| 151 |
rizki fadhillah |
4 |
Kamar cukup nyaman, cuman fluktuasi harga cukup extreme..<br>Saat weekend harusnya resepsionist tamu check in dan walk in harus dibedakan, biar antrian check tidak terlalu lama ( selalu antara 15-30 menit). Manager nya kemana? Tidur kah???? |
1782545151108 |
id |
| 152 |
Kang Ghosting09 |
4 |
Hotel nya enak dan nyaman tv nya besar di lantai bawah dekat sama mall dan tempat wisata lainnya jos dah rekomen sih ini hotel |
1749277555466 |
id |
| 153 |
dhika ayu |
4 |
Sebenarnya dari segi ruangan kebersihan oke aja. Tapi untuk sikap satpam kurasa harus di liat lgi. Karna saya nginep 2 hari di hari kedua saya dapat tamu Ngk mungkin dong saya suruh beliau langsung naik karna kunci Cuman 1 dan lift yang aksesnya terbatas, otomatis saya suruh tunggu di lobi untuk menunggu saya turun. Tapi belum sampai 5 menit beliau duduk satpam langsung bilang untuk tidak duduk disini tapi disana ( di pinggiran loby untuk turunkan penumpang tanpa ada tersedia tempat duduk dan posisi itu terik karna jam 2 siang) jujur disini aja sih kecewanya, setidaknya satpam ada komunikasi alasan apa yang buat duduk disini.<br>Saran saya, kalau memang mau buat akses lift yang terbatas sediakan 2 kartu. |
1690930590510 |
id |
| 154 |
kurenai rex |
3 |
Proses check in lama..pernah disuruh menunggu hingan jam 15.30..setelah itu dapat kamar yg gak diinginkan yg smoking room,padahal pesannya yg no smoking..belum lagi proses check out yg juga lama,hingga setengah jam..padahal posisi tamu diresepsionis gak rame |
1736049124478 |
id |
| 155 |
Aksir Nora |
2 |
So sorry aku kasih rating jelek<br>Karena hotel ini ga siap dengan membludaknya jumlah tamu di weekend. Kami sekeluarga check-in sekitar jam 5 sore, setelah dapat kamar ternyata tidak ada handuk bersih disediakan. Kami bolak balik telpon resepsionis nya sampai 2 jam menunggu dan akhirnya diantar kimono handuk yg bolong donk. Ya ampun sumpah deh. Sudah gitu ternyata diperhatiin kamarnya debunya tebal. Speechless banget. Kami ni bayar pak/ibu manajemen bukan numpang. Akhirnya kami terlambat ke acara yg lokasinya agak jauh dan bikin batal semua acara dimalam itu. Dan anehnya handuk cuma diantar 1 doank, padahal ada 2 orang dewasa di kamar tsb. Wow gini amat ya nyari duit ✌<br><br>Satu lagi pengalaman pas sarapan besoknya, sendok dan gelas habis donk jadi harus nunggu selesai di cuci dulu 😅 hebat deh.. Wkwkwk |
1641810076539 |
id |
| 156 |
John Eyre |
3 |
Saya akan mengulas pengalaman saya menginap di hotel Astara selama 2 malam..<br><br>1. Ketika masuk kamar yg diberikan, terlihat debu-debu di atas dan samping tempat tidur maupun meja. Toiletnya pun kotor, dan lantai lengket berdebu.<br>Kemudian sy telf resepsionis perihal keluhan tsb, dan ingin menukar kamar. Disuruh tunggu dulu, sekitar 1,5 jam kemudian ada petugas yg menghampiri untuk memberi kunci kamar yg baru . Syukurlah kamar yg baru ini lebih bersih dibanding yg awal.<br><br>2. Untuk waterboom hanya bisa dipakai 1 kali saja. Dan waterboom buka di jam 1 siang- jam 6 siang.<br>Jadi sy sarankan untuk check out tepat waktu jam 2 agar lgsg bs ke waterboom.<br>Di waterboom, tdk ada tempat atau kursi untuk menaruh barang2. Yg ada loker dan pondok yg di rantai, dan berbayar. Pdhl untuk harga tiket masuk lumayan mahal.<br><br>3. Minta dibersihkan kamar di jam 1 siang, house keeping nya sampai jam 4 sore tdk datang-datang. Pdhl sdh dikonfirmasi via telf. Waktu sy telf lg jam 4, baru datang.