| 1 |
Maya Yosie |
5 |
Servis hotel ini memang bagus, terlebih lagi sewaktu room yang sudah kami book ternyata ada kendala, staf hotel langsung upgrade room kami tanpa kena charge, dan bisa dapat best view dari lantai 18,pelayanan yg memuaskan buat customer, breakfast juga lengkap dan rasanya enak. Terima kasih. |
1783428366825 |
id |
| 2 |
Andy Faizal |
4 |
Vibes old money, dpt ruangan yg agak spooky, 1116. Terasa furniturnya sdh lampau.<br><br>Untuk FnB, jamu dan french toastnya remarkable^^ recommended untuk sarapan. Belum sempet nyobain bubur ikan dori d an lontong medannya, pingin nginep lagi kesana untuk nyobain. Oh ya, sarapan perdana, bubur ayamnya ada yg amis daging ayamnya.<br><br>Terkait fasilitas, kolam renangnya the best, panjang dan bersih, serta airnya segar. Cocok buat kelas/club terapi lansia dan kelas belajar renang. Ikan koi dkt kolam renang juga bagus buat main brg anak. Coba renang pagi hari, kalo beruntung ketemu sekawan burung dara yg mamapir minum di kolam renang, bisa buat main brg anak.<br><br>Hotel itu tentu ga lepas dari hospitality-nya, pelayanannya akomodatif dan cukup ramah🙌🏽 |
1785461698991 |
id |
| 3 |
Elisabeth Santoso |
5 |
Saya menginap 3 malam untuk bertemu dengan keluarga di Solo. Dan mendapatkan pengalaman menyenangkan di Grand Mercure Solo Baru, dengan dapat merasakan kamar baru mereka yg sudah direnovasi, spacenya luas, bed nya cukup besar dan kamar mandi dengan amenities yg cukup lengkap. Breakfast enak, dengan berbagai menu, dan banyak yg by request jadi tersaji fresh dan hangat. Pelayanan juga sangat ramah. Lokasi sangat strategis, gampang untuk mencari kuliner khas Solo seperti angkringan dan lainnya. Pasti akan menginap disana lagi jika sedang ke Solo. |
1780018137942 |
id |
| 4 |
Aztecs Connor |
4 |
Kamarnya bersih dan nyaman, stafnya juga sangat ramah dan membantu. Parkirannya strategis serta luas dan di sekitar hotel juga banyak tempat makan. Overall, hampir semuanya baik. Mungkin ada hal kecil yg jadi perhatian saya, tidak ada kantong laundry. Mungkin sepele, tapi untuk saya itu lumayan penting. Terima kasih |
1783647707237 |
id |
| 5 |
Fardin Bagus |
5 |
1. Untuk pelayanan kamar sangat baik dan bersih kamar nya<br>Untuk sarapan pagi nya enak enak. Terimakasih buat mbak Geiza yang udah ramah dan ngasih pelayanan terbaik |
1788659763372 |
id |
| 6 |
Jimmy Setiawan |
3 |
Saya cekin sudah jam 20.00 menunggu hingga masuk 21.00 mau mandi air keruh coklat ada videonya, di betulkan hingga -+ 30menit. Baru bisa beres2. Lantai ada remah2 makanan ada semut nya mau komplain udah tengah malam males juga. Ada 1 yang di sayangkan. Di kolam renang masih ada saja yang berenang pakai Baju tidur dan pihak manajemen hotel tidak menegur padahal melihat dan membiarkan.<br>Untuk lokasi strategis dekat pusat kota dan banyak makanan enak. |
1777887809853 |
id |
| 7 |
Khristian Laua |
5 |
Lokasi strategis di Solo Baru deket dengan 2 mall Pakuwon dan Park Mall..<br><br>Staf melayani dengan baik dan sangat ramah, menolong khususnya kebutuhan baby (baby bath dan baby chair) ke kamar.. |
1785835194082 |
id |
| 8 |
Nurul Lathifah |
5 |
