| 1 |
denny restria |
3 |
tempatnya deket banget sama kayutangan heritage. di lantai 7 ada rooftop bar and cafe. tapi non halal<br><br>untuk restonya hotel malah tidak ada, makan sahur diberikan kupon dari resto disamping hotel<br><br>parkiran terbatas, kl masuk malam agak sulit krn tamu resto lantai 7 (rooftop) banyak parkir disini<br><br>saya pesan kamar family, berempat hanya diberikan handuk 2. tidak ada kulkas, tidak ada heater untuk ngopi. tv nya non smart tv.<br><br>cocok untuk mereka yg ingin ke kayutangan tapi tidak butuh lama² di hotel |
1772964599070 |
id |
| 2 |
Pa cik Ades |
2 |
Cuma menang di lokasi aja... Kalau ada pilihan hotel lain sebaiknya cari yg lain, ngga ada tissue, ngga ada ketel air panas, water heater shower ngga bisa langsung air panas nunggu lama 15 menit wkwkwkwk baru panas, tetap harus deposit 200rb perkamar walaupun SDH beberapa kali nginap ( di hotel lain, klu ada data kita ngga deposit) pelayanan receptionis yg pria jg ngga ramah pas cek in( tgl 27 Juni 2026 jam 15.17 ) , sy bilang terimakasih kasih dia diem aja ( yg ngga ramah ga pake kacamata pria... Ga helpfull ga senyum, muka nya bete, klu yg pake kaca mata ramah ) |
1782699555649 |
id |
| 3 |
Benz HF |
2 |
sangat disayangkan service mulai dari security hingga front desk. mungkin bisa diajak untuk lihat servis hotel lain. saya kebetulan pengurus kegiatan touring hingga acara club motor besar jakarta dan kebetulan saya kesini dari jakarta menggunakan motor besar 1.800 cc dengan size yang sama dengan space mobil. tapi diarahkan untuk parkir di parkir umum disebelah, dan lebih heran lagi saya menginap tapi di kenakan tarif parkir di depan. bukan masalah uangnya (saya tetap bakal kasih tips security) tapi heran aja beda dengan hotel lain di kota kecil maupun besar 🥲<br><br>saya bukan tipe pemarah, malah saya ingin rekomendasikan ini hotel ke komunitas motor besar. tapi saya katakan tidak rekomendasi untuk servis nya. untuk kamar dan lokasi saya cukup suka padahal |
1783339710456 |
id |
| 4 |
SEBENZA COFFEE |
2 |
Lokasi strategis, tapi dalam kamar bener2 minim amenities, kettle aja mesti minta dan lama diantar.. paling kebacut tissue cuman tissue roll di dalam kamar mandi.<br>.<br>Staff saat ditanya, menghela napas mungkin udah kebanyakan ditanya<br>.<br>Dan dulu tidak begitu, saya pesan kamar tipe superior king, bukan yang paling bawah<br>.<br>Semoga bisa jadi masukan |
1780411092976 |
id |
| 5 |
Linda Listiyaningsih |
1 |
Pelayanan staf hotel sangat mengecawakan, staf semua tidak ada yang ramah, mulai dari satpam di parkiran sangat tidak membantu, mobil parkir sendiri tidak di arahkan, sudah turun dr mobil disuruh mundurkan lagi,<br>Recepsionis sangat tidak ramah.<br>Ac kamar tidak dingin, didalam kamar mandi tidak ada gantungan baju/handuk.<br>Wifi lemot,<br>Sekali saja nginep di hotel ini.tidak akan di ulang lagi meskipun lokasi di tengah kota. |
1777253856117 |
id |
| 6 |
Jco Frehadi |
5 |
kamar bersih ga bau lembab, dapet toiletries juga kok, cara ngejawab dr staffnya juga oke ga yang sinis spt di review sblm2 nya, mungkin mmg udah ada evaluasi yaa, overall menginap disini sangat baik. |
1784726276170 |
id |
| 7 |
Marta Priskilla Irma |
1 |
1. Banyak kutu kasur, badan jadi gatal-gatal seperti di foto. Ketika complain ke front office hanya dibalas maaf sambil senyum.<br>2. Ketika check in harus deposit 200 ribu cash dan menunggu cukup lama kamar disiapkan (check in pukul 21.00).<br>3. Air panas di kamar mandi tidak berfungsi.<br>4. Tidak ada tisue di kamar, hanya ada tisue toilet.<br><br>Overall not recommended, sangat menyesal dan tidak akan menginap disini lagi. |
1777266822530 |
id |
| 8 |
Rizaldi Nurdiansyah |
5 |
Receptionis nya ramah, house keepingnya jg sangat ramah, security nya pun ramah. Check in dan check out cepat, kamar bersih, luas, amenities lengkap, ada balkonnya juga, internet sangat lancar. parkir mobil juga luas, ada tempat pengisian daya mobil listrik. Water heaternya berfungsi dengan baik, kebetulan saya ke bromo dan jd nya sebelum berangkat bida mandi air hangat. Deposit 200rb |
