ada antar jemput ke bandara, OK pake banget.<br>Ada welcome drinknya.<br>Kolam renangnya OKOKOK<br><br>Kurangnya, lobby kecil, Lift nya juga kecil, banyak flafon yang bocor dan tampalan, tidak wangi seperti hotel² bintang lainnya.<br><br>Overall akan kembali lagi menginap di Foir Point Balikpapan.<br><br>Sukses selalu Four Point Balikpapan 🙏🙏🙏 |
1783245801878 |
id |
| 3 |
Jack Caspian KDP94 |
4 |
Hotel dekat dari bandara, tersedia kolam renang, spa, gym. Pelayanan baik, sarapan beragam, air jernih. Kamar bersih, hanya agak kaget penataan kasur ada yang membelakangi pintu masuk. Lorong kamar sudah diberi pewangi. |
1787957858355 |
id |
| 4 |
Reggie Christian |
5 |
Stay di Four Point Balikpapan untuk perjalanan bisnis dan kerja. Tapi overall puas dengan pelayanannya.<br><br>Walaupun memang saat pesan makan agak lama prosesnya bsa sampai 1 jam dari pesan baru sampe d kamar. Tapi makanannya enakk…<br><br>Room servise dan receptionist jg helpfull banget kalau ada masalah d kamar. |
1782723627941 |
id |
| 5 |
sujono sasongko |
2 |
nyobain renang + breakfast.<br>100rb/dewasa atau anak 6 tahun.<br>semoga bisa jadi evaluasi untuk kedepannya.<br><br>menurut saya untuk kelas hotel bintang 4, jenis sarapan banyak, tapi tidak banyak variantsnya, seperti menu sarapan hotel bintang 3.<br>sarapan cukup asin bagi saya dan istri, untuk menu nasi goreng terlalu berminyak juga , mie goreng, varian ayam tepung juga asin dan keras, daging belly rica jg asin.<br><br>kolam renangnya ijo gitu, dan lengket banget dibadan, tidak nyaman untuk renang (mungkin terlalu banyak kaporit/klorinnya), ruang ganti juga kotor, becek, tidak terawat. kursi santai area kolam hanya tersedia 2 kursi. dan pijakkan area sekitar kolam banyak papan yg rapuh dan berbahaya buat kaki kita (tidak safety).<br>untuk pelayanan staff cukup oke. |
1783212272920 |
id |
| 6 |
isma moramelia |
4 |
Sudah beberapa kali berenang disini dan pernah nginap juga, bukberan juga di restonya.<br>Hotelnya bersih menu sarapannya buanyak poll.<br>So far so good<br>Semua staff ramah, makanan resto enak enak<br>Cumaa ya lantai lantai di dekat kolam banyak yang bolong, takut aj kaki anak anak masuk kesitu.<br>Ruang ganti ny kalau angin kencang gabisa ketutup itu kain penutup pintunya, tapi untung ruang ganti agak kedalam jadi aman lah.<br>Kolamnya luas. Ada kolam renang anak dan dewasa. |
1786330708177 |
|
| 7 |
Puspa Elita |
5 |
Lokasi hotel mudah diakses dan dekat dengan bandara. Dari awal datang sudah disambut dengan hangat. Kamar yang dipesan sesuai dengan deskripsi yang tertera saat pemesanan. Kamar bersih, rapi, sangat nyaman untuk beristirahat. Fasilitas sangat lengkap. Kolam renang, gym juga ada. Menu sarapan variatif, enak, dan yang paling saya suka adalah mereka menyertakan komposisi makanan yang mengandung alergen. Sangat membantu. TOP BANGET!! Semua staff sangat amat ramah 🥹🥹. Salute👏🏻👏🏻👏🏻 Kalian semua hebaat bangeeet 👍🏻👍🏻 |
1774518816133 |
id |
| 8 |
Xiao Yan |
3 |
Layanannya oke. Ramah2. Tpi fasilitas kolam renang byk yg tdk layak. Kayu nya banyak yang bolong tkt bgt anak2 lari kena kaki anak2, lalu kursi utk duduk di pinggir kolam hanya 2 & terik sekali krn minim pepohonan. |
1775889429384 |
id |
| 9 |
M. Syaiful Zuhri |
5 |
Hotel yang dekat bandara, jadi sangat mudah menuju bandara.. Variasi sarapan banyak.. Kamar nyaman dengan harga yang sesuai.. Untuk pelaku perjalanan dinas dapat menyesuaikan harga sesuai SBM.. Walaupun di area lobi sedikit kurang nyaman karena AC tidak terlalu terasa. Tapi lorong kamar dan kamar, AC dingin.. |
