| 101 |
Tegar Dharma |
1 |
Superior king kelihatan sangat sangat buruk. Kamar saya berada di langai 2 dengan balkoni view tembok dan balkoni kotor. Kamar mandi kotor tidak ada handuk. Air panas tidak tersedia. Lantai kamar kotor banyak rambut. Gorden kotor gak pernah dicuci. Bednya bau keringat dan banyak rambut, terlihat kalau tidak diganti.<br>Dari FOnya terlihat tidak professional. Dari awal check in yang terlihat kurang ramah. Hotel dengan rate harga segini seharusnya minimal memiliki kualitas bintang 4. Its over priced kalo menurut saya. Ada kamar delux mungkin temanya buat supir yang sangat sangat buruk. Dibanding dengan kost- kostan jaman sekarang jauh bagusan kost2an harian. Kotor, sempit, kamar mandi diluar kotor tidak diurus. Wifi yang lemot. Smart TV gak bisa diputer buat youtube. Wifi loading lama. Tidak bakal balik lagi sih. Cuma menang tempat yang strategis tapi juga bisa jadi boomerang karena terlalu bising. Kamar saya adalah connecting room dengan kamar sebelah. Ada anak kecil yang nangis kedengeran dari kamar saya terlihat tidak ada peredam suara pada temboknya. Perlu deposit 200rb untuk kamar yang mahal. Water heater dan hair dryer perlu request dulu di FO. Hemmm…. Mungkin salah saya juga tidak baca keterangan di traveloka. Tapi dari review saya ini semoga menjadi pelanaran buat semua pihak hotel dan juga pihak customer untuk lebih cerdas lagi memilih. |
1658682729934 |
id |
| 102 |
Angie Kittys |
1 |
Barusan check out dari hotel ini. Hotel termbulet dan gak banget menurut saya. Sudah deposit paling mahal. Pengembalian 3 hari kerja. Mau sarapan ditolak katanya habis. Dan sarapan itu di resto "ben ambyar" disebelahnya. FO juga tidak ramah dan komunikatif. saya juga pernah kerja dihospitality 14 tahun lalu dan sekarang work as Asisten designer yang menuntut saya harus stay hotel to hotel dan menurut saya hotel ini TIDAK akan pernah jadi list dan rekomendasi untuk ditempati meskipun terpaksa. Tinggal lihat saja itu uang deposit bakal dikembalikan atau tidak. Well banyak2 berbenah deh karena banyak rate buruk dihotel ini. Semoga dengan kerendahan hati owner bisa berbenah lebih baik lagi. |
1722313943189 |
id |
| 103 |
dicky yosef ismail |
1 |
Hotel paling parah asli management nya kacau. Uang deposit 200 ribu wajib di bayar. Sedang saya ga pegang cash saya bilang ok tahan dlu KTP saya nanti saya ambil keluar dan mereka tetap kekeh tidak mau padahal saya booking 2 mlm. Pelayan juga ga ramah ini management banyak komplain gini ga peka apa. Hotel kalian doang loh yg deposit sampai semahal ini kacauuuuuuuu |
1713184740438 |
id |
| 104 |
Viro Vey |
1 |
Kamarnya kecil berasa sesak gt, sulit dijelaskan. Mana resto nya menu b*bi sama al*ohol semua rata2, jadi meskipun ada menu yg halal agak was2 gt mau makan, yauda voucher sarapannya dibelikan minuman semua. Dan lagi minta tambahan mukenah itu sumpah mukenahnya ga layak pakai bgt apek gt baunya. Nginep disini karena emang pesennya dadakan rata2 full di hotel lain karena kita dtg pas weekend. Pelayanannya juga kurang ramah disemua bagian, mungkin grgr kita dtg naik motor kali ya 😅<br>Terus baru pertama loh check in ada uang deposit untuk apaaa yaaa soalnya saya pernah di hotel yg jauhhhh lebih bagus ga ada tuh deposit2, apa aku yg kudet ya |
1690655895330 |
id |
| 105 |
Blaine |
5 |