1782176273472 |
id |
| 9 |
Bunda Arsya |
1 |
Harga hotel termasuk mahal kemarin dapet harga 400rb pas weekend itupun dapet kamar tidak ada balkon, tidak ada jendela, amenities nya gak lengkap gaada tisu cuma ready tisu toilet. Gaada teko elektrik,kopi, teh cuma gelas.<br><br>Menang view pemandangan sudut kota dikayutangan. Cukup sekali gamau balik |
1776993741476 |
id |
| 10 |
ika tika |
1 |
Lama banget kita minta early checkin. Kita duluan dtg jam 7 pagi. Lalu kita kembali jam 11 eh malah org lain yg di checkin in duluan. Alhasil jam 2 aja ini checkinnya … Respon pelayanannnya juga kurang memprioritaskan kami . Galagi2 kesini |
1778740170772 |
id |
| 11 |
W W |
3 |
Lokasi bagus. Untuk kamar nano deluxe yang ternyata berada tepat di bagian depan gedung, berisik dgn keadaan hilir mudik kendaraan di waktu malam sampai jam 2.00 ke atas baru agak reda. Bunyinya kedengaran sampai ke dalam kamar terutama lantai agak bawah.<br><br>Dan tolong untuk stafnya yang shift malam ke pagi , mungkin bisa lebih ramah, tersenyum dan menghargai saat menjelaskan ke tamu 🙏 |
1783998779771 |
id |
| 12 |
Teresa Envy |
4 |
Ambil kamar 4pax semalam, dapet balkon walau tidak menghadap jalanana.<br>- Pas di jalan Kayutangan<br>- Area parkir spacenya lumayan luas<br>- Lobby hotel banyak kursi<br>- Pelayanan baik, bisa pinjam hairdryer<br>- Akses ke kamar aman, di tiap lantai harus akses kartu buat buka ke dalam area kamar"<br>- tidak ada air hangat<br>- kamar saya drainase nya kurang lancar, jadi sempar banjir.<br>- deposit 200rb<br>- bisa nitip barang walau sebelum waktu check in<br>- kurang kedap suara |
1781329578452 |
id |
| 13 |
Diah Anggraeni |
3 |
saya booking 5 kmr, 2 mlm. setiap mobil kami datang ke parkiran (3 mbl) selalu ditanya, mau check ini? mereka tdk mencatat nomor kendaraan tamu yg menginap. ada 1 security yg membantu menekankan tombol lift buat wanita yg hanya pegang hp, sedangkan kami yg membawa banyak tas di tangan tidak dibantu untuk menekan tombol lift. lalu securitynya meregangkan tangan yg seolah2 mengindikasikan kalau lengannya pegel/sakit. kran di shower kamar jg leaking, TV di kamar hanya berfungsi 1 mlm. saat saya sampaikan di reception, staffnya tidak memperhatikan sama sekali. mengecewakan sekali.<br>bagi yg mencari penginapan krn lokasi, ini strategis. selain itu lebih baik cari alternatif lain. |
1776148647586 |
id |
| 14 |
ryo ahmad |
2 |
semoga bisa jadi masukan. saya tulis berdasarkan yang saya alami dari sisi positif dan negatifnya. untuk informasi awalnya, saya liburan backpack dan memesan kamar untuk backpack/driver<br><br>+positifnya : lokasi strategis, pelayanan sangat ramah dan informatif. lorong dan kamarnya sangat bersih, dan untuk backpacking, ruanganya cukup dan hanya bisa ditempati sendiri sehingga tidak berbaur antara pria dan wanita. mohon dipertahankan dan mungkin bisa lebih ditingkatkan.<br><br>-negatifnya : saking bersihnya kamar, isinya cuma kasur meja, lampu penerangan dan stop kontak. udah itu aja ga ada yang lain. bahkan amenities (sabun, sikat, pastagigi) dan handuk sampai gantungan baju ga ada. ac ruangan pun ga ada. kamar mandi sharing hanya 2 dan tidak ada pembatas, tidak ada gantungan baju. sampah tidak ada penutup jadi keliatan jorok. dengan harga yang ditawarkan, saya rasa ada baiknya jika diberikan lebih<br><br>semoga bisa jadi perhatian dan masukan untuk ke depan yang lebih baik. terima kasih |
1770295026945 |
id |
| 15 |
Atikah Sayidah Zuhro |
2 |
Lokasi aja yg strategis di kayutangan, service ga oke, hotel 500rban tp mnta deposit 200rb cukup merepotkan. Lalu breakfast di kasih voucher tp sblm pke hrs konfirmasi dl 30 menit sebelum. ngga otomatis semua serba manual |
1778151125737 |
id |
| 16 |
Whisnu Bramastyo |
3 |
