| 651 |
imam sururi |
4 |
semuanya bagus dan mbak Dara dari front office sangat ramah sekali selama check out saya ditanyakan ada saran atau masukannya ga. terus ditawarin special rate kehutanan. saya baru tau. makasih juga mbak Maqda |
1753585280041 |
id |
| 652 |
Robbi Hidayat |
2 |
Saya menginap di room 1128, overall pelayanan dan makanan baik. Namun disayangkan maintenance kamar kurang baik, dinding balkon cat nya sudah usang dan kotor, lampu baca rusak, cermin penutup lemari tidak bisa di tutup, panel breaker tidak ada tutupnya. Saya menginap dua malam untuk dua orang, hanya diberi satu pasang sandal dan satu sikat gigi saja di awal, setelah menelpon receptionist baru dilengkapi. Terakhir, saya menginap untuk honeymoon, namun disayangkan kami hanya mendapat handuk yang dilipat saja, tidak ada cake atau buah.<br>Untuk harga kamar 875 ribu, menurut saya mengecewakan. Mohon maaf atas keluhan saya, terima kasih atas pelayanan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Robbi |
1637545230079 |
|
| 653 |
Mf Heru Mulyanto |
5 |
Sudah ok semua<br>Enjoy aja apalagi sm pelayanan bu maqdalena yg gercep. Mksh mbak |
1758278531396 |
id |
| 654 |
Erwin Manullang |
5 |
Kamar ok. Pelayanan mantap, makanan ok. Tahun kedua mengadakan acara disini. Thanks Swiss Bel |
1769829222459 |
id |
| 655 |
Putri Muzdalifah |
5 |
Sangat memuaskan, dan pelayanan nya jga ramah ramah, untuk semua makanan nya enak enak banget. Rasa nya pas dan mantap 🤤👍 |
1742555278626 |
id |
| 656 |
Aprina Wati (Riri) |
1 |
Ke swissbel cuman numpang tidur ama makan doang itu judulnya. Fasilitas Bintang zero. Pelayanan bintang 1. Pesan via traveloka free tiket nonton. Yang check in suami, reception ga informasikan tiket nontonnya. Setelah masuk kamar tanya suami dimana tiket nontonnya, suami info kalo ga dikasi ama reception, ga ada dikasi tau juga waktu check in. Mau komplain via telp eh line telp kamar rusak. Yasudahlah turun kebawah ke reception nanyain tiket nonton ama komplain line telp. Selesai dua masalah, pas sore mau mandi nyari handuk ternyata ga disediain dong dikamar. Komplain lah via telp (untungnya udah fungsi telpnya), sudah dong dikirimlah handuknya. Selesai mandi lah ternyata ga ada keset waduh ga sadar juga kalo ga ada keset. Pas banget bawa anak kecil, sampe ada yang kepeleset gara2 lantai basah saya tuntut itu Swissbel. Komplain lagi lah minta keset. Sama reception ditanya, ada lagi ga bu kekurangan dikamar biar komplainnya sekalian ga sedikit-sedikit, akhirnya yang tadinya rada sabar langsung naik pitam "eh Mba bukan saya ya yang harusnya cek kelengkapan isi kamar ini, saya bayar harusnya cuma menikmati isi kamar ini serta fasilitas hotel lainnya bukannya harus komplain seharian, yang saya komplain ga mengada-ada ya memang basic dari isian kamar hotel". Ya begitulah. Andai ada opsi bintang zero saya bisa kasih itu harusnya ZEROOOOO. tapi saya appreciate lah buat koki swisbelhotel, masakannya enak, menunya pas.<br>(Edited After Swissbel Comment) Apabila memang ada kerusakan laundry sehingga menyebabkan keterlambatan pengantaran handuk maupun keset bukannya lebih baik ada informasi saat check in atau info selama masa jeda sebelum jam 4.30 sore saat saya mandi? Fyi saya check in sekitar jam 12 siang. Karena saat saya komplain handuk tidak ada permintaan maaf terlambat mengantarkan karena laundry rusak bla bla bla. Hanya ada pertanyaan "apa ada kekurangan lagi dikamar Bu? biar sekalian tidak sedikit-sedikit" watde....<br>Makanya saya langsung komen ke reception "bukan jobdesk saya memeriksa kelengkapan isi kamar sebelum check in".<br>Tapi saat check out sudah ada reception yang meminta maaf untuk ketidak nyamanan pada saat menginap. |
