| 351 |
rosaa |
5 |
Pelayanan sangat oke terutama bagian yang check in. Mas ovan sangat membantu dan lengkap untuk penjelasan fasilitas apalagi ketika saya butuh bantuan. Tetapi bagian resto sangat disayangkan ga boleh pinjem sendok. |
1723267051799 |
id |
| 352 |
buddy Arch |
1 |
Pengalaman cek in di hotel ini begitu buruk, cek in ditanggal 5 maret 2022 datang sekitar jam 14.00 di infokan bahwa kamar sedang tidak tersedia, memesan 2 kamar agar bisa bedekatan tp nyatanya tidak demikian, setelah membayar masih harus menunggu sekitar 30 menit 1 kamar baru tersedia. Kamar ke 2 harus menunggu, saya putuskan untuk mencari makan terlebih dahulu, saat kembali ke hotel 1 jam kemudian dan menanyakan kamar ke 2, jawaban tetal sama harus menunggu, dengan pelayanan resepsionis yang kurang ramah. Saya putuskan untuk duduk di lobby sampai saya di panggil, tp petugas yang melayani malah tidak terlihat lg di meja resepsionis. Akhirnya ikut lg antri di resepsionis yang tersisa 1 orang. Nada saya agak keras baru kamar di berikan di jam 16.00 dan tidak di berikan berdekatan dengan kamarbyang lenih dulu diberikan. |
1646656686961 |
|
| 353 |
Felicia Eflin |
5 |
Sangat bagus sekali hotelnya, staff hotel receptionist nya sangat ramah sekali untuk mba asia,mba rindu, mba nikita dan mba mutia. Proses check in yang sangat cepat kamar nya bersih. Terima kasih pak fadly atas bantuannya sdh merekomendasi tempat oleh-oleh terdekat |
1699618470936 |
id |
| 354 |
krisna syam maulana |
5 |
Lokasi mudah di akses, banyak makanan di sekitar, parkiran gedung tidak terlalu banyak, kamar bersih, kasur nyaman, sarapan terdapat banyak pilihan. Proses check in & checkout cepat, pelayanan juga ramah. Tersedia pilihan sewa mobil, sesuai harga. |
1698127149406 |
id |
| 355 |
Putri elza Pebriani |
5 |
Bagus banget hotel ini anak” suka apalagi mba putri nya akrab sma anak” udh cantik penyayang anak juga saya dari sungsang senang sekali ke hotel ini |
1735439016950 |
id |
| 356 |
MUHAMMAD ARIFIN |
5 |
Pelayanannya sangat memuaskan ,responnya cepat |
1773731839731 |
id |
| 357 |
dyandra abdullah |
5 |
Pelayanan nya sangat memuaskan mulai dari makanan fasilitas gym kolam , selama disini sangat nyaman di tambah lagi ada mba putri yg super humble🥰 |
1732674821734 |
id |
| 358 |
Gita Nabila |
5 |
Nyaman pelayanannya bagus |
1776479205200 |
id |
| 359 |
Natalia Wulan |
1 |
Pegawai nya ga sopan dan merendahkan, mentang2 saya naik motor saya dilarang menurunkan dan menaikkan penumpang di lobi, DISURUHNYA DI DEPAN HOTEL.<br>Pasca operasi pengen istirahat, jalan aja masih nyeri eh sama satpamnya DILARANG TURUN DILOBI KARENA NAIK MOTOR.<br>Cust Service nya juga kurang ramah, udah di tunjuki screenshoot bukti pemesanan masih nanya berkali2 pesen dimana dan atas nama siapa, jelas2 di screenshoot sudah tertera nama pemesannya siapa.<br><br>DEPOSIT TIDAK DIKEMBALIKAN KETIKA CHECK OUT, PADAHAL TIDAK ADA KERUSAKAN APAPUN.<br><br>TOLONG BENAHI MANAGEMENT DAN PEGAWAI NYA, MALU SAMA YANG KATANYA RATING HOTEL NYA 9,2 |
1663682982960 |
id |
| 360 |
Devie Grace |
5 |
