| 201 |
Robby Prasetyo |
3 |
lorong AC mati sehingga agak bauk sebelum masuk kamar, dan dengan harga segitu, hanya dapat 1 pax breakfast dengan menu standart. Perlu banyak perbaikan beberapa fasilitas |
1741529467810 |
id |
| 202 |
fransisca asty |
5 |
Sudah menjadi pelanggan lama untuk menginap di hotel ini |
1776315740945 |
id |
| 203 |
Velv Ycs |
5 |
Mulai dari makanan sudah cukup lezat, tempatpun juga nyaman dan indah untuk di lihat |
1769301166836 |
id |
| 204 |
Soni Wakwaw |
5 |
Hotel yang sudah lama tapi masih tetap mewah..pelayanan ramah sekali, breakfast lumayan lah |
1763085921081 |
id |
| 205 |
Ralin Rafif |
5 |
Nyaman tempatnya bersih pelayanan nya bagus |
1779758008586 |
id |
| 206 |
Ari Bijaksana |
1 |
Hotel usang,kurang perawatan,Aer panasnya adem,tv rusak,telp ruangan rusak,. pencahayaan remang.<br>Tidak sejuk,kurang bersih.<br>Fasilitas sauna rusak,<br>Jakuzi rusak,mahallll |
1746056863579 |
id |
| 207 |
ismah marcela ella |
5 |
Hotel yang sangat rekomendasi banget di surabaya Lokasi yang sangat strategis dekat dengan pusat perbelanjaan,fasilitas lengkap |
1763941320276 |
|
| 208 |
Syaiful Rahmatullah |
5 |
Hotel Tunjungan Surabaya Hotel Yang Mewah Dengan Pemandangan Yang Indah, Hotel Yang Memiliki Karyawan Penuh Greating Ramah Dan Tersnyum Kepada Guest, Kebersihan Kamar Bersih Tidak ada Debu Yang Tertinggal Dan untuk Bed Nya Juga Bersih Putih Wangi, Untuk Makanan DiRestorannya, Enakkkk' Jadi Pengen Sering' Stay Di Hotel Tunjungan Surabaya |
1747979222898 |
id |
| 209 |
Anang Winarko |
5 |
Pelayanan sangat memuaskan, kamar luas dapat view bagus, untuk breakfastnya sangat mantaap untuk rasa dan varian |
1752549243090 |
id |
| 210 |
Meidi Moran |
4 |
Klasik , strategis , dan worth it. Nginep kesini penasaran karena orangtua aku bilang "hotel mewah dan idaman era kami dulu". Dengan harga 500k-an via traveloka dapat kamar yang ada bath tub di lantai 6 yang ada balkonnya (non-smoking).<br><br>Untuk pelayanan, bell-man nya responsif dan ramah. Check-in juga cepat . Lobby sangat luas.<br><br>Kamar luas dengan karpet.<br>Interiornya jadul banget. Marmer yang menguning tapi itu nilai klasiknya. Sayangnya sebagian butuh peremajaan. Seperti kran air yang berisik dan tersendat-sendat. Becek yang menggenang dan lama mengering dilantai kamar mandi sekalipun dibiarin semalaman. Bathtub yang mulai berkerak dan mengelupas,agak berbahaya kalau digunakan untuk berendam. Lalu wallpaper kamar yang mulai sedikit mengelupas. Pintu geser menuju balkon yang agak sulit dibuka-tutup. Serta gorden yang hanya terdiri 1 lapis saja. Sehingga waktu dibuka,akan terlihat jelas parkir basement gedung sebelah dan kurang nyaman untuk privasi.<br><br>2hari menginap ,jenis sarapan sangat variatif dan lengkap. Sereal lengkap, jamu-jamuan,hingga camilan traditional seperti bubur gunting,ketan hitam pun ada. Tersedia bar khusus telur dimasak dadakan. Staff2 restaurant juga responsif.<br><br>SDMnya sudah bagus,letak strategis,sayangnya hotel benar2 butuh diremajain. Mungkin seperti fungsi2 dan pengecatan ulang. Lift yang kecil dan lambat. Lalu tata letak lighting dan jumlah furniture yang lebih diperbanyak pada terowongan menuju kamar. Karena terkesan terlalu lenggang dan agak creepy kalau menurut aku.<br><br>Direkomendasikan untuk nginep berdua atau rombongan. Tidak masalah kalau menginap sendirian jika anda tipikal yang "masa bodoh". |
