| 101 |
Mike Chyntia |
5 |
JW Marriott Hotel tempatnya strategis, mudah dijangkau. Kamar nyaman dan lega untuk beraktifitas. Fasilitas penunjang seperti gym area, pool area bagus dan terawat.<br>Menu makanan breakfast lengkap, wetern cuisine, oriental cuisine serta traditional cuisine. Harga sesuai dengan benefit yang didapat.<br>Cocok untuk perjalanan bisnis dan liburan keluarga 💜 |
1728374175436 |
id |
| 102 |
Agus Karta |
5 |
Lokasinya di tengah kota, kemana mana mudah, makanannya enak. |
1784588939446 |
id |
| 103 |
Teresa Dian |
5 |
Hotel ternyaman dan strategis di Surabaya, fasilitasnya lengkap dan pelayanan udah gak diragukan lagi👍 Selalu ke JW Marriott kalo sama keluarga karna di pusat kota jadi deket kemana-mana😍🥰 |
1747914009952 |
id |
| 104 |
Luqy Jakti |
4 |
Mohon bantuannya menyediakan mushola di dalam hotel |
1772670679747 |
id |
| 105 |
Annisa Rachmaninda |
5 |
Lokasi strategis, staff ramah dan helpfull, respon sangat cepat.<br>Breakfast enak standard internasional, kids friendly juga menu dan pelayanannya. Untuk toileters belum habis tetap di refill, mantap. Di kamar sangat banyak colokan. Kamar kedap suara.<br><br>Kekurangan: kamar saya kulkas tidak dingin. |
1705765779027 |
id |
| 106 |
Galang Surya |
5 |
pavilion jw marriot restaurant<br>sewaktu saya buka bersama disana saya disambut baik sekali dengan pelayan casual di pavilion nama febby ovelia putri, sangat baik dan ramah saat menjelaskan menu iftar dan sangat membantu dalam pelayanan saat buka bersama disana. |
1743966565910 |
id |
| 107 |
Faza |
5 |
Hotel termewah dan terbaik dikelasnya. Kamarnya besar, bagus dan bersih sekali. Staff nya luar biasa sangat ramah, perhatian dan banyak variasi makanan di restonya. Fasilitas cukup lengkap ada kolam renang besar, gym, sauna, steam room, jakuzzi, dll. Kalau mau ke mall tunjungan atau tunjungan plaza, bisa jalan kaki. Lokasi sangat strategis. |
1728199774996 |
id |
| 108 |
Nova Pratiwidwi |
5 |
Lokasi sangat strategis di tengah kota Surabaya, kamar bersih furnitur elegan kamar mandi harum, makanan sangat puas dan enak banyak pilihan menu, rasanya otentik, pelayanan cepat dan ramah, kolam renang dan taman sangat direkomendasikan suasananya segar, parkiran juga luas.. Sangat approve untuk staycation keluarga dan next time pasti ke sini lagi |
1747916052966 |
id |
| 109 |
Danang Sapputra |
5 |
Saya pikir ini adalah salah satu hotel terbaik di Surabaya. Lokasinya yg di pusat kota, kemudahan akses kearah manapun di Surabaya, bahkan kalau ingin mencari makanan pinggiran juga gampang.<br>Ingin berbelanja di mall terbesar juga mudah, tinggal jalan kaki sebentar.<br>Kamar luas bersih dan nyaman<br>Breakfasts menu sangat beragam, dengan chef yg ramah yg menyapa tiap pelanggan yg hadir bahkan bersedia memberi menu khusus jika diperlukan |
1735791645082 |
id |
| 110 |
puti niela |
5 |
Menginap 2 malam saat long weekend. 5 bintang untuk seluruh staff karyawan yang bertugas sejak dari gerbang depan. Tamu sedang ramai, ada pernikahan juga dan sepertinya ada acara Chinnese New Year, tapi tiap petugas tidak sedikitpun mengurangi keramahan dan peka terhadap tamu yang baru datang. Pelayanannya benar-benar bintang 5.<br><br>Kamar super nyaman, luas, dan wangi. Kolam renangnya nyaman, airnya tidak terlalu dingin dan viewnya mantap. Jaccuzzinya ok. Ruang fitness nya suka!! Ada kids... aduh apa ya namanya lupa. Intinya mini playground indoor. Bersih banget dan pilihan mainannya banyak. Anak-anak saya senang.<br><br>Breakfastnya, dijamin enak-enak semua. Dari semua menu minuman di breakfast, paling suka jamunya. Beras kencur hangat enak bangetttt!!<br><br>Lokasi super strategis. Ga sampai 10 menit bisa jalan kaki ke Jl. Tunjungan dan Plaza Tunjungan.<br><br>Mau ngulang menginap disini? Tentu ☺️ |
