| 151 |
RATU |
5 |
Menu breakfastnya enak semua...saya pecinta croissant , croissant disini terenak yg pernah saya makan...thankyou for ur hospitality |
1752399889933 |
id |
| 152 |
Kusuma YF |
5 |
Sedang ada kerjaan di Surabaya dan alhamdulillah diinapkan di hotel JW Marriot karena memang uda dari dulu request hotel ini.<br><br>1. lokasi<br>lokasinya sangat strategis karena berada d pusatnya kota surabaya. Selain itu berada d jalan utama dimana jalan tersebut merupakan salah satu tempst kuliner legendaris khas Surabaya yaitu Rawon Setan. Trus juga dekat dg salah satu mall terbesar dan legendaris di Surabaya yaitu Tunjungan Plaza. So g bakal bosen nginap disini karena bisa melakukan banyak aktivitas ketika kerjaan sudah selesai.<br><br>2. Harga dan kamar.<br>untuk harga sih memang lumayan mahal tp y sesuai la dengan lokasi dan fasilitas yang didapat. Tapi jika suatu perusahaan bekerja sama dg hotel ini bisa dapat dg harga terjangkau bgt. Waktu itu saya dapat harga di bawah Rp. 1.5jtaan padahal di aplikasi traveloka harganya Rp. 2jtaan.<br><br>3. fasilitas<br>fasilitas hotel jg lengkap ada kolam renang yg lumayan besar di lantai 4 trus masih d area yg sama ada taman2 jg jd bs sekalian bersantai. Selain itu ada area gym jg. Trus dlantai bawah ada resto yg besar jg dan istagramable trus dekat tempat check in ada toko yg berjualan kue durian yg enak bgt. Harga kuenya Rp. 40.000/pcs. Dan d toko itu kita bs pesan kopi jg jd berasa d kafe cm y itu hrganya y harga hotel. Trus liftnya jg banyak jd g bakal antri dg pengunjung yg lain. Trus jg area parkir jg luas jd g perlu khawatir.<br><br>4. kebersihan<br>kebersihan sangat terjaga baik d loby, kolam renang, kamar dll. pertahankan<br><br>demikian pengalaman yg bs sy bagikan. semoga dapat bermanfaat buat teman2 yg mau berkunjung. |
1687349612417 |
id |
| 153 |
febrinainfebri |
5 |
Istimewa sekali😍👍,<br><br>Kamar bersih , Pelayanan Ekstra maksimal, tim hotelnya Ramah, dan Murah senyuman.. 🥰💕komunikasi dengan tamu hotel dengan ramah. |
1744704482125 |
id |
| 154 |
ghana hernanda |
5 |
Saya selalu berkesan menginap di sini staffnya ramah2 pelayanannya juga luar biasa dan yang paling saya suka, hampir semua staffnya mengingat nama2 yang menginap dan selalu menyapa dengan ramah seperti mas wackhid yang selalu setiap pagi tau kopi kesukaan saya |
1734915876705 |
id |
| 155 |
Arie Purwonegoro |
5 |
Pelayanan sangat ramah, petugasnya suka menyapa dari pintu masuk mobil sampai ke parkiran.<br>Bahkan pelayanan sampai pintu masuk loby pun di sambut dengan ramah tama, pelayanan juga oke. Sesuai lha dengan bintang nya.... |
1750647326463 |
id |
| 156 |
wii telo |
5 |
Excellent service. Staycation di masa pandemi ini sangat menyenangkan, apalagi dengan pelayanan hotel bintang 5 yang benar-benar luar biasa. Reservasi by phone hari Sabtu 6 Januari 2021 siang jam 12.00, kebetulan ada promo 1 night stay 850rb nett (include breakfast). Langsung kami setujui reservasi hari itu juga dan pukul 14.00 kami datang ke hotel. Akses terbatas, mobil disambut petugas security dan anjing pelacak untuk melakukan prosedur keamanan. Tiba di lobby suami saya parkir (area parkiran terbuka, cukup luas, tetapi agak jauh dari lobby), saya masuk dengan prosedur keamanan ala hotel bintang 5 pada umumnya, check in dan langsung bayar 850rb via debit card (pembayaran lunas tidak dikenai biaya jaminan 150rb), harga yang dikenakan sesuai yang diinfokan by phone, 850rb nett (dah include tax). Koper dibawakan bell boy hingga kamar sambil nunggu suami dr parkiran. Kamarnya terletak di lantai 17 (deluxe king city view, nonsmoking) . Benar2 nyaman dan bersih. Seperti biasa kami cek kebersihan tempat tidur, di atas tempat tidur diberikan hygiene kit (masker 2, tisu basah 2, handsanitizer spry mini). Semua komplit fasilitas kamarnya (check) walaupun diskonan :p. Selesai menata dan ganti baju renang kami langsung menuju ke lt 4 (gym dan pool, jaccuzzie tutup selama pandemi). Kolam renang gak terlalu luas tp lumayanlah, di tengah