← Kembali ke daftar

JW Marriott Hotel Surabaya

Kode598
Waktu Upload2026-09-22 21:13:16
ID Place0x2dd7f95cf6ee1ae7:0x604e1eba44859541
Jumlah Review Google19.151
Jumlah Data5.745
Pages50
Sort Typerelevant
Folder Tanggal202609
Nama File20260922_211316_0x2dd7f95cf6ee1ae7:0x604e1eba44859541.json
URL Foto -

Isi JSON

Menampilkan 451 – 500 dari 5.745 review   |   50 review/halaman
No Author Rating Review Waktu Language
451 Bambang Waluyo 4 5* hotel di Surabaya yg sdh cukup lama berdiri. Kamar dan fasilitas hotel cukup lengkap dg pelayanan yg bagus. Area parkir sangat terbatas terutama saat ada event ttt parkir sampai penuh, namun sayang sebagain area parkir yg kosong ditutup dg cone dan scurity tdk mengijinkan utk di tempati dg alasan mobil yg di depannya tdk bisa keluar pada hal kita bukan orang yg bodoh2 amat dan bisa melihat scr langsung bisa ditempati dan tdk mengganggu apa pun. Beda dg hotel Bumi, ShangriLa, Vasa, dg parkir yg luas dan pelayanan parkir cukup bagus 1581380652909
452 as kakung 5 Jw Marriott surabaya memang luar biasa pelayanannya, dari karyawan bagian parking, sampe manager sangat baik, hotel nyaman aman sungguh bisa dinikmati 1726049647136 id
453 Felix Bellarmino 5 Hotep bintang 5 terbaik di surabaya menurut saya, dapat dilihat dari bangunan serta service yg bagus. Fasilitas lengkap, bersih dan rapi. Makanan disini nikmat lebih dari hotel kompetitor yg lain.<br>Tingkat keamanan juga baik... lokasi strategis. Cocok untuk tempat istirahat bagi wisatawan. 1532946995148
454 Dearest Shylo 5 Hmm jangan ditanya.. mau nginap maupun acara2 disini lega banget.. pelayanan juga baik. Lokasi strategis karena mmg di tengah kota Surabaya mau kemana aja dekat.. makananya enak.. rotinya klo jam 7 banyak diskon wlo sering gak kebagiannya hehehe.. terima kasih 1692699133788 id
455 Pule Langpipi 5 Berkunjung ke JW Marriott untuk menghadiri resepsi pernikahan teman. Arena acara bagus untuk resepsi dengan undangan terbatas (karena pandemi Covid-19); tidak terlalu luas dan tidak terlalu sempit. Cuma tempat parkir di halaman belakang hotel terlalu gelap, kurang penerangan. 1641443202703
456 Riana Nilasari 5 Berkelas bangetlah.. Lokasi sangat dekat dari tunjungan plaza. Kalau males jalan kaki, ada mobil yang stand by dari hotel ke tp, begitu pula sebaliknya. Fasilitas kamar sangat lengkap, bersih, dan nyaman. View nya terbaik sihhhh ini 😍 Sempat nyicip restoran jepangnya juga, Imari resto enakkkkk. Katanya sih salah satu restoran jepang terbaik di surabaya. 1549157195115
457 Moch Chafidz 1 - Saya datang dijam 13.30 tanggal 15 desember 2018<br>- Pengalaman pertama saya menggunakan motor ke JW Marriot<br>- Tidak ada sign parkir motor/ kalaupun ada secara sepintas tidak terlihat<br>- Parkir motor masuk ke jalan pengiriman barang (jalan sebelum jalan utama lobby utama)<br>- Saya menggunakan baju biasa (dibawah standart tamu hotel)<br>- Saya melewati penjagaan disuruh lepas helm dan buka bagasi motor dengan nada antara tegas atau kurang sopan, saya ikuti..