<br><br>4. Resepsionisnya kurang mengerti, entah masih baru atau kenapa. Krn di hari sy check out, semestinya jam check out jam 12 siang, tp saya membeli sarapan dengan anak saya di jam 8 pagi.. lalu kartu untuk masuk ke kamar sdh tdk bs digunakan. Alhasil, lapor ke resepsionis dan resepsionis wanita sambil bertanya ke rekannya “ini di aktifkan lagi?” Mksdnya adalah beliau bertanya apakah kartu saya harus diaktifkan lg, pdhl jam 12 siang mau check out. Sedangkan posisinya disitu adalah masih jam 8 pagi. Dimana masih ada sisa 4 jam sebelum waktu check out saya.<br>Padahal sy bersama bayi. Dan hanya membeli sarapan sbntr pagi.<br><br>5. Kartu hanya diberikan 1. Jadi kalau mau pergi2 dan ada org dikamar sulit sekali.<br><br>6. Makanan di restoran untuk breakfastnya tidak fresh. Padahal kami datang jam 7 pagi. Dan kurang enak.<br><br>Sekian ulasan dari saya. Semoga pelayanannya bisa ditingkatkan lagi. |
1637721058823 |
id |
| 157 |
Aldi Han |
4 |
Mantab hotelnya.<br>Wahana air bermain dan berenang jg bagus.👍👍 |
1768888510943 |
id |
| 158 |
Ayu Dwi Kartika |
4 |
Hotel yg bersih, nyaman. Namun akses ke kamar dari lobby hotel cukup riweh, karena ternyata saya dapat kamar yg di ujung. Melewati area kolam renang dan restoran. Tapi pelayanannya ramah, staff selalu menyapa ketika bertemu |
1713834582530 |
id |
| 159 |
putri Astari |
3 |
pertama utk menginap disini mencari parkir agak susah, kemudian toilet cukup kecil yaa dan makanan utk lidah sy kurang berasa, kemudian antri check in hotel cukup lama, utk breakfast apabila digedung sebrang apabila hujan agak sulit aksesnya karena melewati kolang renang yg atapnya terbuka dan jalanan agak licin |
1712325513996 |
id |
| 160 |
Komang Pradnyana |
5 |
Salah satu hotel di lingkungan Balikpapan Super Blok (BSB). Pintu masuk ke dalam hotel ini ada beberapa, tapi yang utama dapat dikatakan ada di sebelah belakang, dekat dgn tempat bowling...<br><br>Ukuran kamar cukup luas, ga terlalu sempit, begitupun dgn kamar mandi nya. Air mineral tersedia 2 botol. Kamarnya rapi dan bersih. Untuk makanan sarapan pagi di resto juga cukup beragam dan rasanya enak. Oke lah Astara Hotel, apalagi masih di dalam lingkungan mall ya... |
1698589635824 |
id |
| 161 |
Rifani Arsyad |
3 |
Bangunan bagus, fasilitas bagus, view laut paling oke, yg kedua view pool, kalo view city minta yg lantai diatas 7 aja, karena yg di lantai 7 ada taman, jd ga berasa di ketinggian. Ada water park juga didalam.<br>Kamarnya ada balcon, jadi yg mau merokok bisa di balkon. Restoran luas dan cozy, sayangnya menu yg disajikan relatif monoton. Trus Egg station baru tersedia jam 7. Tidak ada coffee maker yg keliatan biji kopinya. Adanya sudah berupa bubuk, kemungkinan merek kapal dan A*C. Temanku pesen bakmi jawa pas makan malam, yang datang mie instan rebus.,<br>Untuk staff rata-rata ramah. Paling ada 1-2 yang agak tidak sabaran, mungkin sudah lelah. |
1669425729926 |
|
| 162 |
Yusnita Aprilia |
5 |
Lokasi strategis di dalam kompleks BSB (Balikpapan Suoer Block) jadi tidak merasakan macetnya jalan saat weekend menuju BSB.<br>Kamar bersih, breakfast juga beragam dan cukup enak.<br>Karyawan ramah |
1730728658807 |
id |
| 163 |
firman bahran |
1 |
Untuk harga segitu sangat sangat tidak sesuai dengan fasilitas :<br>- Masuk apartement harus di bantu akses sm petugas setiap masuk<br>- Lorong seperti kos kosan<br>- Kamarnya kecil, tidak bersih, bantalnya gatel2, tidak ada kompor.<br>- Sarapan hanya untuk satu orang<br>- Kolam renangnya gk jelas antara tamu hotel dan penggungjung luar |
1675557452025 |
id |
| 164 |
Januar Nata Nugraha |
2 |
Kamar realnya berbeda dengan foto yg ada ditravel Agent bahkan web resmi, khususnya Superior City View. Jauh lebih kecil, sempit. Menyayangkan saja kenapa tidak diupdate, dikonfirmasi ke sales dan wa hotel pun tidak direspon. Bingung |
