| 1 |
Muki Wicaksono |
1 |
Mercure Garut City Center lokasinya cukup strategis di tengah kota. bagi yang mencari tempat dekat mall, ini cocok karena nempel gedungnya dengan ciplaz, dekat dari mana2 ada kopilogi di sebrang nya.<br><br>Namun, kesan pertama menginap di hotel bintang 4 ini agak mengecewakan:<br>1. ruangan kamar tidak kedap keganggu suara dengan tamu penghuni kamar sebelah. jangan pernah nginap di sini saat ada event besar di ciplaz. nggak bisa tidur, itu mall sering dipakai untuk acara anak muda garut dan suaranya nembus sampai lantai 2. saya nggak pulas tidur di hotel kelas bintang 4 selama 3 hari dua.malam.<br>2. desain lantai 2 aneh, tamu harus akses beberapa pintu dg kartu access karena menyatu dengan lantai kolam renang dan meeting room yg bisa diakses publik.<br>3. makanan biasa aja..disediakan mie instan dong. mohon maaf untuk food and beverage kalian harus benchmark ke hotel lain seperti santika garut, atau haris<br>4. sistem payment di aplikasi all accor nggak ada feature virtual account, hanya ada cc.<br>5. hotel ini belum siap untuk melayani tamu dalam jumlah banyak, saat high season banyak tamu yang makannya disediakan kursi tambahan di meeting room. bahkan gym rebutan pakai alatnya. kalau mau nge gym harus put your access card sebagai saklar power ruangan. yang sulit kalau mau udahan duluan, saat ada tamu lain pakai alat gym dengan listrik, otomatis mati saat kartu ditarik.<br>5. menurut saya ini hotel lebih layak di sebut bintang 3 daripada Bintang 4. kalian harus investasi lebih banyak dalam menyediakan layout hotel yang nyaman dan accessible untuk tamu.<br><br>mohon perbaiki layanan kalian ya! |
1780325122550 |
id |
| 2 |
Tetrivia Nur Imani |
5 |
Recommended banget! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️<br><br>Dengan harga sekitar 1 jutaan, menurut saya hotel ini worth it banget. Fasilitasnya lengkap, bahkan sudah tersedia Netflix di kamar, amenities juga lengkap.<br><br>Yang paling saya suka, hotelnya super bersih dan wangi. Kamarnya nyaman, suasananya juga enak, dan pelayanan staff sangat oke.<br><br>Saya juga sempat request honeymoon decoration, dan ternyata bisa dibantu gratis 🥹✨ Hasilnya juga bagus dan bikin pengalaman menginap jadi terasa lebih spesial.<br><br>Untuk makanannya juga enak. Breakfast-nya punya nilai plus karena berada di lantai atas, jadi sambil sarapan bisa menikmati view kota dan pegunungan. Pemandangannya cakep banget untuk pagi hari.<br><br>Dengan harga sekitar 1 jutaan dan fasilitas serta pelayanan seperti ini, menurut saya value for money-nya bagus banget. Dari kebersihan, fasilitas, pelayanan, makanan, sampai complimentary honeymoon decoration semuanya bikin puas.<br><br>Definitely akan repeat kalau ada kesempatan. ⭐️ |
1787352170592 |
id |
| 3 |
imas mintarsih |
5 |
Sudah beberapa kali menginap di Mercure Garut, karena selalu nyaman<br>Pengalaman menginapnya selalu nyaman, untuk pelayanan nya excellent dan semua staffnya ramah, oustanding level untuk Mba Amanda dan team front office thanks for effort prepare surprise untuk celebrate bithday anak saya, dan membantu renewal member platinum saya, untuk fast respon dan generosity hospitality nya.<br>Next pasti akan berkunjung kembali |
1783820469338 |
id |
| 4 |
Hanief Al Naufal |
5 |