<br>- Security menulis plat nomor saya didepan motor saya, setelah itu ditinggal berlalu saja, sontak saya tanyakan bagasi tidak dicek? Security bilang "sudah.." padahal dia posisi didepan dan pasti gak bakal liat isi bagasi karena ketutup jok motor yg keatas (terbuka). Karena dicuekin saya langsung lihat keatas cari cctv sisi dimana jok saya bisa terlihat dan gak nemuin... Masa iya hotel bintang 5 gak ada cctv? Ooh mungkin krn bintang 5 cctvnya tersembunyi.. (Masih respect dan santai)<br>- Kemudian saya sempet diam, mikir ini gak ditanya mau kemana? Ada keperluan apa? Langsung main berpaling saja, langsung saya tanya ke security yg tadi berpaling dimana lokasi parkir motor. Beliau kasih tahu, dan saya bilang terimakasih dan lanjut..<br>- saya parkir dan cuma ngasihkan oleh2 lanjut balik ke tempat parkir<br>- Baliknya saya ke arah jalan keluar yang sama dengan arah masuk dengan kecepatan normalnya ditempat asing yg bukan saya kuasai, dimana saya ngerasa itu pelan (bisa cek cctv bila diperlukan), waktu melintas pos penjagaan saya tidak ada teguran untuk stop, saya juga benar2 gak liat sign utk berhenti dengan jelas utk pengecekan atau apalah. Disitu ada portal atau pagar yg benar2 terbuka sehingga saya dengan santai keluar.. Gak sampai di jalan trotoar, saya merasa dipanggil dengan panggilan serasa dipanggil ala preman, karena saya benar2 pelan, meskipun kepala saya tertutup helm, saya dengan jelas mendengar suara itu. Sontak saya liat kebelakang dan security2 itu benar2 memanggil ke arah saya, saya sempat memastikan kalau yg dipanggil itu saya atau yang lain karena saya liat sekitar gak ada orang lain sekitar saya.<br>- Diperlakukan seperti itu sontak saya reflek ketawa dan kesal (ini lucu) karena saya merasa tidak salah, saya berhenti dan ingin kooperatif, saya tanya ada apa? Kenapa seperti ini? (heran dengan caranya memanggil) mereka meracau menyalahkan saya seakan saya itu penjahat, orang rendahan dan itu sangat tidak sopan.<br>- Ternyata pada dasarnya security hanya minta stnk, ya saya kasih karena saya merasa benar dan lengkap. Dengan ngasih stnk saya cuma tertawa tawa doang, sambil berfikir, ini kalau saya beneran niat jahat pasti saya lolos, ini security hotel bintang 5 atau security hotel melati, ini security apakah gajinya sedikit dibanding hotel2 sebelah (hubungan kepuasan kerja dengan gaji pegawai) yang lebih hangat dan santun, kalau emang security sudah benar, mungkinkah saya yg baru pertama kali bisa lolos dengan mudah dari portal penjagaan. Bahkan salah satu dari mereka bilang saya melamun dan main nyelonong? Saya baru pertama kali kesini bos, anda kasih 5 jari ke arah saya saja, pasti saya akan berhenti hha atau anda anda berada ditengah dekat portal dengan bilang "pak stnk... " pasti saya juga akan berhenti.. saya benar2 gak paham ada ya security2 seperti ini di hotel bintang 5. Rasanya waktu dijalan bener2 ketawa. Kebetulan saya ada kerjaan yang mengurus tamu luar kota atau luar negeri untuk penginapan. Mungkin saya tidak akan pernah merekomendasikan hotel ini, mending di hotel yg ada dijalan nomor 25-31 embong malang, lebih dekat TP dan security lebih ramah hha<br>- Semoga kritikan ini bisa dibaca para manajemen, khususnya keamanan, jadikan kritikan sebagai acuan untuk menjadi lebih baik lagi.<br>- Jika ulasan saya dibilang mengada ngada bisa dilihat dicctvnya, diatas sendiri saya kasih waktu. 1544879635681
458 Wardah Sari 5 Restonya lengkap dan masakan enak bgt, Hotel keseluruhan bersih bgt, karyawan hotel ramah,kamar sblm d tempati d sterilkan dulu, setiap moment selalu ada display di lobi. Dekat juga dengan TP, di sebrang hotel jg bnyak resto/depot. Perfect, sy brkali kali nginep d sni gk prnh kecewa 1643908453994 id
