| 301 |
Nevi Rinjani |
5 |
Pertama buka bawa bayi 7 bulan, overall makannannya enak dan jyga pelayanannya sangat ramah dan helpful terutama staff bernama mawar murah senyum |
1771762765542 |
id |
| 302 |
Irsan Apriliviandi |
5 |
Sudah 2 kali menginap di Mercure Garut, pengalaman menyenangkan, proses check in dan check out cepat, pelayanannya bagus. |
1777094770248 |
id |
| 303 |
Adrasa ID |
5 |
Pengalaman berbuka bersama di sini menyenangkan, menunya beragam dari mulai menu timur tengah, menu tradional sampai menu cemilan seperti seblak dan baso tahu pun ada. Hidangan seperti kue buah-buahan juga tersedia lengkap. Tempatnya nyaman, ada tempat untuk sholat yang nyaman pula. |
1772501131996 |
id |
| 304 |
Ahyar Afal |
5 |
Dari segi lokasi, sangat strategis untuk menginap di Garut, karena dekat sekali dengan stasiun Garut, Pasar Swalayan, dan tidak terlalu jauh dari destinasi wisata viral yang ada di Garut.<br><br>Dari ruangannya sendiri sangat nyaman terutama room yang saya tempati saat itu posisi jendelanya menghadap ke arah pegunungan dan sangat terlihat bagus di pagi dan malam hari, meskipun agak terhalang oleh bangunan kecil di depannya.<br><br>Untuk pelayanan sendiri sangat ramah dan informatif. Sempat tas yang saya bawa tertinggal di lobby, dan ketika saya menanyakan apakah ada atau tidaknya tas saya, direspon sangat baik sekali bahkan ditawarkan untuk diantar ke kamar. Juga ketika saya butuh untuk meminjam piring dan sendok karena membawa makanan dari luar, stafff disana sangat sigap untuk menyediakan dan mengantarkannya ke kamar.<br><br>Overall sangat puas menginap disini, semoga lain kali bisa berkunjung dan menginap lagi di Mercure Garut. |
1753169757749 |
id |
| 305 |
Rhein Nafisa Germany |
5 |
menu buka puasa kali ini semuanya enakk enakk, recommended bangett.<br>pelayanan kak Arta juga sangat ramah dan baik |
1772799029736 |
id |
| 306 |
bella putri berliana |
5 |
Lovely experience at Mercure Garut.<br>Pengalaman menginap sangat memuaskan. Saat datang, kami disambut di drop off dan barang kamu dibantu oleh mas Saeful, dengan very attentive service, very helpful. Proses check-in juga smooth, dibantu oleh Kak Silver yang super warm, polite, dan informatif, excellent service.<br>Kamar nyaman, clean, dengan view yang sangat bagus. kami juga request add-on dekorasi & cake, semuanya prepared very well oleh tim housekeeping, special thanks to mas Jae.<br>Kami mencoba breakfast di Resto Antara, di tanggal 12 Januari. Saat payment tambahan breakfast dibantu oleh Kak Cece yang super friendly. Food was good dengan pilihan cukup variatif. Staff di restoran sangat ramah dan helpful, terutama Kak Nadim yang proactively offered help dan merrekomendasikan beberapa pilihan minuman. Overall, service & experience were excellent, very pleasant stay. Definitely worth coming back!⭐⭐⭐⭐ |
1768969392967 |
id |
| 307 |
Jejak Kisah Kami |
5 |
Kamarnya nyaman, makanannya bervariasi, pelayanannya juga sudah jelas ramah terutama Mbak Cindy, effort banget bantu kami sekeluarga |
1767446485320 |
id |
| 308 |
Siska Salsabila |
5 |
Hotelnya bagus, iftarnya enak, pelyanannya ramah semua, variasi makanan baik sekali. |
1772366955020 |
id |
| 309 |
Ganjar Jatnika |
5 |