Hotel bintang 4 pertama di Garut Kota. Lokasi juara: satu kompleks sama City Plaza Garut buat belanja, sebelahnya ada Tropikana Waterpark, dan jalan kaki dari Stasiun Garut.<br><br>Interiornya unik, warna-warni tapi tetap elegan. Di lobby ada display produk UMKM dan kerajinan kulit kambing khas Garut. Saya menginap di kamar Deluxe Kamarnya luas, terang, dan fasilitasnya oke: safe box, kulkas, pemanas air, dan mesin kopi. Ada juga dispenser air isi ulang di lorong, jadi nggak perlu beli air mineral terus. Di belakang kasur ada mural pemandangan gunung dan langit biru Garut yang bikin suasana kamar makin adem. Kamar mandinya agak kecil, tapi masih oke lah.<br><br>Kolam renangnya ada tapi nggak gitu luas, dan satu lantai sama restoran jadi kurang nyaman kalau mau renang pagi-pagi karena bakal diliatin sama orang yang sarapan. Ada juga mini gym dan spa, tapi belum sempat coba jadi nggak bisa kasih review.<br><br>Overall, recommended buat yang mau staycation di Garut Kota bareng keluarga atau sendiri! |
1777790889507 |
id |
| 5 |
Eti Yusmiati |
5 |
Dari rombongan DPRD Purwakarta<br>Untuk kamarnya baik bersih dan luas kondisinya sangat baik, sudah beberapa kali kesini selalu nyaman<br>Untuk pelayanan staff juga ramah-ramah<br>Front office nya fast respon excellent<br>Dibantu dengan kak Amanda |
1786064503553 |
id |
| 6 |
Marionni Hanoum |
5 |
Hotel baru buka 2025, belum setahun. Paling senang dengan interiornya, keren banget milih warnanya. Kamar luas, bersih, air pancuran mandi deras. Menu sarapan variatif dan banyak. Staf-stafnya ramah dan penolong. Paling keren lagi hotel ini berusaha lebih ramah lingkungan dengan botol air yang bisa diisi ulang dari dispenser yang tersedia di lorong.<br><br>Kurang penanda arah (signage) aja sih. Kalaupun ada letaknya kurang pas, gak langsung terlihat.<br><br>Sangat memuaskan. Semoga bukan karena baru buka saja, tapi tetap begini kualitasnya sampai seterusnya. |
1782366227009 |
id |
| 7 |
M Hendri |
5 |
Kalau anda termasuk orang yang mageran saat berwisata ke luar kota, hotel Mercure ini adalah jawaban. One stop Entertainment. Anda tidak harus bepergian kemana-mana untuk mendapatkan: View alam yang istimewa, kuliner, area main anak dan tentu tempat tidur yang nyaman.<br>.<br>Hotel mercure ini punya staff yang ramah, helpfull. Dari security, staff receptionist hingga ke OB.<br>.<br>Kami memilih kamar deluxe dan jujur sangat worth it. Setiap pagi dan petang kami disuguhkan view alam yang aduhai langsung dari kamar.<br>.<br>Fasilitas penunjang:<br>1. Restaurant yang menyediakan sarapan enak dengan pilihan yang bervariasi. Bubur ayam + bubur ketan itemnya mengingatkan saya dengan hotel anjum makkah. Heheheh 2. Area Gym dengan beraneka macam alat<br>3. Kolam renang "infinity pool" Ber air hangat dengan pemandangan gunung yang sungguh indah.<br>4. Lobby memadai, dengan proses checkin dan checkout yang cepat<br>5. Wifi super kencang.<br>6. Area parkir mobil luas tanpa harus turun ke basement.<br>.<br>Kiranya ini dulu review yang bisa saya berikan. Semoga ada kesempatan untuk merasakan menginap di hotel ini lagi. |
1783670603164 |
id |
| 8 |
20.120 Mutiara Ayu Ismail |
5 |
Bagus pelayanannya, pengalaman menyenangkan sekali menginap di hotel ini... sarapannya enak sekali, pelayanan ramah, terimakasi ka rantii service nya good sekalii💖🤝 |
1788395015010 |
id |
| 9 |
hassya maulida |
5 |
Puas banget dengan hospitality di Mercure Garut. Pelayanannya hangat, ramah, dan sangat profesional. Saya menginap saat libur panjang sekolah, di ballroom ada playground yang gak main-main bahkan ada Claw Machine, etc GRATIS. Thankyou juga atas pelayanan restaurant nya, saya ga sempet makan di restaurant krn anak saya repot. Tp mereka mau antar makanan ke room. Pelayanan di pool nya juga oke bgt, ada yg standby jd sangat helpfull sekalii. Terima kasih sudah memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan! Bakal di rencanain setiap mudik nginep disini sih! |