kota surabaya gitu. Pengunjung lumayan lah, kami renang sambil tetep jaga jarak dan 3M (secara covid ga nular di air kolam tp dr barang2 sekitaran kolam). Kalau pas ga nyebur kami maskeran, jadi kit yang isi masker tadi langsung kami bawa). Handuk dah disediakan di sana, petugasnya sebentar2 nanyain butuh handuk apa enggak. Kolam renang seger, cuma emang beberapa spot kaya dinding batunya agak berlumut. Kursi santai dan payung pantainya banyak, ga sah kuatir buat naruh2 barang dll. Overall nyaman kolam renangnya. Jam 19.00 kita rencana mau keluar ke TP cari makan, tetiba ada pelayanan yang nganter welcome snack gorengan (6 biji) dan petis. Trus kita ke TP, sayang banget jam 8 udah tutup (ada PPKM), pas nyampe di lobby lagi kita dikasih info sama petugas resto pavillion kalo ada promo dinner di resto pavillion pay one for two (420rb nett) WAHHH, sayang banget kita dah makan di TP (T.T), dah kenyang. Tahu gitu kan makan disana dah oke banget ga keburu2 jam 8 tutup. Ya sudah, belom rejeki. Akhirnya kita balik kamar dan menikmati istirahat dan suasana city view. Paginya kita breakfast di pavillion. Menunya komplit (western ,chinese, japanese, dan indonesia), sayang kalo rasanya masih kurang nendang, masih perlu diimprove lagi. Tapi dari segi variasi udah oke. Yang aku suka ada beras kencurnya enak banget, sampe abis 2 gelas (haha) jadi ada kaya mbak2 jualan jamu, pake keranjang juga gitulah. Asik. Kita ngabisin waktu di sana sampe jam 9.30, resto buka jam 6. Rencana mau renang lagi tp dah panas, jadi kita balik kamar langsung. Check out jam 12.00 seperti pada umumnya. Secara keseluruhan aku dan suami puas banget dengan pelayanan, fasilitas dan kebersihan di hotel ini.<br>Pros: Bersih, pelayanan ramah banget, tiap ketemu pegawainya 3S (ga ada yang merengut), pegawai hampir semua good looking, fasilitas komplit walaupun harga promo. Apakah bakalan nginep lagi next time? Yaps, pastinya.<br>Cons: Parkiran terbuka (repot kalau hujan), jauh dari lobby, pool outdoor, perlu diinfokan lagi buat customer yang nginep kalo ada promo2 dinner dll. Terima kasih atas pelayanannya. |
1612680547369 |
id |
| 157 |
hamid arrosyid |
5 |
Sangat memuaskan, suasana adem, para crew ramah-ramah saat bertemu tamu, andai ada bintang 10 saya langsung kasih bintang 10 🫰🏻👍🏻👍🏻👍🏻 |
1747222035667 |
id |
| 158 |
Lidia Indriyani |
4 |
Hotel JW Marriott bisa dibilang strategis karena berada di pusat kota Surabaya , tempatnya nyaman , pegawainya bisa dibilang ramah meskipun tetap menjaga keluar masuknya tamu diberlakukan pemeriksaan seperti masa pas covid . Lobby dan ballroom hotel luas serta elegant , kamar hotel bisa dibilang bersih , nyaman , kamar mandipun bersih . Pokoknya menginap disini 2 hari bisa tidur pulas karena memang nyaman tempatnya . Menu sarapan pagi juga kompilt bervariasi , mungkin yang perlu ditingkatkan lagi rasa masakan biar tamu lebih dimanjakan lidahnya , berkesan sekali yaitu es creamnya super duper enak pas sekali rasanya dilidah kita . Semoga kedepannya Hotel JW Marriot tetap eksis dan tetap menjaga jebersihan dan kenyamanannya . |
1705387867164 |
id |
| 159 |
alaina fadhila |
5 |
Kamarnya luas dengan fasilitas lengkap, kamar mandi dilengkapi bathtub bisa berendam. Menu sarapan sangat bervariatif mulai western, japanese hingga menu lokal ada. dan rasanya sangat lezat. Kolam renang, loby, hall, parkiran semua luas dan cocok untuk mengadakan pertemuan.. Layanan juga ramah banget.. Semua oke. Sesuai harga hotel bintang 5 |
1676731004033 |
id |
| 160 |
Tetha Aini |
5 |
Dapat gift card menginap 3hari 2 malam dr kantor suami disini. So far sih menyenangkan. Anak saya happy karna disini ada playground untuk bocil bermain. Untuk sarapannya juga enak. Hanya saja sedikit notes, untuk pelayanan di resto pas hari pertama langsung di tawarin kopi atau teh. Anak saya pun di berikan balon dan juga ditawarin mainan. Namun pas hari kedua cuman dicariin tempat duduk tanpa di tawarin teh atau kopi. Padahal tamu setelah saya ditawarin. Akhirnya saya minta sendiri ke waitersnya. Sedikit mengecewakan sih kalau masih ada oknum yg membeda bedakan tamu kayak gini. |