Hotel bintang 4 bagus di Kota Palembang.. Lobbynya keren, kamarnya bagus nyaman, AC dingin, koma renang keren di lantai 10 dengan view kota yg indah dan juga tempat breakfastnya di lantai 11 seperti di awan2. Recommended utk menginap di sini.<br><br>Hanya saja kolam renang nya ada jam buka tutupnya.. jam 10 pagi sudah tutup, dan nanti jam 4 sore baru buka lagi jadi kurang puas berenangnya. Mana pas kita nginap kam 5 sore sudah disuruh bubar krn mau ada acara, pdhl baru mulai jam 4. Kalau pagi, masih ada kesibukan, pas mau berenang jam 10 sudah tutup. Dan ga dapat lagi handuk sejak pandemi katanya, jadilah kita ke kamar basah2.<br><br>Tapi overall senang menginap di sini. Sulses selalu The Alts Hotel. |
1617776012392 |
|
| 361 |
Ulpah |
1 |
Tolong dong connecting room jangan disewakan untuk couple, ruangan jadi tidak kedap suara,, tamu kamar 714 yang nginap di tgl 14-15 april 2024 blokir aja, apes gw kedapetan tetangga kampungan yang bercocok tanamnya rusuh banget, gatau malu, udah ditegor ga digubris, ga punya adab dan sopan santun.. itu tamu kyk udah biasa bikin rusuh gitu, terbukti saat mereka rusuh, telpon dimatikannya, jadi ga bisa dihubungi,, digedor pintunya jg ga ditanggapinya, parahh |
1726844738416 |
id |
| 362 |
Adetya Nopiansyah |
5 |
The Alts terletak di jalan Rajawali, mudah ditemukan dan parkiran yang cukup luas, karena ada pahan lagi untuk parkiran di samping hotelnya.<br>Sekuritinya asik ramah yah jarang2 sih ada sekuriti yang ramah hehe ohyaa hotel ini sanhat menaati aturan protokol kesehatan guys jadi benar benar safe untuk para tamu...<br><br>Bangunannya mewah interior dengan warna yang soft buat nyaman dan tenang. Bagus sih sesuai harga dengan apa yang kita dapatkan. Gym nya juga luas jadi asik untuk berolahraga 🤤 the Alts juga bisa dong di pake buat acara wedding.. pelayanan yang diberikan luar biasa 👍🏻 sayang saja bell boy nya payah kita tegur mau pulang aja di cuekin cuma dilihat senyum aja kagak ... yang lainnya 👍🏻 |
1611557821993 |
|
| 363 |
Fajrin Budiarsa |
5 |
Pertama kali tiba di lobby, langsung di sambut hangat oleh petugas dan sangat ramah. Untuk fasilitas di sini sangat memuaskan. Fasilitas sangat baik. kolam renang bagus dengan view kota. Kamar bersih, harum. Untuk makanan, enak dan lezat. . So Far, memuaskan sekali Menginap dan Iftar di sini recommended sekali. |
1681095837716 |
id |
| 364 |
wulan sari |
4 |
Kamar bersih, perlengkapan kamar lengkap, ac dingin, view pemandangan kota..kolam renang mantapp...menu breakfast super banyak cm syg gak ada pempek n tekwan 😁 (makanan khas kota Palembang).<br>Cuma satu yang kurang, kemarin dapat tempat parkir jauh dr hotel hrs nyebrang jalan.. keseluruhan sdh bagus n nyaman..👍💛 |
1577870003411 |
id |
| 365 |
tasya aditya |
5 |
Bagus banget kalau nginep dsini rasany ga mau pulang pelayanan nya gercep dan ramah. Mas pool dan mba putri nya ramahh dan suka anak kecil |
1726456990233 |
id |
| 366 |
Arya Laksana Satria |
5 |
Menginap 4 malam untuk urusan Kantor Hotel terkesan mewah<br>Kamar dgn lantai karpet<br>Pelayanan baik<br>Menu breakfast komplit & lengkap<br>Kekurangan nya :<br>- menu breakfast dingin semua, mungkin di masak pagi hari<br>- channel TV lokal sering buffering bahkan hilang sinyal |
1715157697720 |
id |
| 367 |
Denny Setiadi |
5 |
Mesen smoking room tapi dikasih non, kamar double bed dikasih single, untung pelayanannya cepet tanggap, menu breakfastnya sama terus gda variasi, lebih di perbanyak lagi menu breakfastnya |
1715773396860 |
id |
| 368 |
anas rullah |
5 |
Pelayanan yg ramah,kamar nyaman,bersih,makanan bervariasi dan menggugah selera,.. |