Hotel Mercure garut sangat estetik, kamarnya bersih dan nyaman, suka dengan interior di setiap ruangan<br>Sarapan untuk restoran cozy ya menghadap pegunungan, pelayanan terbaik staff bagian receptionist sama teh Amanda |
1756274713178 |
id |
| 310 |
Netizen |
1 |
Pada awalnya saya mencoba dan penasaran dengan hotel international chain pertama di garut ini, bangunan dan arsitektur sangat baik, kamar bagus sangat estetik, kamar mandi oke lah, makanan masi harus di tingkatkan lagi, beberapa mencoba makanan hotel sekelas mercure perlu banyak perbaikan, kebersihan sangat bersih dri lobby, toilet di lobby bersih sekali, namun staff nya kurang ramah dan wajah merengut pada saat masuk ke lobby tidak ada satupun dari staff di lobby atau di resto menyapa dan senyum dari hati, hanya security yg didepan menyambut dengan baik. sesekali bertemu dengan staff yang memakai jas dikira manager nya tetapi sama sekali tidak ada senyum atau menyapa tamu. saya memperhatikan beberapa tamu dengan penampilan kelas bawah diberikan pelayanan yang agak acuh. Perjalanan dinas dan liburan di hotel tidak memuaskan lebih baik ke hotel santika makanan enak, pelayanan sangat ramah dan membantu para tamuntanpa memandang sttus sosial dan ekonomi. |
1762277854139 |
id |
| 311 |
Naia Putri |
5 |
Terima ksih mercure garut staynya endul. Kita bahagia dan pasti akan kembali lagi. Reception dan bellmannya ramah. Special mention untuk Silver dan pak Saeful di front office! |
1768881111966 |
id |
| 312 |
Anggia Susada Mantarlia |
5 |
Kamarnya bersih, enak, sesuai harga. Menu makanannya sangat beragam dan rasanya enak. Terima kasih banyak, Mercure Hotel Garut. |
1771119949225 |
id |
| 313 |
Azeta Arif |
3 |
Kelebihan :<br><br>Feee air minum dari galon, sangat terkesan dengan kebijakan ini 👍👍<br><br>Kebersihan : fresh dan bersih, terimakasib kerja baik staff.<br><br>Desain Kamar : Interior dan desain bagus.<br><br>Pool: pool air hangat jam tertentu yang sangat nyaman, staff resto sangat solutif mencarikan tempat.<br><br>barbeque dinner<br>: dengan presentasi parasmanan yang estetik penataan dan warna kue yang cantik, kue nya enak2.<br><br>parkir: apresiasi kepada petugas yg dengan amanah keep slot parkir kami dengan tulisan plat nomer.<br><br>Kekurangan:<br>-Kamar tidak sound proof, istirahat sangat terganggu dengan suara sebelah kamar hingga jam 1 dini hari, kami menginap di Suite 301 dimana terdapat konekting door, suara sangat terdengar jelas dari kamar sebelah, lapor ke reception dan dilakukan tindakan oleh pihak hotel, terimakasih antisipasi masalah dengan baik, mohon kualitas kedap suara di tingkatkan , terlebih letak di pusat kota, juga suara bising kendaraan terdengar jelas.<br><br>- Receptionist issue: kami check in 12.52 selesai (silakan cek cctv) , meminta welcome drink belum ready katanya ready jam 13.00 (8menit lagi ) , kecewa dengan kesan pertama di receptionist, bepergian dengan manula yg berharap kelonggaran 8 menit lebih awal dikasi, tetapi tidak diusahakan, mohon lebih peka.<br><br>- Barbeque dinner presenntasi, layout sudah bagus, perlu di tingkatkan rasa utk grill bbq dan Pasta Parmigiano karena itu adalah highlight nya.<br>kue nya sudah enak, hanya makanan utama rasa perlu di tingkatkan.<br><br>Lokasi: untuk yg mencari ketenangan bukan tempat yg cocok karena letak di pusat kota.<br><br>Hotel ini belum 1 tahun berdiri, semoga bisa lebih baik lagi. |
1759057347277 |
id |
| 314 |
