| 201 |
Ahmad Zakariya |
5 |
Semoga tetap konsisten dengan pelayanan yang memuaskan |
1778204411477 |
id |
| 202 |
zesty panjaitan |
5 |
Keren, nyaman sarapannya bervariasi dan pelayanannya ramah, udah gitu lokasinya deket banget sama toko oleh2, jadi ga ribet |
1753320057545 |
id |
| 203 |
D Ryan |
5 |
Udah lama juga hotel ini dipalembang, dan kali kedua aku kesini rasanya masih oke. Fasilitasnya lumayan ok, ad upgrade fitur d kamar, udah pake smart tv. Sip ngimbangin zaman. Yg aku paling suka itu gymnya dan renang. Oh ya menu sarapan variatif dan fasilitas parkir yg better dibanding yg disebelahnya. |
1722245363791 |
id |
| 204 |
kholisa nidaul |
5 |
Sangat menyenangkan menginap di hotel ini, kamar nyaman, fasilitas ok, makanan enak dan staff ramah" |
1761889033447 |
id |
| 205 |
M.Ubaidillah Halim |
5 |
fasilitas nya lengkap, makanannya enak semua, staff nya baik. special shoot to mba azni very helpfull |
1765343942614 |
id |
| 206 |
Anton alhidayah |
1 |
Posisi antar go-food ke hotel ini tetapi security menyusahkan sekali nggak boleh masuk terpaksa pelanggan yang jalan kaki, nggak usah terlalu berlebihan bro kita juga gak mau sama sekali masuk kalau nggak antar orderan |
1753691613939 |
id |
| 207 |
Siska Maya dewi |
5 |
Tempat yg nyaman,makanannya enak |
1784252978923 |
id |
| 208 |
nabil barokah |
5 |
All service Excellent, seluruh staff ramah terimakasih alts hotel |
1772539410238 |
|
| 209 |
Vidya_Kartika_Dewi Mahasiswa |
5 |
Tempatnya strategis banget, pelayannya juga sangat ramah, setiap staff menyambut dan sangat membantu dalam semua hal. Mereka juga fast respons |
1752311776523 |
id |
| 210 |
Muhammad Khaled |
5 |
Pelayanan semua nya bagus 👍👍 |
1787153101727 |
id |
| 211 |
Syakila naura Quinsyah |
5 |
saya menginap dari kamar 743 secara keseluruhan kamar nya bagus dan nyaman, fasilitasnya lengkap kolam renang nya bagus bgtt betah deh pokoknya |
1754706584593 |
id |
| 212 |
Merry Tho |
1 |
Pelayanan sangat buruk dan parkiran hotel tidak jelas dan kamar kurang bersih |
1763480557446 |
id |
| 213 |
Joe Prihanto |
5 |
Kamar sih OK banget, TV nya sudah Google TV. Saya datang sudah disambut ucapan selamat datang sesuai nama di TV layar lebarnya. Layanan dan lokasi prima. Hanya shower nya saja yg menurut saya masih bisa dibuat nyaman.<br>Untuk menu sarapan menurut saya beragam dan cukup. Sudah 2x menginap di sini. Jadi sudah hapal sekitar juga. |
1722002692275 |
id |
| 214 |
Oggy Muhammad |
5 |
Makanan nya lengkap dan enak semua, the best untuk the alts |
1778204177032 |
|
| 215 |
Desy Wulandari Pardede |
4 |
Mesen yg twins superior, dikasih yg queen bed saja.<br>Mau komplain tp barang udah pada masuk, dan ortuku bilang yaudahin aja.<br>Nginep disini utk staycation 3 hari malam, utk rayain ultah ala2, tp gatau deh udah 2x barang saya hilang.<br>Padahal itu bukan sampah, dan kalo pun sampah jg pasti dimasukkan ke kotak sampah.<br>Dari sabun kotak ke tooth flosser, barang perintilan tp juga butuh.<br>Tolong utk cleaning service nya kalo mau buang barang di cek dulu, kasihan kalo customer lain kena jg kayak gini. |
1734231317124 |
id |
| 216 |
Aulia Novitasari |
5 |
pelayanan baik ,fasilitas lengkap,staff ramah dan membantu terimakasih mba yessica atas pelayanan kepada kami sekeluarga |
1767670553123 |
id |
| 217 |
Roma Hotmaria |
5 |
Lokasi hotel sangat strategis. Di depan hotel terdapat banyak restoran dan cafe kopi. Ssperti starbucks, kopi tiam, pempek candy dll. Delux room nya cukup besar dan bersih tapi sofa dikamar perlu diganti cover nya. Tv nya bisa nyambung ke netflix langgganan kita. Sarapannya lumayan dan variatif |