1571353378545 |
|
| 657 |
Rahmad Isa |
5 |
Hotelnyanya bagus, berada di pinggir pantai dan kamarnya luas. sebagian besar kamar memiliki view laut. sarapan paginya juga enak dan bervariasi. hotel ini terletak di balik papan ocean square (BOS) yaitu pusat perbelanjaan yang saat ini sudah sangat sepi. Terdapat fasilitas kolam renang dan tempat fitness yang free bagi tamu. |
1546319792202 |
|
| 658 |
Andi U Saransi |
5 |
Layanan sangat baik bersahabat, lokasi nyaman view laut, kereenn abis |
1756362676183 |
id |
| 659 |
Putu Sriniti |
5 |
Tempatnya strategis, dekat mall, tengah kota. Makanannya juga enak. Pelayanannya juga bagus.<br><br>Yg melayani : mas juken |
1742645163115 |
id |
| 660 |
Melinton Glad |
5 |
bagus sekali makanan enak dan terimakasih pak rio fast responya |
1769389318349 |
id |
| 661 |
Venix |
5 |
Mengadakan acara barbeque berjalan lancar dan staff hotel mas Asrul pelayannya bagus 👍🏻 |
1748525323513 |
id |
| 662 |
Taefur Yulianto |
5 |
Hotel pinggir pantai penuh pesona alam laut dengan pemandangan langsung Sunset membuat suasana menjadi indah harganya pun tidak terlalu mahal sesuai dengan fasilitas yang disediakan lengkap dengan sarana olahraga, restoran dan bisnis club. Yuk cobain yang belum |
1697883351534 |
id |
| 663 |
yuri artman |
5 |
Kami dari PT. Gaya Makmur Mobil mengadakan bukber dengan harga paket terjangkau dibanding hotel lain, tapi dapat menu kambing guling... Its amazzing, menu lengkap dengan takjil yg mantab... Pokoknya puas dan staff sangat ramah, terimakasih Pak Billy asfom yg sudah kasih rekomendasi... Kami semua puas, next time akan balik lagi... |
1650721465612 |
id |
| 664 |
Tommy Putra |
2 |
Lantai wc licin sekali, padahal belum dipakai, sampai kepeleset. Water heater tidak nyala, padahal fasilitas yang wajib ada. Sudah lapor petugas dan resepsionis, hanya iya iya saja, ada petugas datang tapi tidak diperbaiki.<br>Lampu baca juga tidak nyala. Kecewa nginap di sini, tidak rekomend untuk perjalanan bisnis |
1656639975670 |
id |
| 665 |
Andryati Kristiningrum |
4 |
So far suka nginep disini. Sarapannya juga lengkap dan enak. Kamar bersih dan nyaman. Kekurangannya cuman hair dryer yg sudah tidak terlalu berfungsi & water heater yg kurang panas aja. |
1699767642753 |
id |
| 666 |
Apip Tcnyn |
5 |
#juken #pak eko #pak said #asrul pelayan service extelence pelayana service nya mantap saya akan menginap lagi |
1747916553262 |
id |
| 667 |
Bii Biy |
5 |
makanama swisss belll enakk . tenglek kambing the best saya pasti akan kembali lagi . staff staf nya ramah , gesit rapi terimakasi bu luis mas juken , mas putra😍 |
1742735224015 |
id |
| 668 |
Ini Aku |
5 |
sering nginap di swiss-belhotel balikpapan, pelayanannya oke, kamar bersih, viewnya bagus bisa liat laut, makanan breakfast sangat beragam, next nginep di sini lagi👍👍👍 |