Menginap di hotel ini saat momen liburan Nataru. Lokasinya sangat strategis di Kota Malang, memudahkan akses ke berbagai tempat. Kamar tidur bersih, dan kamar mandi juga terawat dengan baik. Harga saat booking sekitar Rp780 ribuan, dan menurut saya masih wajar untuk periode liburan.<br>Namun, di dalam kamar tidak tersedia kopi, teh, maupun teko pemanas air. Selain itu, heater air panas membutuhkan waktu cukup lama hingga air benar-benar panas.<br>Pengalaman check-in sedikit disayangkan karena resepsionis kurang ramah. Berbeda dengan saat check-out keesokan harinya, resepsionis yang melayani justru lebih ramah meskipun masih trainee. Untuk petugas security, pelayanannya sangat baik—ramah dan sigap membantu tamu.<br>Sarapan pagi disajikan di restoran sebelah hotel dengan sistem pemesanan menu (bukan prasmanan). Pilihan menu cukup beragam dan penyajiannya rapi.<br>Secara keseluruhan, hotel ini cukup nyaman untuk menginap, terutama dari segi kebersihan dan lokasi, meskipun ada beberapa hal kecil yang masih bisa ditingkatkan dari sisi fasilitas dan pelayanan. |
1767495308865 |
|
| 17 |
Altara Balindra |
3 |
Bicara lokasi ini sangat strategis dan dekat kayutangan kemana mana enak , tp bicara tempatnya , pertama parkir motor bayar , kdua ada anggota keluarga nginap disana sehari badan gatal gatal semua , sampe kami balik ke kota kami . Keran susah di gunakan di areal kamar mandi karna karat sepertinya .<br>First and last . |
1776844385714 |
id |
| 18 |
Borijira Fajar |
2 |
Menginap ke dua kalinya utk kali ini kecewa karena saluran air mampet dan nunggu lama utk asatnya trus sarapan harus nelpon atau wa dulu ke resto sesuai nilai voucher.semoga ada perbaikan jgn krn strategis jd mengesampingkan kenyamanan customer |
1771318303265 |
id |
| 19 |
Elok Putri Nimasari S.Pd.,M.Pd |
1 |
Jangan nginap di hotel ini. Udah mahal, fasilitas jelek, berisik banget ga kedap sm ramenya jalanan kayoetangan |
1782316071124 |
id |
| 20 |
Ina Ina |
5 |
bagus bgt, lokasinya di jalanan raya kayutangan. banyak tempat nongkrong bagus di sekitaran hotel. jalan kaki pun dekat |
1777304026294 |
id |
| 21 |
Yudha Indharmawan |
1 |
Saya perjalanan dinas 3 minggu keliling Jawa Timur dan hampir tiap 2–3 hari pindah hotel.<br>Dari semua hotel yang saya coba, Grand Cityhub Kajoetangan yang paling berhasil membuat saya kangen hotel lain.<br><br>Kamar ukurannya begitu minimalis sampai-sampai saya ragu ini kamar atau display contoh rumah mini.<br>Sarapan pakai voucher entah kenapa rasanya lebih ribet daripada daftar BPJS, voucher senilai 50K sedangkan restoran makanan berat harga 40K dan minumnya 20K mau tidak mau kalau ga bawa minum sendiri nambah 10K buat jaga jaga keselek nasi gorengnya yang kering.<br>Depositnya juga cukup bikin saya berpikir: “Ini saya nginep atau mau sewa apartemen?”<br><br>Beberapa hal kecil seperti kebisingan, kebersihan, dan perlengkapan yang harus diminta membuat pengalaman menginap jadi seperti uji kesabaran level medium.<br><br>Ga ada kopi, ga ada heater dan kalo mau mandi air panas nunggu 15 menit baru airnya hangat.<br><br>Semoga ke depan tetap begini, karena jujur saya ga peduli hotel ini berbenah atau tidak, karena ini yang pertama dan terakhir nginep di sini. Kita lihat balasan review ini, apakah mau sok humoris seperti balasan review lain tapi garing apa di balas dengan profesional mengingat usaha hotel adalah usaha berdasar citra dan nama baik. 😬 Saya juga pernah nginep di cityhub kota kediri, dan disana jauh lebih baik dari ruangan kamar, harga dan fasilitas. |
1765377982164 |
id |
| 22 |
Saptiadi PW |
1 |
Layanan terkait kamar agak kurang ya.<br>Air panas tidak ada.<br>Smart TV Hub tidak bisa digunakan.<br>Yang paling parah restoran ada menu Pork-nya. Meskipun alasannya masaknya dipisah, tetap saja meragukan buat tamu muslim.<br>Padahal lokasi sangat strategis.<br>Sangat disayangkan. |
1767488516110 |
id |
| 23 |
anip nip |
2 |
Sistem breakfast pakai voucher dan katanya ada menu pork untuk bisa ambil non bf.<br>Fasilitas kurang lengkap, gaada pemanas air minum. amenities shampo, sabun, sikat gigi, pasta gigi cuma satu🙂 shower ga panas😬 parquet/vinyl lantai longgar, jadi pas jalan bising kretek kretek🕺🏻<br>Gongnya air wc pas check in masih normal, paginya duaarrr😭 |