1725072828945 |
id |
| 165 |
Novaria Ningtias |
4 |
Hotelnya ada di kompleks mall jadi ya lumayan kalau mau langsung ngemall dan ada waterboomnya. Tp untuk kamar harganya termasuk mahal dengan ukuran yg tidak terlalu besar. Kamar jg agak kotor. Staf resepsionis masih kurang profesional karena saat booking sambil ngobrol jg |
1648358694029 |
|
| 166 |
Novia Moliana Saragih |
4 |
Hotel Astara satu gedung sama Pentacity Mall. Ada 2 lobi, pertama lobi depan bowling (ini lobi yang besar), kedua lobi pas disamping lobi sbux Penta Mall, bisa masuk dari keduanya. Untuk resepsionis ada dilantai 3 (kalau gak salah ingat). Untuk proses check in cukup cepat, deposit 300 ribu, bisa cash atau open cc.<br>Kamarnya cukup bersih, walaupun ada beberapa titik noda di kasur. Ac kurang dingin, mungkin perlu di servis tapi masih ok. Kamar mandi bersih dan cukup lengkap. Tapi hairdryer tidak terpasang dengan baik di dinding, jadi jatuh-jatuh pas digunakan.<br>Sarapan tidak terlalu banyak, rasanya biasa saja. Oh iya ada atap yang bocor pas di dekat gerobak telur dan jatuh ke makanan saya, agak bikin mood turun di pagi hari hahaha.<br>Cuma ada kendala dengan kartu akses saya di hari kedua yang tidak bisa digunakan, jadi saya harus kembali ke resepsionis di gedung seberang.<br>Oh iya mungkin bisa jalan dari gedung menginap ke resepsionis bisa di pasang penutup, karena kalau hujan sepatu semua, sangat tidak nyaman.<br>Untuk waterboom bayar lagi ya, walaupun tamu menginap, menurutku harganya cukup mahal, mungkin bisa dipertimbangkan lebih murah lagi untuk tamu menginap.<br><br>Untuk nilai keseluruhan 8/10. |
1648482635518 |
|
| 167 |
syu ! |
4 |
Long time no see Astara!<br><br>Kamarnya lumayan nyaman. Tapi pas dapet banget tuh yg kayak kamar jorok bgt bgt.<br><br>Selimut, sprei ada bercak coklat. (Mungkin ada noda yang gak bisa hilang, tp lebih baik jangan dipake sih. Apalagi pandemi gini pasti parno yahh..)<br><br>Klosetnya ada kotoran yg gak bisa hilang atau kurang bersih juga gak paham sih gak ngubek2 klosetnya.<br><br>Trus baru check in kamar mandinya banyak rambut dimana-mana.<br><br>Sarapannya kurang variatif, dan B aja. Appreciate sama staff dan chef atas kerja kerasnya di masa pandemi ini.<br><br>Amenitiesnya aman. Pelayanan juga bagus.<br><br>Harus lebih baik lagi, karena jangan cuma deket mall org bakal pilih Astara, tapi harus semuanya good check biar alasan nginep bukan karna 1 gedung dgn mall tapi karena memang hotelnya bersih, pelayanan bagus, makanan enak. Bisa jadi nilai tambah dan bakal balik lagi pesan kamar di Astara.<br><br>Semoga bisa diterima kritik dan sarannya. |
1635341150215 |
|
| 168 |
nurul iftitah |
1 |
Dengan fasilitas yg ada sangat standar termasuk mahal.<br>Lantai kotor ada banyak noda² permanen.<br>Masuk hotel jam 8 malam lsg mandi ternyata saluran air mampet, jd air tergenang sampe kamar dan keset basah. Lapor minta diperbaiki dan ganti keset eh hanya diperbaiki saluran dan tdk diganti keset.<br>Pertama masuk kamar air mineral yg satu sudah bekas (isi setengah tutup terbuka).<br>Pagi jam 6.15 mau sarapan, minum blm panas, makanan blm lengkap.<br>Jam 7 mau brgkt ke luar resepsionis masih kosong blm ada petugas.<br>Kamar sdh digantung tanda "make up room".. eh sore masuk kamar udah lelah ingin mandi ternyata kamar blm dibersihkan. Komplain minta dibersihankan tdk nongol² petugasnya sampe lama. |
1643531932993 |
id |
| 169 |
Nia Ratmelia |
4 |
