| 501 |
Desye Nurissa Ridwan |
5 |
Selalu jadi hotel fav singgah di balikpapan. Thanks to mas Deni, mba hilda, tita & mas hasrul di resto setiap bfast selalu sigap refill saat bocilku request dan best bgt servicenya! ❤️ |
1747100802648 |
id |
| 502 |
Tedi Gampu |
4 |
Hotelnya strategis, berada di tengah-tengah Kota Balikpapan gedungnya dipinggir laut, bagus view laut, untuk kamar sisi kanan kiri laut masih bisa liat laut karna jendelanya dibuat miring 45 derajat menghadap laut, karyawan hotel ramah-ramah, hanya sayang ada beberapa kekurangan di kamar yang saya tempati, telepon kamar mati total sudah dilapor tapi gak ditindaklanjuti, Dan dibawah blower ac pas keluar Tetesan air pagi2 sampai menggenang. Semoga kedepannya bisa diperbaiki dan ditingkatkan kualitas pelayanannya. Untuk breakfast, makanannya lumayan enak, poolnya bagus, cuma airnya dingin banget untungnya disamping pool disediakan air bilas hangat |
1655684768778 |
|
| 503 |
Jovano Kesra |
5 |
cool abis hotel nya plus ditambah sarapan nya enak enak pool nya juga view nya bagus ! saya akan kembali lagi kesini |
1758272176379 |
id |
| 504 |
Adiesti Perdana |
5 |
Nyaman strategis, pelayanan the best dari mas juken, view laut sangat menarik, makanan enak2 |
1750814702762 |
id |
| 505 |
andy setiyo |
3 |
Kamarnya tidak dingin, tapi untuk yg gk suka dingin pas aj. Kolamnya terlalu kecil apalagi kolam anak, mungkin bisa diperluas lagi. Makanan juga agak kurang berasa, apalagu jus2n nya mungkin bisa di improve lagi kedepannya. |
1703996401182 |
id |
| 506 |
Almira Diella |
2 |
Sistem hotelnya ribet dan membingungkan.<br>pesen 9 kamar tapi dikasihnya 10 kamar, resepsionisnya ngeyel dan maksa pula.. pdhl yg salah juga resepsionisnya😂<br>lucunya, resepsionis nyuruh saya menuliskan list kamar beserta nama2nya.. dan ternyata setelah ditulis, hotel udah mendata sendiri dan beda dengan data yang saya tulis<br>kalo emang udh di data dr awal, kenapa saya disuruh nulis manual lagi? Ribeeett gajelas.<br><br>sarapan jam 9, makanan udah banyak banget yang habis. gelasnya kotor, yang masak juga ga memperhatikan orderan. |
1678973944360 |
|
| 507 |
Welly Adi Pratama |
5 |
Pelayanan yg ramah, suasana kamar nyaman, menu makanan dan minum yg pas di lidah |
1753542368937 |
id |
| 508 |
Ari Ari |
5 |
Hotel nya bagus, pelayanan nya ramah terutama yg di depan dgn mas amin, mas Harry dan mas Sonny👍👍 |
1741664087483 |
id |
| 509 |
Topan Adi.s |
5 |
Trimakasih untuk playanan dri Team swiss bel htel balikpapan, sya sangat senang dan puas menginap di Hotel ini, staff nya ramah tamah, Team security atas nama pak Sahrir dan Bellboynya mas Amin, sangat ramah dan baik dlam pelayanan, kmar dan shurnya enk sekli Trimkasih nextnya sya dtang lagi |
1741570335263 |
id |
| 510 |
MayaSMK5 Ppu |
5 |
table manner seru, makannya enk pelayanannya ramah dan bagus, pemandangan dari lantai atas bagus |
1760590951620 |
id |
| 511 |
Nadia Ramadhani |
5 |
Pelayanannya best banget si apalgi untuk restonya karyawannya best bgt cantik baik namanya mba ana dia hrus dpt kryawan trbaik si krna stiap sya ksnaa dia sllu ngsih playanan trbaik dan ramah sekali thankyou swisbell |
1740458687320 |
id |
| 512 |
Fajar |
5 |