1749314038062 |
id |
| 369 |
Sartika - |
5 |
The best place buat staycation anak anak sangat senang<br>Staf nya ramah sekali<br>lokasi di tengah kota<br>Banyak sekali berbagai makanan dan pusat oleh oleh di sekitar hotel<br>Teriamkasih mba bela |
1726322398314 |
id |
| 370 |
Budi Santoso |
4 |
Hotel cukup nyaman, kamar tenang dengan fasilitas yang oke. Waktu mau sarapan, dinning room nya penuh sehingga harus nunggu 30 menit. Agak kecewa tapi pilihan makanannya cukup beragam dengan rasa yang lumayan pas di lidah. Fasilitas lain seperti kolam renang sangat bersih dan pelayanan pun oke. Sayangnya, banyak pengunjung yang tidak memakai pakaian renang diperbolehkan berenang. Anak-anak pun tidak ditegur ketika melompat ke dalam kolam padahal mengganggu pengunjung lain. Lokasi strategis dekat dengan kopitiam, starbuck, pempek candy dan lain sebagainya. |
1577590945944 |
|
| 371 |
ekik |
4 |
Nginep di sini bareng keluarga, hotel nya bersih, pelayanan bagus meskipun miskom terkait kamar. Tapi staf responsif, stelah check out dpt oleh-oleh. Kalo untuk sarapan lumayan lah, kolam renang bersih. 4/5 |
1700781448453 |
id |
| 372 |
Novi Ratnasari |
5 |
Disana menginap untuk pelatihan, kamar deluxe, luas untuk tipe kamar, fasilitas pemandangan di kolam renang oke,<br>Tuk sarapan menunya kurang di bagian burgo dan pempek, sayang banget , mestinya lebih diperhatiin karena makanan khas palembang,<br>Ball room pelatihannya oke, desain dikmar mandi di ball roomnya suka keren, |
1695162572662 |
id |
| 373 |
Firmansyah S. W |
4 |
Hotel ini sebenernya bagus dan strategis lokasinya, untuk staycation with family recommended place, sedikit kecewa dikarenakan adanya biaya tambahan karena pemesanan connecting room dan tidak ada pemberitahuan di awal registrasi maupun notifikasi charge biaya lain di pembelian di online (kami membeli di traveloka), mohon pihak hotel dapat memperbaiki sisi pelayanan tersebut. |
1707187659675 |
id |
| 374 |
Dessy Natalia |
1 |
Hari ini 4 - 4 - 2022 saya pesan 3 kamar. Kamar 623 , 615, dan 617.<br>Saya bermaksud minta tambahan 1 kartu lagi untuk kamar 623 karena naik turun harus cabut kartu, sedang 2 kamar saya yang lain dapat 2 kartu.<br>Tanggapan dari receptionist sangat mengecewakan, cenderung meremehkan customer. Malah tertawa kecil seolag2 merendahkan. Plesae keep yoyr attitude !!!. Ini hotel bintang 4 bukan losnen pinggir jalan !!! |
1651670739287 |
id |
| 375 |
IJE “IJe” Jie |
5 |
Komplainan saya akhirnya 'didengar' sama manager hotelnya di hari yg sama saya kasi review buruk 30-mins b4. Thanx to d manager and google. But still not to Bu Meutia (staff receptionist cewe) krn ga ada minta maaf dan masih ga mau akui ksalahan kalau dia misinformation saat memberikan kami smoking room dengan ngaku2 dia kasi non-smoking room (pdhl request NON-smoking room dan staff lainnya jg bilang lantai 5 itu smoking area) ke kami saat didesak di depan manager nya. Yg akhirnya diakui stlh didesak. Bohong itu selalu meninggalkan jejak mbak.. jangan bohong2 lagi ya mbakkk...<br>Compliments dr hotel krn ksalahan staff nya : kamar kami di upgrade. Terima kasih atas effort nya walaupun kami tidak meminta di upgrade, diganti ke non-smoking room aja sudah cukup mendengar kami sebenernya. |
1638013251113 |
|
| 376 |
Menis Tar |
5 |