1644503728589 |
|
| 211 |
Carlo martosemito |
5 |
Untuk pelayanan bagus , staff frendly , makanan enak |
1779411880432 |
id |
| 212 |
Dwi Putra |
3 |
hotel nya bagus,lokasinya dekat dengan pusat perbelanjaan,waktu breakfast pelayanan juga sangat ramah dan sopan,makanan enak enak dan tempat nya nyaman |
1753536334355 |
|
| 213 |
NOVI RISYAHANI |
4 |
Tempatnya enak pas di tengah2 kota surabaya,kemana2 dekat. Kebetulan pesan kamar yang gede trus viewnya menghadap jalan raya. Ga ada kok kesan seram2nya,cm memang ini hotel lama ya,trus kebetulan juga di kamar colokan listriknya cuma 2 dan yg 1nya itupun rusak. Hihihi |
1727772977985 |
id |
| 214 |
Merry Merry |
5 |
Letak hotel Tunjungan sangat strategis di pusat kota Surabaya.<br>Segala fasilitas sangat terjangkau di sekitarnya.<br>Pernah menghadiri acara pesta pernikahan. Dan acara event tertentu. |
1752587894973 |
id |
| 215 |
abul bakhiet |
5 |
Kami merasa sangat puas dengan layanan dihotel ini krn semua petugas sangat ramah dan sopan |
1765413936092 |
id |
| 216 |
Joni Ang |
2 |
Pemilik hotel seyogyanya sering sidak dan jangan mau menerima laporan ABS.<br>Cek keramahan staf-stafnya dan adakan pelatihan Excellent Customer Service secara berkala.<br>Terutama untuk security yang berjaga di pintu masuk, agar dapat belajar ramah dan memanusiakan customer.<br>Salam, senyum dan sapa adalah standard untuk jasa pelayanan.<br>Mungkin manajemen hotel dapat belajar dari security BCA, atau malah meng-hire security BCA untuk menggantikan security (baca: preman) di Hotel Tunjungan.<br>Terima kasih. |
1727426975657 |
|
| 217 |
Teguh Nugraha |
3 |
Lokasi hotel startegis .. hotel sudah lama kamar luas hanya perlu renovasi. Lift hanya berfungsi 2 dari 4 lift yang tersedia dan panas kapasitas lift max 5 org. Kamar besar dan sedikit becek di kamar mandi shower bocor saat di nyalakan. AC lama tidak berfungsi di pasang AC baru hanya posisi AC dan kapasitas tidak sesuai ruangan selang pembuangan AC terlihat jelas membuat kamar keliatan tidak di maintain dengan baik. Sarapan menu tidak banyak pilihan. Alat2 dan staff kurang mungkin karena period lebarab jadi banyak yang libur jadi tenaga kerja terbatas. Tapi dunia pariwisata tidak mengenal kata libur. Harus stand by 24 jam. Room service dan dine in sangat lambat. Banyak yang harus di perbaiki intinya dari facitas , SDM dan SOP. |
1682397351989 |
id |
| 218 |
Virana Apsari |
2 |
Gak rekomen sama hotel ini.. mana ada bintang 4 parah banget kya gitu. Tau siy ini hotel lama, tapi banyak hotel lama yg gak seburuk hotel tunjungan.<br>1. Awal masuk kamar, ada masker bekas jatuh dikamar<br>2. Selimutnya uda sobek2<br>3. Kamar mandi, showernya susah untuk shower atas<br>4. Bath tub nya cuwil2 😢<br>5. Lift disini itu cuma 2 yg berfungsi. Kemarin ak di lt 7, pas mau kebwaha liftnya harus ke atas dlu lt 10,9,8, baru aku uda gak muat, harus nunggu lama lagi 😥<br>6. Sarapan euy, Ya Allah bubur ayam rasanya ada kelapanya. Mana ada keras lembek jadi satu huaa<br>7. Masih disarapannya, makanannya parah siy ini, yg enak cm telur ceploknya doank. Ak smpe mkn telur doank, nyobain yg lain g ada yg enak (hellooo.. bintang 4 kah hotel ini??)<br>8. Kolam renangnya ada lumut ikut renang dibwh 😭<br>9. Kmr mandi kolam renangnya ada katak, Ya Allah parah ini kuwotooorr banget, kemproh 😭<br>Udah deh holiday kali ini kyanya gagal deh. Sedih bgd hotel yg dlu mewah jadi ancur kya gni. Coba deh semuanya di upgrade, dari pelayanan, pegawai, fasilitas, dll. Sangat disayangkan loh, pdhl lokasinya strategis bgd sebelahan sama TP. |