1707666995706 |
id |
| 111 |
Widelia Wardani |
5 |
Hotel yang sangat strategis di tengah kota surabaya, pelayanan sangat baik serta makanan hotel yang enak |
1768496164685 |
id |
| 112 |
Jessica Prabowo |
1 |
Hotel bintang 5 tapi securitynya malas2. Sudah diinfo ada mobil yg menutupi jalan keluar dari parkiran, tapi laporan tidak ditanggapi. Security tidak ada yg mau datang, justru customer dioper2 antar security. Setelah sekian lama menunggu dan kepanasan, akhirnya ada mobil yg keluar dan baru kami bisa keluar juga dari parkiran.<br>Tanggapan manajemen juga kurang, kami komplain justru ditawari mengumpulkan poin2 agar tetap menginap di hotel dengan service buruk yg tidak sepadan dengan harganya ini.<br>Kebersihan juga kurang. Di kamar minuman bekas pengunjung sebelumnya masih belum dibersihkan dari lemari es. |
1724683768451 |
id |
| 113 |
Muhamad Iqaamatuddin |
4 |
Sempat terjadi miskom yang dilakukan staf, namun dapat terselesaikan dengan baik, Appreciate 👍 |
1776678101084 |
id |
| 114 |
Dimas Sindu Prawira |
5 |
2 hari di sini, Excellent Service dari Jw Marriot Surabaya.<br>Mulai dari Room, playground, restaurant dan juga massage refleksinya.<br>Mudik jadi ga cape karna istirahat dan pelayanan yg sangat bagus di Jw Marriott Surabaya.<br>Thank you Jw Marriott Surabaya |
1743761645032 |
|
| 115 |
Mister Misnanto |
5 |
Enaklah untuk liburan di kota Surabaya breakbeast cocok, ramah ramah |
1775298294986 |
|
| 116 |
Nadia Ayu .F |
5 |
hospitalitynya juara bgt bintang 5 !!! dari mulai pesen hotel dibantu bgt sama mba amel sampai selesai menginap juga dikasih oleh-oleh. Waktu sampai di hotel, kamar non smokingnya lagi full lalu dapat kamar smoking, karena kamarnya pengap banget bau rokok langsung telfon operator dan dibantu sama mas agim dan mas aditya buat refresh udaranya dan vacum kamar, ngebantu banget jadi nyaman semaleman. Paginya sarapan dan turns out makanannya juara bangettt !!! waktu sarapan disambut juga sama chef endra dan dikasih rekomendasi makananan favoritenyaa. Senang sekali, semuanya ramah dan baik banget. Pasti akan kembali lagi kesini dan rekomendasiin JW Marriot Surabaya ke semua orang yang akan ke Surabaya !!!! |
1724819050182 |
id |
| 117 |
Billy Tirta Wijaya |
5 |
Tim resepsionis bu nita dan bu febby terima kasih sudah upgrade kamar saya. Sangat berkesan menginap disini. |
1757055518854 |
id |
| 118 |
Putri amelia |
5 |
Keren, makanannga enak, abis itu ada kids room, swimming pool, gym, dan sauna. Pas ke roomnya leboh keren bisa liat pemandangan kota surabaya , dan di kamar mandinya ada bathtub biar bisa berendam 🤩 |
1739151573643 |
id |
| 119 |
Fifi Achmad |
5 |
Sudah 3x kesini tapi gak bosen, suka semuanya...selain tempatnya di pusat kota dan banyak kuliner, cukup jalan kaki sampai<br><br>Interior Kamarnya old tapi masih cantik, asli bahkan beberapa di perbarui.<br><br>Welcome drink nya juga enak dan seger banget.<br><br>Pelayanan yang sangat ramah, menu yang healthy dan beragam, restoran yg cozy nyaman untuk anak anak<br><br>Penasaran dengan jacuzzi, pasti akan kembali dan mencoba berbagai fasilitas yang ada |
1747441435758 |
id |
| 120 |
Dr Suwardi spog |
5 |
Mulai dari resepsionis , diantar ke kamar sama staf resepsionis, kamar bagus , acara old n new di kemas dg bagus , gala dinner menu nya enak2 , bintang tamu TITI DJ tampil cukup apik dan komunikatif , dan menu breakfast mya lengkap, jempol 5 dech unuk JW MARRIOT |