Hotel strategis di pusat kota staff resepsionis sangat ramah apalagi untuk resepsionis cewek rambut pndek yang namanya SIA mbakny cantik dan ramah murah senyum<br>Makanan di alts sangat bervariasi cocok d lidah<br>Kamar cocok utk keluarga<br>Di type superior saja sudah memakai ambal semua<br>Kolam renang pemandangan kota terlihat semua<br>Di Weeknd ada acara mandi busa seru sekali<br>Yg di hotel lainny belum tentu ada dsini sdh ada |
1705510210473 |
id |
| 377 |
Sri Wahyuningsih |
5 |
Hotelnya nyaman bangettttt pelayanan nya juga baik ramah terutama untuk kak nikita dan ovan<br>Gausah ragu kalo mau checkin disini langsung aja di hotel the alts |
1724734299408 |
id |
| 378 |
risamartina hakim |
4 |
Dengan rate yg tidak mahal dpt junior suites room..sekitarnya byk cafe dan restoran pempek (happy banget ini..puas makan pempek). Yang agak mengganggu adalah AC di kamar yg bbrp kali tidak dingin, tp staff hotel lgs dtg setiap kami lapor..👍<br>Secara keseluruhan recommended dan akan jadi pilihan utk menginap kalau ada kesempatan ke Palembang lagi |
1672298465742 |
id |
| 379 |
Budi Setiawan |
1 |
Saya booking via telpon 3 hari sebelumnya, pas di harinya saya dapat chat sudah penuh. Mengecewakan |
1754540801017 |
id |
| 380 |
asmah dwiw |
5 |
Emng gk slh pilih sih tiap mudik pasti nginep di Alts trs, jd crta'a saya ada insiden pas lg mau ngaca mlh nabrak kaca sekat smpe benjutt, buru2 lgsg saya tlp receptions dan gk lama petugas lgsg naik ke atas bawa p3k dan nanya kronologi, setlh selesai saya pakai petugas lgsg turun lg kbwh, selang 30mnt'n bunyi bel lg gk tau'a ada mas2 yg td antr p3k bedua ngntrn pizza dan ngucapin semoga lekas sembuh, uuncch Masya Allah Alts 🥹💞<br>Trmksh mas2 yg td ke kamar 826, lupa nanya nama haha |
1684157016958 |
id |
| 381 |
danu pagus |
5 |
Makanan enak enak, pelayanan maksimal |
1776128807704 |
id |
| 382 |
ahmad gozali |
3 |
Jarak dari bandara ke hotel ini sekitar 40 - 60 menit dengan mobil. Kamarnya oke, makanan juga lumayan. Kebetulan menginap saat puasa, merasakan menu buka puasa & sahur di hotel.<br>Tapi sayang sewaktu nginap di sana kebetulan sedang dilakukan renovasi sehingga kurang nyaman karena berdebu dan agak berisik.<br>Sempat juga merasakan sistem lift yang error tidak bisa scan kartu kamar jadi harus dibantu petugas untuk kembali ke kamar.<br>Di seberang dan sekitar hotel ada banyak tempat makan dengan hanya jalan kaki saja. Termasuk juga toko oleh-oleh seperti Pempek Candy.<br>Masjid juga cukup dekat, jalan kaki sekitar 300m. |
1528262055237 |
|
| 383 |
Tri Josih Pebriani |
5 |
Pokoknya The best...<br>Sarapannya enak dan bervariasi<br>Pelayannya ramah dan sangat membantu<br>Peralatan Gymnya banyak<br>Ada kolam renang<br>Pokoknya The best .. keren full.... |
1729760582955 |
id |
| 384 |
silvi zaifudien02 |
5 |
Hotel nyaman, kolam renang aman untuk anak-ank dan ada saat weekend ada mandi busa bola sabun... |
1746930694621 |
id |
| 385 |
susan marcheviola |
4 |
AC nya ga terlalu dingin. Jd kalo awal masuk kamar, masih gerah. Kalo sdh pagi, baru terasa dingin. Pdhal AC sdh di setel 18 derajat, tp terasa 25 derajat. Ranjang nyaman. Breakfast nya cukup banyak macam dan rasanya enak. Ada mie celor jg. Kalo pempek kulit nya ga enak. Roti2 nya enak. |
1667525120778 |
id |
| 386 |
Die Sang |
5 |