459 Adji Widyaningrum 5 Sesuai dengan ratingnya yaitu bintang 5. Tidak ada minus. Semua plus. Apalagi disaat pandemi, disediakan sanitizer kit di tempat tidur. Yang amazing adalah welcome drink nya bkn minuman, tapi PIZZA! dan di kirim ke kamar donk. Love it! Untuk breakfast, benar-benar safety sesuai protokol kesehatan dan makanan nya sama sekali tidak dikurangi. Worth it!! Keep it up JW Marriot Surabaya youre Amazing!! Truly love. 1610609945933 id
460 the devil wears ria busana 5 had a pretty great experience here! hotel lama tapi kebersihannya oke, makanannya enak, service oke, dikasih complimentary cake and keychain saat tahun baru😄 definitely will stay in here again kalau main2 ke surabaya lagi 1704079184276 id
461 puji prihar utami 4 Kamar nya bagus sekali, matras empuk, aman nyaman cocok juga utk yg bawa baby newborn atau batita.. next time nginep disini lg thnks.. 1690175652925 id
462 Umar Fadil 5 First impression sih buatku, Hotel ini KEREN sekali.<br>Mungkin ini adalah salah satu hotel terbaik yabg ada di Kota Surabaya.<br><br>Tempatnya yang strategis di pusat Kota Surabaya, midah diakses dan dekat dengan Mall juga, memberikan nilai plus pada JW Marriott Hotel ini.<br><br>Ini adalah kali keduanya ku ke Hotel ini, walaupuk keduanya untuk menghadiri acara semua. 😅<br>Dari segi tempat untuk acara, sangat bagus sekali menurutku, apalagi sajian kulinernya yang mantap di lidah.<br>Mungkin harus mengeluarkan biaya yabg cukup besar yah kalau mau bikin acara/menginap di hotel ini, tapi sebanding dengan fasilitas yang didapatkan. 1530625648742
463 Maria Anastasia 5 Pernah nginep disni.. kmar nya oke dan bersih.. suka bgt.. makanan jg enak2.. ketika sarapan ada staff yg ngaturin utk tmpat duduk mungkin biar tratur..<br>staff hotel ny ramah2..<br>Recomended!! 1666933188301
464 Aldwin Tanujaya 5 Hotel bintang 5 di tengah kota Surabaya. Dekat Tunjungan Plaza, Rawon Setan yang legendaris persis di seberang hotel. Dekat dengan BG Junction, Tempat pesta Empire Palace dan pusat jajanan Kedung doro. Mempunyai tempat makan yang enak dan lengkap sajian menunya baik Eropa, Chinese food, Japanese dan Indonesian Food. Semua sajian makanan nya enak enak dan menggiurkan. Suasana Lobby dan Restoran nya sangat Homy dan hijau serasa di ruangan outdoor tetapi ber AC. Sangat menyenangkan dan cocok buat Keluarga. Sangat direkomendasikan buat tinggal selama di Surabaya. Worth it. 1561799463517
465 Maria Belladonna 1 Untuk hotel sekelas JW Mariott dg high reputation.. sampai kehabisan hair dryer dg alasan fully booked room.. sungguh mengecewakan. Memang berapa sih harga 1 hair dryer sehingga hotel bintang 5 sekelas Mariott ga msmpu beli?????<br>Interior sudah banyak yang usang. Perlu renovasi 1568303145079 id
466 Arif Asari 5 Belum nyoba nginep sih tapi ikut kegiatan di Ballroom nya ada yg bocor air dari lantai atas... Dibawah kanan mau masuk toilet 1725782803443
467 Nirwa Puja riski 5 Bagus banget sangat recom untuk yg mau nginap disini kamarnya luas fasilitasnya lengkap viewnya bangus banget😍 1726396507279 id
468 Sofyan Rinaldi 5 Hotel nya sangat nyaman memberikan kesan terbaik bersih dan rapih pelayanan nya pun sangat memuaskan mantap 👍👍👍😁😁 1728452560561 id
469 Samsung Blue 5 Hotel nya nyaman sekali, adeemmm, pelayanannya juga baikk, fasilitas lengkappp,,, ramah untuk anak² juga yaa, rugi sih kalau blm pernah di hotel inii yaaaa 1690283978876 id