1775074639511 |
id |
| 10 |
tetty okta |
3 |
kolam renang tiap hari minggu warnanya hijau, jadi pas berenang tidak kelihatan lantainya dan semprotan toilet duduk di ruangan mandi setelah berenang rusak. |
1783757113431 |
|
| 11 |
Gusti Nur Octavia Sartika Prasetyawati |
5 |
Kolam renang bagus, luas, bersih, hanya saja bangku tepi kolam kurang banyak, kamar mandi gantinya kurang ada gantungan baju, sabun atau shampo tidak disediakan, handuk tidak disediakan jika tidak menginap, dan toilet duduknya selang showernya bocor, kurang bersih area bilasnya, semoga semakin diperbaiki agar kita nyaman, terima kasih |
1779938636277 |
id |
| 12 |
denver sinaga |
5 |
Ke hotel ini hanya utk berenang. Kolamnya OK, bersih. HTM nya 35rb atau 63rb free nasi goreng. Di ruang ganti kurang bersih dan tidak tersedia gantungan baju untuk ganti. Toiletnya kurang bersih. Semoga dengan adanya review ini bisa lebih diperhatikan. |
1773918208336 |
id |
| 13 |
Fajhria Utami |
5 |
staff hotel sangat ramah, sarapan banyak variasi dari menu lokal hingga western dan semua rasanya enak tidak ada yg gagal. kamar setiap hari dibersihkan, handuk diganti. ukuran kamar cukup luas, ada setrikaan & hairdryer. kamar mandi tidak ada handshower hanya ada rain shower sehingga bagi wanita yg ingin mandi junub kesusahan. air panas berfungsi dengan baik. ac berfungsi dengan baik bahkan sangat dingin, kamar hotel ini menggunakan ac central. wifi sangat kencang, saya menyambungkan wifi ke beberapa device masih sangat kencang. tv belum smart tv sehingga belum ada fasilitas netflix, youtube dsb namun channel tv cukup beragam. |
1771315512703 |
id |
| 14 |
Fitri ana |
5 |
Hotel ter recomend sekota Balikpapan, pelayanan ramah, view oke, kamar bersih, makanan jg enak² semua, anak² pd happy banget dbwa stycation kehotel ini.. Bestt👍 |
1774313766562 |
id |
| 15 |
Mateo Teguh |
4 |
Ksini pinginnya berenang karna luas pool nya,, tapi sering kecewa aernya ng terawat |
1787984602150 |
id |
| 16 |
Kenji-Nagao-Abel |
4 |
Kamar bersih dan nyaman.<br>Tersedia channel HBO, HBO Fam, HBO Hits, dll.<br>Peralatan gym cukup lengkap.<br>Menu sarapan pagi berlimpah dan berkualitas.<br>Kolam renang kecil, kurang menarik. |
1765328232803 |
id |
| 17 |
Elvina Della |
5 |
The best hotel in Balikpapan<br>Dapet layanan jemput di Bandara, mobilnya nyaman dan bisa langsung check-in, kamarnya nyaman banget, sarapannya best di menu Western, menu Nusantara nya agak kurang, terutama Jamunya, ngambil beras kencur rasanya air kencur doang. Tapi gapapa, soalnya yang lainnya UENAK PUOLLL<br>Petugasnya ramah semua, saya suka dan berkesan menginap disini. |
1770004643862 |
id |
| 18 |
Yosi Simanjuntak |
5 |
Pokoknya kalau ke Balikpapan wajib pilihan pertama four points. Kalau sarapan bisa minta ice coffee latte atau capuccino. |
1775642266648 |
id |
| 19 |
Suci df |
5 |
Bagus tempatnya, kolamnya juga bagus dan bersih , minusnya di kamar mandi dekat kolam ga tersedia gantungan utk baju/tas jadi bingung klo bawa barang berharga kudu taro mana 😁 |
1774737389548 |
id |
| 20 |
Husein Alfaritsi |
5 |
Salah satu yang menjadi terkesan adalah resepsionis nyamperin ke kita untuk ngasih kuncinya, jarang2 ada seperti ini, biasanya pegawai nungguin pelanggan untuk ambil sendiri ke meja mereka, seolah2 mereka butuh kita untuk bisa nginep disini, so unforgetable moment.<br>Hotel bersih, nyaman buat istirahat sebelum lanjut flight ke jakarta, apalagi habis dari daerah grogot 3 harian. |
1764976550061 |
id |
| 21 |
Juragan Animasi |
5 |