Kamar Deluxe non smoking mantap, smart TV jadi tidak bosan bisa nonton netflix dsb, room ada pilihan non dan smoking, pelayanan luar biasa, menu sarapan luar biasa. Sangat rekomended untuk tugas kantor atau liburan bersama teman/keluarga.<br><br>Minusnya hanya kolam renang lagi perawatan saat menginap. |
1667962230276 |
id |
| 387 |
Yulia Aryanti |
5 |
Terima kasih sarapannya enak sekali, ditambah keramahan mba Icha sangat membantu next pasti nginep disini karena ada mba Icha nya hehe makasih yaa |
1733965349831 |
id |
| 388 |
Ibnu Rasikh |
3 |
Bau rokok kamarnya, gasuka. Ngga ada guidance untuk newbie travellers buat gunain telfonnya. Jadi kalian yang ga sering ke hotel bintang 3 keatas bakal dibuat bingung. Dan ga kedap suara. Bener bener kedengeran jelas apa yang di omongin didalem. Kenapa gk binrang 1 karena pelayanannya bagus + hotelnya rapih, + roomnya juga bersih |
1643969855954 |
|
| 389 |
Zuha Farhanani |
5 |
kamarnya cukup nyaman, pelayanannya sedikit lambat namun pegawainya sangat ramah, fasilitas sarapan paginya lezat namun kurang lengkap, lokasi strategis dengan lobby hotel yang luas |
1694661877260 |
id |
| 390 |
Dahliya Oktamia |
5 |
Pelayanan ok, semua petugas dari security sampe ke house keeping ramah semua. Menu makanan enak. Kamar nyaman. Fasilitas ok. Lokasi strategis. Dan secara personal saya suka karena semua area nya no smoking. |
1692879845506 |
id |
| 391 |
Rayana Shanum Almahyra |
5 |
Pelayanan bagus, hotel mewah . Rekomen bgt !! |
1747791518209 |
id |
| 392 |
Risnawan Muliadi |
4 |
Lokasinya strategis dan dikelilingi oleh beraneka ragam resto, pas di sebelah Pempek Beringin. Kamarnya nyaman dan membuat tamu tidur pulas sehingga dapat menjalankan aktivitas keesokan hari dengan kondisi fresh. |
1698589683547 |
id |
| 393 |
habe HB |
5 |
Salah satu hotel terbaik di Kota Palembang, stafnya ramah ramah. Dan pelayanan di resepsionisnya juga cepat saat akan check in. Untuk kamar lumayan luas dan kamar mandinya juga besar serta bersih, WiFi nya juga ngebut. Sarapan paginya banyak pilihan menu makanan dan minuman yang di sediakan jadi kita tinggal pilih mau makan apa...pokoknya sangat puas menginap di hotel ini. |
1582580741345 |
|
| 394 |
Aleska Ness |
5 |
Always love this hotel. It feels like home 😄 Dari mulai dulu masih Grand Zuri, sampai sekarang berubah jadi The Alts Hotel tetep love love love!! Kamarnya luas, bersih, ada karpetnya, ga ada masalah dengan air panas, staf hotel ramah2 (bahkan sampai hafal karena seringnya menginap di sini) 🙈, sarapan pagi enak, rooftop dan kolam renang yahud, lokasi strategis dekat tempat nongkrong, dekat jajaran resto dan kafe. Oh iya ada welcome drink di rooftop sama ada free infused water di dekat resepsionis yg segar bgt, never failed rasanya. Thank you for your hospitality The Alts Hotel 😊😊 |
1569131574817 |
|
| 395 |
Ria O |
4 |
Petugasnya ramah.. Hotelnya juga bagus.. Cuma bisa gak ditambah shower bidet di kamar mandinya? Agak rempong kalo punya anak kecil/ balita kl gak ada itu untuk bilas pipis/pup. Semoga sarannya bisa diterima |
1624099669063 |
|
| 396 |
Miftanul Jannah |
5 |
Hotel yang tidak jauh dari pusat kota, pelayanannya ramah, fasilitas kamar lengkap. Beberapa kamar juga ada cabana nya yang cocok untuk ngajak keluarga. Kolam renang berada di lantai 10 yang bisa juga sambil menikmati pemandangan kota Palembang dari ketinggian. Setiap jam 4-6 sore menyediakan tea time di dekat kolam renang. Sarapan yang disediakan cukup beragam mulai dari nasi goreng, Bubur ayam, Lontong dan juga menyediakan sarapan Khas Palembang. Pengalaman yang menyenangkan, Terimakasih atas pelayanan dan semoga semakin ditingkatkan kembali. |