Hotel dengan fasilitas lengkap, termasuk kulkas di dalam kamar, aman untuk mommy yg mau simpan asip karna bukan minibar. Untuk ice gel bisa titip ke resepsionis ada freezer di restonya. Ada bath tub jg nuansanya hotel lama yg bath tubnya gabung dengan shower. Bersih, sarapan lengkap. Deket sama indomaret. Tapi untuk ballroomnya kmaren kurang colokan sih, pdhl untuk keperluan meeting dengan round table di mana setiap table pasti ada orang2 yg butuh colokan. Overall worth to repeat. |
1782055223498 |
id |
| 9 |
Rizky Okta |
5 |
Tempatnya Bersih , Suka banget sama kamarnya dapat pemandangan Kota , Staff nya Ramah , apalagi yang petugas di kolam renang sangat ramah sekali, sarapannya komplit dan enak” , minusnya gak ada welcome drink hahah padahal haus banget habis keliling solo safari 🥲 |
1779441549880 |
id |
| 10 |
Arifka Fakhriza |
5 |
Menginap di sini 2 hari 1 malam. Hotelnya dekat dengan The Park Mall, dan jarak dengan CFD juga cukup dekat (baratnya The Park Mall), bisa mengisi kegiatan di malam dan pagi hari. Sarapannya enak, dengan pelayanan dari para pegawai hotelnya juga ramah salah satunya Mbak Sekar. Kamarnya juga nyaman. Sayangnya tidak ada parkir untuk lima bus besar (waktu itu rombongan) jadi pas mau balik bus agak jauh jalannya. |
1785634140240 |
id |
| 11 |
aaabbcd 7 |
1 |
Pelayanan SANGAT BURUK. Hotel bintang lima serasa hotel melati. Untuk pesan makan malam antar ke kamar saja hanya dibatasi hari pertama. Sales atau marketing hotel juga responnya kurang baik. Chat mulai jam 18.44 untuk Pesan makanan diantar ke kamar jam 20.00, sampai jam 21.12 belum juga diantar dengan berbagai alasan. Kalau di ketuk tidak ada respon kan bisa permisi lalu meletakkan makanan seperti biasa. Kami juga paham kok. Dan kami juga tidak akan protes dengan pelayanan seperti itu. Tapi ini malah sebaliknya. Dan masih banyak yang lainnya pelayan yang kurang sesuai, tidak sesuai dengan hotel bintang 5. Mohon di evaluasi atau abaikan komentar ini! |
1784038550743 |
id |
| 12 |
Carissabel Veda Deskhaprastha |
5 |
Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan! Lokasinya sangat strategis di pusat kota, dekat dengan mall dan tempat makan. Kamarnya luas, sangat bersih, rapi, handuknya wangi dan sangat nyaman. Staf hotel ramah dan proses check-in sangat cepat. Menu sarapannya juga enak dengan variasi yang banyak. so happy! |
1786240425474 |
id |
| 13 |
Cita Relaguna Kusuma |
5 |
Happy banget menginap di sini, kamar luas dan nyaman fasilitas lengkap, breakfast enak, pelayanan baik, semua staff ramah. Sempet khawatir buat menu sarapan anak yg ternyata nyampe resto tidur lagi. Alhamdulillah dibantu take away sama mas Arif biar bisa dimakan sama anak saat bangun nantinya. |
1785636641430 |
id |
| 14 |
Farah Meutia Zahid |
5 |
Pengalaman menyenangkan menginap disini, kamarnya nyaman, menu sarapan tiap harinya variatif, stafnya juga ramah anak.<br><br>Oya ada kids room/mini playground indoor yang bersih, wangi dan terawat.<br><br>Sambil nunggu jemputan juga sempat ditemani ngobrol dg salah satu staf, mas Arif namanya. Terima kasih mas, semoga sukses dan berjalan lancar untuk ide kids activity during the breakfastnya |
1776321330607 |
id |
| 15 |
Argia 3247 |
5 |