470 love love 5 Kalau mau staycation yg kamarnya bagus, pelayanan ok dan lokasinya dekat kemana-mana langsung datang kesini ! Dijamin bahagia, fullservice bintang 5 ++++++ 1727691780809 id
471 nugroho agus dwi hidawan 3 Secara umum pelayanan baik sih, namun ada yg bisa ditingkatkan, pengalaman kurang enak ketika baru masuk menggunakan mobil tidak ada yg mengarahkan tempat parkir serta sesampainya di lokasi parkir, kan ada garis2 batas mobil tuh, nggak kepakai dan parkir berantakan, mana petugas tidak ada lagi.<br><br>Dengan biaya menginap yang cukup tinggi per malamnya, diharapkan bisa memberikan pelayanan yang optimal pada setiap aspek, termasuk parkir mobil 1646006303171
472 Rendra Jakadilaga 5 Kamarnya bagus. Pakai bathtub. Kita disediain asisten untuk gosok punggung. Kasurnya jelas bukan comforta. Mungkin king coil. Ndak Tahu. Makin bagus lagi kalo harganya disamakan Hôtel 88 di seberang jalan. 1616546319399
473 IIS ANGGRAENI 5 Thx dpt hadiah dari bosnya suami nginep 1 mlm, krn terlalu nyaman jdi ktdran pas mau checkout tp untung gk kenak cash hehe suka bgt pelayanannya ramah dan makannya enak2 macem2 pula menunya, menu indo atau luar ada semua, fasilitasnya jg bnyak. Cocok bulan madu hehehe 1624597225709
474 Barco Vanbarco 4 Ada saat kurang nyaman saat sarapan pagi karena meja yang kami tempati bersama keluarga 7 orang tiba2 diminta oleh orang lain...mereka berdiri melihati kami makan sampai petugas datang dan mengarahkan mereka ke meja lain 1665394490310 id
475 Dea Sabrina 2 attitude staff (perempuan) bagian masak martabak saat breakfast 18 desember 2022 jelek. saya tau dan paham saat itu sedang ramai, saya bilang ‘mbak martabaknya satu gapake sayur dan bawang ini ya’. dibalas dengan muka masam dan bilang begini ‘aduh bentar ya kak ini masih ada pesenan orang soalnya’. saya jadi malas. kan seharusnya bisa pemilihan katanya yang lebih baik dan dengan ekspresi yang ga masam seperti itu. 1671332093359 id
476 Arif Maftuhin 5 Perfect place to stay in Surabaya. Good food. Beautiful garden and clean swimming pool.<br>Salah satu hal positif yang saya sukai di kamar adalah ada sajadahnya. Cuma soal sajadahnya? Ya. Barang sepele tetapi mayoritas hotel tidak menyediakan. Padahal ini di Indonesia dan mayoritas butuh salat. Ada sajadah adalah bukti Marriott peduli sebab kebutuhan costumer. 1534296041832
477 Muhammad Rafi'e Hasbullah (Fie) 5 Hotelnya sangat bagus, bersih, indah dan nyaman. Pelayanan bintang 5 yg sangat memuaskan. Makanan & minuman yang dihidangkan pun enak. 1689759518707
478 sila aurora 5 Tempat nya bagus, fresh, nyaman,, makanan nya juga enak, toilet bersih & wangi, ruangan jga luas .. Sesuai untuk yg lagi pusing²nya mikirin kerjaan😂 bisa rileksasi disini👍👍 1691052330017
479 ade fakhri 5 Hotel berbintang dengan pemandangan bintang-bintang dan gemerlap lampu kota surabaya ketika malam. Semua terasa istimewa. Fasilitas, makanan, view, pelayanan, semua istimewa. Fasilitas olahraga lengkap, ada gym, kolam renang, dsb. Fasilitas ibadah disediakan sajadah di kamar, dan ada masjid disamping lapangan parkir. Makanannya cukup bisa diterima semua lidah. 1537675518872
480 yuzwa hamelia 5 Lokasi sangat strategis good..<br>Pelayanan super ramah, karyawan slalu menawarkan kebutuhan tamu nya,sangat baik sekali🤩 kamar bersih rapih wangi,dan lengkap untuk ukuran bad room sangat luas dan nyaman.. recommended banget untuk yg mau dinas atau meeting atau mau staycation d Surabaya,hotel JW Marriot hotel solusinya..<br>Semoga next bisa kesini lagi 😀🙂 1689481911964 id