1782877718296 |
id |
| 10 |
Lydia Devina |
5 |
Hotel dengan lokasi strategis di tengah kota. Satu lokasi dengan ciplas dan tropikana water park. Desain interiornya bagus dan modern. Tata cahaya lampu di kamar nyaman. Sayangnya tidak sound proof, suara orang di lorong dan kamar sebelah terdengar jelas.<br>Servicenya baik dan ramah-ramah, menanggapi keluhan dengan cepat. Kami pesan kamar non smoking namun waktu masuk kamar bau rokok sangat pekat, langsung ditindaki pemindahan kamar.<br>Breakfastnya di antara resto dengan menu beragam yang bervariasi<br>Tersedia paket dekor untuk perayaan dengan harga 185ribu untuk mirror art, dekor kamar dan slice cake ukuran 5x10 cm<br>Tersedia Kolam air hangat di sebelah antara resto dan gym yg cukup memadai.<br>Pengalaman menginap di mercure garut menyenangkan dan layak untuk diulang kembali |
1785139051678 |
id |
| 11 |
S. M.H. |
5 |
Hotel terletak di pusat kota, masih satu area dengan mall dan bersebelahan dengan tropicana waterpark.<br>Bagi yang mau makan di dekat area hotel, ada banyak pilihan karena sebelahnya adalah mall, di seberang juga ada kopilogi, dan juga berbagai makanan di area ruko.<br>Pelayanan sangat ramah. Waktu check-in saya menanyakan akses ke tropicana waterpark, ternyata mendapatkan voucher masuk ke waterpark gratis bagi 2 orang.<br>Area gym modern, walaupun kecil tapi peralatan cukup karena waktu itu saya sendiri yang memakai area gymnya. Untuk menyalakan lampu gym perlu memasukkan kartu kamar ke tempat kartu di dekat pintu masuk. Tersedia gelas dan air minum juga di tempat gym.<br>Di dekat tempat sarapan tersedia area bermain anak.<br>Parkir gratis karena waktu check in didaftarkan oleh petugas. Area parkir bisa di depan hotel, jika ada cone bisa bilang ke satpam, untuk tamu hotel nanti akan diarahkan satpam untuk parkirnya, jadi parkirnya tidak jauh dari lobby. |
1783168636039 |
id |
| 12 |
Ita Ermen |
5 |
Kami puas dan senang atas pelayanan dan menu2 makan serta fasilitas di Mercury hotel Garut tempat gym .kolam renangnya .kamarnya bersih dan rapi<br>Semoga semakin di sukai oleh pengunjung trm ksh. |
1784944701902 |
|
| 13 |
Hafidudin |
5 |
Kamarnya bersih bagus<br>Pelayanannya mantap dan ramah<br>Menu sarapan enak variasi<br>Check out dengan kak amanda dari front office excellent service |
1788065170326 |
id |
| 14 |
elysa lie |
5 |
Suka banget dg service semua staffnya dr parkir, lobby, room service, resto, swiming pool semua ramah sopan n care banget. Staff kolam renang rajin bersihin lantai biar ga licin. Staff resto jg sigap n inisiatif mmbantu bawain makanan. Staff training jg oke banget. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 |
1783218856727 |
id |
| 15 |
venditya indramila |
5 |
Kamarnya luas, bersih, interior baru.. lokasi nempel mall, anak2 laper malem2 gampang cari makan. Bfastnya enak, menu banyak, variatif, tempat tersebar g rebutan, ada 1 room buat playground sama nonton film anak2.. kolamnya air anget. The best lah pokoknya..<br>Oiya, tengah malam jam 12 anak tba2 batuk, telpon resepsionis minta kecap sama nipis, dianterin dong, pdhal kitchen udah ttup.. staff nya ramah semua ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ |
1783238512752 |
id |
| 16 |
bams Yoga |
5 |