1715513302149 |
id |
| 218 |
Ari Yustrianza |
1 |
Tidak konsisten bagian sarapan, hari pertama anak2 boleh masuk..hari kedua dicegat alasan umur dll..jelas2 kalo mw buat aturan, antar bagian harus saling koordinasi |
1747010377458 |
id |
| 219 |
Iyan Hartomo |
5 |
Hotel di lokasi yg strategis, lobby interior yg mewah, bersih dan staff yg ramah mulai dari security smp karyawan hotel yg helpful.<br>Kamar hotel juga mewah, bersih dan rapi, dg harga yg tdk mahal, kebetulan saya book Deluxe Twins room.<br>Restoran dg sajian yg byk variasi dan rasanya yg enak tidak membosankan.<br>Saya ke Alts Hotel utk tujuan dinas di Palembang,<br>tapi dg kondisi hotel spt ini mgkn next time jika ke Palembang lagi akan ke Alts hotel lagi.<br>Sangat recommended Hotel ini, tdk rugi dah...<br>Thanks Alts Hotel. |
1728098228069 |
id |
| 220 |
Nabilah Arindya |
5 |
Hotelnya nyaman. Terus ramah anak kecil pula, kemarin ponakan saya diajak main sama staffnya di saat kami berenang. Makanannya enak, overall sesuai bintang bagus semua. |
1733330691472 |
id |
| 221 |
yuli kartika |
5 |
Saya menginap 1 malam di the alts kebetulan di weekend dan ramai tamunya untuk kamarnya modern sekali dan untuk break fast nya ramai tapi big thank untuk mbak della sudah membantu mencarikan tempat duduk dan langsung menawarkan teh dan coffe, so far the alts recomended 👍👍👍👍 |
1731727706479 |
id |
| 222 |
Fellia Adika |
3 |
Kasur sama bantalnya keras bangettt tolongg jadi sakit semua badan, Sarapannya juga ga variatif. Untuk view kolam renang okee |
1748617212280 |
|
| 223 |
Muhamad Rizqi |
3 |
Hotel bersih nyaman pelayanan ok.. Makanan jg lumayan tapi sayang bngt penambahan untuk sarapan paginya terlalu mahal.. Tidak seperti hotel2 lain yg sering kita kunjungin.. |
1738047717860 |
id |
| 224 |
Yusuf Naufal |
5 |
Saya kurang tau persis ini hotel Bintang 4/5 .. Karna d travelloka 4 , d lobbynya tertera 5.. Tp secara keseluruhan Dari segi design bangunan, lobby, bar sangat memuaskan bahkan dg harga Kamar yg Saya dpt sekitar 700an++ serasa sdg menginap dg harga 1jt++. Pelayanan ok sesuai sop, room service cepat Dan tanggap. Saya order sop buntut, jujur kuahnya agak kurg dilidah saya, utk buntutnya ok lembut. Saya juga order kulit crispy yah lumayanlah..<br>Pada pagi harinya Saya co menyempatkan utk icip kopi nya. Entah beans ap yg dipake tp dilidah Saya agak terlalu pahit (Saya pesan Latte yg seharusnya less pahit)<br>Overall 4,5/5<br>Very recommended |
1708933443912 |
id |
| 225 |
Tiara Mukti |
1 |
Pelayanannya kurang ramah terutama staff yang berada di resepsionis juga di resto. Kenapa yaa ketus banget? 😊<br>Yang ramah justru house keeping dan bapak satpam.<br>3 kali sarapan entah kenapa piring kotor dimeja saya selalu diabaikan padahal staff sudah melihat piring dan gelas kotor di meja saya tapi dilalui begitu saja. Saya mau lanjut makan jadi bingung karena tidak ada space lagi dimeja. 🙂<br>So far kurang memuaskan. Ini kali ke dua saya menginap disini. Saya menginap 5 malam. |
1723163920792 |
id |
| 226 |
Harry Sugita |
4 |
Pengalaman menginap disini pelayannya cepat tanggap apalagi untuk menginap dalam waktu longterm dapat prioritas pelayanan baik room service maupun restaurant.<br>Semoga pelayanan dan kualitas nya terus selalu di jaga konsistensinya untuk kepuasan customer walau dalam kondisi peak session. |
1733656282373 |