1696141110562 |
id |
| 219 |
Soesetijo Jt |
5 |
Hotel lama, kamar juga tampak lama, tapi service bagus ramah ramah dan tempat strategis ke Tunjungan Plaza, ngemall sampai kaki capek disini tempat nya |
1757422293004 |
id |
| 220 |
Ahui Property |
5 |
Lokasi sangat bagus sekali di pusat kota, selangkah ke Mall dan dekat pusat kuliner jl Tunjungan surabaya<br>Service kenyamanan keamanan bagus taste makanan enak sesuai lidah |
1753766179378 |
id |
| 221 |
abid mansur |
5 |
Meskipun hotel lama tapi bersih ,kamar luas dan pelayanan staff nya ramah banget, menu sarapan banyak bikin kenyang pokoknya |
1752578289408 |
id |
| 222 |
Sri Hidayati |
5 |
Baru semalam nginap disini pelayanan ok sejauh ini udah ke 2x nya kesini resepsionis nya ramah kamar nya juga besrsih next trip ke sby singgah di sini kembali 👌 |
1752582377297 |
id |
| 223 |
Adhimas Agung Permadi |
5 |
Pelayanan bagus, sempat ganti kamar karena kurang bersih tapi langsung dipindah ke kamar lain. Ada bathub juga utk type kamar superior, air panas, dan kamar nyaman |
1752714342404 |
|
| 224 |
rendra gustianto |
5 |
Hotel secara keseluruhan bagus, terletak di tengah kota, kamar dan pelayanan juga memuaskan.. Waiters ramah pelayanan memuaskan khusus nya mbak Bella dan mbak Arsy |
1752629668993 |
id |
| 225 |
mancing dan menembak |
5 |
Tempat nyaman makanan enak pelayanan bagus |
1783047015257 |
id |
| 226 |
Carmelia Isabella |
5 |
Hotel nya cukup estetik untuk dibuat foto- foto dan cukup dekat dengan tempat pembelanjaan. Petugas sangat ramah . Dan saya sangat merasa nyaman menginap disini . Next akan menginap disini lagi |
1752487401628 |
id |
| 227 |
Angela Gladia |
5 |
Lokasi strategis, kamarnya bagus dan bersih, makananan restonya enak. Nyaman harga sesuai dengan kwalitasnya |
1755247452777 |
id |
| 228 |
Sugiharti Hartik |
5 |
Hotel Tunjungan Surabaya lokasinya strategis dekat mall,juga ditengah kota, fasilitas nya standar hotel bintang 4 ,juga makanan nya enak enak ,pelayanan nya bagus . |
1752555686993 |
id |
| 229 |
raja semutmerah |
1 |
Maaf bintang 1 aja dah cukup untuk hotel tersebut, kapan hari lewat depannya ada unjuk rasa, dimana salah sati tuntutannya pekerjakan kembali ibu hamil. Lha masak iya orang kaya ga berprikemanusiaan |
1740573122181 |
id |
| 230 |
Nancy Yap |
1 |
Hotel dgn manajemen terburuk, menipu customer, saya pesan lewat agoda kamar superior krn fasilitas sama, cuma beda luas kamar, saat check in dibilang habis (padahal sdh booking dan BAYAR dulu jauh hari, rupaya hotelnya ga ngerti arti dr RESERVED, anda dilayani baru saat datang, GA PEDULI ANDA SUDAH BAYAR DULUAN SAAT RESERVED ONLINE), diSURUH upgrade kamar, dpt kamar dgn air panas ga jalan, ac ga dingin, kulkas mati, langsung saja minta ganti kamar, dibilang kamar yg masih ready ttp saja kulkasnya mati, acnya nanti di cek, akhirnya krn ada acara kita keluar dulu, nantilah pulang malam diurus.