481 vilia julieta 5 kamar bersih, pelayanan super ramah, dan makanannya semua enak 😍👍🏻 top 1747914406356 id
482 Evi Verawati 1 Saya saudara dari ibunyaSherly Yang mana Sherly menikah di hotel JW Marriot. Di awal pelayanan security bagus dan ramah. Akan tetapi pelayanan di meja makan sangat bobrok...sumpit panjang pendek tidak sama dan makanan lebih dari 1 jam gak keluar. saya tidak akan menginjak kaki saya di JW Marriot lagi.tidak sesuai bila bintang 5 1637971618933 id
483 Gus Tian 5 Menghadiri pernikahan di Ballroom Hotel. Masuk ke lobby disuguhkan dengan konsep tradisional dan mewah. Pelayanan yang ramah dari lini depan sampai dalam.<br>Penasaran pingin nginap dan renang di kolam renangnya yg estetik.<br>Barangkali ada voucher hotel yg gratis😁😁 1657941656190 id
484 Indra Lesmana 5 Tanda petunjuk untuk parkir kendaraan roda dua tidak ada, Parkiran Motor ke Lobby cukup jauh, memang hotel nya bukan untuk tamu roda 2 🤣🤣🤣🤣🤣 1711454084988 id
485 Faisal Buchori 4 Hotel berkelas yang sudah terkenal, dari pelayanan tempat maupun fasilitas sudah tidak perlu diragukan lagi. Bagi yang mencari kenyamanan menginap di hotel husus daerah Surabaya saya sangat merekomendasikan hotel ini 1691294602008 id
486 Udin Lazies 5 Tempat Bersih, pelayanan memuaskan, kamar nyaman ,staff ramah, bakal berkunjung lagi kehotel ini 1726041573576 id
487 yuni astuti 5 Masakan di restonya enak, menunya banyak variasinya, pelayanan ramah....<br>Kamar bersih dan nyaman....<br>Semua pelayanan bagus 😊👍👍👍 1720823059466 id
488 motik arlinda 5 Lokasi strategis tengah kota, dekat mall. Harga $$$$ tapi sepadan dgn fasilitas. Kamarnya nyaman, breakfastnya jempolan. Swimming pool, jacuzzi, sauna, kids room & banyak lagi fasilitasnya 1690427979861 id
489 Lutfiah Nuraeni 5 Reonian ma BESTie yang sudah 10 tahun g ketemu di tempat semewah ini,seneng bgt....apalagi mulai masuk disambut dengan serukiti2 yang sangat ramah....eh scurity maksudnya.....rasanya tuh dihargain bgt gt.... 1707921869207 id
490 Ahsani F Rahman 5 Wifi tanpa password, kamar luas, pelayanan terbaik, dan fasilitas luar biasa. 1751908068998 id
491 Ny LimaRY 5 Hotelnya mewah.. bangunan besar luas.. ada area outdoor groundnya dsamping kolam renang.. sauna jacuzi jg nyaman.. lengkap.. kamar type paling rendah ada bathtub nya.. hairdryer ada.. kamar luas meja kerja.. alasnya karpet tebal.. makanan sarapan sangat2 variatif mulai japan west Indonesia lengkap.. loby jg bagus pemandangan pepohonan jg.. security sangat trjaga.. bagus banget anak2 jg suka.. ada kidzone jg dsamping tempat gym.. 1689038457011 id
492 Ivan Tiono 1 Saya biasanya kasih nilai bagus utk hotel ini.. tp hari ini sy kasih 1 karena 1 satpam yg sangat tdk sopan.. karena sy mau parkir dan di tutup.. dan area parkir itu saya bertanya.. “kan biasanya bisa parkir di sana?” dgn sombong nya satpamnya ngmg “itu biasanya. hari ini tidak biasa.. silahkan parkir di area loading..” lgsg penilaian saya buruk sekali dr pelayanan spt itu.. 1686053950751