id |
| 227 |
Putri Permata sari |
5 |
Hotel yang cocok buat longtime seperti bintang 5 recommend buat turis karena apa lokasi strategis staf baik resepsionis housekeeping ramah banget pelayanan mantap banget nyaman banget 4 hari nginep disini semoga atasan memberi gaji yang pantas buat para staf agar tetap pelayanan seperti ini jujur udah nyoba di hotel sebelah bintang 5 tapi ini gak kalah semoga jadi bintang 5 nanti breakfast menu dikit tapi its ok aman bangeet walaupun Dikit makanan semua oke banget enak |
1744437458887 |
id |
| 228 |
Syhahirah Maharani |
5 |
Alts thank you semuanya sesuai ekspektasi love it love it 🫰🫰🫰 |
1775798542622 |
id |
| 229 |
sunarti Sunarti |
5 |
Pelayanan nya bagus sekali untuk kolam nya bersih pas juga ada kids activity jdi anak bisa main kalau abis brenang dan ortu ny bisa nyantai berenang mba putri jg enak bgt main SM anak" ny ramah dan cantik terutama wkwk |
1732413692941 |
id |
| 230 |
Lisandra Maria |
1 |
1. Kamar yang disediakan tidak sesuai pemesanan. Memesan kamar dengan bed king size, yang diprovide malah twin bed. Saat melakukan complain, staff FO bukannya solutif malah ngeles dan suruh downgrade kelas kamar (lhaaa lu pikir??)<br>2. Penerangan di kamar pertama redup, AC tidak berfungsi dengan baik dan bocor, telf tidak berfungsi, serta saluran pembuangan washtafel kamar mandi lambat. Setelah pindah kamar (di jam 1 pagi), telfon tetap tdk berfungsi.<br>2. Staff FO tidak profesional, minim pengetahuan tentang layanan dan fasilitas kamar. Bahkan saling menyalahkan dengan pihak marketing (kami pesan kamar langsung ke marketing hotel), dan terlihat punya masalah pribadi masing2. Staff FO oknum ini jg sangat tidak helpful dan problematik.<br><br>Hotel ini katanya setara bintang 4, tp pelayanan staff dan fasilitasnya jauh banget. Kapok nginep di hotel ini. Mending langsung ke chain internasional aja deh, lebih jelas dan standart minimalnya disesuaikan dgn regulasi internasional.<br><br>ps. Hari terakhir saat saya mau sarapan roti dan butter, butternya enggak ada diganti dengan margarin. Selain itu, dihari tersebut mereka pun TIDAK MEMILIKI ES BATU. Susu segar untuk teman cereal saja disediakan pada suhu ruang. Hati2 basi malah diare aja sih. Kocak kan?<br><br>You can do better sih guys. Semoga pihak management bisa meluangkan waktu utk melakukan training lg kepada seluruh staff untuk memperbaiki kualitas SDMnya. |
1701798985924 |
id |
| 231 |
Putri Azzahra |
5 |
hotel terbaik kolam berenangnya Jerni layanan terbaik kamar bagus |
1767919015008 |
id |
| 232 |
A. M |
3 |
Kali pertama menginap disini,<br>Lokasi bagus ditengah kota, mudah dijangkau, sekitar banyak penjual makanan ataupun resto dan minimarket.<br><br>Hotel :<br>Untuk kamar superior kasih bintang 4 dan perbandingan dengan hotel2 yg, segi interior bagus dan tidak jauh beda dgn hotel bintang 4 lainnya. Tapi untuk fasilitas seperti tv kualitas gambar buram, tidak bisa langsung connect YouTube. Tissue cuma ada di toilet dan jumlahnya sedikit, sikat gigi dan pasta cuma 1, kopi teh dan gula2 sedikit. Tidak tersedia piring dan sendok. Bantal masih model lama kecil, tdk ada brankas, Mungkin belum upgrade untuk fasilitas kamar. Mukenah tidak tersedia dan harus pinjam dulu kebagian HK.<br><br>Restoran tempatnya tidak terlalu besar, kalau tamu ramai kekurangan meja dan kursi makan. Untuk tambahan tamu, anak2 kena 80000++<br><br>Makanan : tersedia berbagai menu, cukup lengkap dan rasa lumayan.<br><br>Layanan : cuma komplain di bagian security, karena security nya lambat, planga plongo, tidak gesit ketika macet dibagian depan lobby hanya melihat2 saja tidak ada tindakan padahal sudah ditegur. Susah cari parkir dan security hanya melihat saja. Bagian lahan parkir yg kosong ditutupi plang untuk tamu seminar atau pelatihan, jd tamu yg menginap harus mutar2 cari tempat parkir dan disuruh parkir diluar yg belum tentu terjamin keamanannya. |