Kami pesan yang isinya 2 bedrooms, menurut saya rate harganya lebih tinggi dari hotel lain kalau dilihat dari ukuran ruangannya gak begitu besar. Toilet cuma ada satu, ada dapur tapi mini. Tapi its ok, karena disini juara nya di pool-nya keren banget, luas dan ada waterboom. Untuk breakfastnya juga banyak pilihan dan enak, suka sama dekorasi restaurant disini keren. Terus, Akses mall tinggal turun lift aja jalan sedikit.. |
1663169931972 |
id |
| 170 |
Vika Kinanti |
3 |
Belum bisa beri 5 bintang karena di meeting room yang saya gunakan ada menemukan kecoa kecil dalam gelas air putih di dua hari yang berbeda, dan satu kecoa agak besar mondar mandir. Selain itu 8 malam saya menginap ada beberapa hari kamar terkesan dirapikan namun dibersihkan seadanya. Tapi kelebihannya astara lebih banyak, akses aquaboom yang mudah, meski kamar bilas ada yang gelap krn lampunya mati, tapi untung airnya lancar semua. Di kamar hotel, fasilitas oke semua saya suka cahaya kamarnya terang sedang, perabot dan fasilitas colokan yang banyak, ada hairdryer dan ac yang baik. Tv ada iflix tapi tidak terkoneksi. Untuk sarapan dan makan siang bagi saya menunya enak semua dan variatif. |
1638505499939 |
|
| 171 |
Kartika Latief |
4 |
Fasilitas Aqua boomnya TOP, bikin anak saya senang sekali ... Sarannya masih perlu ditingkatkan lagi, seperti air mandi tidak hangat diatas jam 10 malam, kompor dikamar family tidak berfungsi dan makanan ditambah variasinya. Overal kamar bersih dan rapi.... Thanks sudah buat anak saya senang dengan aquaboomnya.... |
1647962082140 |
|
| 172 |
Amila Ruknia |
4 |
Lokasinya bagus karena dekat banget dengan pusat kegiatan di balikpapan. Lokasinya nempel dengan mall pentacity. Menu sarapannya juga lumayan banyak, koneksi internet jg lumayan cepat dan smart tv di kamar lumayan banget untuk hiburan. Namun, kamarnya sempit sekali sampai mau ibadah saja agak sulit, serta handuk dan seprainya agak kotor. |
1702426216686 |
id |
| 173 |
Anton - |
4 |
Hotelnya bagus. Cuma lorong kamar nya agak berbelit2 dari lobby. Saran utk fitness buka lebih pagi. Misal jam 6. Sarapan cukup variatif. |
1724892556795 |
|
| 174 |
cynthia ayuningtias |
1 |
Mulai dari akses masuk hotel udah ribet. Udah request connecting room ternyata dibilang full padahal udah di janjikan ada. Minta baby box ga disediakan.<br><br>Menuju kamar akses nya RIBET!!! Panaaassss!! Di kamar pun PANAASSSS AC NYA!! KAMAR SEMPIIIIITTTT BANGET!!! Gada space, mau extra bed juga gabisa naroh kasur nya karna saking sempitnya<br><br>Pengalaman buruk laaah nginep di hotel ASTARA BALIKPAPAN!!<br><br>Buat yg mau nginep kesini mending mikir mikir lagi deh, ga worth it banget |
1698565721466 |
id |
| 175 |
Muh Anugrah Achsan |
3 |
Menginap 4 hari di tgl 14-18 maret 2022. Cek in di awal harus menunggu sampai jam 2 siang, tiba di hotel jam 12. Sambil nunggu jalan ke mall, katanya akan dikabarin bila kamar sudah siap, sampai balik ke hotel lagi ternyata tidak dikabarin juga, lapor ke lobby ternyata udah dapat kamar. Hari ke 2 upgrade kamar tipe family, kamar luas dengan 2 kamar dan ada dapurnya, hanya saja perlatan dapur sudah usang terlihat dari kompor electric yg sudah karatan, begitu pula dengan westafel kamar mandi yang lubang buanagannya jg udah karatan. Ukuran kamar mandi lebih kecil dibandingkan kamar yg tipe biasa. Malam dihari kedua ini terjadi hujan deras di kota BPP. Air merembes dari jendela masuk kekamar. Pagi hari bangun dari kasur langsung nginjek air, kedua kamar banjir di lantai 9. Untuk lokasi sangat bagus, berada di kompleks mall BSB, depan hotel jg bisa langsung menuju ke pantai BSB, seafod bsb, bowling dll. Saran saja untuk manajemen