1738213862072 |
id |
| 669 |
Azzahra Dhivia |
5 |
Lagi di acara kajian Ustad Hanaki, suasana nyaman banget. Terima kasih Mbak Felina atas pelayanannya yang super baik dan sabar 😇 |
1748142180750 |
id |
| 670 |
MUHAMMAD YUSUF |
1 |
gak recomend, duit hilang di laundry dan masalah di laundry. kebiasaan hotel kalau pihaknya salah dibelain dan mgr cuma MAAF ke custnya, tapi kalau cust nya yg salah ? ditagih ganti rugi.... |
1732375630075 |
id |
| 671 |
denianto |
5 |
Dri kmr 518 selama menginap sudah oke dan nyaman skli<br>Msh mbak maqda |
1761870166529 |
id |
| 672 |
Wiwin Bachtiar |
3 |
5 hari ke balikpapan, lihat di internet hotelnya kelihatan bagus di pinggir pantai. Begitu datang ternyata agak susah nyari hotelnya karena terletak dibelakang, dan bangunannya kurang menarik. Reseptionis kurang tanggap, karena sebelumnya sy sdh minta kmr lantai rendah (fobia tinggi) dan takut naik lift. Terlanjur bayar 5hr eh ternyt dpt kmr lt 10 😪 dan tidak dapat di ganti kmr yg lt rendah.<br><br>Namun pegawai restoran ramah dan membantu |
1652410422824 |
id |
| 673 |
Ramadaniansyahnur Maskur |
5 |
Pelayanan baik dgn mba mahda, terima kasih.<br>Hotel Tempatnya strategis dan nyaman. |
1756193754395 |
id |
| 674 |
Ludy eka Wardhana |
5 |
Tempatnya strategis ,buat kamar hotelnya juga view bagus dan pelayanan juga ramah .. sukses dan jayaaaaaaaa |
1740542556606 |
id |
| 675 |
Vidya Vien |
5 |
Bukber di sini makanannya fresh dan banyak ragamnya. Rasanya juga enak dan masih cukup affordable. Pelayanannya juga cepat tanggap dan ramah2. Terima kasih utk pelayanannya |
1743161107232 |
id |
| 676 |
Dwi Ramadhan |
5 |
Mba dara baik banget pelayanannya ramah sekali terimakasihh, pati kembali ke swissbel lagii dehh |
1759806131646 |
id |
| 677 |
May JK |
5 |
Hotel terbaik se-Balikpapan. Lokasi strategis, kamar nyaman polll. Makanannya enak bgt. Petugasnya ramah2, next pasti akan nginap disini lagi🫶🏻🫶🏻 |
1724633814383 |
id |
| 678 |
Arya Pratama |
5 |
Kamarnya bagus, bersih, luas, dan nyaman... Layanannya baik dan lokasinya strategis dekat dgn Balikpapan Plaza dan BOS Mall... Sesuai lah dgn standard nya... |
1715080833000 |
id |
| 679 |
Ihsan |
5 |
Kamarnya luas. Makanannya enak dan beragam. Viewnya bagus menghadap Selat Makassar. Sayang sekali harganya agak mahal (Rp1,1 jt). Mungkin rate hotel di Balikpapan memang segitu kali ya. |
1674450598987 |
id |
| 680 |
Agus Hendra |
5 |
Pro:<br>Sdh sering nginap disini, karna pekerjaan atau pas acaranya disini. Nyaman, pelayanan baik, harga terjangkau dan yg saya suka menu breakfastnya bervariasi.<br>Con:<br>Klo malam mau nyari sesuatu seperti obat2an atau snack ringan di area hotel seperti minimarket ga ada, hrs keluar hotel.<br>Semoga kedepan bisa bekerjasama dg minimarket yg ada, trims 🙏 |
1665665442589 |
id |
| 681 |
Firman T. |
3 |
Akses jalan kali dari jalan besar ke lobi hotel cukup jauh dan menyatu dengan ruko yang sangat kotor, menu sarapan tidak terlalu bervariasi dan tiap harinya hampir sama2 menunya, untuk pelayanannya OK dan kamarnya juga bersih dan nyaman. |
1660372775393 |
|
| 682 |
Dwi Firmansyah |
5 |
Makan udah bagus..Snek harus beda 3.pagi.siang.dan Sore.mba mahda..ya tks |