Suka banget kamarnya, minta high floor view gunung & design kamar yg baru semua terpenuhi meskipun di awal mau check in sudah sesuai jadwal tapi harus sedikit menunggu krn blm siap it’s okay terbayar sama kamarnya, ada sofabed & mini fridge juga, menu sarapannya jg banyak banget dan enak2, terimakasih grand mercure solo baru so lovely experience 🥰💕 |
1783759917252 |
id |
| 16 |
ovaldo kurniawan |
5 |
Salah satu hotel terbaik di solo..kamar luas, nyaman, dan modern. Breqkfastnya jg enak dan bervariasi. Pelayanan mas reynald dan rekan2nya di restoran jg ramah dan komunikatif banget. Fasilitasnya jg lengkap dan kids friendly. Memuaskan banget menginap di sini |
1782530613262 |
id |
| 17 |
Nisrina Putri Utami Arifin |
5 |
Grand mecure solo kamarnya bersih, nyaman, dan fasilitasnya lengkap. Staff hotel sangat ramah dan helpfu. Lokasinya juga strategis dan mudah dijangkau. Sarapannya enak dengan banyak pilihan menu. Overall puas banget menginap di sini, cocok untuk staycation bareng keluarga😊 |
1778927507038 |
id |
| 18 |
Prihand |
1 |
Kamarnya terkesan sudah tua dan tidak terlalu terawat, laci sudah tidak bisa ditutup harus diganjal tisu.<br>Kayu2 meja sudah kusam dan belang.<br>Bath tub lebih parah lagi dan seperti sudah mau pecah saat diinjak.<br>Housekeeping asal2an, tidak teliti saat membersihkan kamar, gelas tidak dicuci, gantungan juga dibiarkan, markir tray ditengah lorong.<br>Sikat gigi juga tidak diganti.<br>Kopi, gula juga tidak di refill.<br>Padahal stay 2 malam.<br>Tidak rekomen. |
1781780338733 |
id |
| 19 |
Atik Nurdini |
5 |
Terimakasih atas pelayanan hotel grand mercure solo yg memuaskan. Barang anak saya berupa set perlengkapan menggambar dan buku bacaan anak yg tertinggal di lobby, dikirim by paket ke alamat rumah saya di jakarta, dengan free ongkir. |
1782513837562 |
id |
| 20 |
Endah Aprilliani |
5 |
Saya berkunjung ke hotel ini dalam perjalanan dinas.<br>Menginap semalam di superior room.<br>Ruangan lebar, nyaman, amenities lengkap. sayang kamar saya tidak tersedia sandal hotel, but its OK 👌<br>Suasana nyaman, kamar hening tidak berisik.<br>Kolam renang dengan view, tetapi cukup panas meskipun di pagi hari.<br><br>Sarapan lengkap dan enak 🤗<br>Rasanya mau makan sekua tapi apa daya saya dlsedang diet 😭<br><br>Pelayanan cukup baik. |
1781766081125 |
id |
| 21 |
Nurul Yassintya |
5 |
Pelayanan memuaskan, ruangan mewaahh..<br>Ada barang yg tertinggal disana di kirim langsung ke rumah, respon cepat dan ramah.. the best hotel at solo deh..<br>Thanks grand mercure solo |
1780527598893 |
id |
| 22 |
Widya97 |
3 |
Lokasi Ok banget, cukup nyaman. staf ramah. view bagus.<br>Bbrp catatan perbaikan<br>1. Kamar lt 12 bocor saat hujan, aliran air didinding sebelah selatan.<br>2. TV sinyal sering hilang dan pilihannya kurang menarik<br>3. Sinyal wifinya sangat slow.. terutama di ballroom Keraton<br>3. Ruangan ballroomdipisahkan sekat lipat, sehingga suara bocor.<br>4. Breakfast 3 hari sama terus ga ada variasi<br>5.Karcis parkir mobil distempel katanya cm bayar 5rb sekali, setelahnya gratis sampai checkout. pagi hari ke 3 pas keluar bentar, diminta bayar 10rb dgn alasan sudah expired. kok ga jelas gini...<br>6. Jalan keluar parkir basement basah dan gelap.. bahaya terpeleset.<br>7. |
1776518973775 |
id |
| 23 |
The_ Slayer |
3 |