<br><br>Setelah balik ke hotel malamnya, kamar sdh tersedia, kita dikasih kamar SUPERIOR, sesuai booking, YG TADI SIANGNYA DIBILANG HABIS, SUPAYA BISA CHARGE CUSTOMER LBH MAHAL, dgn kulkas tetap mati, kamar lbh kecil dr yg sebelumnya rusak semua itu, dan water kettle plastik yg berkarat dgn kotoran coklat2 yg berbau busuk( foto terlampir) setelah minta ganti water keetle ditunggu 15 menit ga muncul, tlp lagi housekeeping, dgn santainya bilang oh belum datang ya, ga peduli kesannya. Datang2 water kettle nya bekas dipakai, jd ada embun bekas dipakai basah dgn sisa air di bawahnya juga pas diPEGANG masih terasa panas, rupanya nunggu bekas org yg checkout baru kirim water kettle gantinya.<br><br>Juga kamar kelas deluxe premiere tdk tersedia HAIRDRYER jd harap siap2 bawa hairdryer sendiri. Padahal di keterangan di agoda, tertulis lho yg superior aja tersedia hairdryer, lha upgrade kamar deluxe premiere malah hairdryer aja ga ada, baru sekali ini hotel bintang 4 model kayak gini 🥵<br><br>Air botolan yg di hotel lain jika darurat malam bisa minta ke housekeeping dgn imbalan tip, di charge disini 🤣🤣🤣 ada foto tarifnya lho.<br><br>Model kamar lampu yg rungsep bantal cuma dua kecil, minta tambahan 2 bantal dikasih cuma 1 dgn alasan bantalnya habis, betul2 membagongkan ini hotel.<br><br>Kulkas puteran suhunya saja sudah dol, muter terus 360 derajat, semalaman masih panas pihak hotel dengan gagahnya menjamin berfungi, bikin ketawa ngakak.<br><br>Tdk sesuai gbr gais, gambar di agoda entah gbr taon berapa, bantal kapuk murahan yg keras sekali menggajal kepala anda setebal bantalnya tdk kempes sesentipun menahan kepala anda dgn kokoh 🤣 seprei kekecilan yg masih bau, eh ini kelas DELUXE PREMIER YG DIPAKSAKAN KE KITA LOH .<br><br>Kamar yg semuanya rusak td memang lbh besar yg kita dipaksa upgrade dgn alasan kamar habis padahal di agodanya bisa dibayar, hati2 jebakan betmen 🤣, kamar yg digantikan ke kita kecil tdk sebesar yg tadinya diakui deluxe. (JADI SEBENARNYA INI KAMAR SUPERIOR, TP KITA DIPAKSA BAYAR DELIXE PREMIER)<br><br>Pegawai housekeeping yg saat mengantar water kettle kita tanyain, kamar kelas apa sih ini, jawabnya ini KAMAR SUPERIOR PAK.<br>( JADI BAHKAN STAFF HOTELNYA PUN MENGAKUI, KALO KAMAR SUPERIOR MEMANG WATER KETTLE YG PLASTIK JELEK KARATAN DAN BAU ITU TADI)<br><br>Hebat penipuannya, kenapa sih ya nipu2 kalo memang charge kelas itu ya kasih dong ke customer kelas yg kamu charge kan, meski BEDANYA CUMA FASILITAS, apalagi customer ga milih, DIPAKSA UPGRADE DGN ALASAN KAMAR YG DIPESAN TDK TERSEDIA, TP CUSTOMER DAPATNYA YA APA YG SDH DIPESAN DI AGODA.<br><br>BETUL2 PARAH, PENGALAMAN TERBURUK YG DIPEROLEH DGN HOTEL BINTANG 4. |
1678506801563 |
id |
| 231 |
Queen Rumaisha |
5 |
Memasuki hotel ini pertama kali langsung merasakan kehangatan sambutan para staffnya yang ramah. Mendapat kamar di lantai 4 dengan fasilitas yg cukup lengkap membuat jiwa dan raga merasakan ketenangan setelah melakukan perjalanan jauh yang melelahkan. Design interior dan aromanya yang klasik seperti membawa kita pada kehidupan di masa lampau.<br>Lokasinya berada di pusat kota sehingga memudahkan kita untuk mengunjungi mall, bangunan2 bersejarah dan tempat2 menarik lainnya. |