Reni Fujianti |
5 |
Terkait makanannya cukup enak2, untuk pelayanannya jg cukup baik, untuk kak sindi yg sudah membantu terimakasih banyak , sukses terus nyaaaa |
1773490270354 |
id |
| 315 |
lilik setyorini |
5 |
Pengalaman selama menginap semuanya bagus nyaman<br>Ac nya dingin<br>Staf pelayannya front office dengan amanda<br>sopan so car so good suasananya tenang strategis dengan mall |
1768545354405 |
id |
| 316 |
tinaa cntp |
5 |
baguss bangettt sukaa sama pelayannyaa ramahh² mba ayu sarapanya enak bervariatif kamar nyaman |
1767061819914 |
id |
| 317 |
Febria Nur Zahra |
5 |
Lokasi strategis dan servicenya excellent. Waitresses dengan Cece baik dan super helpful💯 |
1769304713666 |
id |
| 318 |
Ajeng Solihah |
5 |
nginep di Mercure Garut nyaman dekat ke mana mana sarapannya yang paling suka ada jamu sama macam macam roti, yang paling top c kamarnya nyaman rapi cozy, pelayannya juga ramah ramah makasih ya mba ayu bagian pelayanan resto atas keramahannya🥰 |
1756343586320 |
|
| 319 |
rini safarina |
5 |
Proses cek in cepat, kamar bersih dan luas, staff semuanya ramah dan helpful, sarapannya lumayan enak ☺️ |
1779012233289 |
id |
| 320 |
Marsya helviana |
5 |
kamarnya enakk gada kendala apapun, nyaman juga fasilitas bagus bagus<br>terimakasi team resepsionis mba amanda dn mb naya |
1767834942010 |
id |
| 321 |
Gina T Afifah |
5 |
Waah, kalo ada bintang seratus, aku kasih bintang seratusannya 😭 Terutama buat pelayanannya, Kak Resley toooop 👍👍👍 |
1776822502236 |
id |
| 322 |
Annisa Febriana |
5 |
Sarapan di hotel dengan view terbaik.. restoran connecting dengan kolam renang dan bisa sarapan di sekitaran kolam renang, jd anak2 bisa langsung makan setelah berenang dan bisa lanjut berenang lagi.. selama makan saya dibantu dengan Mba Artha.. pelayanan Mba Artha sangat memuaskan, terima kasih Mba 😊 |
1765504129244 |
id |
| 323 |
Anna Nadiya |
5 |
Kamarnya nyaman, makannya enaaaak…<br>Kids friendly |
1788053989056 |
id |
| 324 |
Fitri Shofia |
5 |
Nginep di sini nyaman banget ...<br>Di pake stay vacationnya okeh ...<br>Resepsionisnya ramah ...<br>Ramah pula di kantong ... |
1779854344939 |
|
| 325 |
Ikang william |
5 |
Hotelnya ok, front officenya ok juga mantap buat kesana lagi recoment banget ini hotelnya |
1783820347632 |
id |
| 326 |
Ani Ekade |
5 |
Lokasi hotel sangat strategis, di pusat kota dan bersebelahan dengan mall dan waterpark.<br><br>Check in pada tanggal 25 Agustus 2025, untuk satu malam, saya memilih Deluxe room. Tetapi oleh pihak hotel, saya diberi upgrade ke kamar Privilege tanpa tambahan biaya. Terimakasih ya Mercure !<br><br>Alhamdulillah kamar cukup luas, bersih, AC berfungsi dengan baik. Kamar mandi juga bersih, kran air panas dingin tersedia, saluran air pembuangan juga berfungsi dengan baik.<br><br>Restauran cukup luas. Untuk sarapan, variasi makanan ada cukup banyak walau belum se "wah" dan sebanyak di hotel bintang 4 di kota yang sama. Dari restauran, kita bisa melihat pemandangan pegunungan dari jendela.<br><br>Di sebelah resto adalah kolam renang, kondisi cukup bersih, handuk kering juga tersedia. Dari kolam renang juga bisa melihat pemandangan kota dan gunung. Udara di sekitar kolam renang cukup semilir karena anginnya kencang.<br><br>Staf hotel yang saya temui semua ramah dan helpful. |
1763194243847 |
id |
| 327 |
Alvin Yusri |
5 |