1716620999631 |
id |
| 161 |
sarita sharchis |
5 |
Nginap 4 hari 3 malam di sini. Pelayanannya sangat oke. Lokasi lumayan dekat dengan tunjungan plaza, banyak tempat makan di sekitar hotel<br><br>Paling senang di lobi tiap kali keluar dan masuk hotel selalu ada bapak maupun ibu yang menyambut dengan hangat.<br><br>Menu sarapan sangat bervariatif dan enak |
1719923790943 |
id |
| 162 |
NononZ |
5 |
Overall bagus senang menginap disini, makanan enak enak banget, kami menginap 3 hari.<br>Sayang pas subuh tgl 31 ada kejadian tidak mengenakkan. Tiba2 sehabis shalat subuh alarm gempa berbunyi.<br>Kami panik turun dari lt 5 lwt tangga emergency.<br>Tetapi setiba di lobby FO tidak ada 1 pun petugas. Sampai para tamu berkumpul. Kemudian dijelaskan oleh manager on duty bahwa ada anak2 yg menarik alarm kebakaran. Menurut kami tdk masuk akal alasannya. |
1704905547508 |
id |
| 163 |
Andrew Santoso |
5 |
Masuk ke parkiran, parkiran luas tapi jauh dari lobby. Basement hanya untuk tamu residence/apartment.<br><br>Lobby cukup luas dan fotogenic ada air mancurnya. Check in sekitar jam setengah 3, pas rame2nya checkin jadi lumayan antri.<br><br>Dapat kamar di lantai 20, Untuk amenities sangat lengkap (comb razor included) dan dapat sanitize kit juga masker 2 dan hand sanitizer.<br><br>Untuk kamar masih terawat dengan baik, lengkap sekali ada sofa santai, kursi kerja dan bed. Untuk kasur masih enak, tapi bantalnya sudah agak kempos.<br><br>Wifi sebenarnya cepat tapi login pagenya lemot nda connect2. TV lengkap dan banyak channel. Air panas deras, ada bathtubnya dan pengisiannya cepat. Shower deras. Bisa betah mandi disini.<br><br>Swimming pool dan gym buka. Untuk gym alatnya lengkap dan swimming pool lumayan luas tapi berkelok2. Untungnya landscape di sekitar kolam renang enak buat jalan2 dan foto.<br><br>Breakfastnya lengkap dan enak<br>Untuk variannya ada :<br>1. Salad dan dressing<br>2. Sushi<br>3. Indonesian food (empal, tahu tempe kare, nasi, tahu tek) dan kerupuk<br>4. Asian food (dimsum, noodle dan yong tau fu, kacang koah dan cakwe)<br>5. Bakery pastry<br>6. Western (beef stroganof, baked bean, baked tomato, ayam, pizza, bacon, omelette, sausage)<br>7. Waffle, pancake, french toast<br>8. Martabak<br>9. Fresh fruit<br>10. Chilled juice, fresh juice, ice cream, coffee and tea |
1613288186768 |
|
| 164 |
Alex Vic |
5 |
Pakai marriot bonvoy di surabaya. Kamar luas, outdoor area cukup untuk tempat anak bermain dan berenang. Fasilitas lenvkap, pelayanan ramah mulai dari doorman hingga kami sampai di kamar dan fasilitas hotel. Overall nice stay.. |
1717426799963 |
id |
| 165 |
ekha wulandari |
4 |
So far menyenangkan menginap disini. Kamar hotel vibes nya lama, jalan sekitar 10 menit kalo mau ke tunjungan plaza. Tapi overall semua itu gapapa karena mereka punya staff (diantaranya pak ujang doorman, ibu sri di bagian front office dan ibu 1 lagi yang saya lupa namanya di bagian resto yg selau menyapa saya setiap pagi. Mereka sangat tulus, ramah dan siap membantu tanpa diminta. |
1716038694919 |
id |
| 166 |
Peserta_Vania Benita |
5 |
JW Marriott Hotel Surabaya menawarkan pengalaman menginap yang luar biasa dengan fasilitas modern dan pelayanan ramah. Kamarnya luas, dilengkapi dengan TV layar datar dan minibar, serta akses Wi-Fi gratis. Lokasinya strategis dekat pusat perbelanjaan. Next holiday pasti kesini lagii |
1727863174800 |
id |
| 167 |
Harmintolily Iswantini |
5 |
JW Marriot Hotel,tooop....layanan prima yg kudapatkan.<br>Lebih bagus lagi bila kolam renangnya berair hangat sehingga bisa renang di malam hari. |
1752306042072 |
id |
| 168 |
nusa mashita |
5 |