Lokasi hotel strategis, bersebelahan dengan mall ciplaz garut. Ruang kamar nyaman dan bersih. Cocok untuk berlibur dengan keluarga. Pegawainya juga ramah dan murah senyum |
1788410603300 |
id |
| 17 |
Fitriana S |
3 |
1. Loaksi hotelnya memang strategis berdampingan dengan mall tapi kalau saat liburan menuju kesini lumayan macet, ditambah waktu masuk parkir aga membingungkan, bagusnya staffnya ada yang jaga dan membantu<br>2. Lobby hotelnya yang tidak terlalu besar buat check in tapi masih dibilang lumayan, antrian cepat dan untungnya check in nya duduk, ada welcome drink, dapat berenang gratis di waterboom 2 orang<br>3. Kamarnya ok mungkin krn kamar baru juga fasilitasnya juga bagus, air minum tidak dibatas karena isi ulang, dinding showernya aja yang kurang menutup bikin air ciprat keluar<br>4. Yang highlight nya ini sarapannya ramai, lainnya sepertinya sibuk dan nampak seperti kelelahan, makanan banyak yg harus diperbaiki donat yang keras, terlalu banyak menu carbo, nasi nya agar keras saya baru sarapan jam 8 padahal, rasanya hambar Rata-rata, harus dicek lagi untuk sayurannya kurang fresh bahkan ada yang menghitam, gelas yang beningnya juga aga bau amis, tapi jamunya enak, hampir semua staff yang saya jumpai ramah dari reception nya ramah di depan sampai yang papasan di Koridor kamar, mungkin apa karena lagi high season tapi kalau dengan harga segini kurang affordable, semoga lebih baik lagi dan lebih siap lagi menghadapi high season ini😇 |
1783174127249 |
id |
| 18 |
Trias Andhini |
5 |
lokasi sangat strategis, bersebelahan dengan ciplaz dan tropikana.<br>pelayanan pada saat check in juga sangat baik & very helpful. staf housekeeping juga sangat membantu dan cepat untuk membersihkan semut di meja bar kamar hotel.<br>untuk makanan breakfast rasanya enak, tapi variannya boleh ditambahkan lagi. |
1783301610465 |
id |
| 19 |
khilda amalia |
5 |
Dear Management & General Manager<br>Mercure Hotel Garut<br>Dengan hormat,<br><br>Terimakasih telah reach out saya dan keluarga atas kesalah fahaman yang terjadi tempo hari, acara graduation anak kami berlangsung dg lancar , team banquet sigap saat acara berlangsung.<br><br>Untuk Mb Didit dan Mas Miraz saya apresiasi atas respon dan profesionalitasnya. Mereka mendengarkan dengan baik,dan langsung memberikan tanggapan sampai masalahnya tuntas terimakasih atas komitmen hotel menjaga kepuasan tamu. Success on repeat for both of you!<br><br>I’m satisfied with the outcome and would still recommend this hotel to others.<br><br>If you find the luxury stay / business meeting at Garut City center area this hotel would great for your convenience experience. |
1781501424424 |
id |
| 20 |
Reny Mulyani |
5 |
Senang sekali menginap di hotel ini. Kamarnya nyaman, bersih, dan bikin betah. Stafnya juga ramah dan selalu siap membantu. Sarapannya enak dengan banyak pilihan, mulai dari makanan tradisional hingga menu internasional. Pokoknya puas banget, semoga bisa menginap di sini lagi lain waktu.😁🙏 |
1783736995115 |
id |
| 21 |
Rani Anggraeni |
5 |
so far pelayanannya baik, ramah, sarapannya juga kumplit. Namun sayangnya sedikit kolam renang yang ada di hotel cukup kecil, jadi terlihat ramai ketika sedang high season. Terima kasih |
1787538123868 |
id |
| 22 |
iis silviana |
5 |
Untuk kamar ny sangat bersih dan nyaman, dan pelayanan ny jg sangat ramah2 best untuk mercure.<br>Lokasinya jg sangat strategis dekat kemana2 |
1785123773807 |
id |
| 23 |
Dahera Rustam |
5 |