1755778631848 |
id |
| 683 |
Mega NP |
2 |
13-15 september 2023<br>Pelayan di restauran tidak SOPAN (shift malam tgl 13). Memanggil tamu dengan sebutan MBAK, seakan2 deket, SOP HOtel memanggil tamu dengan Ibu/Bapak.<br>Melayani dengan santai seakan2 tamu masih muda dan bisa disepelekan. Tolong ditatar lg petugas restaurannya sesuai dengan sop yg berlaku.<br>Kesan yang buruk sekali |
1697593448632 |
id |
| 684 |
satiah wati |
5 |
Hotel nya servis bagus kamar dibersihkan tiap hari magdalena keluhan segera diatasi |
1757645092786 |
id |
| 685 |
Dony Arcapada |
5 |
Lokasinya baguss....pemandangannya juga indah dari balkonnya....bisa langsung ngeliat sunrise....sarapannya juga enak...apalagi mie sehatnya wihh enak banget....cuma liftnya aja yang perlu diperbaharui kayaknya...soalnya udah bunyi kreot2 gitu...tapi overall aman2 aja si...dan masalah tempat parkir yang kurang luas aja...jadi harus berjalan agak jauh...tapi fix bakalan balik lagi si kalau ke Balikpapan lagi... |
1713135245983 |
id |
| 686 |
Apt. Reka |
5 |
Akhirnya rasa penasaran nginap di hotel ini terjawab, kamarnya bersih,AC dingin,air panas berfungsi,fasilitas lengkap,lokasi tidak perlu diragukan, krn berada di tengah/pusat kota,makan,minum,hiburan,tempat tongkrongan lengkap |
1721382776770 |
id |
| 687 |
Istiqomah Almaki |
4 |
Kamar tidur nyaman.<br>Lokasi pinggir laut. Lumayan bagi pengunjung yang tinggal di dekat laut lumayan menyenangkan pemandangannya. Meski gak bisa main pasir di pantai<br>Gandeng dengan mall.<br>Makanan lumayan. |
1684369744725 |
id |
| 688 |
priyanto Java |
3 |
Kamarnya bersih, AC nya top banget dingin, makanan juga bervariasi, petugas kebersihan selalu lewat jam 12.00 merapika kamar harusnya sebelum jam istirahat. ballroom nya terpisah dari hotel agak jauh dan perlu peningkatan kebersihan |
1616947984994 |
|
| 689 |
Syifa Maudina Azzahra |
1 |
Nih hotel terrible banget.<br>Jd kita disini sewa yg tipe apart untuk 4 hari.<br><br>Day 1 kita di kasih di lt 17, tp ternyata:<br>- bagian kamar ku lampu utamanya mati<br>-lampu kamar mandi mati bbrp jd gelap<br>- ada kecoa<br>-AC ruang tengah bocor<br>- WIFI ngadet jd mostly ku disini gapake wifi, ini tersiksa banget padahal lagi wfh<br>- Turun listrik tbtb (nangis banget)<br>- mau pinjem piring or req apa apa itu respons nya lama bangettt bisa takes time -+ 3 jam<br><br>Akhirnya kita dipindah ke lt18, nah lt 18 ini itu emg lt yg kita survey sblmnya dan memang seharusnya di lt ini -_- |
1645311217968 |
id |
| 690 |
Norman Santo |
4 |
Senang menginap di sini,staf ramah<br>Kamar bersih,pemandangan ke laut<br>makanannya enak.<br>Buat acara ultah di kolam renangnya bagus.<br>Trm ksh utk swiss-belhotel balikpapan,& Bu Louise beserta staf yg bertugas membuat acaranya sukses & berjalan sesuai harapan.<br>Alhamdullilah lancar👍<br>Sukses trs buat swiss-belhotel balikapapan |
1582693608319 |
id |
| 691 |
Zhoe Lax Fadly |
5 |
Untuk ke sekian kalix..acara Kantor diadakan di Ballroom ini..<br>Ruanganx cukup luas..<br>Pelayanan ramah dan baik...<br>Pas kebetulan Bintang Tamu mas Dimas. Senopati Youtuber muda yg berbakat....<br>Recommended!!# |
1710330503000 |
id |
| 692 |
Rizky Fitriani Kemala |