Grand City Hub Kajoetangan adalah hotel modern yang terletak di kawasan bersejarah Kajoetangan, Malang. Dengan desain yang elegan dan fasilitas lengkap, hotel ini cocok untuk wisatawan yang ingin menikmati kenyamanan menginap sambil menjelajahi keindahan kota.<br><br>Keunggulan:<br><br>Lokasi Strategis: Dekat dengan pusat kota, Alun-Alun Malang, dan kawasan heritage Kajoetangan.<br><br>Desain Modern & Nyaman: Interior bergaya minimalis dengan nuansa elegan.<br><br>Fasilitas Lengkap: Kamar ber-AC, WiFi gratis, restoran, dan layanan ramah.<br><br>Cocok untuk:<br><br>Wisatawan yang ingin eksplorasi Malang<br><br>Perjalanan bisnis dengan akses mudah ke berbagai lokasi<br><br>Staycation dengan suasana nyaman di tengah kota<br><br>Dengan suasana yang nyaman dan akses mudah ke berbagai destinasi, Grand City Hub Kajoetangan menjadi pilihan ideal bagi wisatawan dan pebisnis di Malang. |
1740286596338 |
id |
| 106 |
Rindra Deb |
4 |
Makanan disini top enak, terutama pork nya 👍hampir setiap kali ke Malang, makannya di pork barrel. Saya nginap disini 1 malam, ada di lantai 6,no smooking, kamar bersih, nyaman, namun sepanjang malam suara jedug² sangat terdengar.. sampai jam 00.30 masih terdengar. Kamar tidak kedap suara, jet shower kecil bgt air yg keluar, saya mau kasih masukkan tlg handuk yg sobek² jangan diberikan lg dan juga warna nya sudah mbulak, tlg diganti dg yg baru ya 😊 Terima kasih |
1714783291653 |
id |
| 107 |
Lulukk Zz |
2 |
awal masuk area hotel ada satpam yang cukup ramah lalu kita tunjukan bokingan kami di FO ,lalu kami menunggu sangat lama dan staf kurang ramah,ketika kami menunggu kamar AC loby sangat panas dan area loby yang dusty dan bnyak remahan di area lantai bawah” kursi ,ketika sudah dpt kmr lalu kami dimintai deposit 200k gilak. ketika kami naik menuju kamar ada kendala lagi ,keycard kami tidak bisa,dan ya akhirnya menungu lagi .entah pelayanan apa ini senang sekali membuat tamu menunggu. setelah beberapa saat ada mas housekeeping yang membantu kami membukakan pintu kamar.setelah masuk ke kamar di area meja,wastafel dan lantai showerroom terdapat rambut,shower pun keluar air kecil sekali mngkin terllu banyak kerak yang menempel dan mengakibatkan buntu,handle shower yang banyak watermark begitu juga dngn wastafel mampet air turun lama sekali,lantai kamar yang sudah perlu di repair. lalu ketika kami mau beristirahat di linen terdapat spot yang sangat banyak dan kami minta untuk change linen dengan dibantu staf laki” yang ramah akhirnya saya bisa beristirahat. untuk breakfast menurutku sangat tidak saya sarankan deh. |
1714786169343 |
id |
| 108 |
Thytie |
1 |
Sangat tidak puaaaaassss pd saat reservasi blngx 500 an, pas ambil koper katax salah hitung hrgx sdh naik 600 sekian,, trus d suruh tgu lg buat hitung ulang eeee malah naik lg 700 sekian… ini bkn mslh hrgx yaaa tp carax yg tdk tdk bgus kami merasa di permainx. blm ckp 10 menit msh di dpn resepsinis sdh 2x naik hrgx, mana resepsionisx muka jutek lg 🤬🤬 tdk profesional sm skl,, apa mentang2 kami bkn asli sini mkx seenak hati mau bodoh2i org ya👊 |
1746744024202 |
id |
| 109 |
MEELIIA 1618 |
4 |
Menang lokasi sih menginap di sini..<br><br>untuk sarapan dpt voucerrr @50rb lokasi<br>Di resto sebelah hotel ..saya (muslim) ragu untuk memakai tuh voucer..secara jual miras d resto tersebut..<br><br>Dengan harga perkamar 1jt tdk ada teko ..teh..kopi apalagi kulkas mini😅..dan harus taru deposit sebesar 200rb/kamar.. |
1731948540555 |
id |
| 110 |
Martha Ayu |
2 |