1769177215674 |
id |
| 24 |
Jojo Joker |
2 |
Desember 2026 nginep sini seminggu, nyesel banget dengan rate segitu fasilitas yang segini 🤏. Memang tujuanya buat wisata ke kajoetangan dan sekitarnya jadi deket kalo kemana mana. Tapi serius rate segitu dengan fasilitas yang diberikan sangat mengecewakan. Apalagi bathroomnya, ga ada penghalang antara shower, wastafel dan pintu masuknya jadi berasa banjir. Teko ga ada, sandal gak disediakan, bahkan tissue juga ga ada. Gak lagi deh nginep sini. |
1769251375693 |
id |
| 25 |
Sasikirana Enggrasia |
2 |
Kamar nya sebenarnya oke aja gede, tapi fasilitas nya jujur kurang banget, dari hal sepele kayak kopi dan teh aja ga ada, ac panas, pelayanannya lambat, security dll ga ada niatan mau bantu bawa barang atau apapun itu, sarapan ga jelas, di kasih voucher 100.000 DOANG untuk sarapan dan beli makan tapi makanan nya udah pada mahal ( 1 makanan 50.000 ) udah nunggu makanan nya lama. Please ga worth it, kalau soal tempat nya yang strategis sih okay tapi ada hotel yang lebih bagus sih di LOKASI YANG SAMA |
1766708982442 |
id |
| 26 |
Jeanno Erlangga |
5 |
Kamar luas bersih plus balkon dng view jalanan kayutangan. Voucher makan yg bisa dipesan 24 jam dng taste makanan nya enak2 wort it lah.. sip👍 |
1769945492110 |
|
| 27 |
David Jovi Sihombing |
5 |
Saya menginap di kamar Economy (Booking melalui tiket.com). Kamarnya cocok untuk 1 orang, terutama bagi yang traveling ala backpacker. Kasurnya nyaman, ruangannya juga cukup lega dan masih bisa membuka koper ukuran 20 inch di lantai.<br><br>Tidak ada AC di dalam kamar (hanya di koridor), namun karena cuaca Malang cukup sejuk, kamar tetap nyaman dan tidak terasa pengap — hanya sedikit hangat, tapi masih oke.<br><br>Kamar mandi sharing tersedia 2 unit dan kondisinya cukup bersih. Staf hotel juga ramah dan sangat membantu.<br><br>Sebagai informasi, handuk tidak disediakan namun bisa disewa dengan harga Rp 5.000.<br>Mungkin bisa dipertimbangkan untuk menambahkan gantungan pakaian di dalam kamar dan kamar mandi. 😊<br><br>Lokasi hotel sangat dekat ke Kampung Heritage Kayutangan dan Alun-Alun Tugu Malang. |
1763874057189 |
id |
| 28 |
Nopita Ariani |
1 |
sangat tidak rekomend menginap disini<br>kamar kecil, tisu ga ada, handuk uda bulukan<br>mending cari hotel lain aja deh |
1770715316275 |
id |
| 29 |
ARDI |
1 |
Selain lokasinya berada dipusat keramaian selebihnya minus. Saya menginap ditanggal 11 september dilantai 6:<br><br>1. Harga kamar termasuk mahal unt fasilitas yg disediakan (592.998 inc pajak tanpa breakfast)<br>2. Security tidak ada sapaan dan tidak ada ramah-ramahnya dg pengunjung entah apa krn saya backpaker jd ga dianggep<br>3. Luas kamar yg sempit hanya paling sekitar 4x3,5 mtr termasuk area kamar mandi<br>4. Lantai berbunyi ketika diinjak berjalan<br>5. Lubang intip pd pintu tidak bisa ditutup (rusak) pdhl lokasi kamar mandi lurus pintu utama sehingga kl ada yg sedang mandi bisa terlihat dr lubang intip<br>6. Amenities room spt sandal, ketel, kopi, teh tidak disediakan<br>7. Suara berisik (dilantai 6) dr lantai atas (resto) walaupun dr awal sudah diinfokan oleh receptionis<br>8. Air ac menetes sampai lantai basah oleh tetesan air ac<br>9. Dan yg paling parah ada rambut-rambut diselimut dan tempat tidur yg pst bukan rambut saya krn panjang rambutnya dan kemungkinan sepertinya bed cover dan selimut yg digunakan pd kamar saya adalah bed cover dan selimut bekas pakai yg tidak dicuci terlebih dahulu<br><br>Kalau ditanya apa akan menginap kembali dihotel ini jika berkunjung kembali ke malang, rasanya jawaban saya tidak jika tidak terpaksa.<br>Semoga menjadi perhatian pihak manajemen hotel agar pengunjung tidak kapok untuk menginap dihotel ini kembali.<br>Terima kasih |
1758012297117 |
|
| 30 |
Julias Andrianto |
5 |
Untuk harga ini sangat lumayan ya, parkiran juga tersedia, agak berumur tapi bersih.<br>Kamar juga besar. |