Pengalamannya baik, menyenangkan ruangannya bagus<br>Fasilitas nya bagus dan lengkap<br>Pelayanannya bagus terutama dari receptionistnya dengan kak amanda di resto juga<br>ramah<br>Ingin kembali LG kesini |
1787709489112 |
id |
| 24 |
Inas Humaid |
5 |
Saya mau cerita agak panjang soal pengalaman menginap saya disini.<br>Jadi karena saya menginap di situasi high season seperti sekarang, kemarin saat check in tanggal 28 Juni meja resepsionis full dengan antrian.<br>Akhirnya saya ikut antri secara tertib saja, tetiba pas saya antri resepsionis di meja samping tempat saya antri mempersilahkan saya untuk maju terlebih dahulu karena memang mejanya terlihat kosong. Yang saya dan resepsionis tersebut tidak tau ternyata meja tersebut masih ada antriannya, cuma mungkin karena ibu ibu yang antri sedang tidak fokus dikarenakan bawa dua anak yang masih kecil jadi dia tidak segera maju duduk.<br>Lalu saat saya mau mulai duduk tiba-tiba saya diteriaki dengan cukup keras,<br>"WOI MAS ANTRI DONG" sampai setengah isi dari ruangan menatap saya dengan pandangan menghakimi. Padahal saya sudah regis check-in dan tinggal mengambil kunci serta tas yang saya titipkan cuma karena situasi sedang sibuk saya putuskan untuk mundur sebentar.<br>Karena gelagapan dan malu tanpa sempat klarifikasi apapun saya pilih untuk segera berdiri dan menyerahkan tempat tersebut ke ybs. Lanjut esoknya saat saya checkout saya bertemu dengan resepsionis yang kemarin mengurus check-in saya.<br>Yang saya ga ekspek beliau ternyata hapal nama saya dan hal pertama yang beliau katakan adalah permohonan maaf akibat blunder kejadian yang kemarin. (Padahal saya pribadi sudah sibuk bersenang-senang ngabisin indomi di stasion pas breakfast)<br>Saya apresiasi betul sikap resepsionis tersebut, walau agak kasihan mungkin kakak resepsionisnya agak overthinking semalaman karena saya yang kena bentak hehe.<br>Overall untuk situasi kamar bagus, pelayanan top, saya suka keramahtamahan semua petugas kolam renang yang membiarkan saya berenang lebih awal di jam 6 pagi kurang (mohon mereka jangan di sanksi 😂)<br>Bahkan mereka sempat mempersilahkan saya untuk menggunakan gym lebih pagi, cuma saya urungkan karena sudah terlanjur berenang. (Kalo memungkinkan gym buka dari jam 5 shubuh ya kak)<br>Masukan saya:<br>Untuk kaca pemandangan infinity pool mungkin bisa diganti dengan yang lebih bening, agar scenery nya bisa lebih tertangkap karena beberapa kaca sudah mulai buram.<br>Lalu untuk suasana kedapa suara dari lantai atas belum terlalu teredam bila ada yang berlari lari dari posisi kamar atas.<br>Namun untuk kesuluruhan, saya pribadi puas dengan pengalaman menginap disini<br>Terimakasih moga jaya terus untuk ACCOR |
1782712834124 |
id |
| 25 |
Novita Lie |
1 |
Hati2 yang dapat kamar Dari ujung lift, mau ke kamar mesti keliling satu hotel dl pas keluar lift, resepsionis tdk ramah, sarapan juga standar bintang 2, mie instan, soto kuahnya dingin. Pas check in harusnya dpt voucher tropikana water park juga ga dikasi, mesti ke bawah lagi minta. Pas tny resepsionis anak 6 Dan 10 tahun byr breakfast ga, diinfoin bayar 50%. Pas sarapan ternyata ga perlu bayar kok. Parah bgt resepsionis nya yg cowok itu, lupa lagi lht namanya. Pas masuk kamar di bed ada semut. Handuk juga kucel. |
1783175696173 |
id |
| 26 |
Alisa Setiawaty |
5 |
Lokasi strategis di tengah kota Garut. Kali ini menginap di kamar tipe Deluxe, twin bed, view kolam.. 504. free 2 tiket ke waterpark tropikana.. ehh dikasi lagi free 2 sama mba receptionist. Hatur nuhun mbaaa geuliss. Tambahan Makan 1 pax utk dewasa 135rb anak 65rb. |