Sarapannya mantab, menunya sangat lengkap dengan rasa yang tidak kalah menarik.<br>Roomnya OK, staf ramah dan responsif. |
1771123749865 |
id |
| 22 |
CH0ZEe |
5 |
Hospitality nyaaa baik dan juga makanannya enak,. Akses menuju hotelnya juga mudah,. Mungkin bisa di improve rambu untuk sirkulasi kendaraan di basement biar lebih mudah dan informatif |
1757156830235 |
id |
| 23 |
Just 0989 |
5 |
Menginap 2 malam di hotel ini, sangat nyaman, saya suka dengan kamarnya, luas dan bersih, TV berfungsi dengan baik.<br>Kamar mandi bersih, air panas berfungsi dengan baik, perlengkapan toilet cukup lengkap.<br>Saya dapat kamar yang menghadap kolam, sesuai pesanan.<br><br>Sempat coba sarapan, lumayan beragam dan banyak pilihan, rasa juga lumayan enak,saaya suka kopinya👍 |
1767374987176 |
id |
| 24 |
Dinar Juninsari |
5 |
Datang untuk menikmati hidangan saja, tidak menginap. Lumayan oke, lokasi dipinggiran kota dekat Bandara Balikpapan, enak dan cocok untuk bersantai menghabiskan waktu karena tidak terlalu ramai |
1770620262076 |
id |
| 25 |
Rahmat Hidayat |
5 |
salah satu hotel dengan lokasi yang strategis di kota Balikpapan, dekat dengan Bandara dan Mall, serta pusat perbelanjaan, Hotel dengan fasilitas yang sangat lengkap, kolam renang, dan menu sarapannya juga enak, rekomended... |
1766653959710 |
id |
| 26 |
Arini Inira |
5 |
Pokok nya selalu menyenangkan staycation disini..<br>Apalagi untuk breakfast nyaa, lengkap, banyak pilihan, enak enak pula..<br>Terus ada stand cemilan nya juga.. |
1770814915065 |
id |
| 27 |
jaafar shiddiq ansyori |
3 |
AC central, kamar super dingin walaupun AC dimatikan tapi tetap dingin, bersih dan dekat dari bandara sepingggan balikpapan |
1773128178269 |
id |
| 28 |
Asih Tanzila |
5 |
Kalo ada kesempatan aku mau nginep disini lagi sihh. Aku stay di Deluxe Premium Pool View. Bestt banget. Roomnya luas. Semua staff servicenya luar biasaa. Yang paling gong. Breakfastnya lengkappp bangettt enak enakk. Kids friendly, poolnya gedee. Ada playground. Worth. Selama bolak balik Balikpapan, ini pengalaman nginep terbaik aku sih. Thank you Four Point. |
1754230225280 |
id |
| 29 |
Kiky |
5 |
Nginep pertama kali disini Mei 2025.<br><br>Bisa jadi ini hotel terbaik di Balikpapan saat ini ya? Pelayanannya gausah diraguin lagi. Design interior nggak kuno, kamar super duper nyaman, bersih dan lega. Kekurangannya hanya akses jalanan untuk bisa sampai di hotel, sempet ngelalui banjir karna kebetulan hujan deres banget di Balikpapan.<br>Oya kolam renangnya terlalu kecil juga untuk ukuran hotel bintang 5, agak kurang cocok aja sih karna hotelnya udah sebagus ini ya. Next masih mau kembali lagi nyoba nginep disini.<br><br>———————<br>Kesini lagi Juni 2025<br>Nyoba tipe kamar yg beda. So far so good. Nyoba breakfastnya sungguh services yang sangat niat ya. Enak enak semua.<br><br>———————<br>Kesini lagi Agustus 2025<br>Seminggu disini, pelayanan tetep oke 👍🏼 |
1756741358599 |
id |
| 30 |
Annisa Ananda |
5 |
Sayang banget gak ada bintang 10 disini 😊<br>10 out of 10 untuk Hospitality seluruh staff di hotel ini. Receptionis dari saya check in sampai check out semuanya being soo kind and helpful. Sangat sangat ramah sampai engineer yang sedang bekerja diparkiran saja menyapa suami saya yg keluar untuk ambil barang di mobil.. sebenarnya ini salah satu hal yg simpel dan sederhana yg harus selalu diterapkan dalam bisnis perhotelan tapi saya sudah sering menginap di berbagai macam hotel dan menurut saya pribadi four points balikpapan adalah salah satu yg terbaik 🩷 proses check in pun bener2 salah satu yg terbaik dan tercepat dibalikpapan.