1735694861509 |
id |
| 121 |
Rijal Icang |
5 |
Saya berkunjung untuk acara seminar, jadi tidak begitu bisa menilai kualitas kamar. Tp dari yg kita dapat saat datang seminar, fasilitas cukup baik. Hotel wangi, kamar mandi bersih, untuk meeting seminar terdapat mesin coffee break canggih yang bisa kita tunggu langsung. Rasa makanan juga berkelas👍🏻 |
1720262692052 |
id |
| 122 |
Amidya Purnasari |
5 |
Senang banget Staycation disini bersama keluarga |
1783686722598 |
id |
| 123 |
Siti Nikmah |
5 |
Liburan awal tahun di hotel ini,,,begitu masuk hotel yg sangat bagus,,,dan kamarnya luas bgt...begitu lega rasanya berlibur dsini... apalagi saat breakfast menu makanan bnyk dan enak sekali,,,g bisa komen..krna smua perfec...sukses sllu jw marriott |
1736356377768 |
id |
| 124 |
riki sastrasumitra |
5 |
Hotel bersih pelayanan bagus |
1778934733180 |
id |
| 125 |
Nur Wisnu Sidharta |
5 |
Salah satu hotel terbaik yang pernah saya tempati. Lokasi sangat strategis di pusat kota Surabaya, hanya berjarak beberapa ratus meter saja dari Tunjungan Plaza. Lobby hotel luas dan dipenuhi dengan hiasan serta ornamen menyambut Imlek.Kamar tidur luas dan sangat nyaman dengan kamar mandi yang dilengkapi dengan bath tub dan shower rain. Pelayanannya ramah mulai dari security sampai resepsionis hotel. Proses check in cepat. Sarapan pagi enak dan menu sangat bervariasi, termasuk es krim nya.. |
1707704086547 |
id |
| 126 |
Isdiana karina |
5 |
Selalu senang dengan pelayanan yang diberikan staf hotel. Seluruh staf ramah dan sigap membantu. Saya masih pakai tongkat selama stay, tapi bisa merasa aman dan nyaman selama stay. Terutama mas Wachid, yg gercep bantu saya di resto selama stay disini. |
1732151482368 |
id |
| 127 |
Okke Dewi |
5 |
hoteellnyaa besstt bangett, lobbynya mewah , pelayanan resepsionisnyaa ramaahh, kamarnyaa gedeeee pemandangan dari kamar kota surabaya baiknya dikasih air mineral sampe 4. cocok bawa anak2 ke hotel ini karna ada kolamrenangnya. |
1729324546861 |
id |
| 128 |
Tukang Komen |
5 |
Hotel terbaik yang pernah saya tempati. Kamar sangat nyaman, Fasilitas lengkap. Lokasi Strategis. Pelayanannya pun sangat bagus, mulai dari security sampai resepsionis.<br>Yang paling memorable adalah.. makanannya, sangat enakkk luar biasa, apresiasi untuk para chef dan juru masak di Hotel ini.<br><br>Namun harus diakui proses Checkin sangat memakan waktu, semoga hal ini bisa d perbaiki kedepannya. |
1701794745365 |
id |
| 129 |
Sabrina 4D's |
4 |
disayangkan hotel bintang 5, cleaning room nya terlalu bersemangat kerjanya. tadi pagi sekitar jam 9 tiba2 ada yg buka pintu kamar, asumsiku masih si cleaning service krn hari sebelumnya org tsb bel kamar berkali2 cm nanya "kamarnya mau dibersihkan jam brp bu"? 😆😆 |
1733802421100 |
id |
| 130 |
rudy cahyadi |
3 |
Mestinya tamu hotel boleh fitness tanpa sepatu olah raga.. namanya juga tamu hotel kalau bepergian masak harus bawa banyak macam sepatu..kita niatnya nginap bukan niat utamanya untuk fitnesslah. tempat parkirnya jauh dan panas mestinya di belakang itu disediakan pintu khusus ke lobby biar nggak terlalu jauh jalannya |
1726379433230 |
id |
| 131 |
Mamik Ervianti Djoemadi |
5 |
Hotel bagus, lengkap dengan ruang pertemuan, kolam renang, dll dengan layanan yg ramah. Menu breakfast komplit dan delicious. |
1750150318491 |
id |
| 132 |
Herwina Istianingsih |
5 |
Pelayanan dan room nya the best ..<br>Lokasi strategis.. cocok utk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga..<br>Makanannya enak-enak ✨<br>Next time nginep lagi disini karna berkesan bgt utk pelayanan nya .. thankyou jw Marriot 💖 |