Makanan enak, kamar nyaman<br><br>Pelayanan super ok, terutama ka Ifal luar biasa |
1769214113732 |
id |
| 328 |
Boy Perdana |
5 |
Kamarnya nya nyaman, lokasi strategis dekat mall. Sarapannya enak enak. Layanan ramah oleh mbak vika dan mbak naya. Team front office terbaik🫰 |
1766815511785 |
id |
| 329 |
fatya fitriani |
5 |
Kamar nya luas nyaman , sarapan nya enak banyak variasi , staff nya juga ramah ramah , apalagi ka amel ramah banget service nya terbaik pokoknya bisa jadi langganan deh disini ❤️❤️❤️❤️ |
1763947897758 |
id |
| 330 |
Devmp |
5 |
Hotelnya bagus banget, tempat yang strategis, pemandangan yang bagus dan kamarnya juga bagus, bersih dan wangi, keren sih |
1785491769297 |
id |
| 331 |
Yustian Senjaya |
5 |
Kamar nyaman dan tempat bagus makanannya enak dan pelayanannya memuaskan. Mbak zahra |
1769826935531 |
id |
| 332 |
awan gunawan |
5 |
Overall sangat baik dan memuaskan nyaman, cobain sarapannya enak enak, mantap<br>Untuk pelayanan staff front office nya ramah dan helpful dengan Kak Amanda |
1756259373216 |
id |
| 333 |
Azkiya Rm |
5 |
Sarapanya tdk ada kendala sudah enak secara kesulurahan hotelnya sudah bagus terkait pekayanya bagus alhamdulilah ramah ramah juga. |
1778903964368 |
|
| 334 |
IDA KHOIRUNNISA |
5 |
Pengalaman saya menginap di mercure garit city center sangat menyenangkan dan nyaman. Lokasi hotelnya strategis dan fasilitasnya oke banget. Pelayanannya bagus sekali. Kamarnya bersih dan nyaman. |
1765145959007 |
id |
| 335 |
rangga krestayana |
5 |
kamarnya bagus<br>makanannya enak<br>check on check-in nya cepat Alhamdulillah staff nya ramah dan recommended kak Amanda |
1768020924187 |
id |
| 336 |
petruspolus Jadu |
5 |
Pihak hotel sangat ramah dan baik pelayanan sejak kita masuk sampai pulang |
1775794912079 |
id |
| 337 |
Dede Mulyadi |
1 |
Parkirnya kurang ajar. Antar jemput tamu hotel cuma 1-2menit saja kena full |
1775283807324 |
id |
| 338 |
Efrina Aritonang |
5 |
Overall good tapi perlu perbaikan detail kecil. Kolam renang dgn air hangat jd aman utk anak2. Anak saya suka dgn souvenir boneka dombanya☺️ |
1766458502973 |
id |
| 339 |
Rizki Ceter |
5 |
Pengalaman menginap yang nyaman, pelayanan front office yang ramah, cepat, cekatan. Check in lancar dan begitu pula check out. Terima kasih pengalaman yang nyaman dan keramahtamahan dari mba Silver di front office dan juga mas Saeful di depan lobby. |
1770175138400 |
|
| 340 |
Jerico Liberty |
5 |
Hotel ramah anak.. pertama kali kesini, dan kali ini bareng keluarga utk short holiday.. Lokasi nya strategis banget, bersebelahan dgn Mall Ciplaz Garut, jadi enak buat cari2 makan. Reservasi dibantu oleh Bu Mona, dan sangat terbantu utk di record setiap request. Waktu datang lgsg disambut sama Security utk diarahkan parkir, sekalian sama Bell boy nya jg yg gercep bgt bawain trolley, krn lumayan banyak bawaan. Lobby nya "Homey" bgt, dgn scenting yg enak banget.. check in proses jg dibantu sama mba resepsionis yg super ramah, dan kita dikasi tau klo kamarnya diupgrade (makasi banyak.. ). Kami lunch di resto nya, saya pesen Tom Yum Goong, itu rekomendasi banget.. dibantu sama staff FB dan ketemu jg sama Pak Miraz FB manager nya, (klo gk salah namanya, maapkan klo salah), ramah dan baik. Saat breakfast jg di assist sama mba Ayu yg super gercep jg utk request2 kita pada saat sarapan. Overall, gk mengecewakan utk stay di Mercure Garut, jadi tempat rekomendasi utk liburan dgn keluarga.. Top notch 👌!! |