1564803332000 |
|
| 397 |
Ryandito Kalin |
1 |
review jujur. sengaja booking berdua istri utk mengisi hari libur, tapi pelayanan nya bnr2 mengecewakan. mulai dr tempat parkir yg sempit dan penuh, jd kami hrs parkir agk jauh dan berjalan kaki menuju lobby. di lobby pun sangat panas ntah apa krna ac nya rusak atau memang seperti itu, bkn kmi saja yg kepanasan, pengunjung lain pun demikian. resepsionis ga profesional, kmi sdh booking dr jauh2 hri dan saat itu kami dtg jam 2 tepat sekali dgn jam booking tp kami disuruh menunggu lama hampir 1 jam, jam 3 br bs msk kamar. menu sarapan sgt sdikit dan itupun dijatahin, ga bs ambil sendiri, bahkan buahpun hrs kt minta dlu br dikasih, klo ga minta mgkn ga keluar dr kulkas, itupun dijatahin 3 potong doang. perhitungan banget. tp hal positifnya saya suka wifi nya lumayan kenceng dan kolam renangnya bersih,ini aja mgkn yg bs saya sharing dan ini bnr2 review jujur pengalaman saya sm istri bkn mksd sengaja menjelek2kan, semoga dibaca bos alts biar bs diperbaiki dan lbh baik lagi ke depannya. thanks |
1597098749365 |
|
| 398 |
Agustina Situmorang |
5 |
Salah satu hotel di kota Palembang yang sangat direkomendasikan. Baik untuk tempat menginap saat berlibur kepalembang ataupun untuk pemilihan tempat acara kantor. Hotel ini memiliki ballroom yg luas dan layar untuk infocus sangat memuaskan. Meeting roomnya juga cukup memadai, untuk menu makanan lumayan variatif dan rasanya juga enak. Dari beberapa hotel didaerah luar jawa, hotel ini jadi favorite💗 karena fitness centernya yang lengkap dan juga disediakan kelas yoga setiap hari. Good service lah. |
1566646442471 |
|
| 399 |
Atikah Arifin |
4 |
untuk interior nya sangat bagus karna baru renovasi yaa tetapi ada beberapa fasilitasnya masih blm di upgrade seperti telp kmar ... saya menginap disini telp ny tdk masuk alias tidak aktif dan kabel telp ny putus gtu serta fisik telp yg sdh usang.. dan untuk kamar mandinya tidak memakai selang ya smua sdh modern hanya saja jika membawa anak kecil jika bab susah untuk dibersihkan jika memakai bidet,alangkah baiknya kedepanny difasilitasi selang toilet<br>jika berenang di lantai 10 tidak ada tempat bilas di lantai 10 kalau mau naik tangga ke lantai 11 dan untuk berenang disini tidak menyediakan handuk wajib bawa handuk dari kamar<br>Chanel TV banyk buat anak anak hanya saja masih agak byk semutnya sedangkan TV sdh memakai smart TV saran saja smga next time TV ny bisa nyambung ke wifi jdi lebih mudah pilih2 n mungkin jdi jernih jg siarannya<br>itu saja menurut saya<br>untuk restaurant makanan nya enak semua<br>pelayanan juga ok<br>staff semua ramah<br>mohon tingkatkan saja<br>trima kasih |
1660027496609 |
id |
| 400 |
Aripin Saujiro |
4 |
Hotelnya nyaman, kolam renangnya bersih, asyik dan viewnya manthaaaap.<br>Ada free tea session setiap sore, pilihan makannya beragam dan enak.<br>Makanan restonya beragam, dan enak, serta saya suka di restonya menyediakan kursi buat bayi-balita.<br>Rekomendasi sekali sebagai hotel pilihan untuk relaksasi keluarga. |
1580450364761 |
|