1781856484545 |
id |
| 27 |
Rai Chayara |
5 |
pengalaman saya di hotel Mercure sangat memuaskan, baik dari pelayanan disini sangat baik saya berkenalan dengan kak Silvy saat sesi breakfast dan kakak Silvy sangat ramah kita bertukar cerita, dan juga fasilitas yang unik, serta makanannya enak enak. saya harap setiap liburan bisa kesini lagi |
1782177484819 |
id |
| 28 |
LA |
2 |
Dengan membawa nama Mercure membuat sy tertarik menginap disini tp ternyata banyak yg kurang sesuai dengan standar Mercure pd umumnya.<br>Sebelumnya sy berikan nilai plusnya dulu :<br>- lokasi dekat dan di pusat jadi dekat kemana2<br>- nempel dengan ciplaz dan ada banyak resto jg supermarket<br>- dapat 2 tiket per kamar utk tropicana waterpark<br>- poolnya air hangat jd di suasana garut yg adem n dingin ini sangat nyaman<br><br>Utk minusnya :<br>- cs tidak sat set , apalagi saat diinfokan soal gratis parkir ternyata beberapa kali keluar bermasalah terus , jd sy ada janji ketemu orang menjadi telat krn tdk bs keluar, penanganan lama dan juga berulang keesokan harinya. Dari pihak parkir dibilang kalau mobil tidak didaftarkan, yg berikutnya dibilang sudah didaftarkan tp hanya 1 hari jd keesokannya tdk bs digunakan lagi. Pihak hotel bilang kesalahan dr pihak parkir krn mereka bukan bagian dr hotel. Menurut sy harusnya komunikasi kedua pihak sehingga semua lancar terkendali bukan saling menyalahkan<br>- saya sudah bilang di awal minta handuk tambahan 1 tp saat besoknya kamar dibersihkan handuk tidak diberikan<br>- wifi lemot , sering hilang2 sinyal wifi<br>- kamar sangat tidak kedap, suara org berbicara pun terdengar sekali dari dalam kamar<br>- ac kamar jika sudah malam , ada timer matinya jd jika sudah mati kondisi kamar gerah dan panas, sudah infokan cs tp besoknya sama aja tidak ada perubahan, ini bukan hanya kamar sy tp sy book 2 kamar, semua seperti itu. Jd emang bawaan sistem hotel mungkin utk penghematan listrik<br>- pool seringkali tidak ada yg jaga , dan handuk kosong. Harus ke bagian resto minta dipanggilkan petugas br datang membawa handuk. Ini gak cuma 1 kali tp beberapa kali.<br><br>Menurut sy sangat disayangkan dengan kondisi hotel seperti ini , sekelas Mercure tp tidak bs maintain , padahal secara lingkungan prospek sekali tp jika penanganan management seperti ini lama2 bisa buat customer kabur jg dan ogah menginap lg. |
1781922470035 |
id |
| 29 |
Galuh Marfianto |
5 |
Hotel nya strategis dekat mau ke tempat" Viral di garut, pelayana staff ny bagus & ramah, cocok buat liburan yg mengajak anak".. Mantapo |
1785576970670 |
id |
| 30 |
rosid Hasim |
5 |
Kamarnya sangat bersih terjaga semua staffnya ramah ramah dilayani dengan team front office teh Amanda<br>Hotelnya sangat baik keseluruhan lengkap dan mantap untuk menu makanannya |
1787459158299 |
id |
| 31 |
Nixon Setia Utama |
5 |
Dari pertama hotel ini buka saya udah langsung coba menginap karena salah satu branch accor.<br><br>Pelayanan the best terutama saya mau terima kasih untuk Bu Amanda yang bantu saya selama menginap disini. Semua jenis kamar udah saya coba kayanya di hotel ini. Tiap ke Garut ga pernah absen untuk menginap di hotel ini.<br><br>Terima kasih seluruh staff Mercure Garut 🙏<br><br>Salam dari saya Nixon-Saniel Koi |
1784471877059 |
id |
| 32 |
Annisa Revika |
5 |
Sarapannya gaada masalah, cukup variatif, buffet mie goreng mungkin dikoordinasikan supaya antriannya lebih rapi. Kamar oke dengan best view, staff ramah juga, apalagi mba Ayu bantu saya waktu kebingungan cari tempat duduk. Lokasi sangat strategis di pusat kota, kemana mana deket |