1763698838555 |
id |
| 341 |
Suhe Suherman |
5 |
Hotelnya cukup simple tapi nyaman buat dipake istirahat,sebelum pulang sempet kepikiran mau nyari oleh"khas garut dulu dan mampir ke toko oleh"sumberrezeki tigaa |
1770967209835 |
id |
| 342 |
Wildan Dzikrullah |
5 |
Ga nyangkat garut bisa senyaman ini .Kamar enak , Makanan Banyak variasi. Di bantu mas danny yang sat set ngebantunya terbaik di restonya ,kolam nya enak pokonya sukser buat mercure see u next time :) |
1768984736641 |
id |
| 343 |
Dewi Saputri |
2 |
Saya sangat kecewa sekali liburan kali ini,,, saya udah beberapa kali ke hotel Mercure garut city center ini.. yang tadinya semuanya aman nyaman tapi sekarang bnr bnr mengecewakan sekali,, dari makanannya dari pelayanannya jelek sekali saya sangat kecewa...<br>Yang biasanya saya setiap mau breakfast makanannya selalu enak dan selalu di bantu oleh mba Cindy zivilia yang selalu memberi kenyamanan kepada tamu tapi sekarang tidak ada lagi staff yang ramah seperti mba cindy,, dan barusan saya selama sarapan di restonya kurang nyaman pelayanannya jelek saya meminta tolong bikinin coffe karena kaki saya sedang sakit tapi tidak di resfonya dengan baik. Jujur kali ini kurang puas dengan pelayanannya sekelas accor tapi sayangnya service nya kurang. Semoga lebih baik lagi🙏 |
1753585407502 |
id |
| 344 |
Wulan dianasari |
5 |
Untuk kamarnga semua nyaman ada 4 kamar, untuk pelayanan staff reception, reseevasi dan front officenya sudah baik |
1775967010668 |
id |
| 345 |
Memed Chairil |
5 |
Lokasi strategis & staff yg professional.<br><br>International hotel chain di tengah kota garut.. bersih, nyaman. Staff yg sangat helpfull. Terutama utk staff Front office yg sangat membantu memudahkan proses check in 👍🏻 |
1768455664026 |
id |
| 346 |
Lia Anggreni |
3 |
Saya menginap 3hari 2malam. Terima kasih kamar saya sudah diupgrade sehingga kamar lebih luas dan bagus, tetapi fasilitas WIFI sama sekali tidak bisa digunakan, sehingga saya harus menggunakan kuota internet sendiri.<br>TV juga kurang tolong diperbaiki setidaknya ada siaran lokal.<br>Terima kasih. |
1751639607635 |
id |
| 347 |
Adriani Soetedjo |
5 |
Breakfast nya mantabbb👍🏻<br>Makanan nya enak enak banget,<br>Saya suka sama soun nya, ikan dori, salad, salak, bubur ayam top, kopi nya juga mantep banget...masih panas<br>Karyawan nya ramah2 terutama mas Rohmat...👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻<br>Hatur nuhun pisan |
1764382975934 |
id |
| 348 |
Andhika Perdana |
5 |
Sarapannya oke banget. Berbagai macam pilihan, dan rasanya oke semua. Untuk receptionist yang melayani juga oke banget. Kamar yang sudah kami booking ternyata sudsh habis, tapi receptionist bantu upgrade kamar tanpa tambahan biaya. Good |
1768613255150 |
id |
| 349 |
Aliya Rizki Nur Maulida |
5 |
mba vika bagian front officenya sangat ramah dan responsif. Pelayanan cepat dengan sikap yang sopan membuat pengalaman jadi nyaman sejak pertama datang. Sangat memuaskan 👍 |
1768229511772 |
id |
| 350 |
Arif Rahman |
5 |
Hotel yang sangat menyenangkan untuk staycation, sangat menyenangkan dan pelayanannya juga patut di acungkan jempol…. Makasih Mba Amelia sangat membantu kita saat Breakfast🙏🙏🙏 |
1771380799075 |
id |