5 |
Overall suka dengan fasilitas dan pelayanannya. Tapi agak sulit untuk akses parkir motor karena harus parkir di Mall Balcony dan cukup jauh untuk mencapai lobby hotel. Kolam renang yang tersedia dengan kedalaman 165 cm dan 75 cm. Terlalu dalam untuk orang pendek seperti saya dan terlalu cetek juga yang satunya. Jadi buat yang gak bisa berenang paling cuma berendam di kolam 75 cm aja. Tapi yaa intinya nyaman deh nginap di sini. Walaupun di kamar yang aku pesan sayangnya gak ada bathub. Cuma tersedia di jenis kamar executive. |
1552737461685 |
|
| 693 |
ahmad yani |
5 |
Kamarnya sudah nyaman, fasilitas dan pelayanan ok. Magdalena |
1756193716973 |
id |
| 694 |
Antoni Wicaksono |
5 |
Pelayanan yg memuaskan, terimakasih untuk Mbak Maqdalena sudah dibantu segala seuatu selama stay di Hotel SBB 👍 |
1753967938501 |
id |
| 695 |
Lanang Imbalpratama |
1 |
Harga mahal, pelayanan buruk,, parkiran sulit, jauh dari hotel terus dapatnya,, kamar mati lampu terus,kunci kamar rusak harus dibantu petugas terus bukanya, sarapan tempat duduk tidak tersedia,, makanan habis lambat refil,, mau cekout lambat... harus diperiksa dlu ini dan itu dituduh ngilangin gelas untuk apaaaaa dibawa pulang???? Aneh. |
1712973990406 |
id |
| 696 |
Zihan Zoraya |
5 |
Beberapa kali menginap disini sanagt menyenangkan dengan sea view. Ada kolam renang yang juga mengarah ke pantai di lantai 2 serta dari lobi anda naik satu tingkat memakai tangga keatas untuk breakfast dengan menu spektakuler dan bermacam2 😊 semoga kembali lagi segera |
1664126998934 |
id |
| 697 |
Valerina Titania |
5 |
Sangat memuaskan, Good service thank you swissbel hotel balikpapan terutama di bagian service bapak Valdino dan teman teman thank you for helpful w/our fam 💙 |
1742991985094 |
id |
| 698 |
la tanta |
5 |
Tempatnya strategis, pelayannya sevice banquet (pak said) (mas juken) the best melayani event Smart city diskominfo kota balikpapan |
1740621241199 |
id |
| 699 |
Fahir Alam |
5 |
Swissbell hotel balikpapan sangat keren ,dari makanan enak enak ,ballroom nya keren bersih dan sangat luas ballroom , kamarnya the best🫶 view nya sangat cantik 🤗 di tambah pelayanan nya sangat ramah , teruntuk mas juken terimakasih atas bantuanya good servis excellent 😎 |
1741708142685 |
id |
| 700 |
Prajnaditya Manggala |
4 |
Swiss-Belhotel Balikpapan letaknya strategis. Dekat dengan Balikpapan Plaza, Hypermart dan Balikpapan Trade Center. Bahkan di seberang lobby terdapat mall Balikpapan Ocean Square. Fasilitas yang di dapat juga sangat bagus. Kolam renangnya yang terletak di lantai 2, semi-outdoor, cukup untuk menghilangkan rasa ingin menyeburkan diri ke air.<br><br>Pelayanan staff di hotel ini pun sangat baik. Satu-satunya kendala yang saya dapat adalah saat saya meminta sajadah, memakan waktu kurang lebih 30 menit dan 3 kali menelepon ke housekeeping. Setelah itu, saat meminta laundry bag tambahan, respon dari staff hotel sangat cepat.<br><br>Restoran untuk sarapan menyajikan variasi makanan yang cukup banyak. Terdapat pula tempat duduk outdoor yang menghadap ke laut. Sayang saja, sering terdapat air tergenang di bawah meja minuman.<br><br>Secara keseluruhan, hotel ini sangat menyenangkan dan nyaman. |
1547539503496 |
|