hotel agar secara berkala melakukan perbaikan atau renovasi terhadap kamar, pembaharuan terhadap fasilitas2 dalam kamar dan perbaikan seal2 jendela kamar. Komunikasi dari front office ke penyewa kamar harus ditingkatkan lagi, misalnya pas kami upgrade ke kamar family di hari ke 2. Sampai jam 2 belum dikabarin kalau kamarnya sudah siap. Akhirnya ada OB yang masuk ke kamar mau bersihin kamar langsung nyelonong masuk. Harusnya dikabarin dulu kalau kamarnya sudah siap, sehingga kami bisa siap2 untuk pindah. Malah tau kamarnya dah siap dari OB yang mau bersih2. |
1647753755910 |
id |
| 176 |
Desika Pusparini |
4 |
kamar superior yang fotonya ada di web dan OTA beda banget sama aslinya. aslinya kecil banget mau solat aja susah.<br>pesan 4 kamar, jam 14.30 baru ready 1 kamar, kamar ke empat baru ready jam 16.00 itu pun setelah di telpon terus menerus.<br>antrian check in panjang banget. |
1719814039847 |
id |
| 177 |
ivon christiani |
1 |
Sungguhan deh.. kali ini dapet engalaman buruk di astara.<br>Pilih kamar yg pool side padahal, bukan yg standart loh.<br>Air kamar mandi kotor. Serius keluarnya coklat.<br>Kolam renang jg kotor banget, sampe baju renang anak2 semua menguning.<br>Trus yg parah free parkingnya, salah tulis nomor kendaraan. Udah balik nih, belain dr gerbang depan sampe astara lagi di belakang, masih loh gak free. Tetep bayar 28rb…<br><br>Apakah hotel baru saingannya akan lebih bagus? |
1682145502544 |
|
| 178 |
ilcham mubtady |
4 |
Hotel dengan gaya modern, berada di tengah kota. Berada di dalam area balikpapan super block. Terdapat beberapa tower. Ada fasilitas waterboom untuk anak anak.<br>Fasilitas kamar bersih dan lengkap<br>Ballroom cukup luas. |
1715497841945 |
id |
| 179 |
Robiatul Wie |
4 |
Lokasinya didekat mall Pentacity dan E-Walk. Fasilitas kolam renang bergabung dengan wahana Aquaboom. Nginap waktu libur lebaran, pengunjung banyak, kamar baru siap jam 16 dan jam 17 (2 kamar), dari registrasi jam 13, dengan ketentuan checkin jam 14. Tidak dapat kompensasi checkout dari keterlambatan checkin. Resto luas dengan menu variatif dan rasa standar hotel. Sayang kemarin perlengkapan kamar belum lengkap, meski setelah diminta lgsg dipenuhi dengan ramah. |
1659448626265 |
id |
| 180 |
Mamamumut Yayaimut |
4 |
Dengan harga 700++ termasuk mahal jika hanya kamar dan sarapan. Tapi dengan fasilitas dan lokasi super stratergis saya rasa pas. Sayang proses cek in agak lama sampai jam setengah 3 baru dapat kamar.<br><br>Hampir 30 jam saya dan keluarga tidak keluar dari area ini. Mulai dari bermain salju di pentacity yang hanya tinggal turun ke lantai G<br>Jika ingin ke pantai bsb pun tinggal jalan kaki dan tidak perlu keluar kkmplek. Pilihan kuliner juga beragam dari yg murah di superblock maupun yg di mall<br><br>Sayang sekali aquaboomnya menrut saya ph nya terlalu rendah sehingga air menyebabkan besi karatan dan lantai kolam menguning. Beda dengan ph air di kolam besar aeropolis pool yang di depan lobby. |
1657857291780 |
|
| 181 |
Kisah Embi Ema |
2 |
tadi nya mau kasih bintang 5 dan mau memberi review bahwa apa yg katakan soal hotel ini salah.<br>ternyata bener 👍👍👍<br><br>check in lama jg bener, cm karna kamarnya dapat view ocean saya maklum.<br>entah knp kamarnya selalu becek dan lembab<br><br>lalu saat besoknya sarapan,<br>anak saya ambil 2 roti dan dua2nya sudah digigit. jadi saya inisiatif bungkus pke tisu krn saya orgnya gak tega buang makanan..<br>terus dari pihak hotel langsung melarang dan mengambil roti itu hanya utk DIBUANG.<br>sungguh aturan hotel yg tidak ada berkah nya |
1653527574436 |
|
| 182 |