Karena ada kesalahan sistem di aplikasi booking hotel disaat saat terakhir sebelum keberangkatan ke Balikpapan, akhirnya saya direlokasi ke hotel ini. Dan ternyata pengalaman tidak lah buruk.<br><br>Saya datang pukul 12 malam, langsung disambut ramah oleh petugas di pintu masuk. Lobby nampak sepi, wajar sudah tengah malam. Petugas resepsionis segera menyapa ramah dan langsung memproses check in saya. Tidak memakan waktu lama saya sudah diberikan kartu/kunci kamar.<br><br>Saya menginap selama 2 hari dengan tujuan perjalanan dinas, pagi keluar pulangnya sore menjelang malam. Kamar berantakan saat saya tinggalkan, dan kembali bersih beserta handuk yang baru ketika saya kembali. Padahal saya tidak meminta room service untuk dibersihkan. Saya suka pelayanan seperti ini, Good job Swiss-BelHotel 👍🏼<br><br>Saya tak bisa mereview menu sarapan karena perkara rasa dan selera itu subyektif 😅<br><br>Overall, jika saya berkesempatan ke Balikpapan lagi tentu akan menginap di sini kembali 😁 |
1653125528931 |
id |
| 513 |
ABE |
2 |
Stay 11 nights (jadi review ini bisa lebih objective), per day sekitar 1.7jt (termasuk laundry 8pcs/day). Harga laundry per day hampir sama dengan Room rate 😂<br><br>Ini sih terlalu overprice ya utk kelas bintang 4, dengan terrible customer services, slow respon bgt terutama resepsionis, beberapa 'oknum' karyawan & security tidak gesit membantu alasan sibuk, tidak ada orang...<br><br>Breakfast standar, tidak bisa masuk kategori enak coba direview lagi, pernah dapat saya & istri omlet yg rasanya aneh ga bisa dimakan, mungkin telur ga fresh kecampur semua :(<br><br>Restoran maupun Room service ga bisa diharapkan, makanya banyak tamu termasuk saya selalu online order dari luar yg rasa & harganya jelas.<br><br>Next visit? Kalo saya sih mending minta kantor pilihkan hotel lain. Sampai nanti liat review lain kalo sudah diperbaiki pelayanannya.<br><br>Terima kasih. |
1665709750768 |
id |
| 514 |
Yasmin |
4 |
Menginap semalam disini dengan membooking kamar aparte nya yang cukup memuaskan. Kamar utamanya luas. Kamar keduanya standard saja tapi cukup nyaman. Yang paling menyenangkan itu view pantainya 😍 Kamar mandi mungkin tergolong cukup sempit, tapi over all oke. Pelayanannya ramah banget. Check-in perlu menunggu beberapa menit, tapi bukan perkara besar karena memang banyak tamu yang mau check-in di sekitar jam 2 siang. Lobby nya luas; nyaman. Breakfast pun enak; pilihan menu nya banyak. Mungkin perawatan dan pemeliharaannya saja yang perlu ditingkatkan. Lift nya cukup sempit dan sempat rusak. Mall nya pun tolong dikembangkan supaya tamu-tamu bisa kembali menginap di Swissbell untuk kunjungan berikutnya |
1562644201804 |
|
| 515 |
Hermunanto Endro Prastowo |
5 |
Kamarnya baguuus....dan bersiiih...<br>Keren pula...sy dapet yg balkonnya menghadap ke laut. Terasa mewah pokoknya. Next time bakal jd pilihan pertama kalo ke kota ini lagi,<br><br>Cm sayangnya mall di bawahnya sepi dan terkesan kurang terawat. |
1694299127266 |
id |
| 516 |
Andre Yoga |
4 |
Pros: 1) Dekat bandara, 2) kamar nyaman dan bersih*, 3) sarapan enak*<br>Cons: Kamar tersedia lama**, hampir jam 3 belum dapat kamar; wifi kurang OK, SSID pindah2 mungkin karena penempatan AP kurang OK, jadi prefer tethering; sales kurang responsif**, dua orang.<br><br>* expected<br>** unexpected |