<br>10 Out of 10 Untuk The Eatery Restaurant. Mulai dari staff hingga chef mereka benar2 bekerja dengan baik. Lagi2 saya bisa bilang makanan di four points balikpapan adalah makanan hotel yang terbaik yg pernah saya rasakan di kalimantan. Semua makanan dimasak dengan baik bukan asal selesai. Setiap menu yg saya pilih tidak ada yg tidak enak semua rasanya sangat pass dan tidak ada yg hambar benar2 kagum sama chef di hotel ini karna banyak hotel berbintang lain yg kadang menu makanannya hambar seperti sekedar dimasak seadanya saja.<br>10 out of 10 untuk kebersihan kamarnya. Room was super clean<br>The bed sheets dan towel semuanya benar2 putih bersih sangat nyaman digunakan. Handuknya bersih banget dan tebal. Karpetnya bersih tanpa noda sangat terlihat bahwa housekeeper bekerja sangat keras untuk menjaga kebersihannya dan saya benar2 melihat hasil dari effort mereka.<br>Overall four points balikpapan sudah mencuri hati saya karena standar hotel saya akhirnya terpenuhi oleh mereka. Saya bisa bilang hotel ini adalah hotel terbaik di balikpapan 🩷 |
1755045707291 |
id |
| 31 |
Sariza Pranandya |
5 |
Overall semua oke,apalagi sarapannya yg variatif bnget dan enak..mungkin kamar mandinya saja yg susah kering Krn blowerny mati |
1767613740137 |
id |
| 32 |
nizar fariz |
4 |
saya 2 hari menginap.<br>overall oke dari sisi staff yang ramah dengan pelayanan yang tanggap dengan makanan yang enak.<br>tapi untuk sekelas marriot chain hotel,<br>perlengkapan di toilet sangat kurang (tidak ada shaving tools, hanya ada 1 handuk kecil. kemudian tidak ada nya tempat untuk menggantung handuk dan baju di toilet yg proper apalagi kamar mandi yang ukurannya cukup kecil.<br>tolong belakang tirai rajin rajin dibersihkan.<br><br>kemudian kolam lantai 5 juga kurang bersih..<br>hari pertama sudah saya laporkan ada kotoran yang berada dipojokan tapi sampai hari ke 2, kotoran itu tetap ada.. |
1755513957526 |
id |
| 33 |
Yuni Astuti |
1 |
nginep disini 1 malam, 2 kamar, beda lantai.<br>alasan pilih hotel ini krn dkt dr venue wedding sy, pas hr h tim mulai dari mua, wo, photographer berdatangan untuk melakukan tugas nya masing2 (tidak datang gerombolan dan terbagi ke kamar suami sy).<br>sy paham dan takut menganggu tamu yg lain, jd sy menginap 1 kamar sy sndiri, dan suami sy sndiri tanpa bawa keluarga demi kenyamanan bersama.<br>namun, dr pihak four points pada pagi itu menegur wo sy. dan yg disampaikan kurang enak di dengar, ybs berkata “ka jangan terlalu rame ya, takut ganggu tamu yg lain, dan maximal di kamar cuma 4 org karna kamar yg di pesan tipe standard”<br>hah? kaget. padahal tim yg ada tidak membuat keributan sm skali.<br>harusnya extend, krna sy hbis wedding akan balik hotel lg. krna hal itu sy gamau, cukup 1 malam aja, sy berkemas, dan hr itu hr terakhir sy menginap di hotel ini. |
1750124096813 |
|
| 34 |
Semoga Berkah |
5 |
Hotel yang harus dapat jempol sih, kamarnya nyaman dan luas, makanannya enak apalagi udang Pete yang di stal makanan tradisional, petugasnya ramah dan membantu banget kebutuhan pengunjung, gercep menawarkan layanan pengantaran gratis ke bandara. Puas banget saya sekeluarga menginap disini |
1752317272941 |
id |
| 35 |
Puteri Angelina |
5 |
Memorable stay ever.<br>Terimakasih untuk semua ramah tamah yg diberikan, kita merasa sangat di sambut dan diperhatikan selama stay disni.<br>Room kita dpt free upg, kamar luas with pool view, hanya saja ac dingin sekali, ada karpet jadi aman untuk anak anak, bfast enak dan bervariasi hanya penempatannya saja yg berjauhan menu bfast sangat kids friendly, yg paling berkesan adalah service excellent mereka❤️ terimakasih untuk mba woth Red uniform,i can't remember the name, thanks to arrange surprise for my kids, will back for sure. |