Dina Desyana |
1 |
Pelayanan utk visum dinas SANGAT LAMBAT!<br>Sudah ditaro ke resepsionis, disuruh hubungi sales, sementara sales sangat slowrespon. Besok ditanya kembali ke respsionis berkas sudah tidak ada. Visum 3 hari TIDAK SELESAI bahkan sampai checkout, akhirnya berkas ditinggal dan minta diambilkan org lain. SANGAT SANGAT TIDAK PROFESIONAL!!!!!!!!!!!! |
1727316279722 |
id |
| 183 |
Andrew Wirjomartani |
1 |
Nginep pas weekend, emang lagi ramai. Menurut saya service kurang, checkin baru bisa jam 5an, kamar dan lobby bentuknya kaya apartment sewaan, sama sekali ngga ada hotel2 nya, bantal bau kaya bau badan keringet orang, minta ganti bantal ga punya, cuman bisa ganti sprei batal yang agak membantu (jadi mikir kayanya ngga diganti). Yang lumayan cuman tempat breakfast nya yang lumayan lah, cuman protokol kesehatan di jaman covid ini agak amat sangat kurang. Secara menyeluruh, ga worth it, karena rasa seperti ngekost di apartment, sama sekali ga ada rasa hotel, tapi boleh di pertimbangkan kalau emang ke Balikpapan buat ke mall dan kalau punya anak, karena bisa main dikolam berenangnya (kaya mini waterpark, meski lumayan butek keruh airnya - pas sore) |
1620291106117 |
|
| 184 |
Lutfi Sanjaya |
2 |
Menginap di astara tanggal 7 - 10 jun 2022. Lorong menuju ke kamar kondisinya tidak dingin, seperti tidak ada ac. Kamar lembab, agak bau. Selama 3 hari menginap handuk tidak ada yg diganti, pelayanan sangat slow respon. Kondisi sabun cair dan shampoo sudah habis tapi housekeeping tidak langsung merefill pada saat merapikan kamar. Dan parahnya, ketika request sesuatu pun no telepon reception & operator susah sekali dihubungi.<br><br>Saya kasih bintang 2 karena lokasi hotel aja yg strategis, akses langsung masuk mall pentacity. Sisanya bad experience. |
1654785121946 |
id |
| 185 |
Ayat |
4 |
Kamar cukup bagus, luas dan nyaman. Makan pg ckp variatif. Cuman akses masuk hotel, terutama lif buat naik ke lantai 7 (loby hote, resepsionit) cukup susah, lama tunggunya krn cuman 2. Pengaturan meja kursi resto buat mkn pagi terasa sempit, terlalu padat, bdn pasti nyengol2.. |
1687656126015 |
id |
| 186 |
Steven Wiguna |
4 |
Kebersihan kamar lebih diperhatikan ( pojok2 dket ranjang ada debu dan sisa rambut) jdi keliatan banget karena keramik lantainya, klo karpet mungkin msih oke lah ya. Tpi keren dah smart tv sih. Sarapan enak dan banyak jenis |
1663085720882 |
id |
| 187 |
Ferddy 02 |
4 |
Hotel nya nyaman dan bersih TV nya jual gede enak bnget nnton film horor dan juga dekat sama mall jadi turun hotel aja klo mau ke mall |
1749276812143 |
id |
| 188 |
Nursaid Sudarma |
5 |
Berlokasi di areal Balikpapan Super Block. Dibawahnya ada mall. Ada beberapa restoran disekitar hotel.<br>Kamarnya bersih. Ukuran kamar yang saya tempati idealnya memang buat satu orang walaupun tempat tidurnya ukuran double.<br>Kamar mandinya bersih, tersedia peralatan mandi yang setiap hari ganti. Air panas buat mandi berfungsi dengan baik.<br>Security, resepsionis, kru restoran dan layanan kamarnya ramah dan sangat membantu.<br>Menu sarapan paginya enak dan variatif.<br>Channel tv nya banyak yang kosong.<br><br>Overall is OK |
1669376615420 |
id |
| 189 |
S Harani |
4 |
Paling suka dari astara ini tuh lokasinya yg sebelahan mall n banyak tempat main..fasilitas oke banget! Ada pool yg ada perosotan besarnya di lt.7 dan resto juga..klo roomnya sih standar, tapi yg unik ini hotelnya ada 2 tower..lobby tower nicopolis di lt.7, jd klo kamarnya di tower acropolis, mesti nyeberangin pool dan resto dulu buat sampe ke tower sbelah..<br>Restonya cakep..sayangnya menu standar aja, kurang pilihannya.. |