Kamarnya sangat bersih dan nyaman. Meskipun interiornya sudah agak jadul, tp semuanya well maintained..<br>Breakfast nya terbaik! Lokal dan international secara taste enak dan lengkap..<br>Meskipun kemarin high occupancy, tp tetap teratur semuanya.<br>Lokasinya strategis, gampang kemana2..<br><br>Meeting roomnya luas, sound oke, setting ruangan bagus.. petugas standby selalu tanpa harus dicari2, sigap menyesuaikan soundsystem dkk saat acara berlangsung. Mungkin ada 1 projector yg saatnya diganti 😁.<br>Terimakasih atas pelayanannya. I am a very happy customer.. |
1633912030307 |
|
| 169 |
Dicky Rahardjo |
5 |
Berlokasi di pusat kota Surabaya, dekat dengan Mal Tunjungan, kurang lebih 45 menit dr Bandara Juanda. Mudah cari tempat makan di sekitar hotel, cukup jalan kaki saja 👍<br>Fasilitas hotel lengkap dengan staf yg ramah dan cekatan. Jangan segan utk meminta bantuan kpd mereka utk apapun dan mereka akan segera merespon.<br>Kamar selalu bersih dan rapi. Kamar mandi mewah dgn handuk tebal yg tidak apek.<br>Menu restoran sangat bervariatif dan enak.<br>Overall, keep up the good work 👍👍 |
1690720015214 |
id |
| 170 |
Aretha Neelam |
5 |
Hotel bintang 5 yg sangat2 kereeeen<br>Kmr bagus, luas, bersih king bed jg gedeee banget<br>Fasilitas lengkap, kolam renang luas ,jacuzi, playground<br>Seeemuuua ada<br>Breakfast enak2 semua ,mantaaap deh |
1733842637730 |
id |
| 171 |
Anita Nursia |
3 |
Ini kunjungan kedua kali ke Marriot dan semakin memantapkan hati untuk tidak memilih hotel ini di masa datang. Nama besar dan bintang 5 tidak sebanding dengan layanannya. Entah pegawainya kurang pelatihan atau tidak pernah dievaluasi, sehingga pelayanannya sangat tidak sesuai dengan ekpektasi, jauh di bawah hotel bintang 4, bahkan bintang 3. Jika dibandingkan dengan hotel selevel yang terletak di Tunjungan yg masih satu manajemen Marriot Bonvoy, sangat jauh bedanya.<br>Menginap kali ini melewati lobby luar terkesan kotor karena daun2 kering bertebaran, suasana lobby yg crowded, dan kamar saya tidak sesuai harapan: kulkas rusak, tdk ada setrika di lemari spt biasanya. Saluran TV menghilang berjam2 dan ketika menelpon ke guest service tidak ada permintaan maaf walau sekedar basa basi. Layanan di resto tidak lebih baik, mereka menawarkan teh dan kopi, tapi ketika sy menanyakan minuman herbal, staf resto hanya menunjukkan tempatnya tanpa menawarkan untuk mengambil. Apa bedanya mengambil teh/kopi dan minuman herbal?<br>Hari kedua saya turun ke resto jam 8.30 dlm keadaan lapar, namun staf menjelaskan resto penuh dan disarankan datang kembali jam 10 an. Dengan terpaksa saya kembali ke kamar dan mengganjal dengan semangkuk popmie. Jam 10 saya turun kembali dan resto memang longgar, namun blm setengah jam petugas mendatangi meja dan mengatakan resto akan tutup jam 10.30 tanpa basa basi. Saya sering diingatkan ketika sarapan di resto hampir tutup, tapi caranya disampaikan dengan lebih baik, tidak seperti Marriot. Bukan salah saya turun jam 10 dan kelaparan, tidak bisakan mereka melatih staf mereka lebih baik? Ini hotel bintang 5 tapi layanan sangat tidak layak. Hanya mengejar uang tanpa perbaikan layanan dan perbaikan fasilitas. |
1635408447343 |
id |
| 172 |
Adhinda Nur |
5 |
Pertama kali ke hotel bintang 5. Saya dan suami barusan menikah dan belum ada waktu untuk honeymoon keluar kota jadilah kita pilih staycation aja di sby. Ternyata pilihan kita tepat. Hospitalitynya oke bgt ramah informatif dan menyenangkan. Breakfastnya luar biasa! Pilihannya banyak dan wenak semua terutama nasi gorengnya. Yg kurang cuma di kolam renang. Saya rasa lebih oke kalau kamar gantinya di kasih fasilitas bilasan, bukan outdoor gitu. Soalnya bagi yg berhijab pengen membersihkan diri setelah renang tp nggak bisa. Alhasil belum mandi ganti baju dan naik ke kamar. Tp overall oke bgt. Kami mempertimbangkan untuk kembali lagi if there’s a chance :) |
1648438557212 |
id |
| 173 |
Tari Gelis |
5 |
Hotel dengan pelayanan trbaik di surabaya. Amat sangat ramah sekali all staff terutma servis room gercep sekali ketika sy req hair drayer karena ada kerusakan, terlebih ketika mau co di tawarin req minum lagi atau mau tmbahan sabun atau perlengkapan mandi, fo nya ramah bener” di service mau kamar yg seperti apa view apa, makanan enak sampai di antar cari tempat duduk sm petugas restonya. Terimakasih jw marriot smoga sy sekeluarga bs kembali kesana yaa.. untuk petugas area playground juga terima kasi sudah di beri akses lbh awal sambil menunggu jam ci 🙏🏻 |