1688538523813 |
id |
| 233 |
Anissha Ameilia |
5 |
Sangat memuaskan baik dari makanan dan pelayanannya. Tempatnya jg nyaman. Karyawannya jg semua helpful. Mas Ricky dan Mas Izul good service sekali. Terimakasih |
1750938883811 |
id |
| 234 |
Msy Ulfa Almira Hani |
5 |
Makanannya enak, musolahnya nyaman, banyak pilihannya😍 |
1773490690053 |
|
| 235 |
dian sri andriani |
5 |
Lobi, tempt parkir, kamar, dan resto, semuanya bersih dan rapi. Dilengkapi handuk muka dan hair dryer. Suasana kamar sangat menenangkan. Makanan sangat enak, terutama nasi goreng dan ikan fillet, ada menu khas pempek dan buah2an. |
1728797702768 |
id |
| 236 |
Yohanes Chandra |
5 |
Kamarnya bagus..stafnya ramah²...pelayanannya baik..makanannya enak² |
1763535465914 |
id |
| 237 |
Andre Hermawan |
5 |
Kamarnya bagus, makanan di resto enak, staffnya di restonya ramah. View kolam renangnya bagus karna di lantai atas. |
1752892291242 |
id |
| 238 |
Bustomi Tomi |
5 |
Hotel 11 lantai yang berada di dalam kota dan strategis ini menyediakan fasilitas kamar dengan tipe Superior room dg luas 24 m2, Deluxe room 29 sqm, Deluxe Premier room 31 sqm, Deluxe Cabana room 36 sqm, Junior suite room 53 sqm dan presiden suite room 119 sqm.<br><br>penunjang antara lain : swimming pool, altitude gym, Cafe 8, altitude spa, altitude sauna, VIP Cafe 8, VIP 10 gastro pub, on eleven, Grand ballroom, ruang pertemuan teratai 1 hingga 5, Bisnis Center, Cake Shop, lokal Heritage, serta souvenir drop and pick up service dengan TRAC.<br><br>Untuk makan selain disediakan di resto juga bisa pesan pesan di kamar : soup (soto ayam, pindang), sandwich (burger & sandwich), signature (iga bakar, empal balado, buntut lada hitam, sate maranggi, sop buntut, ikan bakar, udang goreng, ayam goreng), vegetable (pelecing, oseng toge, brokoli) , rice and noodles (nasi goreng, nasi timbel, mie goreng, kwetiaw), sides (kerupuk), dessert (buah, roti panggang, es doger) dan refreshment serta fresh juice, tea, coffe and frappe.<br><br>Untuk fasilitas di kamar disediakan perlengkapan standar : wifi, lemari pendingin, brandkas, minum dan toiletris tanpa pencukur jenggot.<br><br>Untuk layanan masih standar, namun tanggap nya bagus jika ada masalah. |
1719538154059 |
id |
| 239 |
achmad budi |
5 |
Pelayanannya bagus, FO ramah makanannya enak2, kamar bersih. |
1763264283695 |
id |
| 240 |
Ricky Gym |
3 |
Pelayanan sih oke... Tapi saya kecewa nya pas minta minuman tambahan.. dia bilang di tunggu yaaa.<br>Sampe selesai juga gak nongol2 lagi haha... |
1755795020206 |
id |
| 241 |
Isnai Ilham Aufadhuha |
5 |
Kamar bersih dan nyaman, sarapan enak, gym sangat lengkap dan luas, seluruh alatnya berfungsi dengan baik, sayang wastafelnya rembes, tapi gpp bisa dimaafkan karena tidak terlalu mengganggu. |
1727692738822 |
id |
| 242 |
Mutia Fadila |
5 |
Nyaman pelayanan bagus, lokasi ditengah kota nyaman mau kemna mana mantap pokoknyaa |
1764475683164 |
id |
| 243 |
Ristiana Istiqomah |
5 |