493 Carina Firstca 5 Fasilitas lengkap, ada setrika, hair dryer, TV. Di dalam kamar mandi juga bersih dilengkapi dengan peralatan mandi seperti hotel pada umumnya. Yang membedakan yaitu pelayanan yang diberikan. Petugas sangat ramah dan responsif jika ada tamu. View dari kamar yaitu kota surabaya. Di dalam kamar ada meja kerja dan karpet. Colokan listrik juga dilengkapi dengan berbagai tipe. Overall baik. 1548712234929
494 ABDUL ROUF FARIZKI 5 Jw marriott hotel surabaya ini Salah satu hotel bintang lima yang memang fasilitas dan pelayanannya lengkap. Good view dengan pemandangan tengah kota.<br>Pool sidenya keren, pemandangannya keren.<br>Untuk kamar bersih dan nyaman.<br>Dekat dengan pusat perbelanjaan tunjungan plaza.<br>Jw mariott hotel surabaya ini bertempat di tengah kota, jadi untuk pergi kemana mana tidak terlalu jauhh.<br>Disaat kita akan masuk hotel benar benar di cek barang bawaan kita untuk mencegah tindakan yg tidak diharapkan. 1528342404695
495 Yan Singomudo 5 5-star hotel with well known international brand located in The heart of city of heroes. Jangan lupa untuk coba Imari-Japanese Restaurant yg mereka punya kalau lagi mampir di hotel ini. Menurut pendapat pribadi, restoran ini adalah restoran jepang terbaik di Surabaya. Tapi harus siap2 bawa uang jajan lebih klo mau makan di tempat ini ya, but it worth every penny koq. Buat pecinta daging boleh mampir ke Uppercut, steak house yg buka belum lama ini menggantikan restoran perancis yg sebelumnya eksis di tempat yg sama dan kayaknya bakalan jadi The Next City Sensation. 1577607739094
496 ayaa 5 Hotelnya bersih, nyaman, dan baguss 1774668039915
497 Ajjeng Shinta 5 Kamar bersih, pelayanan ramah layak nya hotel bintang 5 lainnya, makanan BF beraneka macam, tp ada beberapa menu yg rasanya hambar.. protokol kesehatannya oke, di sediakan masker dan handsanitizer di kamar. 1612489472213
498 Yuni Komariah 1 Saya seorang driver ojol yg pada saat itu mengantar paket untuk seorang pegawai atas nama ria bagian imari setelah saya yampe lokasi sy di suruh sekurity parkir di lokasi untuk ojol yg jalan ke lokasi parkir karyawan kurang lebih 150 m sesampai di sana saya bertemu sama petugas sekurity dan sy sampaikan untuk ibu ria imari sm petugas di sarankan untuk menghubungi yang bersangkutan ternyata tidak ada jawaban hampir 1 jam padahal klau menurut prosedur dr gojek selama 15 menit gk ada jawaban orderan bisa di cancel krn sy merasa tanggung jawab sy tunggu smpe 1 jam, setelah itu masih gk ada jawaban akhirnya sm pengirim saya di sarankan untuk menitipkan ke sekurity, tp ternyata gk mau trima krn yg menerima barang tidak meninggalkan pesan krn lm sy berinisiatif kembalikan paket, tp smpai pagar depan sy di minta kembali kebelakang, dan saya kembali apa yg saya dapat jawabannya tetap sama sy kecewa sekali ternyata pekerjaan saya sebagai ojol di pandang sebelah mata padahal tarip yg saya trima cumn 12 rb sy harus menunggu 1 jam dan tidak bisa mencari orderan laen tnpa kejelasan tlg kalian yg bekerja di meja atau punya jabatan hargai kami yg kerja di jalan bagaimana pun status kita sama sebagai manusia cmn berbeda di harkat derajat dan martabat 1634298615003 id
499 Desi Lenna Sari 5 Lokasi strategis, mudah dijangkau.<br>Kamar dan vasilitasnya memuaskan, semuanya worth it. Pokonya recommended banget 1728559190493 id
500 Izza Dinalhaque Pranatasari 5 Bersih, pelayanan ramah, saat PPKM semua fasilitas masih dapat digunakan. Makanan cuma nyoba breakfastnya aja (bukan buffet saat itu), overall enak tapi kurang banyak variasinya. 1628112173952