1784428998533 |
id |
| 33 |
amoy gemoy |
5 |
Hotel samgat Recomend service sangat puas banget , kamar bersih wangi dan untuk menu sarapan enak semua selama 2 hari menginap sangat puas banget😎 |
1788225744344 |
id |
| 34 |
M. Fauzi |
5 |
Hotel baru buka 2 tahun lalu baca baca dari internet. Overal perfekto👌. Hotel internasional pertama di garut. Termasuk hotrl bibtang 4.<br>Staf resepsionis, keeper, mamajer semua membantu sekali dengan 5S, ramah, solutif. Lokasi strategis dekat sana sini, kamar bersih, makanan variatif, apalagi makanan pagi😁.<br>Semua bagus. Rekomendasi bagi warga garut atau luar kota nginep di tengah kota garut.<br>Terima kasih pelayannanya🙏 |
1781077869780 |
id |
| 35 |
Paul Kristandi |
5 |
Access strategis, terutama buat yg membawa anak-anak, sebelahan sama Ciplaz dan Tropikana Water Park. Cuma 600an meter dari stasiun Garut dan banyak sekali fast food, warung kopi modern, tradisional maupun resto di sekitar.<br>Guest Relation Manager yg ramah, kudos buat Ms. Amanda serta team yg membantu kami sejak check-in sampe check-out<br>Tim Guest Service yang melayani saat breakfast, kudos buat Ms. Ayu dan Ms. Amelia yg cekatan. Resto agak sempit karena satu lantai dengan ballroom, gym dan swimming pool, dengan ruang yg terbatas menyebabkan variasi menu juga cukup terbatas.<br>Kudos buat housekeeping yg setiap pagi melayani kebersihan kamar sehingga kami nyaman beristirahat. |
1778909384748 |
id |
| 36 |
INBA HAPPYKIDS |
5 |
Kebetulan ada acara Pentas Seni anak-anak TK Inba Happy Kids di Ballroom, ternyata tempatnya enak, nyaman, anak-anak aman senang berada di sini, makanannya pun enak-enak dengan menu yang beragam. Jadi pengen nyobain nginep disini. ♥️ |
1782021481434 |
id |
| 37 |
dewi fitria |
5 |
Kamar bersih rapih, pengaturan jalur on lampu nya oke bgt buat y biasa tidur ga deep dark, perlengkapan kamar lengkap, room service very warm and fast, team terdepan yang urus vallet dan barang2 juga sigap fast respons. Lift operationnya jg cepat.<br>Salah satu indikator penting buat kami adl Resto and worthed untuk diksh jempol. Makanan buffet tersaji hangat panas bukan soft warm like others hotels dgn taste yang terasa bumbunya🫰 (thanks chef !!👨🍳) Varian jenis makanan lengkap apalagi condimentnya. Healthy juice this is also good mix 👍..love banget..<br>Maybe some other times, nasional cakes bs diganti nasional jajan pasar tdk perlu banyak macam 2 saja udh oke misal kaya lemper + kue lumpur<br>Or dadar gulung, cucur, lupis |
1778818683464 |
id |
| 38 |
Bobbie Mannan |
5 |
Asyik hotelnya. Lokasi di city centre, view gunung dan kamar yang lega. Meeting kami 2 hari berjalan lancar. Keren sih |
1786068142038 |
id |
| 39 |
magda rotinsulu |
5 |
Kamar nyaman..<br>Makanan eunak tapi kali ini ngga ada dodol garutnya...hehehhe<br>Training Ranti, ramah & selalu siap membantu customer🥰 |
1788576350701 |
id |
| 40 |
shelomita azahra |
5 |
istirshat di hotel mercure emang cukup enak banget, fasilitasnya ok, kamarnya nyaman dan bersih.suasananya juga ga berisik meskipun di pusat kota Garut, yang paling aku suka banyak spot foro yang instagramable ☺️ sebelumnya aku mampir dulu ke Rm Botram buat makan siang, makananya lengkap, enak-enak loh |
1771055996862 |
id |
| 41 |
Tjandra Riswanto |
5 |