1750180213557 |
id |
| 36 |
Viena Yuana |
5 |
Saya sangat mengapresiasi pelayanan staf yang sangat ramah terutama Pak Sany dan Bu Siska di Eatery Restaurant. Berkat bantuan staf-staf yang tanggap, saya dapat menikmati hidangan lezat di restaurant tanpa harus kewalahan dengan anak balita saya. Selain itu kamar dan fasilitas lain sangat nyaman. |
1757146402603 |
id |
| 37 |
Ika Bagus Priyambada |
5 |
Hotel bersih dan tenang, dekat dengan bandara.. lobby perlu dibuat lebih mewah lagi, karena jadi wajahnya hotel berbintang.. |
1766023395597 |
id |
| 38 |
Sugiharto Ongkosurja |
5 |
Four Points Hotel Balikpapan adalah hotel terakhir kami sebelum kembali ke Jakarta dalam rangakaian perjalanan Bali dan Kalimantan kali ini. Hotel yang baik, dengan pelayanan, gedung, kamar dan fasilitas yang baik.<br>Sedikit surprisenketika masuk kamar ada welcome towel art yang luci dan welcome card yang ditulis tangan dari management hotel. Sederhana tapi menarik perhatian. Terima kasih untuk pengalaman yang berkesan tinggal di Four Points Hotel Balikpapan.<br>Tetap melayani dari hati. |
1751588646224 |
id |
| 39 |
Junita Magdalena Liku |
5 |
Salah satu hotel pilihan setiap mampir ke balikpapan. Pegawai ramah, kamar bersih..terutama handuk,sprei..putih bersih..pilihan menu sarapan sangat banyak.dan bahan yg digunakan fresh, barang bagus..alat gym juga bagus..sesuai dengan bintang. Bagi penikmat suasana kamar. Dan ketenangan.<br>ini rekomended banget Semoga tetap terjaga seperti ini..sukses selalu ya.. |
1744683833890 |
id |
| 40 |
triwahyu indarto |
5 |
Acara Bukber, pelayanan dan menu sangat baik.<br>Rekomendasi kalo ada yg mau adakan acara disini ☺👍 |
1773195124957 |
|
| 41 |
Muammar Aldafi |
5 |
pengalaman pertama menginap sangat berkesan baik dari segi pelayanan, kamar, fasilitas seperti kolam renang, gym, hingga restoran sangat baik, pertama memakai voucher dan kedua lanjut total 2 malam<br><br>menjadi catatan bagian kasurnya bisa agak lebar lagi dan untuk tv harusnya udah bisa Youtube dan Netflix, moga sukses selalu |
1764165271453 |
id |
| 42 |
Lisa Sanusi |
5 |
Simple touch begitu kami masuk kamar ada tulisan tangan dari GM - Bp Andyasoka Pradana Putra … it’s cute n sweet 🙏<br><br>Energy semua staff dihotel ini sangat memberikan dampak yang positif… terutama buat kami yang sudah traveling dari kota ke kota… begitu masuk dan juga saat breakfast it’s help us … jadi semangat banget pagi ini.<br><br>Service di restoran dan makanan dgn penataan yang nice, some simple story … happy banget … saya pas bawa tamu dari South Africa… sangat berkesan dan happy banget.<br><br>Thank you buat semua jajaran yang memberikan service yang terbaik versi Fourpoints - Balikpapan |
1751593901862 |
id |
| 43 |
Lidya Ariani |
5 |
Semua staff hotel ramah & sigap, proses co dan ci cepat, kamar bersih, kebetulan bawa anak kecil yg makan nya lumayan pilih2 jd pesan breakfast utk anak lewat resto dikasih free dan diantarkan ke kamar, kolam renang nya bisa pilih yg besar di lt 2 atau atau yg kecil bisa utk anak2 di rooftop, bisa request cake+ tulisan jg utk merayakan anniversary, sgt mengesankan pengalaman menginap disini. |
1759139706484 |
id |
| 44 |
Adi M |
5 |