1727759512811 |
id |
| 133 |
Sebastian Adi |
5 |
Ga mungkinga bintang 5<br>Mulai dr servis, fasilitas sampe kasurnya nyaman banget<br>Even resto nya terbaik sih<br>Definitely come back |
1744604009151 |
id |
| 134 |
randomdays |
5 |
Overall oke, checkin mudah dan cepat, kamar luas, ada bathtub, staffnya ramah ramah, breakfast banyak pilihan dan enak enak, kids club dan pool utk anak anak okeee bgt.<br>Minta late checkout krn ribet sama anak anak, dibantu incharge staff mba lia ramaahh sekalii, diberi kelonggaran sampai jam 2 walaupun akhirnya jam setengah 1 kita sdh check out. Nice staycation for me and kids, thanks jw. |
1713163335454 |
id |
| 135 |
Daniel Haoe |
5 |
Hotel terbaik menurut saya sejauh ini saya mencoba hotel2 disurabaya. Staff baik dan ramah, sangat helpful sekali sama permintaan dan request2 saya. Free shuttle ke TP juga diseduakan disini. Untuk rooms rapi bersih apalagi ada control panel di sebelah ranjang untuk semua lampu. Fasilitas juga sangat oke, apalagi ada sauna yg panasnya oke, hanya saja tidak ada cold pool saja. Breakfast sangat memanjakan mulut. Dengan varian berbagai macam makanan dari indonesian sampai italianpun ada. Overall so worth it !! Will come back here again !! |
1702459431114 |
id |
| 136 |
Nathasya Simandjuntak |
5 |
kesini sama nenek, beliau enjoy banget. mewah dan bersih. staff ramah. tapi minus saat itu breakfastnya kurang enak, nasi gorengnya kering bgt sampai sulit ditelan. next kesini lagi, thank you!!! |
1741673990052 |
id |
| 137 |
Satyawati Nugroho |
5 |
Terima kasih utk Mbak Kiki, Mas Heri, Mas Tulus, kesemuanya ujung tombak Marriot Surabaya utk layak mendpt bintang 5. Saya didekatkan dg lift krn baru pulang dari RS dan diantarkan dg kursi roda, mereka mengerti kebutuhan consumer |
1741063331630 |
id |
| 138 |
zaky zoelkarnain |
5 |
Banyak hotel bintang 5 baru di surabaya,tapi marriot ini menjadi salah satu pilihan karena keramah tamahan pegawainya. |
1753541728548 |
id |
| 139 |
irda djohan |
5 |
Hotel bintang 5 yang pelayanannya sangat bagus<br>Breakfast nya lengkap dan rasanya tidak perlu diragukan. Tidak perna bosan sarapan disini<br>Kamar bersih<br>Lokasi strategis dekat dengan TP, BGJunction dan kuliner di jalan Kedungdoro |
1735034409564 |
id |
| 140 |
mohammad iskandar |
5 |
Hotel dengan nuansa eropa klasik.. lokasi dekat dengan pusat kuliner, 10 menit berjalan kaki ke pusat oleh2 jalan genteng. |
1764902639592 |
id |
| 141 |
Nani Santoso |
4 |
Kesini untuk acara wedding..<br>Untuk parkiran: yang masuk dalam gedung itu khusus valet parking, parkir outdoor bebas.. free biaya parkir untuk yg outdoor..<br>Parkiran luas..<br>Untuk pelayanan bagus banget..<br>Untuk rasa makanan: emang Bintang 5🫰 |
1737723488321 |
id |
| 142 |
Jesslyn Zerlina |
5 |
kamarnya nyaman & bersih, pelayanan ramah, makanan enak poll😍👍🏻 paling strategis di surabaya, def comeback soon! |
1747915028497 |
id |
| 143 |
Muslim Ansori |
5 |
JW Marriott Hotel tempatnya strategis, mudah dijangkau. Kamar nyaman dan lega untuk beraktifitas, kamarya bersih dan nyaman, Stafnya sangat ramah dan membantu, Tempat tidurnya nyaman, Fasilitas cukup lengkap, termasuk kolam renang dan sarapan yang enak. |
1729242598857 |
id |
| 144 |
Ann Octa |
5 |