Restoran untuk sarapan oke komplit dan stafnya sangat responsif siap bantu.<br>Di sini juga ada Amel yang sangat perhatian dan luwes siap bantu.<br>Lokasinya sangat strategis karena ada di samping Ramayana ya.<br>Mau jalan-jalan ke mall dekat tinggal jalan kaki, jajanan banyak sekali macam-macam enak-enak, parkiran luas. |
1786326257221 |
id |
| 42 |
cynthia nurwelza |
4 |
Lokasinya strategis, sampingnya mall jadi gampang cari makan malam. Sampingnya lagi waterpark free 2tiket utk main disana.<br>Kamarnya bersih, estetik, utk tipe standar kamar mandinya aja kecil.<br><br>Utk yg punya balita mgkn agak kesulitan krn ga toiletnya ga ada bidetnya.<br><br>Makanannya enak, pilihannya cukup banyak.<br>Kolam renangnya hangat, hanya ga yg besar banget.<br><br>Overall puas ☺️<br>Worth to try. |
1782455267905 |
id |
| 43 |
Rachmaida Ginting |
5 |
Kamar, service dan breakfast baik.<br>Lampu kamar tidak bisa dimatikan, mungkin stop kontak longgar.<br>Semuanya baik dan nyaman. Tks untuk semuanya |
1786154378807 |
id |
| 44 |
Mega Ambarwati |
5 |
Kamarnya nyaman, air nya lancar, ga ada kendala apa". Untuk breakfastnya enak" semua, apalagi snacknya seperti serabi garut |
1787970928910 |
id |
| 45 |
Jenk Phya |
5 |
Pengalamannya bagus, pelayanan saat sarapan jg bagus dg teh Ranti Adiyah<br>Mudah2an bisa sering menginap disini |
1785202045320 |
id |
| 46 |
Seruni Yuniarti |
5 |
Akhir Juni 2025 sempat staycation 1 malam disini. Kamarnya enak, variasi sarapannya banyak, dan kolam renangnya air hangat. Yg layak apresiasi adalah pelayanannya, stafnya ramah, terus mereka kasih set kue bentuk kompensasi kalau kamarnya siap agak lama. Padahal menurutku masih oke, molor 15-30 menit dr jam checkin. Thank you mercure |
1775121392771 |
id |
| 47 |
Tandi |
5 |
untuk pengalaman menginap disini sesuai ekpektasi, selain Hotelnya yang baru dan modern, pelayanannya juga sangat ramah, dimulai dari Staf penerima tamu, satpam, hingga front office sangat ramah dan membantu, poin utama dari hotel ini selain pelayanannya, lokasinya yang strategis berada di tengah pusat kota, dan berdampingan dengan Mall sehingga untuk berbelanja dan membeli sesuatu lebih mudah.<br><br>Untuk pengalaman menginap cukup nyaman, ruangan bersih dan baru, untuk TV sudah dilengkapi dengan layanan online seperti Netflix maupun Youtube. Sangat cocok untuk Staycation ataupun untuk Bisnis.<br><br>Overall sangat memuaskan tidak ada yang mengecewakan, untuk harga sebanding dengan pelayanannya, pokoknya terbaik |
1777268021725 |
id |
| 48 |
Nur Aeni |
5 |
Kamar nyaman, makanan untuk sarapan pagi juga enak", pokok nya review banget deh, ga nyesel ..... |
1781227500745 |
id |
| 49 |
Thal N Brit |
5 |
Saya sangat puas menginap di Mercure Garut City Center. Kamar yang saya tempati sangat bersih, nyaman, dan terawat dengan baik. Interior hotel terlihat modern, elegan, dan memberikan kesan mewah sejak pertama kali masuk ke area lobi hingga ke dalam kamar. Hotel ini juga dikenal memiliki desain yang estetik dengan suasana yang nyaman untuk beristirahat. Kamar sy di upgrade ke tingkat yg lbh tinggi diatasnya dgn view gunung yang sangat indah. Terima kasih pada team HK yg sangat baik, Pak Jae dan Mas Rifky. Saya juga dibantu untuk di rekomendasikan tempat2 yg bisa dikunjungi sesuai saran warga lokal.<br><br>Terima Kasih |
1779949802361 |
id |
| 50 |
mydigitalproducts |
5 |
Hotelnya dekat di pusat kota, dekat ke Sukaregang, Garland.<br>Makanan di restoran hotelnya enak, jus nya seger & fresh. Pelayanannya baik, waitersnya ramah, friendly & helpfull.<br>Nice view, nice place, nice food, cocok utk tempat tinggal selama ini Garut! |
1781057234993 |
id |