Jalanan menuju hotel semakin sempit karena banyak taksi online yang parkir di pinggir jalan tersebut. Pelayanan sangat ramah, Kamar, TV, kamar mandi semua nyaman hanya terkadang tukang bersih kamarnya suka lupa memberikan handuk baru khususnya handuk tangan dan keset. Sikat gigi harus diminta dahulu baru diberikan, air botol kosong tutup dibuka dan botol ditaruh di meja jika tidak maka tidak diganti baru oleh pembersih kamarnya. Parkiran mobil luas hanya terkadang suka lama menunggu rombongan turun di lobby karena hanya muat 1 mobil lewat saja di lobby. |
1735212234267 |
id |
| 45 |
Dita Primaningrum |
5 |
Best hotel in Balikpapan, near from airport. I really appriciate all serve in Four Points, your hospitality means a lot for us. Kedua kalinya menginap di hotel ini, still the same kamar yg bersih & wangi, makanan yg enak-enak & banyak pilihannya. Anak-anak smp suka sekali menginap di sini.<br>Thank you so much Four Points by Sheraton Balikapapan, xo. |
1745048361578 |
id |
| 46 |
Rahadyan Rachman |
5 |
Menginap 3 malam dihotel yang bersih dengan suasana nyaman dan tenang.<br><br>Para karyawan yang baik dan ramah terhadap kami, terimakasih pada :<br>- Fitriansyah Ramadhani<br>- Laurensia Jesica<br>- Alyssa<br>- Januar Syahputra<br>yang sudah melayani kami.<br><br>Sarapan pagi dengan menu masakan Indonesia nya enak dan lezat, setiap pagi menu nya ganti. |
1736556645540 |
id |
| 47 |
herry wolff |
3 |
Sy nginap 3 malam dihotel ini waktu Checkinn diminta deposit spy klu ada tambahan sdh ada jaminan nya tapi waktu sy minum di bar diminta bayar sayang sekali hotel nya kurang koordinasi jd agak kecewa saja sih |
1751099537769 |
id |
| 48 |
DZEP Dzep |
2 |
2 kali stay di hotel ini, begini service yg saya dapat:<br>1. Proses check in lama. Jika memang tidak bisa early check-in, sebaiknya diinfo ke tamu. Jangan menyuruh tamu menunggu nganggur di lobi selama lebih dr 1 jam.<br>2. Pesan kamar non-smoking, tapi kamar yg disediakan bau rokok. Sudah komplain, 2 kali telepon, disuruh tunggu, tapi sampai 15 menit tidak ada petugas datang. Saya turun ke lobi, masih disuruh menunggu lagi 30 menit untuk pergantian kamar.<br>3. Tidak ada urutan jelas di lobi untuk pelayanan customer. Mana yg datang terlebih dahulu, mana yg didahulukan.<br>4. Petugas di lobi terlalu sedikit, tidak dapat mengakomodir jumlah tamu yang ada.<br>5. Kamar nomor 701 tidak kedap suara dan berisik. Jadi ketika ada acara di lantai 2 dekat pool, suara berisiknya terdengar sampai ke kamar.<br><br>It seems like I'm going to find another hotel, and this hotel will be my last option. Such a waste for the big name... |
1731824860489 |
id |
| 49 |
Amrita N |
5 |
Hotel bintang 5 paket komplit, makanannya uenak semuanyaa, kolam renangnya juga syahdu ada di rooftop. Rekomendasi kalau mau stay di Balikpapan, meskipun hotelnya agak masuk ke dalam, tapi masih oke ajaa |
1744527660283 |
id |
| 50 |
Cesar ZC |
5 |
menginap beberapa kali di sini untuk tugas kantor. semuanya oke. lokasi agak jauh dari pusat kota tapi dekat bandara sehingga bisa jadi alternatif untuk tempat transit (hotel juga menyediakan mobil antar jemput bandara gratis). untuk kamar bersih dan nyaman. fasilitas gym ok. sarapan pagi enak dan cukup variatif dan terdapat berbagai snack yang mungkin cocok buat anak2 ngemil, sementara pilihan jus nya agak kurang variatif.<br><br>btw jangan tertipu dengan gambar promosi hotel yg di tengahnya ada kolam renang besar dan empat gedung yang mengelilinginya karena kolam renang dan dua gedung diantaranya punya apartemen taman sari. kalau mau berenang ada di kolam yang lebih kecil di lantai lima. |
1718604400193 |
id |