1778315923517 |
id |
| 31 |
Fivi 1982 |
1 |
Parah sangat tidak nyaman. Baru kali ini saya menginap sangat terganggu sekali. Malem gak bisa tidur. Ada suara berisik menggeret kursi dan terus menerus dari lantai atas kamar saya lantai 6. Dan itu ternyata restoran. Udah komplain 2x tp tetap saja.<br><br>Untuk kamar superior king harga 900rb tanpa sarapan sangat tidak worth it. Dikamar tidak tersedia tisue buat tangan. Hanya tisue toilet. Tidak ada pemanas air teh dan kopi. Amenities klo minta tambah ada charge. Sikat gigi nya kualitas nya sangat jelek sakit dan keras.<br><br>Yg berencana menginap sini mending nyari yg lain |
1759595298358 |
id |
| 32 |
ElsaFajar Channel |
3 |
1. kecewa karna tidak ada poolnya padahal booking di agoda ada keterangan fasilitas poolnya.<br>2. masuk kamar ternyata tidak ada jendelanya. di pilihan menu kamar pun gambar slide kamar hanya 1 jadi tidak tau interior kamar seperti apa untuk tipe nano 2 persons. tidak ada tisu di kamar hanya ada tisu rol toilet, tidak ada kopi dan teh tanya di resepsionis memang hotel tidak menyediakan komplimentari tsb di kamar jadi kalo yang pagi" mau ngopi / ngeteh fikir sendiri aja, pasta gigi hanya 1, tidak ada sliper/sendal, tidak ada ketel untuk bikin teh, kopi, pop mie, air panas shower tidak fungsi.<br>3. mushola sangat memprihatinkan. tolong lebih di perhatikan lagi soal mushola. bau ruanganya lembab, tidak ada kipas, mukena bau dan kuning. sangking baunya sampai tertinggal di kerudung. sajadah dan karpet mushola pun bau dan lembab. saat sholat pun jadi tidak kusyuk karna bau lembabnya.<br>4. breakfast ternyata sistemnya tidak prasmanan. jadi kita di kasih vocer 50k nanti kalau pesan makanan lebih dari 50k harus bayat lagi lebihanya.<br>5. deposit 200k lebih mahal dari hotel lain yang biasanya deposit 100k. |
1763260348705 |
|
| 33 |
Nur Laili |
3 |
Nginep sehari dengan harga 760477, dikamar superior king. First time bangt nginep disini sama saudara dan bayinya, diawal uda ga nyaman soalnya mba receptionistnya kurang ramah, dan loby hotelnya panas, ada ac tp kayak ga ada. Aku ambil yg sm sarapan, ternyata sarapannya ga dihotel tp dicafe diluar hotel dan dikasi voucher makan 100000 untuk 2 orang, engga prasmanan yaaa jadi kita pesen kayak dicafe pada umumnya, klo mau lebih nanti bayar terpisah. Kamar rapi, kamar mandi bersih, aku dilantai 2 dan kamarnya ga kedap suara ya, jd klo ada apa2 kedengeran. ada fasilitas smarttvnya tp cuma bisa dipakek nonton tv biasa dan youtube, kebetulan dapet remot tv yg uda rusak, jd susah klo mau ganti2 channel, ga ada tisu dikamar, yg paling bad itu air buat mandi ga ada yg panas, padahal aku bawa bayi, klo untuk orang dewasa sih ga masalah. Makanan dicafenya enak dan porsi banyak tp ada menu porknya. Semoga aja masaknya didapur terpisah ya, at least beda alat masaknya, yg aku sayangkan juga di cafe ga ada baby chair, jd agak susah klo nyuapin bayi 20 bulan. Untuk lokasi paling oke, karna deket mau kmna2 |
1754744503390 |
id |
| 34 |
habliya asadina |
4 |
Stay disini 3D2N, superior twin.<br><br>Menurutku keunggulan hotel ini:<br>+ hotel tempat strategis<br>+ banyak makanan di kanan kiri depan belakang, pokoknya gausah khawatir kelaparan deh!<br>+ 2 kasur queen, jadi yg bawa anak gak takut sempit<br><br>Kekurangannya:<br>- kamar mandi bagian shower ngga ada pembatasnya, jadi kalo abis mandi basah poolll di depan wastafel jadi risih😞 masuk kamar mandi juga kehalang lemari sebelah kasur<br>- wifi yg nyambung ke saklar lampu yg setelah pintu masuk kamar. Jadi kalau mau tidur lampu gelap pol, gabisa pake wifi. Agak aneh sih ini<br>- gak ada tisu selain di toilet<br>- gak ada kulkas kecil. Tapi gak seberapa masalah<br><br>Kalau kalian cari hotel budget dengan lokasi strategis kemana2, ini best choice sih! |
1754295370062 |
id |
| 35 |
Lazatin Aniqoh |
1 |
plis lihat review lagi kalo mau book•<br>1.200k tapi cm dapat pasta gigi 1 dan kuecil• voucher makan 100k• bukan prasmanan, CATAT. bahkan hotel 500an aja makan uda prasmanan. ada teh, bahkan ada yg kulkas mini• tapi disini TIDAK ADA• |