1702613342950 |
id |
| 190 |
sellym |
1 |
Dua kali menginap disini disuguhi dengan Suara orang lalu lalang dikoridor terderngar sekali ke dalam kamar. Jika ada kamar diatas yg geser kursi atau meja dll itu sungguh menggangu utk kamar yg dibawah. Pernah Ketika saya menginap dilantai yg sama dengan resto entah bagaimana disini mengadakan live music sampai jam 00.00 malam lewat yg posisinya saya punya anak kecil menginap disitu sungguh sangat mengganggu. Dan Harus menunggu 3 jam lebih hanya utk minta refill air mineral 😓. Utk lokasi hotel sangat strategis karena dekat dengan pusat perbelanjaan |
1639438144303 |
id |
| 191 |
Arnuaf |
3 |
Kamarnya sangat enak, nyaman dan cantik ditambah pemandangan waterboom tetapi pelayanannya kurang memuaskan. Karena saat baru masuk kamar handuk tidak ada, air mineral harus selalu diminta dahulu baru dikasih dan saya sempat mau pinjam setrika tapi sangat lama datangnya. Kebetulan saya dapet kamar yang family room dan AC di kamar anak rusak, sudah dicoba perbaiki dan ternyata tetep rusak. Tapi gak masalah karena dr pihak hotel sudah menawarkan kamar baru dan saya menolaknya, staff yg menghandle cukup ramah!☺️ |
1565418021592 |
|
| 192 |
Diah Kartika |
1 |
Request early check in jam 12.30 di-ok-in sama bagian reservasi tp ditolak sama bagian resepsionis. Alasannya kamar full belum ada yg check out dan policy hotel check in jam 14.00. Lalu jam 14.15 nagih kunci kamar dan check in pake alesan belum ada yg ready karena kamar full. Buang aja policy hotel ke laut. Bener bener. |
1697609839335 |
id |
| 193 |
Shinjiro Rachmad Fadly |
3 |
Kamarnya kecil untuk harga segitu,<br><br>tapi yang bener2 catetan adalah mohon mushola di”manusiawikan” lagi<br>karena benar2 tidak manusiawi di basement tapi ga ada udara yang cukup buat solat jumat.<br>biasany kalau di basement ga ada yg sampe pengap gitu luas tapi kipas sama ac nya cuma itungan jari. bener2 ga manusiawi |
1705857889315 |
id |
| 194 |
Nur Faiza |
5 |
Sumpah, aku sudah 5x lebih nginap disini .<br>Pokoknya ini hotel terbagus menurut aku , soalnya pemandangan nya baguss, pelayan nya juga ramah² , trus kolam renang nya gak bosanin pokoknya sukaaaa banget sama nih hotel 😆 , apalagi Deket mall , recommended banget sih buat yang mau healing 😁❤️ |
1704806414454 |
id |
| 195 |
Linggar Wahyusagara |
2 |
Untuk Harga segitu dapat kamar kecil. Isi kulkas barang dagangan semua<br>Breakfast biasa aja pilihan dan rasanya.<br>Yg aneh di resto gelas nya pake gelas kertas. Kaya di tempat wisata |
1700638484427 |
id |
| 196 |
fauri ari |
2 |
Kyknya g dirawat baik, wastafel mampet. Padahal bs d maintenance di bersihkan wastafel tiap bulan. Sama pengalaman buruk pesan satu smooking dan satu non smooking malah dikasih terbalik.Kayak kuis benar atau salah.Saya kan ikutin apa kata receiptionist.Mau tuker kamar jg udah barang dikeluarin.Tujuannya apa??entahlah |
1703502513612 |
id |
| 197 |
Nurul Amalia |
3 |
Staycation di tmpt ini tgl 15 Desember, antri check ini hampir 1 jam. Seperti nya sistem nya terlalu ribet. Pas sdh giliran check in msh hrs nunggu room dibersihkan 10 menit lagi. Pas masuk kamar dah nunggu lama lantai nya gak bersih. Lantainya lengket2 mungkin dari cairan pembersih lantai nya, debu2 di lantai jg masih ada, ada sampah kertas dibawah ranjang. Lantai kamar mandi karatan dan shower mandi sdh mulai rusak.<br>Yg bikin happy cuma akses free ke Aquaboom nya.<br>Sarapan rasanya jg standard. Untuk kopi nya cuma ada kopi yg hrs racik sendiri. Ribet kalau lg pengen quick breakfast. Gak ada kopi yg tinggal pencet. |