1709530057484 |
id |
| 174 |
ali machzuni |
5 |
Hotel yang bagus nyaman Dan elegan.... Terimakasih banyak buat pabak SUHERTANTO|PAVILION SP yang sangat ramah dan sangat mambantu saya ketika kemarin saya stay di sana.<br><br>" Buat pak SUHERTANTO teruslah menjadi orang yang baik. Semoga selalu di beri kesehatan dan rizki yang barokah... Aminnn |
1727093149182 |
|
| 175 |
Naya Nurindra |
5 |
Hotel yg bagus di daerah tunjungan. Buat fasilitas yg ditawarkan, harganya oke banget. Nyaman, bersih dan ramah. Posisi juga strategis banget. Buat breakfast, pilihannya banyak dan relatif enak walau nggak spesial |
1718764847719 |
id |
| 176 |
diastri dewi |
5 |
Hotel yg nyaman, bersih dan mewah.<br>Makanan bervariasi dan enak2. saya hanya mengambil makanan yg menurut saya keliatan enak, dan setelah saya makan pun memang enak.<br>Sarapan di pavilion resto ada soto, sushi, pizza, makanan nusantara, hotpot, es krim, kombucha, aneka buah, dimsum, dll.<br>Makan siang, makan malam, coffee break pun sebagian besar cocok di lidah saya, walaupun beberapa makanan tidak masuk di lidah rekan saya.<br>saat makan siang hr pertama rekan saya mengambil potongan ikan sebagai lauk, katanya sih amis. Tapi karna saya tidak ambil, saya tdk merasakan.<br>Selain itu hotel ini dekat dengan TP. Mau ke TP tinggal jalan.<br>Staf ramah2.. |
1698121854916 |
id |
| 177 |
Beny Basuki |
5 |
Hotelnya nyaman, makanannya enak |
1776126142497 |
id |
| 178 |
Stainley Liemnarso |
5 |
Meskipun terjadi ketidaknyamanan saat awal menginap mulai dari pintu kamar mandi yang rusak serta staf egg station dan pizza yg lamban namun semua telah diperbaiki di hari berikutnya. Kondisi Kamar yang sudah cukup tua walau masih terawat namun perlu pembaharuan agar dapat lebih bersaing dengan fasilitas hotel lainnya seperti smart tv. Pelayanan Staf Receiptionist, Concierge, Room Service dan kids club sangat menakjubkan. Terima Kasih juga kepada House Keeping dengan responnya yang cukup cepat. |
1689381159873 |
id |
| 179 |
Sakura Jaya Bearing |
5 |
Hotel bintang 5 dengan harga mantap.<br>Fasilitas mantap,<br>Pelayanan sangat memuaskan.<br>Makanan puas.<br><br>New update<br><br>JW Marriott Hotel Surabaya adalah hotel bintang lima yang terletak di pusat kota Surabaya, Indonesia. Dikenal karena kemewahan dan pelayanan kelas atas, hotel ini menawarkan berbagai fasilitas dan layanan yang memenuhi kebutuhan tamu bisnis maupun wisatawan. Berikut adalah beberapa aspek penting tentang JW Marriott Hotel Surabaya:<br><br>1. **Lokasi**:<br>- Terletak di Jalan Embong Malang, pusat kota Surabaya.<br>- Dekat dengan berbagai atraksi utama, pusat perbelanjaan, dan kawasan bisnis.<br><br>2. **Fasilitas dan Layanan**:<br>- **Kamar dan Suite**: Menawarkan berbagai tipe kamar yang elegan dan suite dengan fasilitas modern seperti TV layar datar, Wi-Fi gratis, dan kamar mandi mewah.<br>- **Restoran dan Bar**: Memiliki beberapa pilihan tempat makan, termasuk restoran internasional, kafe, dan bar yang menawarkan berbagai jenis masakan dan minuman.<br>- **Pusat Kebugaran dan Spa**: Menyediakan pusat kebugaran lengkap dan spa dengan berbagai layanan relaksasi dan perawatan.<br>- **Kolam Renang**: Kolam renang outdoor yang luas untuk rekreasi dan bersantai.<br>- **Pusat Bisnis dan Ruang Pertemuan**: Dilengkapi dengan fasilitas pertemuan dan konferensi modern untuk kebutuhan bisnis.<br>- **Layanan Concierge**: Menawarkan bantuan untuk berbagai kebutuhan tamu, termasuk pemesanan tiket, tur, dan informasi lokal.<br><br>3. **Desain dan Kenyamanan**:<br>- Desain interior mewah dengan sentuhan klasik dan kontemporer.<br>- Lingkungan yang nyaman dan elegan, menciptakan suasana yang menyenangkan untuk para tamu.<br><br>4. **Pengalaman Kuliner**:<br>- Menawarkan pengalaman kuliner yang beragam, mulai dari masakan lokal hingga internasional.