Tinggal disini 5 hari, pernah mau berantem diparkiran gegara dia salah jalan, dia dari lobby turun ke parkiran malah belok kanan (harusnya kiri sesuai arahan) hampir nabrak saya dan ga mau ngalah, katanya satpamnya nyuruh ke kanan. Lah ini satpam gimana???? Taruh juga tuh rambu rambu yg bener diparkiran bawah, cat tanda panah udah pada luntur... |
1782574308433 |
id |
| 24 |
Bernardus Frederick |
3 |
Pesen 3 kamar dikasih kamar yang belum renov (tidak sesuai dengan foto² yang mereka show di online), bath tub nya kotor kuning², looks nya jadul banget. Lemari meja tiba2 copot. Ditanya ke resepsionis ternyata bagunan lama bekas Best Western.<br>Setelah komplain baru kita dikasih upgrade kamar yang baru di renov dan sudah sesuai<br>dengan foto yang kita pesan via online.<br>Intinya tidak sesuai dengan standard "Grand" Mercure |
1783305380337 |
id |
| 25 |
Rista Sari |
5 |
Kamarnya bagus dan bersih, pelayanannya ramah , makanan di restorant enak dan banyak pilihan. Semoga kedepannya ada mini corner utk kids activity. Semangat mas Arif utk pengajuannya. |
1782700000692 |
id |
| 26 |
Eva Widyanita |
5 |
Pernah nginep disini dan dari dulu pelayanannya cepat dan ramah. Nyaman sekali menginap disini.. ❤️ |
1782364510572 |
id |
| 27 |
yeni s |
5 |
So far pengalaman di grand mercure solo cukup nyaman , hanya saja ac di lobby kurang dingin , saya tiba disana sore dan menurut saya agak panas utk lobby sebesar itu. Tapi lokasi sangat dekat dengan mall yang cukup strategis , dan fasilitas yang ada juga sangat baik, saya jg sangat suka dengan pelayanan di resto saat breakfast , sangat ramah dan pelayanannya luarbiasa. Mungkin variasi makanan bs terus ditingkatkan dan dijaga supaya makin top.<br>Utk kamar hotel juga cukup nyaman , tetapi akan lebih bagus lg kalo interior diperbaharui supaya lebih baik lagi. |
1776748011188 |
id |
| 28 |
Desy Ardiana |
5 |
Pengalaman menginap ke 3 disini, Bintang Lima untuk Grand Mercure Solo Baru, dari mulai petugas booking via Wa sesuai request conecting room, front liner, satpam semua petugas ramah dan melayani dengan baik. Petugas kolam renang juga ramah dan baik.<br>Petugas Restoran Saat Sarapan dari mulai pintu masuk sangat ramah , staf sangat helpfull, makanan yang enak dan banyak macamnya.. favorit anak anak nasi goreng live cooking dan cotton candy😍😍😍<br>Terimakasih mas dan mbaa❤️ sehat selalu💕<br><br>Oiyaaa terimakasih juga kami diberi upgrade kamar yg baru di renov dan ada bathtub nya😍😍😍 pdahal pesan nya yg biasa |
1778806380574 |
id |
| 29 |
TutiEK Wae |
5 |
Saya baru pertama x ke hotel grand mercure solo,<br>Hotelnya bagus bgt, harga sesuai dg tempatnya perfeck 👌🏼. Untuk kak Fiki trimah kasih atas pelayanannya baik dan ramah 🫶🏼🤗 |
1782620148041 |
id |
| 30 |
wenny soe |
3 |
Ini kali kedua saya menginap di grand mercure dan saya sangat kecewa dg kamar yg diberikan kpd kami, kami memesan 3 kamar salah satunya no 9026 kondisi kamar lama dan bau ,air bau, bathtub penuh tambalan . Saya komplain di reception dibilang kalo itu memang untuk pemesanan tipe superior , tetapi pada saat sy pertama menginap bukan kamar seperti ini yg saya dapatkan..sangat ga layak buat hotel sekelas Grand Mercure.. |
1776700861255 |
id |
| 31 |
glenis calya |
5 |