1765066243659 |
id |
| 36 |
sanjoyo ambarawa |
1 |
Selesai mandi air keluar kemana2, habis Bab selang yg buat cebok begitu dipakai seperti mesin stamper Tanah, dengan harga semalam seperti itu, teko buat air panas pun tidak ada, pilihan terakhir kalau ke malang seandainya udah tidak ada pilihan lagi. |
1764546272878 |
id |
| 37 |
Rin - |
4 |
Hotelnya minimalis sekali. Dengan harga yang tidak murah dan tidak terlampau mahal, tp kelengkapan kamar dirasa kurang. Tissue hanya tersedia di kamar mandi (tissue gulung). Tidak ada tissue ruangan. Juga tolong agar showernya dirawat. Air nyebar ke segala arah 🤣 dan berhubung ruang showernya bukan pakai full penghalang kaca, akhirnya air kemana². Keset selalu basah meski ditaruh di bawah wastafel. Air kamar mandinya pun suam² kuku menuju dingin (itu udah dalam posisi max). Lantai kayu vinyl berderit.. tiap melangkah bunyi²..<br><br>Hal bagus yang saya suka :<br>1. Handuk dikemas dalam plastik tersegel.<br>2. Semua non smoking room<br>3. Dekat ke pusat kuliner kekinian (tapi berisiknya lampu lalulintas bs terdengar ya)<br><br>Semangat untuk team hotel. Semoga bisa diperbaiki segala kekurangannya supaya tamu bs puas. Terima kasih |
1752650332103 |
id |
| 38 |
Juli Arwati |
5 |
Lokasi nya sangat strategis, staff super baik, kamar bersih |
1783656737355 |
|
| 39 |
Ronal Osi |
1 |
Baru kali ini kasi review jelek di google. (Ternyata review2 lainnya jg banyak yg jelek).<br><br>Parah ini hotel..<br><br>Pesan online, sudah pilih 2 kasur.. Tiba disini dapatnya 1 kasur. Alasannya memang kl tipe nano isinya 1 kasur (anehnya kl memang 1 kasur, kok diaplikasi ada pilihan mau 1 or 2 kasur).<br><br>Kamar mandi bener2 terbuka.. Kl menginap sama teman atau bukan pasangan.. Ya siap2 aja aktifitas dikamar mandi terlihat semua.<br><br>Sarapan dapat voucher 50rb x 2 per kamar.. Kl harga lebih disuruh bayar, tapi tidak bisa digabung dengan kamar lainnya. Jadi kl kamar A biaya makannya 80 rb sedangkan kamar B biaya makan 120rb. Tetep harus bayar 20rb yg untuk kamar B dan untuk kamar A yg 20rb hangus. Padahal kita 1 rombongan.<br><br>Pertama dan terakhir kali nginep disini. Kapok..<br><br>Selain tempat nya strategis, gak ada hal yg menyenangkan di hotel ini.<br><br>Bagi yg mau coba nginap silahkan.. Semoga gak mengalamin yg saya alami.. |
1758765336731 |
id |
| 40 |
Avia Okdiani |
2 |
Kalau tidak menginap sendirian di sini, jangan pesan kamar nano room. Untuk business trip, pastikan juga perusahaan memesankan kamar superior.<br><br>Masalahnya, kamar nano memakai kaca transparan untuk kamar mandinya. Sangat disayangkan karena tidak semua orang itu pasangan ya. Stiker blur hanya setengah badan dan tidak menutupi sama sekali.<br><br>Staf bilang harga untuk upgrade ke superior Rp290 ribu, padahal harga asli kamar nano saja sudah Rp350 ribuan, benar2 no excuse kalau salah pesan kamar. Staf sama sekali tidak membantu saat saya baru tahu masalah ini, cenderung jutek juga. Alhasil saya jadi gantian dan tunggu2an duduk di tangga karena gantian mandi.<br><br>Kamar<br>Sebenarnya kamarnya itu bagus, enak dan nyaman. Kamar nano juga nyaman, tapi buat SENDIRI ya harusnya *kalo niatnya emang buat istirahat sendiri*, hadeh. Design dan keadaan furnitur juga ok kok, cukup lah buat istirahat dgn nyaman sebenarnya, saya suka kok sama interiornya yg superior.<br><br>Deposit<br>Siapkan uang deposit Rp200 ribu. Kalau pakai cash akan dikembalikan saat checkout, kalau pakai nontunai ditransfernya bisa 1-3 hari. Kalau lagi menjelaskan deposit, stafnya lain kali agak ramah dong :( Ngasihtau ada ATMnya kesannya kayak nyuruh kita sana ambil duit 😭<br><br>Sarapan<br>Sarapan mending cari kuliner khas ya mumpung di Malang. Karena hotel ini tidak punya restoran breakfast seperti hotel pada umumnya. Mereka kasih voucher sarapan Rp50 ribu per orang untuk makan di kafe sebelah (milik mereka) dan untuk makan di rooftop (non halal).