<br>- Restoran yang populer di antaranya adalah Pavilion Restaurant, Tang Palace Chinese Restaurant, dan Imari Japanese Restaurant.<br><br>5. **Acara dan Pernikahan**:<br>- Memiliki berbagai ruang serbaguna dan ballroom yang dapat disesuaikan untuk acara-acara khusus, termasuk pernikahan, pesta, dan pertemuan bisnis.<br>- Tim perencanaan acara yang profesional siap membantu merencanakan dan mengorganisir acara sesuai kebutuhan.<br><br>JW Marriott Hotel Surabaya adalah pilihan utama bagi mereka yang mencari penginapan mewah dengan layanan berkualitas tinggi di Surabaya. Hotel ini menggabungkan kenyamanan modern dengan keramahan yang hangat, memastikan setiap tamu memiliki pengalaman menginap yang tak terlupakan.<br><br>Salam,<br>Sakura Jaya Bearing<br>Jl. Koblen kav E no 5<br>Tuhan memberkati. |
1717042040804 |
id |
| 180 |
Lalu Andri Rivaldi Beruntung |
5 |
Istimewa, terutama layanan para Staf/Kru patut diancungi jempol. Fasilitas kamar lengkap dengan kebersihan yg good, Kolam Renang dan Restauran jg sangat nyaman. Menu Breakfast variatif dan terbilang lezat. Lokasi hotel sangat strategis, dikelilingi beberapa spot Kuliner Tradisional (Rawon Setan dll), serta berdekatan dengan Tunjungan Plaza Surabaya. Masukan, kiranya untuk parkiran dan petugasnya agar lebih disiagakan untuk Tamu yg menginap. Kesimpulannya, sangat pantas Bintang 5/Excelence diberikan kepada hotel ini, insha Allah akan kembali kesini bersama keluarga. |
1646476565250 |
id |
| 181 |
Nona Septiana |
5 |
Salah satu hotel iconik di surabaya. Hotel jw marriot sangat terkenal.<br>So far happy stay disini, makanannya enak enak dan banyak sekali pilihan menunya.<br>Kemudian kamar juga bersih dan luas.<br>Untuk pelayanannya juga ramah front linenya mulai dari security hingga resepsionis. |
1712638807030 |
id |
| 182 |
Marmut - |
5 |
Staycation sama suami & anak² di hotel ini, ambil paket Family by JW, tipe kamar Deluxe room.<br>Kamarnya luas, ada bath up even di tipe kamar yg paling rendah. Ada tenda di dlm kamar untuk anak². Tapi tendanya di luar ekspektasi saya. Karena saya pikir tendanya bisa dibuat anak² tiduran atau main². Ternyata tendanya kecil, gak cukup buat masuk 2 anak.<br>Untuk aktivitas cukup memuaskan. Di area swimming pool ada disediakan popcorn dan cotton candy gratis untuk anak² (weekend only). Ada ruangan untuk nonton film juga (agak panas karena terbuka). Kids club gak terlalu besar. Anak² yang masuk wajib berkaos kaki tapi tidak ada tulisan di pintu masuknya. Jadi tiba² pas masuk, petugasnya baru bilang kalau harus pakai kaos kaki. Kalau beli di sana, ukurannya gak lengkap dan harganya agak pricey.<br>Di dalam kids clubnya gak ada petugasnya, jadi anak² main sendiri, maka wajib diawasi sendiri.<br>Di paket Family by JW ada fasilitas baking class untuk anak² minimal usia 3 tahun. Anak² diajari cara bikin cookies oleh chefnya. Kemudian hasil cookiesnya bisa dibawa pulang. Sungguh menyenangkan karena anak² banyak aktivitas.<br>Restoran untuk makan pagi (Pavillion) cukup luas di area belakang dan AC nya dingin. Varian makanan lumayan banyak, rasanya pun enak. Semua staff friendly dan helpful. Lokasi hotelnya bagus, dekat tempat makan. Tinggal nyebrang atau jalan ke Tidar uda nemu banyak penjual makanan. Dekat juga dengan Alfamart, Indomaret, dan Lawson. |
1682308973593 |
id |
| 183 |
Nina Anna Surti Ariani |
5 |