1715501469815 |
id |
| 232 |
Zora Bita |
5 |
Lokasinya strategis...pelayananya ramah...makanan di restonya enak2 khas hotel bintang,,cuterlynya bersih higienis |
1752628984856 |
id |
| 233 |
PURNOMO |
1 |
Hotel udah uzur. Sprei bau apek, bantal juga bau apek. Jangan terkecoh lihat foto2 di medsos maupun website tiket online. Bener2 saya menyesal menginap disini. |
1750635967985 |
id |
| 234 |
rizki Abdillah |
5 |
Pelayanannya ramah bgt,deket sama mall<br>Jadi belanja ga jauh"<br>bakal jadi tempat kunjunganku lg di hotel ini |
1754963031899 |
id |
| 235 |
Santonius Tambunan |
3 |
Hotel tua, konon sudah berdiri puluhan tahun dan nampak sudah kusam tidak terawat.<br><br>Sprey tempat tidur robek, bath tub yang tidak bisa dipakai, agak horror jika anda menginap sendiri di lantai 10, untungnya saya menginap dengan istri dan 2 orang anak dan sedang kelelahan sehingga tidak memikirkan hal-hal aneh-aneh ketika berisitirahat.<br><br>Lift rusak dan tidak berfungsi dengan baik dan lancar.<br><br>Sarapan habis di Pukul 09.30 Wib, saya cuma makan bubur kacang hijau dan roti bakar, keduanya enak.<br><br>Staf yang saya temui hampir semua ramah dan menolong, kecuali ketika saya mau minjam sendok ke housekeeping ternyata dikenai biaya 20.000 rupiah.<br><br>Untuk selanjutnya mungkin saya mau coba hotel lain. |
1682325019102 |
|
| 236 |
Fainus Sholihin |
5 |
First Impression menginap di Hotel Tunjungan sangat menyenangkan, hotelnya bersih dan staffnya ramah2, menu masakannya juga variatif dan enak, semoga kedepannya Hotel Tunjungan tambah maju dan sukses..<br>The Best... 👍👍👍👍 |
1754390472969 |
id |
| 237 |
dena puja |
5 |
Kamar hotel sangat bersih dan rapi, membuat saya merasa betah, tempat tidur di kamar sangat nyaman, sehingga saya bisa tidur nyenyak |
1755740328973 |
id |
| 238 |
Trio Bagus09 |
5 |
Hotelnya strategis, pelayanan sangat ramah, makan dan minumnya enak poll🌟🌟🌟🌟 |
1765157387074 |
id |
| 239 |
bas uki |
5 |
Kamar hotel sangat luas, berbeda sekali dengan konsep hotel baru yang minimalis dan cenderung sempit. Kebersihan juga sangat terjaga. Saya menginap di lantai 6 dan ada balkon yang juga luas, hanya saja balkon sedikit kurang terawat. Tapi secara keseluruhan, sangat layak untuk menginap di hotel ini, karena lokasinya yang sangat strategis dan fasilitas lengkap dengan harga yang ekonomis. |
1690851082593 |
id |
| 240 |
Angel Joclin |
1 |
Hotel terparah yang pernah saya tinggal selama traveling selama ini!!<br><br>Kami Group dari Bali booking 6 Kamar, dan mendapatkan kamar dengan Bedsheet kotor dan selimut kotor ada bercak darah di complain di bilang itu sudah terbersih dan yg lain lebih kotor lagi. Dan di bilang itu bulan darah tapi karatan dari mesin laundry, which is itu tidak seperti karatan. Karena berwarna merah bukan warna karatan.<br><br>Staff nya jutek2, apalagi housekeeping nya parah bgt, di minta tolong malah di omelin. Kartu pintu dalam waktu 1 jam kunci kamar ga bisa di pake 2x , hotel udah tua bgt, lift parah lambat banget dan panas sekali, even pintu lift di buka lamaaa banget.