1695788001238 |
id |
| 517 |
Vivi Lusi |
5 |
pelayanan dari kak juken dan kak eko sangat bagus, ramah, room nya juga sangat bagus, untuk set romantic dinner sangat cakep poll😍😍😍😍 |
1751153699606 |
id |
| 518 |
Miracle Kambey |
5 |
Menu iftarnya enak” dan bervariasi juga, pelayanan dari mbak glory dan amel sama mas putra dan dino mantap bangett |
1741695259206 |
id |
| 519 |
Yunoci F T S |
2 |
definitely won't go back here.<br>Saya pesan kamar deluxe dengan partial sea view. Saya pernah menginap di Swissbel-inn Malang yg 3 star hotel. Menurut saya swissbel inn yg 3 star di malang better sih dibanding swissbel hotel dengan label 4-star-hotel yg disini.<br><br>Minus:<br>1. Pintu kamar susah dibuka<br>2. Elevator kecil<br>3. Bantal kecil dan kempes. 2 bantal tidak ada sarung bantalnya. Not comfy enough. Cukup mengecewakan buat saya. Bahkan 3 star hotel di malang itu kasur dan bantalnya nyaman.<br>4. Sarapan harus tunggu antrian. Ruang makan tidak siap dengan total tamu yg datang. Sangat crowded.<br>5. No free parking here. Stayed for 1 night and had to pay 47k for the parking fee.<br>6. Air keruh. Bener2 keruh. Saya tahu air di kalimantan memang tidak jernih. Tapi sekelas kos2an saya dulu aja pakai filter untuk airnya biar bisa jernih.<br>7. Wastafel menggenang<br>8. Service kurang ramah<br>9. Makanan agak hambar<br><br>Plus:<br>karena pesan yg partial sea view, jadi lumayan dapet bagus viewnya. |
1651724930404 |
id |
| 520 |
Nisrina Rafian |
4 |
Mungkin karena saya menginap di hari libur nasional hotel ini lagi di peak seasonnya sehingga banyak miskomunikasi terkait kamar yg tersedia. Selain itu, saat saya menginap sepertinya banyak tamu yg check out melebihi jam 12 sehingga tamu yg jadwalnya check in di hari tersebut harus menunggu cukup lama sekitar 2-4 jam.<br><br>Untuk kamar lumayan bersih & ukurannya lumayan besar. Fasilitas di kamar pun lengkap mulai dari alat pembuat teh, gantungan, kulkas, safety box, tempat saklar yg lumayan banyak, bantal tambahan, dan sandal. Untuk kamar mandi juga bersih & lengkap seperti conditioner, sampo, sabun, sikat & pasta gigi, hair dryer, serta shower cap. Hanya saja di handuk terdapat bau yg kurang nyaman setelah dipakai sehingga setelahnya bau kamar mandi kurang nyaman.<br><br>Kelebihan lainnya staf ramah & mudah dihubungi jika ingin bertanya / perlu apapun. Lokasinya juga strategis terutama kalau ingin ke mall. Namun untuk kecepatan internet tidak begitu cepat. Selebihnya baik. |
1641294716154 |
|
| 521 |
nissa 1907 |
3 |
dibandingkan hotel yg pernah saya datangin,pelayanan dihotel ini tdk memuaskan.coba kalo yg baru kehotel pasti ga bkln tau apa apa tdk ada konfirmasi dr pegawainya jd kita yg harus inisiatif bertanya n nelpon dulu.spt km yg hrs brtnya dulu sarapan jam brp n dilantai brp,klo ga brtnya ga bkln ada yg kasi tau ada sarapan.dan pastikan jg km bertanya jam brp check outnya krn pegawainya tiba" aja datang stlh jam check out lewat klo uda lwt kan kena charge,alhasil krn kita ga tau jdnya buru" tuk check out.kamar agak kotor apalagi bagian balkonnya.kecewa bgt nginap disini apalagi ga murah tuk harganya dng pelayanan spt itu ditambah harus ada bayar parkiran jg yg tdk murah tuk yg bawa kendaraan mobil.katanya ada voucher gratis parkiran lah pegawainya aja diam" bae |