JW Marriott ini memang nggak pernah mengecewakan.<br><br>Kami pesan 2 kamar, dan dengan baik hatinya resepsionis upgrade salah 1 kamar. Tidak hanya mendapatkan kamar luas, bersih, dan komplit perlengkapannya, wifi juga lancar. Di kamar kami ada handuk yg dilipat berbentuk gajah, dan ada kartu bertulisan tangan dari cleaner yg menyampaikan bahwa ia senang membersihkan kamar kami. Sentuhan personal yg menyenangkan.<br><br>Kolam renang luas dan bersih. Ada area untuk jogging juga di sekitarnya. Ada bantal kolam renang besar yg bisa digunakan. Sofa2 / kursi kolam renang di sekeliling kolam renang juga bersih dan nyaman.<br><br>Resto, wah jangan ditanya. Variasi makanan banyak, lengkap, dan enak2 sekali. Buah dan jus dipotong dan dibuat di depan kita, jadi segar sekali. Dan tentunya ada banyak makanan lain yg juga disiapkan langsung di hadapan kita, memberikan rekreasi mata yg menyenangkan.<br><br>Pada saat kami selesai makan, salah satu staf mengajak mengobrol. Saat kami menyampaikan bahwa kami akan melakukan perjalanan darat ke Jawa Barat hari itu juga, ia langsung menyampaikan bahwa ia membungkuskan beberapa potong roti untuk kami bawa di jalan. Ia juga memberikan voucher untuk cookies gratis atau diskon kue 25% di SBCo. Sungguh servis yang sangat menyenangkan.<br><br>Lain kali kalau ke Surabaya lagi, pasti akan kami sempatkan lagi menginap di sini. |
1657293073499 |
id |
| 184 |
Muhammad Fahmi Syafi'uddin |
5 |
JW Marriott Hotel Surabaya memberikan pengalaman menginap yang luar biasa dengan standar pelayanan tinggi yang khas Marriott. Saya sangat merekomendasikan hotel ini untuk para pelancong yang menginginkan kenyamanan, kemewahan, dan lokasi strategis di Surabaya. Saya pasti akan kembali menginap di sini jika ada kesempatan. |
1723188730376 |
|
| 185 |
Sherly Rahma Tanynya |
5 |
JW Marriott Hotel sangat direkomendasiii. tempatnya strategis, dan mudah dijangkau. kamar nya juga nyaman, fasilitasnya pun memadai. dan menu makanan nyaa enakk enakk. Harga sesuai dengan benefit yang didapat. |
1729137993030 |
id |
| 186 |
Hen Dragoen |
5 |
Secara umum puase pollll...dari scurity, doorboy, penerima tamu, reservasi, teknisi, driver juga roomboynya sangat respect dgn pengunjung. Tapi sempat coba call reservasi untuk layanan antar jemput untuk ke mall pakuan dari nomor yg ada di websitenya tidak connected. Semoga bisa lebih baik. |
1730985331131 |
id |
| 187 |
iwan wibowo |
5 |
Hotel bintang 5 dengan keamanan yang baik dan servis yang excellent. Lokasinya strategis, 10 menit jalan kaki ke tunjungan plaza. Kamarnya luas dan bersih. Menu sarapannya enak semua, ada japan style, india style, indonesia heritage dan western style.<br>Di seberang hotel ada warung rawon terenak se surabaya yaitu rawon setan. |
1696248382936 |
id |
| 188 |
Prisca Marta Devina |
5 |
Pengalaman nginap sekeluarga pada seneng :<br>-Kamarnya sangat bersih & luas anak nyaman buat nginap lama di surabaya<br>-Akses juga deket kemana mana ke mall TP pun deket<br>-Breakfastnya enak enak terutama dessertnya banyak macem<br>-Banyak spot foto di hotel juga anak2 seneng waktu renang kolamnya bersih dan luas, jadi tetep leluasa walau rame<br>-Pelayanannya juga ramah dan gercep<br>so far puas nginap dsni |
1729572594666 |
id |
| 189 |
Gani Kurniawan |
5 |
/JW Marriott Hotel Surabaya adalah pilihan premium terbaik di pusat kota Surabaya.<br><br>✅ Tepat di kawasan CBD Surabaya. Hanya 5-10 menit jalan kaki ke tunjungan plaza. Hotel juga menyediakan antar-jemput gratis. Akses mudah ke berbagai tempat kuliner lokal dan landmark kota.<br><br>Staf ramah, profesional, dan penuh perhatian. Untuk tamu luka pasca operasi pun, staf disebut sangat memperhatikan. Tim housekeeping rapi dan kreatif (handuk dibentuk hiasan).<br><br>Sarapan terbaik di Indonesia. Menu super lengkap: Indonesia, Western, Jepang, China. Restoran Pavilion (buffet) dan Uppercut Steakhouse (steak) Sangat direkomendasikan<br><br>Kamar sangat luas, bersih, tempat tidur nyaman. Jendela besar dengan pemandangan kota. Kamar mandi marmer dengan bathtub dan shower terpisah<br><br>Kolam renang outdoor dengan pemandangan, sayangnya agak kecil dan kadang ada daun. Executive Lounge suasana privat, pilihan makanan/minuman sangat baik<br><br>⚠️ Tapi Hotel dibangun 1996, terakhir renovasi 2016, sehingga suasana kamar perlu sentuhan modern. Kamar menghadap jalan raya bisa terdengar bising. Dekorasi kedap suara kurang sempurna. Beberapa kamar non-rokok kadang tercium bau apek atau rokok<br><br>💡 Minta kamar tidak menghadap jalan utama untuk hindari bising dan Manfaatkan shuttle gratis ke Tunjungan Plaza |