suka banget sama vibes di Grand Mercure Solo Baru. Interiornya kontemporer dan mewah tapi tetap terasa nyaman. Menu sarapannya variatif dan rasanya enak semua. Paling berkesan sama area kolam renangnya yang cakep buat foto-foto. Staycation di sini bener-bener bikin betah! |
1773734652864 |
id |
| 32 |
Eka Kartika |
5 |
Terima kasih untuk pelayanan yang diberikan, karyawannya ramah dan murah senyum. Fasilitas cukup lengkap, pilihan menu breakfast berkualitas dan terjamin rasanya. Akses jalannya juga mudah, dekat komplek mall besar di Solo. |
1774712306672 |
id |
| 33 |
Fiko Aditya |
5 |
Merayakan anniv ke-2 kami di hotel yang tepat. Sambutan hangat dan bisikan dari Tim FO dan Kebijaksanaan manajer dengan memberikan kejutan upgrade kamar yg sampai saat ini pun istri saya tidak mengetahui hal tersebut dan sangat menyentuh kami.<br><br>“Semoga semakin banyak tahun-tahun yang penuh dengan cinta, tawa dan kebahagiaan bersama. Amin”<br><br>Terima kasih telah memberikan kalimat berkesan ini. |
1779457139866 |
id |
| 34 |
Yetta Trinydia |
5 |
Ternyata ex best western jaman dulu, pantes ko agak mirip. Kamar sepertinya perlu sedikit renovasi. Denger2 sebagian kamar udah renov jd lebih oke. Sayang breakfast menu itu2 aja n ga terlalu banyak macam.<br>Ada kids corner yg lebih cocok untuk bayi2, pool ok, staff ramah, beberapa kali minta tolong gercep2 semua |
1768787242051 |
id |
| 35 |
Marcella E. |
1 |
Jorok banget. Ga sesuai sama bintangnya. Masa sprei udh noda gini masih dipake, mana ada coretan pulpen segede itu lagi. Kayaknya ga diganti spreinya. Ga nyangka sekelas mercure sejorok ini.<br>Nginep di kamar 1826 - 30-31Mei 2026. |
1780205682328 |
id |
| 36 |
Andrew AZpro |
5 |
Kamar cukup baik,pelayanan sudah baik,makanan breakfast nya oke oke,hanya mungkin rasa dan aneka makanan bisa ditingkatkan kembali,untuk pelayanannya sudah lebih baik,mulai dari jam 6 saya dan keluarga turun makan,dibantu mulai dari tempat duduk,hingga diambilkan minum oleh mas nya,salah satu pengalaman terbaik di hotel solo |
1777816363563 |
id |
| 37 |
Gracella Masayu Jesseline Maheswari |
5 |
Nyaman sekali mengajak anak2 menginap disini. Lokasi dekat dengan mall, sarapan banyak pilihan dan menu untuk anak juga banyak. Kamarnya bersih dan suasana tenang. Kolam renang sangat bersih. |
1779013438321 |
id |
| 38 |
Suci ita Pratiwi |
4 |
Menginap di hotel ini secara keseluruhan cukup nyaman dengan pemandangan kota yang bagus dari jendela kamar. Kamar terasa luas dan pencahayaan alami sangat membantu menciptakan suasana yang hangat. Fasilitas di dalam kamar seperti kettle, teh/kopi, dan perlengkapan mandi juga cukup lengkap.<br><br>Namun, dari segi kebersihan masih perlu ditingkatkan. Area kamar mandi terutama bathtub terlihat kurang bersih dan ada bagian yang perlu perawatan lebih karena exhaust di kamar mandi tidak nyala jadi air dilantai tidak bisa kering.<br><br>Menu breakfast disini lumayan beragam dari menu nusantara sampai cheese platter pun ada, namun dari segi rasa hampir semuanya kurang mantep kecuali soto lamongan dan bubur salmonnya yang lumayan oke.<br>Semoga next kalo kesini lagi sudah improve jadi lebih baik yaaa ✨ |
1774327197190 |
id |
| 39 |
Rizqi Annisa |
1 |