1722301862953 |
id |
| 522 |
Darsia Darsia |
5 |
Nyaman tempatnya strategis enak cari makan tengah kota ,, staf nya ramah dari jemput dibandara sampai hotel dilayanin dengan baik . . . Next trip balik kesini lagi ya terimakasih swissbelinn |
1733149406130 |
id |
| 523 |
Fath Mardotillah |
4 |
Hotel ini punya pemandangan laut karena tepat ada di pinggir laut. Berada nempel sama mall balcony, sayang ya mallnya sepi jd kalo mau cari makan harus nyebrang ke mall sebelahnya. Kolam renang juga memiliki view ke laut. Hampir setiap kamar didesign untuk memiliki view laut walau ngga full. Tapi cukup worthy. Kamar bersih dan wangi, air panas lancar, overall good and happy. |
1632815520318 |
|
| 524 |
Ari Yadi |
5 |
good service pak juken , eko , pak said , sangat recommended menginap di Swiss bell pelayanannya terbaik 🤏🔥 |
1762314325508 |
id |
| 525 |
Novia Moliana Saragih |
4 |
Pelayanan resepsionis cukup cepat. Lobinya dingin, satpamnya ramah. Boleh saran jika ada tamu yang tidak menggunakan masker, bisa segera ditegur ya.<br>Kamarnya bersih, walaupun di bedcover dan handuk ada beberapa noda. kulkas tidak terlalu berfungsi dengan baik. Kamar mandi agak sedikit berbau, tapi masih ok. Ada sabun dan sampo di dinding, bingung banget cara pakainya, pas tanya sama masnya ternyata belum bisa digunakan. Jadi buat apa dipasang hahaha.<br>Tv berfungsi cukup baik. Satu komplek sama mall, masih banyak yang kosong dan tenant tidak ada yang menarik.<br>Pas nginep cukup berisik dari kamar sebelah kayaknya ada perbaikan atau apalah, sampai harus tlp resepsionis untuk komplain agar diem.<br><br>Penilaian keseluruhan 8/10 |
1648437193727 |
|
| 526 |
Danis S |
4 |
Lokasi OK dalam kota<br>Sayang tempatnya jadi satu dengan mall yg ga rame<br>Tapi oklaah buat kulineran Deket juga<br>Ada Deket club' malam juga 🤭😀<br>View pantai ...tergantung kamarnya yah |
1710650894274 |
id |
| 527 |
Yuli Bpp |
5 |
Hotel yang nyaman untuk keluarga<br>Breakfast banyak pilihan<br>Tempat strategis<br>Terimakasih untuk mas Surya sangat humble<br>An mas Sony mba ayu sangat2 membantu. |
1740542783582 |
id |
| 528 |
Samuel Pasaribu |
5 |
Semua B5. Tempat nyaman, kamar bersih, pemandangan indah, cuma sayang nya balkon gak bisa di kunci. Tolong pintu balkon bisa di perbaiki demi keamanan barang dalm kamar. Sarapan cukup lengkap, tapi rasa kurang begitu ok, but its ok, semua tergantikan dengan lokasi dan kenyamanan hotel. Next saya sih akan nginap lagi ditempat ini. Tq |
1657604792765 |
id |
| 529 |
Dinasti Nesia |
5 |
Untuk receptionist nya sedikit lama prosesnya. Pertama dapet kartu kamar ternyata ga bisa dipakai karena belum terkoneksi, jadi naik ke lantai 15 dibantu tamu lain, tapi tetep bisa masuk kamar, akhirnya nunggu cleaning service ngurusin ke receptionist lagi deh, nunggu sekitar 15 menit. Oiya karena samping laut, jadi pas malam kedengeran banget suara ombak, berasa lagi di tengah laut |
1688743144198 |
id |
| 530 |
Khairil Khairil |
5 |
Kami merasa puas atas pelayanan selama kami kegiatan Bimtek di Hotel SWISSBELL dan Terima kasih atas bantuan Tim Banquet |