<br><br>Amenities<br>Perlengkapan kamar nano seperti kamar yang seharusnya untuk 1 orang, mending beneran ditulisin normalnya untuk 1 orang deh. Shower gel & shampoo cuma 1, sikat gigi 2 sih tapi odolnya 1, sabun batang 1. Tidak ada kettle dan teh/kopi, tapi ada gelasnya. Sandal hotel & hair dryer juga tidak disediakan. Kayak hotel transit, wkwk. WiFinya lemot lagi.<br><br>Kebersihan<br>Handuknya diplastikin yang baru dicuci. Sprei bersih walaupun unscented. Sebenarnya kamarnya bagus dan terlihat bersih, tapi ketika baru masuk kamar, masih ada rambut di kamar mandi dan ada sarang laba-laba di dekat pintu, mungkin next time bisa diperhatikan. Ohiya, AC-nya bocor kak, kamar 606 ya, hehe.<br><br>Lokasi<br>Lokasinya juara, tepat ada di tengah area Kajoetangan dengan banyak coffee shop, tempat makan, dan toko-toko di sekitarnya yang bisa dikunjungi dgn jalan kaki. Pokoknya enak untuk bisa menginap di area sini.<br><br>Kesimpulan<br>Overall, saya yakin saya sebenarnya nyaman menginap di sini, tepatnya di kamar nano kalau SENDIRI atau di kamar minimal superior kalau berdua dan dgn kondisi yang memang tidak butuh/berminat sarapan di hotel. Mungkin sedang apes saja saya salah dipilihkan kamar, tapi lumayan fatal bikin repot dan gak dibantu sama sekali sm stafnya, jadi mohon dicek ya sblm pesan.<br><br>Thank you Grand Citihub. Lokasi bagus, kamar bagus, hanya harus hati-hati memilih dan berekspektasi. Semoga ke depannya bisa improve ya, jd untuk saat ini bintangnya segitu dulu ya~ |
1740756537985 |
id |
| 41 |
Njoo Han Liang |
4 |
Lokasi di jalan kayoetangan jadi tinggal jalan keluar aja, tapi sayang kamar sedikit butuh perbaikan terutama lantai kamar bunyi2. Tapi overall untuk kamar bersih. Cukup recommended tapi butuh sedikit perbaikan saja. |
1769555860272 |
id |
| 42 |
Anindita Sista |
4 |
Jam checkin tidak sesuai, jam 14.15 sampai lobby, sampai jam 14.59 masih terlantar di lobby. Gaada permohonan maaf dari resepsionis, muka datar tanpa senyum pula (etika standar bukan sih kalau ada yang ga sesuai ketentuan?), ditanya kira-kira ready kapan, bilangnya kurang tau. Terus kalau Anda gabisa ngestimasiin kok bisa berani nyantumin jam checkin jam 14.00? Sedangkan kalau untuk check out saya jamin tamu diminta on time, kalau ngga kena charge. Menang lokasi strategis doang, pelayanan buruk. Kecewa, padahal udah baca ulasan-ulasan yang memang kurang bagus tapi menganggap mungkin itu pengalaman orang-orang yang kurang beruntung, ternyata emang pelayanannya yang kurang. Lobby panas dan tidak ada harum parfum sama sekali, bikin makin bete.<br><br>edit setelah 2 malam di sini: kamar disarankan ambil yang superior, wc-nya jadi tidak transparan plus ada balkon untuk yang mau merokok sambil duduk-duduk (disediakan asbak). Kamar dan wc tergolong lega, bersih, setiap hari dirapihkan dan diganti handuk (walaupun kami gantung handuknya), proses checkout dan pengembalian deposit tergolong cepat, di kamar tidak ada pemanas air namun di lobby ada dispenser. Lokasi strategis dekat dengan banyak pilihan tempat makan dan ngopi |
1744684402034 |
id |
| 43 |
Desinta Fatkhul khoir |
1 |
Pelayanan so baddd!! Setrika ga layak pakai bernoda<br>Breakfast pake voucher apaan 😭 |
1771652550943 |
id |
| 44 |
Asep Rudi |
1 |
Kamar tidur kecil, mau solat saja susah tempatnya, tidak ada tisu, tidak ada sendal, tidak ada teko listrik, handuk sdh sobek2 pinggir nya |
1765669894765 |
id |
| 45 |
Zono Clothing |
5 |
Pertama kali menginap disini. Seminggu! Menyenangkan sekali<br><br>Buat saya pribadi saya suka kamarnya (saya pesan yang deluxe sepertinya), tidak begitu besar dan tidak begitu kecil. PAS!<br><br>Kids friendly juga ada youtubenya tvnya. Jadi happy.<br><br>Kamar mandi overall bersih. Walaupun handuk untuk lantainya ada bbrp suka sudah sobek tapi gpp.<br><br>Ac di kamar suka netes walaupun tidak sering jadi mungkin bisa dicek.<br><br>Breakfast porsinya gede. Enak juga. Ga lama datengnya (kalau kita pesannya pagiiiiii). Tapi waiting time nya normalnya juga ga lama kok.<br><br>Staffnya ramah2. Kasih rekomen laundry juga.<br><br>Satpam2nya very very helpful walaupun ada juga yg agak jutek tapi no problem. Happy so far.<br><br>Lokasi hotel enak banget di area kayoetangan. Keluar hotel langsung toko toko enak enak.<br><br>Harus banget balik sini kalau ke Malang lagi sih!<br><br>Keep the good work! |