<br><br>Kamar ga dingin sama sekali, cuman angin ac saja, mungkin tidak pernah di cuci atau isi freon, tempat duduk di kamar juga jebol sudah ga bisa di duduk. Kasur nya juga sama sudah bener2 ga enak di tidur, bangun tidur semua badan sakit di tambah kamar yang panas, benar2 bikin emosi.<br><br>Kamar yang lain Pesan extra bed bayar 300,000 tapi malah extra bed yang di berikan jebol tidak bisa di tidurin sama sekali.<br><br>Makan pagi juga tidak enak, waitress nya juga jutek di tanya malah di kasih tau dengan galak, hanya lokasi hotel saja yg ok.<br><br>Management hotel yg sangat buruk dengan fasilitas yang buruk di tambah pelayanan yang benar2 tidak ada ramah2 nya.<br><br>Dengan harga yang sama kami bisa dapatkan yg jauh lebih baik di hotel di bali<br><br>untung cuman semalem tidur di hotel ini, ga akan pernah balik lagi ke hotel ini. The worst ever hospitality hotel. |
1690940925074 |
id |
| 241 |
Anik Susilowati |
5 |
Kamar luas, nyaman, bersih,<br>Sarapan top👍👍👍<br>Lokasi mudah di jangkau.<br>Memuaskan....ramah pelayan. |
1755045982681 |
id |
| 242 |
rikascatur rismanto |
5 |
Hotel nya dekat mall dan bagus buat anak2 ada kolam renangnya |
1755694088879 |
id |
| 243 |
Nashrur Rahman |
5 |
resepsionis dan staff lainnya ramah bangett, tempat bersih, makanan enak, untuk harga masih masuk akal, dekat dengan tunjungan jadi enak kalo ke tunjungan plaza tinggal jalan aja hehehe, rekomen banget pokoknya. thankyouuu |
1747992876193 |
id |
| 244 |
Fitria Hasanah |
5 |
Very recommended for stay in Surabaya 💚<br>Vintage hotel yg masih good looking<br>Dengan lobby yang luas dan aroma khas serasa dirumah sendiri<br>Kamar yg luas<br>Staff yg ramah<br>Sikon hotel yg hommy bgt 👍🏻 |
1752496883722 |
id |
| 245 |
Arkan Nayaka |
5 |
Hotelnya deket sama tunjungan plaza, servicenya bagus, dan makannya enak enak |
1766369413510 |
id |
| 246 |
djoko mulyono |
5 |
Hotel nya letaknya strategis di pusat keramaian layanan staf hotel cukup bagus menu break fast perlu di tingkatkan |
1755224117253 |
id |
| 247 |
Bono Soeryo |
1 |
Hotel Bintang jatuh, pengalaman yg sangat buruk dan menyeramkan. Di lt. 6<br>Hotel untuk istirahat apa hotel untuk Uji nyali.<br>Book sudah untuk 2 malam .<br>Check in 20:00 - Check out 00:30<br>Nyerah boss.. Semua ada (poci dan kawan2 nya) |
1733943806070 |
id |
| 248 |
Max advian noor |
5 |
Sejak sd saya menginap disini meninggalkan kesan yg menyenangkan, sekarang anak ke 2 saya sudah SD. Dan dia menyukai menginap disini walau hotel modern disekitar tunjungan sudah banyak.<br>Positif 1 : pelayanan staf sangat ramah, ( apresiasi kepada pimpinan hotel tunjungan, walau staf sudah berumur, boleh bekerja di hospitality dan masih melayani dengan sangat baik, hotel lain mungkin sudah digantikan yg cantik/ganteng dan muda)<br>Positif 2: kamar luas untuk tipe terendah, tidak sempit seperti hotel budget<br>Positif 3: selemparan baru menuju Tunjungan Plaza, cocok bagi yg suka ke Mall terbesar se-Jawa timur ini.<br>Sisanya bintang yg berbicara..<br>Terimakasih Hotel Tunjungan |
1714519767989 |
id |
| 249 |
ALONZO BATILA |
5 |
Kelas hotel mewah terbaik di surabaya |
1781048122995 |
id |
| 250 |
Eliyana Sasmita |
5 |
nyaman banget, sangat rekomen buat pengantin baru, Krn kebetulan lagi honeymoon sm suami...<br>tempatnya juga bersih, pelayanan yg sangat ramah. next bisa tidur disini lagi xixixi. terimakasih.. |
1755739567808 |
id |