1762327607719 |
id |
| 531 |
Riyadi Syam |
4 |
Hotelnya nyaman, letaknya di depan pantai. Kamarnya lega, menu makanannya bervariasi, ada tempat olahraga di lt 2, untuk kolam renangnya kurang lebar kalau kondisi ramai tamu yg renang. Pelayanannya ramah, disediakan welcome drink+snack..<br>Terima kasih atas layanannya.. |
1669206593748 |
id |
| 532 |
V |
5 |
Pelayanan restonya oke bngtttt semuanya helpful dan peka kalo tamu lagi ada perlu sesuatu pdhl ada yg masih training tpi pelayanannya ga kalah sm yg udh lama kerja especially anak training yg namanya glory, ramah terus selalu nawarin bantuan🥹 |
1741782952269 |
id |
| 533 |
ariska meritama |
3 |
Lokasih strategis, makanan enak enak, kamar good. Tapi abis check in trus waiting room bisa lama bgt 30 menit smpe 1 jam waiting room. Tolong lah kalau sdh bermasalah d waiting room housekiping nya di tambahon ini sdh jam 4 jam 5 sore tuhh masih nunggu kamar smpe 1 jam'an loh. Pdhl start check in setau saya jam 2 check in harusnya jam 3 4 5 dst g perlu nunggu lg kmr d bersihkan sdh ready atau gak. Lama bgt kalau nunggu kamar. Tolong itu saja yg d benahi hotelnya bagus kok. |
1677310193051 |
id |
| 534 |
Stephen Kaseger |
5 |
Sangat nyaman cocok dengan harga dan pelayanan sangat bagus |
1773310268949 |
id |
| 535 |
Atmiranti Sindia |
5 |
Viewnya bgus bgt. Hotelny bersih dan nyaman.<br>Pelayanannya super ramah🤗 |
1764562052995 |
id |
| 536 |
Ari Leksono Marhaen Widodo |
4 |
Tempat tidak terlalu jauh dari bandara. Dekat dengan pusat perbelanjaan. View lobby laut. Beberapa kamar terdapat balkon dengan view langsung laut. Untuk kamar beberapa masih terawat beberapa terlihat perlu adanya perbaikan. Seperti beberapa part furniture yang berkarat dan sambungan kabel yang tidak rapi. Kebersihan kamar mandi cukup. Beberapa kamar lemari esnya tidak berfungsi bahkan water heater nya tidak berfungsi sama sekali. Makanan di resto enak. Namun untuk para pramusaji kurang responsif. Tamu hotel harus mencari tempat yang bersih bahkan membersihkan meja bekas tempat makan orang lain karena tidak ada tempat lagi. Ballroom terpisah dari gedung hotel. Jumlah ballroom 3 buah (bisa digabung menjadi satu) letak toilet di gedung ballroom sangat jauh. Kebersihan sekitar juga kurang. |
1563125096143 |
|
| 537 |
Seilin Kavinnia |
5 |
tempatnya nyaman, cocok untuk liburan bersama keluarga atau meeting |
1771088479311 |
id |
| 538 |
Ananda Agustina |
5 |
saya sangat terbantu selama menginap di hotel swissbel dengan staff2 yang sangat informatif terutama staff2 yang berada di restaurant seperti mba amel, mba titania dan mba sofia pelayanan mereka patut di acungkan jempol⭐️⭐️ |
1776994066346 |
|
| 539 |
Bambang Darmawan |
5 |
Lif sangat lambat... kapasitas lift sedikit... kami mau pakai hotel 300 orang.. kalau lift lambat dan terbatas akan terjadi penumpukan, mohon perhatiannya |
1732846928744 |
id |
| 540 |
Rohanawati hana |
5 |
Pelayanan yg memuaskan oleh seluruh staf swissbel hotel bpn. Terimakasih mas sonny mba anggi utk fast respon nya |
1758165721844 |
id |
| 541 |
Tarcisius Kasino |
5 |
tempat yang strategis dandah dekat laut |
1779061921489 |
id |
| 542 |
Lili Suryani |
5 |