1746699733122 |
id |
| 46 |
Anggi Cahyono |
1 |
Pengalaman yang buruk dan paling buruk.<br><br>saat tiba di lokasi staf training di dampingi dengan senior.<br>Staf pendamping kurang frendly sekali, terlihat staff training panik, menghadapi layanan check in.<br><br>Saat check in, ternyata kami mendapatkan kamar yang tidak sesuai ekspetasi. Di aplikasi traveloka pilih smooking room (yang besar harapan adalah balkon) tapi ternyata katanya tidak bisa.<br><br>Padahal jelas" yang kita pilih dan bayar tertera 600.000 dengan smooking room.<br>Dan disaat saya meminta kejelasan, staff senior tidak sama sekali membantu menjawab keluhan (pura pura sibuk) sementara staff traning sudah panik dengan jawaban yang kurang jelas.<br><br>Okeh baiklah, kita tanya upgrade kamar jika yang bisa smooking room, di minta menambah 800.000<br>Gilaaaaaaaaaaa itu nama nya open kamar baru bukan upgrde.<br><br>Dengan berat hati kita terima, tapi sedih ternyata 600rb kita cuma dapat yang sangaaaaaaat sempit. Berlokasi di lantai 6, dan yapsss BERISIK!! suara orang memindahkan kursi lah apalah gak jelas.<br><br>Air gak panas! Lucu sih ini, setelah baca review juga banyak yang complaint soal in. Dan di balas akan di perbaiki oleh teknisi. MAAAANAAAAA GAK ADA PERBAIKAN.<br><br>Rasanya seperti di tipu, mengandalkan lokasi yang strategis dengan memberikan fasilitas yang bad service. Jadi review review yang masuk cuma di anggap angin.<br><br>Gak lagi menginap disini. |
1752529047673 |
id |
| 47 |
Dika Cahyana |
3 |
Tak de pemanas air, di malang mandi guna air dingin tau la rasanye macam apa, tak de hiter macem mana nak seduh kopi, takde hairdryer, tak de brankas |
1771037770026 |
id |
| 48 |
Ghaida Puteri |
1 |
Udah ada kasus orang yang bongkar bongkar isi mobil di parkiran saat checkout. udah jelas MALING itu namanya, entah PEGAWAI hotel ini sendiri atau ORANG LUAR, tapi yang jelas mobil terakhir kali diarahkan valet karena penuh. semua KARYAWAN yang di complain sangat lambat responnya dan khususnya STAFF RESEPSIONIS yang cowo saya udh liat sudah beberapa orang komplain terkait etika dan pelayanan yang TIDAK RAMAH. ditindak dong jangan dibiarin aja. manager juga tidak ditempat untuk menerika komplain saya. tolong TANGGUNG JAWABNYA!!!! Sangat tidak direkomendasikan ya service hotelnya!!!!!!!!!!!! |
1756955019360 |
id |
| 49 |
Agustin dwi wulandari |
2 |
Kamar nya sih nyaman aja tapi untuk lantai nya berisik kayak nya mau lepas sih keramik nya.<br>Dan untuk deposit nya aku by tf di suruh tunggu 1-2 hari lagi tapi sudah lewat batas nya belum kembali juga. |
1758281624158 |
|
| 50 |
Lala Brownies |
2 |
Untuk kamar dg harganya lumayan lah gak masalah,, untuk resepsionis nya cowok gak ad senyum-senyumnya ga ramah sama sekali.. Tolong di perbaiki<br><br>Pesan lebih baik lewat aplikasi aja.. Kalo gak lewat aplikasi disarankan kamar yg lebih mahal dg alasan kosong.. Padahal jelas* di semua aplikasi masih ada sisa kamar😂😂karena q udh capek ngantuk males debat ba bi bu.. Ya udh ambil aj.. Untuk kelas harga segitu dihotel ini belom dapet beakfast prasmanan ya😁😁dijelaskannya klo kita udah pilih kamar.. baru ngomong🤣🤣🤣dihotel lain beakfast udah prasmanan nih.. Agak merasa ketipu... Mana restonya jual pork agak dag dig dug bagi yg muslim.. Semoga dapurnya dipisah... 1 orang dpat kupon makan 50rb..dan satu lagi bikin kurang nyaman check in nya ada deposit nya 200k..sediain cash ya.. Kebetulan q via tf jdi saat check out gak taunya dijanjiin di tf balik antara 1-3 hari setelah check out😔😔😔😔sangat tidak efisien.. Semoga kedepannya lebih baik semua y |
1756364189035 |
id |