Masyaallah Semua stafnya ramah2, murah senyum dan inisiatif utk menawarkan bantuan👍🏻👍🏻👍🏻, baru kali ini saya ketemu hotel yg setiap menjumpai staf nya ...selalu di sapa dan mereka menyambut dgn ramah.<br>Untuk kamar saya ambil tipe deluxe dgn 1 king bed size (view-nya pemandangan kota ) , dgn kamar mandi yg ada bathtub nya. Kamar bersih, rapii, dan semua furniture masih bagus dan terawat. Fasilitas kamar nya n kamar mandiny lengkap..., Hotelnya wangi dan bersih . Fasilitas lainnya ada kolam renang , kids club, tempat fitness, sauna, jacuzzi, pokoknya nyaman banget menginap disini.... Alhamdulillah...<br>Terimakasih JW Marriott untuk kenyamanan dan servicenya... pertahankan 👍🏻 |
1682390000673 |
id |
| 145 |
Raka Mugi |
5 |
Menginap di JW Marriott Surabaya sebagai turis, saya sangat terkesan dengan pengalaman yang luar biasa. Hotel ini menawarkan layanan yang sangat ramah dan profesional serta menciptakan suasana yang hangat dan menyenangkan sejak saya tiba.<br><br>Kamar yang saya tempati sangat luas, elegan, dan bersih dengan semua kenyamanan modern. Saya merasa nyaman dan tenang setiap kembali ke kamar setelah city trip di Surabaya.<br><br>Makanan di restoran hotel benar-benar nikmat. Sarapan dengan banyak pilihan hidangan lokal dan internasional selalu membuat saya mengawali hari dengan penuh antisipasi. Selain itu pelayanan kamar juga cepat dan makanan yang disajikan tetap enak.<br><br>Selama saya menginap, saya sempat menikmati fasilitas hotel, seperti kolam renang yang indah dan gym modern. Staf hotel sangat perhatian dan membantu dalam memberikan informasi tentang objek wisata Surabaya.<br><br>Hotel JW Marriott Surabaya menawarkan saya sebagai turis pengalaman yang tak terlupakan. Saya merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang mencari akomodasi mewah dan layanan berkualitas di kota ini. Pengalaman saya di sini membuat saya ingin kembali ke Surabaya dan menginap lagi di hotel yang indah ini. |
1690207143890 |
id |
| 146 |
Dsoraa |
5 |
Tempatnya bersih & luxury sekali, untuk meeting, liburan, dinner atau acara kantor ok. Hanya saja kalau ke sini bawa motor, parkirnya agak bingung karena area parkir motor masuk dekat indomart (ada tempat masuk agak tdk terlihat dan biasanya dicek jok motor jg), ada anjing pelacaknya. Makanan di sini pun enak.. |
1722500238134 |
id |
| 147 |
Mas Tedjo |
1 |
Kamar kotor, Karpet kotor, bednya sudah saatnya diganti. Empuk dan ambles bikin tidak nyaman bantal juga kempes. Saya di kamar 1505 ada bungkus snickers dibelakang meja telpon. Setelah saya baca ternyata banyak ulasan palsu.....<br>02/11/2024 |
1730815672982 |
id |
| 148 |
Heldhi Yonathan |
5 |
Ada keperluan meeting di sini sekaligus staycation di sini lt 13 type Family Room tgl 24 Agustus..dapat surprise hospitality berupa : tenda2an lengkap dengan mainannya, hadiah boneka, pensil warna, colouring sheet, gelato ice cream dll ..sangat membahagiakan anak2. Berasa punya assisten pribadi 3 orang sekaligus: Mas Andik A, SPV Udin, satunya saya lupa. Jadi ga perlu kuwatir, Bapaknya urusan meeting..Istri dan anak2ku di layani 3 staff . Pegawai yg shift pagi siang utk Gym , Kids Club juga good job. Staff yg bertugas di lobi dan parkiran mobil juga helpfull.. PARIPURNA ⭐⭐⭐⭐⭐ |
1724635409545 |
id |
| 149 |
lady napitupulu |
5 |
Perfect stay!<br>Staf hotel semuanya ramah dan helpful. Lokasi juga strategis, ke tunjungan bisa diakses dengan jalan kaki. Kamar luas dan bersih, begitu juga kamar mandinya. Sarapan juga menyenangkan, dengan rasa yang enak dan cukup variatif. Marriot selalu menjadi pilihan terbaik untuk menginap. |
1714622803372 |
id |
| 150 |
Harry K Gondo HELINOKI |
5 |
Hotel bintang 5 ditengah kota Surabaya, makanan, layanan dan fasilitas hotel bintang 5 yang lengkap. Lokasi dekat kemanapun bila keSurabaya, dekat dengan tempat tempat legendaris diSurabaya (Jln Tunjungan, Tunjungam Plaza, dll) |
1746068030873 |
id |