pokoknya baik aja semua selama menginap sudah kesekian kalinya<br>makasih mbak maqda |
1767498303734 |
id |
| 543 |
Lena Lumbantoruan |
4 |
Hotelnya cukup nyaman dan bersih, viewnya itu klo pas dpt kamar menghadap arah laut keren banget, sayang untuk satpam/security krg tanggap saat dtg tamu tdk ada basa basi menawarkan tuk bantu bawakan koper, untuk makanan lumayan enak walopun menunya monoton telur, kentang, kacang merah dan daging ayam y bosan juga bagi yg stay lebih dari 1 mgg, tuk OB ramahramah, cm ada sedikit insiden saat pk lift sempat terjebak 2x lift eror, agak horor sih tp alhamdulillah bs teratasi, yg anehnya petugas security ko g tahu n cuek... Aneh bin ajaib🤦♂️🤦♂️🤦♂️<br>Untuk lokasi sebenarnya strategis berada di pusat kota cuma letaknya berada dia belakang BOS (Balikpapan Ocean Square) sehingga klo tamu ingin ke jalan raya agak jauh tuk jalan kaki lmyn olah raga😁😁😁<br>Over all nyaman rekomend lah👍👍👍 |
1711584812693 |
id |
| 544 |
Atika Dwi |
5 |
Terimakasih atas pelayanannya yang baik.<br>Saya dan keluarga menginap dengan rate 600 ribuan per malam.<br>Kamar dengan balkon dan pemandangan dari dalam kamar menghadap laut sangat indah.<br>Ada arena bermain anak anak di lobby hotel.<br>Ada kolam renang, gym dan kolam renang indoor. Tapi sayang saat pandemi fasilitas itu belum bisa digunakan.<br>Kamar hotel bersih standar swis bel dan ada karpet yang hangat.<br>Ada kulkas mini juga.<br>Kamar mandi modern.<br>Sarapan pagi di resto hotel dengan menu yang sangat banyak variasinya. |
1738989182559 |
|
| 545 |
dean werena |
5 |
Menu makanan lengkap..staff standby for support.. Mba Maqdalena ramah melayani tamu |
1765021773784 |
|
| 546 |
kiky paramita |
5 |
Pemandangan dr hotel bagus, ke laut.. sayang lift nya yg buat lantai 11 keatas kecil dan ky ud lama gitu.. pelayanan agak sedikiiit lama mungkin karena ramai ya, tp ga masalah sih.. so far enak nginep disini.. |
1717724712958 |
id |
| 547 |
Miz Yuliana |
5 |
Sangat recommend untuk menginap di Hotel bintang 4 ini view nya langsung laut jika booking room yang langsung view laut. pelayanan yang baik dan memuaskan kamar sangat besar dan ada balkonnya, sarapannya banyak varian dan enak semua, fasilitas di hotel ini complete lokasi strategis dekat dengan Mall. Kolam renangnya best view banget, Hanya saja saat itu tidak sempat untuk berenang disana but next time stay disini akan lakukan itu.<br>Sangat senang pernah stay dihotel ini. |
1619061028154 |
|
| 548 |
karina septiani |
5 |
pelayanannya kak amel best bgt✨️ |
1776988759902 |
id |
| 549 |
Kiran Official |
5 |
makananya enak pelayanan oke,, Terima kasih atas pelayanannya mas juken, pak eko, pak said<br><br>oia ada tambahan kurang sambelnya 😊😊😊<br>kurang doyan sambel kecap😊😊 |
1747283844204 |
id |
| 550 |
Ardi Putra |
5 |
Dari yg awal nya booking semalam akhirnya nambah semalam lagi...<br>Ya... Karena memang pelayanan yg luar biasa.... Keramahan sdh terasa saat kita akan masuk ... Ada security dan petugas hotel. Yg menyapa dengan ramah.....<br>Fasilitas juga cukup lengkap<br>Kamar juga bersih rapi dan kedap suara... Enak buat istirahat<br><br>Petugas pembersih kamar juga sangat sopan.<br><br>Recommend banget hotel ini |
1699263063637 |
id |