Menginap 3D2N dari Kamis-Sabtu. Check in sore habis ashar, welcome drink masih banyak. Segeeer. Tapi pas check put pagi-pagi ngga ada welcome drink-nya. Yaaa uda mau pulang sih. Tp kan aus ya 😅<br><br>Booking dr traveloka dpt kamar di pojok, tp deket sama lift jadi ngga terlalu masalah. Viewnya arah kota ngeliatin deretan pempek candy.<br><br>Pagi pertama sarapan bertiga bareng 2 anak-anak. Layout sarapannya sesuai bisa ambil makanan sambil tetep ngeliatin tempat duduk anak. Jadi tempat makanan hanya 1 area ngga terlalu mencar-mencar, kecuali tempat kopi+fresh juice, sama area makanan Palembang yg nyempil sendiri.<br><br>Staff-nya ramah-ramah, baik yang di resto atau yg bersihin kamar. Alhamdulillah. Salah satu meja bautnya uda kendor jadi agak bahaya takut ambruk. Lgsg bilang dan gercep dibenerin.<br><br>Karena lokasinya di tengah kota, banyak tempat makan, jd utk makan gampang tinggal jalan ke sebelah hotel atau pesen di ojol.<br><br>Kolam renangnya cuma diliat aja sih krn ujan. Ada area anak2nya yg kedalaman 60 cm. Tapi karena liatnya pagi saat ujan, ngga ada staff yg standby (walau uda di jam operasional). Ngga liat ada handuk khusus pool atau ga. Tp ga nemu kamar bilasnya. |
1683347335033 |
id |
| 244 |
Siti Anissa |
5 |
Saya dari kamar 307 unutk fasilitasnya oke banget dan worth it untuk hotel bintang lima rec mendem bgt disini dan untuk kak Della di resto makasih untuk pelayannya pas bf ditambah makananya yg enak enak dan staff yang ramah next bakal kesini lagi kalo ke palembabg |
1731380006965 |
id |
| 245 |
cencent |
3 |
Gw stay untuk 2 malem, seperated order. Day-1 dapet kamar yg heater nya mati, ude gw tungguin dibawah shower lamaa, kaga panas2.<br>Day-2 temen gw udah bookingin kemarennya, pas dikonfirm di hari check in ternyata tidak ada catetan reserved hmmm. Tp kamar kali ini heater aman. Pas check out nya gw lama banget nunggu pempek gw yg kemaren malem gw titipin, uda gw tulis jam pengambilan tp masih disuruh nunggu mayan lama juga yess, kata staff nya mohon ditunggu ya kak, staff yg jaga masih makan siang menunggu whatsapp nya dibalas sama dia 🙃<br>Kalo buat room nya nyaman2 ajaa, bfast juga aman. |
1710690738352 |
id |
| 246 |
revana |
5 |
fasilitas nya lengkap, makanan nya enak semuaa , reception nya cantik dan friendly apalagi reception yg namanya azni |
1765347373979 |
id |
| 247 |
SanDipAL |
5 |
Keren, hotel bintang 5 dekat dg tempat makan dan oleh2. |
1766212129937 |
id |
| 248 |
Retno Dwi Ningsih |
5 |
Kamar bersih.. tapi air shower untuk mandi kurang terkontrol panasnya. Tidak stabil, cepat sekali terlalu panas atau terlalu dingin. Kolam renangnya bagus. Infinity pool. Kalau malam bisa party² di bar samping kolam renang. (Saya sih ngga). Makanannya juga enak². Overall bagus lah. |
1701584853373 |
id |
| 249 |
Hafiz Tafdhil |
1 |
sahur di the AlTS ini sepi,senyap gak ada petugas yg ngambilin piring,menu sedikit, pegawai yg jaga gak ada yg ramah.<br>very2 down grade dari alts yg sebelumnya saya pernah nginep.<br>sayang banget management gak a ware sm tamu dan petugas2 yg gak ramah bikin fasilitasnya gak berasa worth it 👎🏻 |
1740864139426 |
id |
| 250 |
Chereview |
4 |
Sebenarnya menyayangkan service dari petugas yang jaga meja breakfast.<br>Tamu saya mau mengantar barang ke saya dan sudah diizinkan masuk.<br>Namun, tamu saya benar2 diawasi seperti pencuri oleh petugas yang ada di resto dan yg menjaga meja depan breakfast.<br>Padahal, tamu saya tidak ada niat untuk mengambil breakfast. Tamu saya hanya ingin mengambil barang dan ngobrol sebentar |
1733825762600 |
id |