Demi apapun satpam hotel gabanget! merendahkan banget jujur! gw nginep dari tgl 26 sampe hari ini gw ngalamin kejadian ini,<br>hari ini 27 April 2026 jam 06:10 tolong banget dong ditindak lanjuti tu satpam yang jaga hari ini!!!!!!!! hati gw sakit banget anjir sama kata”nya tolong dong ditindak lanjutin! |
1777249181508 |
id |
| 40 |
Helena Eka |
2 |
Kebersihan tempat tidur sangat buruk, bantal ada bercak darah kering tidak putih tidak wangi seperti tidak dicuci, handuk bau. Amenitis tidak diberikan sesuai jatah jumlah tamu per kamar. Foto sudah saya berikan ke resepsionis |
1771463216295 |
id |
| 41 |
Mirni Sumiyati |
5 |
Untuk lokasi hotel ada di posisi strategis memudahkan tamu menginap karena dekat dengan pusat makanan dan mall.<br>Ada barang saya yang tertinggal di hotel, saya hubungi melalui akun Whatsaap & pihak hotel membantu untuk mengirimkan kembali barang tersebut ke rumah.<br>Saya berdomisili di Kota Bekasi.<br>Pengalaman yang menyenangkan selama menginap disana. |
1777434370688 |
id |
| 42 |
Waone Shipping |
2 |
Pastikan kalau menginap di Grand Mercure Solo, informasi detail request khusus (apabila ada) harus jelas dan pastikan reception MENDENGAR, PAHAM DAN FOKUS APABILA KITA AJAK KOMUNIKASI |
1781520620804 |
id |
| 43 |
Trisna Wulandari |
1 |
Dari jam 1 pagi ada bunyi tikus, serem bangt. Sekelas bintang 5 ada tikusnya. Stay cuman sehari hanya untuk istirht dan pagi2 harus bangun balik pulang nyetir selama 7 jam. Tapi tidak bisa istirahat gara2 ad bunyi tikus atau apa lah ini. Overall bagus, tapi bunyi tikusnya menganggu. |
1771269721357 |
id |
| 44 |
Arum KM |
5 |
Pelayanan dan fasilitas di grand mercure solo baru sangat memuaskan, pelayanan cepat, makanan enak, tempat bersih dan nyaman sehingga betah untuk menginap disana. |
1787631761599 |
id |
| 45 |
jeni indah |
3 |
Hotel bintang 5 tapi kamarnya biasa..pdhl harga mahal ..kamar mengecewakan..saat menginap, pintu kamar tdk bs ditutup..akhirnya kami minta pindah kamar.<br>Furniturnya sdh usang..kamar mandi tdk wangi..bahkan klosed bau..akhirnya kami semprot pakai parfum..kebersihan sangat kurang..sekelas hotel bintang 5 hrsnya lbh bersih dan wangi.. |
1774017460264 |
id |
| 46 |
mylovely sister |
5 |
kamar hotel nyaman, bersih, pelayanan di resto saat bf sangat memuaskan. semua staff ramah. next bakal stay disini lagi. thanks to all staff |
1775986755630 |
id |
| 47 |
Bagus andaja |
5 |
Tempat nyaman, dan dekat dengan beberapa mall. Dan saya mendapat ruangan yg baru di renovasi. Bakalan balik nginap disini kalau di solo. |
1786870790497 |
id |
| 48 |
Haryanto Sunaryo |
5 |
Kamar bagus, bersih, Lokasi nyaman dekat pusat bisnis. Harga affordable. Menu breakfast nya enak |
1786763539950 |
id |
| 49 |
Ageng sanyata aji |
1 |
Menurut sy grand mercure ini tdk mencerminkan standard grand mercure karena perbotanya tua, toilet juga sdh tua dgn kebersihn yg dibawah standard grand mercure. Mungkin management perlu melihat lagi standard kebersihan dn kualitas kamar di lantai 9 karena sy stay di 9006 sama sekali mengecewakan dari sisi kebersihan dan kualitas kamar |
1780452716031 |
id |
| 50 |
MaheirraSintya |
5 |
bukber di grand mercure bener worth it! Lokasi strategis,Ambiance-nya nyaman makanannya enak-enak & pelayanan stafnya juga ramah-ramah, kemarin sempat dibantu mas randy juga pas saya tanya. Puas buka di sini!" |
1773674125103 |
id |