1641285256577 |
|
| 198 |
aluna fatiha |
3 |
Untuk harga segitu,kamar agak kecil.mau sholat aj space nya sempit banget,sampe kepentok ranjang.yg bikin kesel udah capek mau istirahat eh Cek in nya lama,jam 15.30 br dapat kunci |
1713090307235 |
|
| 199 |
Mehok98 endang |
4 |
Untuk harga 800 rb cukup worth it lah , kamar agak luas ada balkon tpi kecil . Kamar mandi seperti biasa pd umumnya tpi sayang handuk kepala kotor bnget kyaknya GK pernah di cuci. Dan utk view nya lumayan bagus ada pantainya. |
1672142074103 |
id |
| 200 |
Devi Sindu |
2 |
I will thinking twice to stay here again<br>.<br>Ini kali ke 2 saya menginap di Hotel ini, dan permasalahan sama dengan waktu pertama kali menginap yaitu Kamar masih belum siap walaupun sudah melewati waktu check In. Dan setiap saya melihat tamu lain yg datang, mereka juga tidak langsung mendapatkan kamar. Tapi menunggu dulu. Perlu dipertimbangkan bagi yg baru datang dari perjalanan jauh (luar kota) saya saat itu baru tiba dari Sangatta 7 jam perjalanan ke Balikpapan. Dengan membawa 2 anak kecil, 1 remaja dan Orang tua yg kelelahan setelah perjalanan harus menunggu lagi kamar siap saat kami datang.<br><br>Saya sempat protes terkait lambatnya kamar untuk kami, dan dg ketus mbak Reception mengatakan bahwa kamar saya akan di upgrade ke Family Pool View karena kamar itu saja yg sudah ready.<br>Apakah saya bahagia di Upgrade room nya? Nggak.... B aja. Karena niat kami memang pengen mencoba Family Room yg OCEAN View. Kunjungan pertama saya dulu stay di Family Room Pool View kurang berkesan karena kami diberi di lantai dasar dekat sekali dengan AquqBoom yg sangat ramai dg pengunjung dari luar hotel...sehingga suasana kamar menjadi Ramai.<br>Untuk upgrade kamar di Family Pool, pada siang dan malam hari tetap Ramai karena banyak yg membuat acara (Family Gathering/Birthday Party) di area kolam... dan sound system yg digunakan terdengar keras sampai ke kamar.<br>Kami yg memerlukan istirahat tenang merasa kurang nyaman<br><br>Juga untuk area Pool, banyak sekali aturan untuk pengunjung Hotel. Intinya, tamu hotel pun di harapkan membayar juga seperti dengan pengunjung non Hotel.<br>Misalkan mereka menyewakan Ban renang Angsa swan float, saya berencana MENYEWA untuk anak2 saya, saat akan melakukan transaksi...saya harus membayar dulu tiket masuk area AquaBoom agar dapat menyewa Ban tsb. Padahal kami berada di arena Pool utk Pengunjung Hotel, dan kami berencana menggunakan Ban tersebut di arena Pool Hotel. (Ya karna di kolam ini saja Pelampung bisa digunakan).<br><br>Hal lain yg mengganggu saya adalah, Kamar saya lambat di bersihkan. Sama dengan saat saya menginap pertama kali disini.<br>Kami sdh meninggalkan Hotel jam 8 pagi untuk jalan2 area Balikapapan, dan memberi Notice agar kamar di bersihkan.<br>Sampai jam 2 siang lebih, saat anak2 mau istirahat siang.... kamar kami sama sekali gak disentuh untuk di bersihkan. Karena cleaning service sedang berada di kamar lain di lantai yang sama... saya meminta tolong dg baik2 agar kamar kami di bersihkan karena anak2 akan tidur siang. Dan Room boy tsb meminta maaf dengan sangat sopan atas keterlambatan pembersihan kamar kami dengan alasan bahwa banyak Tamu VIP yg kamarnya lebih prioritas untuk di bersihkan. FINE!<br>Kamu hanya remukan peyek yang kamarnya gak penting untuk dibersihkan.<br><br>Demikian sharing saya selama menginap di Hotel Astara periode 10-13 May 2018.<br>Untuk trip ke Balikpapan selanjutnya, Hotel ini akan menjadi Alternative terakhir untuk menginap dg keluarga kami.<br>Mungkin bisa dibilang, saya kapok. |
1526349338943 |
|