1777566869324 |
id |
| 190 |
Malinda Eka Wahyuni |
5 |
Best Surabaya citylight view kalo kalian menginap dsni. nyaman banget |
1766225827013 |
id |
| 191 |
Marlina Itin |
4 |
Sudah berkali2 nginap di sini. Dan selalu meminta utk kembali. Semu staff ramah. Makanannya enak2 , apalagi resto kece di malam hari nya🔥🔥🔥. Cuma sedikit kekurangan ya, biasa nya nih, kalau kita baru sampe kan seharusnya di anterin ke Resepsionis ya , tp kok ke kita gak ya😂. Lucu ah, pilih2 kasih. Kamarnya ok punya. Cuma odolnya kok ng berubah2 tetap aja mini🙏🏼. Service kamarnya mantap. 1 x telpn langsung go. Berasa naek roket. Sempat ketinggalan cincin nikah. Tapi di selamatin seperti tim basarn*s. Ok bangeeeeet🔥🔥. Segitu dulu. Pemandangan dari kamar ngk ada obat!! Cucok meong. Ciiiih yuuu neiiks taiiim MARIIIOOOT🥰🥰 |
1675290660408 |
|
| 192 |
jkwarbun7018 |
5 |
Kamar sangat bersih<br>Pelayanan oke punya.. sampai last minute pun pelayanan nya oke punya bisa minta connecting room dadakan saat resepsi pernikaahan keponakan kami di hotel ini.. benar2 pengalaman yg menyenangkan..<br><br>Menu sarapan yg membuat surprise.. ada... es krim rasa pecel yg eeeennnakk banged<br>Segala masakan dengan kearifan lokal maupun internasional.. tersedia di hotel ini..<br>Marriot Surabaya jempolan... |
1733620123503 |
id |
| 193 |
Karina Widjaya |
5 |
Lokasinya dekat dengan Tunjungan Plaza cukup jalan kurang dari 10 menit. Dekat dengan beberapa minimarket apabila ada kebutuhan kecil seperti air atau snack. Fasilitas hotel terawat dengan sangat baik dan ketika kemarin ke lokasi ada yoga pagi. Mencoba beberapa fasilitas seperti jacuzzi dan sauna. Untuk sarapan pilihan sangat banyak dan bisa request untuk minuman seperti moccachino, latte dan matcha. Kamar hotel luas dan di kamar mandi ada bathtub nya. Untuk kuliner di sekitar hotel juga lumayan banyak. |
1693747993143 |
id |
| 194 |
Rafli Dharmawan |
1 |
Tolong perbaiki untuk security ny, banyak parkir slot kosong di basement dan di depan dekat dengan lahan kosong tapi ga boleh parkir, udh 3x muter masuk keluar hotel ttp di suruh parkir di blkg padahal parkiran yg basement dan lahan kosong itu ada slot kosong!!! Ini acara besar perdosni tolong permudah parkir ny!!!! Ajarkan lgi security ny ketika ada slot parkir kosong udh masukin ajjh mobil!!! |
1717217715535 |
id |
| 195 |
Bang Zaen |
5 |
Hotel yg sangat strategis karena terletak di jantung kawasan bisnis dan perbelanjaan Surabaya, JW Marriott Hotel Surabaya bagiku hotel bintang 5 yang mewah dengan dekorasi Eropa, kolam renang outdoor, dan gym. Hotel ini menawarkan layanan 24 jam dan parkir gratis. Semoga tetap dengan keindahan² yg akan terus dipertahankan. Terimakasih. |
1691477995495 |
id |
| 196 |
Rika Putri |
5 |
Pelayanan ramah banget , kamar bersih selalu, makanannya banyak pilihan dan juga enak2 Alhamdulillah , hotel andalan setiap ke Surabaya<br><br>Terimakasih JW Marriott dan team |
1736863720850 |
id |
| 197 |
Lisa Stefanie |
5 |
Lokasi strategis di tengah kota kemana2 deket, menu sarapan banyak pilihan dan enak banget, pelayanan staff oke dan super ramah, kids friendly. Kamar cozy banget buat istirahat dengan view city. |
1720512240915 |
id |
| 198 |
Ria Yusiana |
5 |
Hotel nya nyaman di tengah kota deket juga kalau mau nge mall ..staff nya juga ramah' baik,kmr ketemu sama pak wachit di sambut ramah..seneng dan wajib kembali utk stay di jw marriot..😍😍 |
1736257789288 |
id |
| 199 |
Cc It |
5 |
Never get disappointed with Marriott,suami saya bilang untuk sarapan harus di tambah pilihan buat western foodnya. Buat kak rochman,terima kasih telah membersihkan kamar kami dan sangat kreatif sekali,good job &keep it up!!!. |
1721584486061 |
id |
| 200 |
Glein Sitto |
4 |
Kamarnya bersih, luas dan nyaman. Fasilitas apartemen nya bener-bener lengkap.<br><br>Sedikit kecewa karena harus menunggu 1 jam lg dari jam check in. Tapi lumayan terbantu dengan kamar pengganti selama menunggu.<br><br>ini hotel lama tapi terawat dengan baik. Good job. |
1673741245636 |
id |