Sejujurnya saya book disini karna hotel2 lain yg saya sreg sudah penuh, jd tdk ada pilihan lain.<br>Kelebihan hotel ini:<br>1. Lokasi di tengah2 kota jd sangat mudah mencari makan atau nongkrong.<br>2. Satpam ramah, ketika parkiran penuh langsung gercep menawarkan bantuan.<br>3. Sarapan fleksibel karena diberi voucher, bisa dipakai pesan untuk beberapa org.<br>Kekurangannya:<br>1. Kran wastafel model yg tekan baru keluar jd untuk gosok gigi dan mencuci sikat susah.<br>2. Antara kamar mandi dan wastafel hanya ada sekat sedikit jd ketika mandi airnya sampai kemana2 dan membuat licin.<br>3. Setelah saya sarapan,saya menemukan kamar sudah dirapikan tapi keset kamar mandi tidak ada dan gelas masih kotor. Saya komplain ketika mau jalan2 dan dibilang ok. Malam ketika saya sampai hotel, keset masih tdk ada, gelas masih kotor. Saya telpon ke resepsionis,mereka bilang kamar mereka penuh jd keset belum ada yg kering. Saya tanya, kalau ada yg kepleset bagaimana?resepsionis malah menjawab 'Hehe'. Disitu saya jengkel, saya tegur: "jangan Hehe dong'. Lalu resepsionis sampaikan akan segera diberikan. Tdk ada 10 menit, keset datang.<br>Lupakan masalah gelas kotor, saya sudah beli gelas kertas sendiri<br>4. Hari pertama saya menginap,malamnya saya telpon minta hairdryer dan respsionis sampaikan akan diantar ke kamar. Sampai pagi tidak ada yg mengantar hair dryer. Saya sampai harus duduk di balkon supaya rambut cepat kering.<br>5. Dengan harga 900k per malam, diminta deposit 200k, di kamar hanya ada air mineral 2 botol uk 600ml, tdk ada alat pemasak air jd kalau mau air panas harus turun ke lobi. Saya bilang hotel ini over price. |
1671933917227 |
id |
| 111 |
Dewa Yofi |
5 |
Sy pesen kamar yg tipe family (double bed yg besar bgt) sabtu malam, free breakfast.city view.<br><br>Hotel nya terletak di tengah kota, kayu tangan. Malam bisa jalan2 di sekitar.<br>Bednya luas banget dan double. Oke banget buat family yg bawa bocil2.harganya murah banget.<br><br>Hotelnya tidak ada fasilitas kaya hotel2 umumnya (swimming pool) murni hanya kamar. Kamar bersih. Ada balkon.<br>Pelayanan ramah terutama pak satpam parkir mobil.<br><br>Minusnya : cek in dan cek out lama. Spare waktu 20 menit an utk proses cek in. Breakfast di resto sebelah hotel, voucher 50 ribu per orang. Resto hotel menyediakan pork, dan alchohol. Parkirnya sempit, jadi lumayan susah keluar masuk mobil.<br><br>Karena stay kami malam minggu dan kami ada di lantai 6, suara jedag jedug dari atas kamar kami mayan terasa sepanjang malam.<br><br>Saran : cek in sore2 an setelah wisata di luar puas, sebelum magrib cek in biar kebagian tempat parkir. Setelah isya jalan2 di sekitar hotel (daerah kayutangan) cari makan jajan san kopi2. Kalo bener2 capek, pulang tidur biar g terlalu terganggu dgn jedag jedug.😊 |
1708233328769 |
id |
| 112 |
Muchammad Risky |
3 |
Langsung straight to the point aja perihal reviewnya, hotel budget yang sebenarnya gak budget-budget bgt sih hehe.<br><br>Poin plus :<br>Lokasi persis bgt di wilayah Kayutangan.<br>Wifi ada di tiap kamar (cuma kadang agak error aja).<br>Kamarnya gede dan kasurnya juga gede.<br><br>Poin negatif :<br>Check-in dan check-out agak lelet. C/i jam 2 siang kamar masih belum ready dan masih nunggu setengah jam lebih. C/o juga gak bisa langsung sat set. Sudah gitu ada deposit 200k lagi.<br>Di kamar ada instalasi dari vinyls, tapi sudah agak renggang kaya ada suara "ngik" gitu kalau diinjak. Mungkin waktunya di maintenance.<br>Breakfastnya bukan modelan buffet all you can eat gitu wkwk. Cuma dapat voucher makan 50k 2pcs.<br>Gak ada fasilitas kolam renangnya hehe, padahal ratenya lumayan loh. |
1687252404727 |
|
| 113 |
Nadya Mulia Rovitasari (vitaa) |
1 |
pilih kamar superior twin harga 700rb ada dua ranjang dengan 4 bantal hanya diberikan handuk 2 alat mandi 2 sandal 2 gelas 2 air 2, kalau mau nambah harus sewa biaya sewa handuk 5rb/item. air panas tidak berfungsi infonya ditunggu 15menit nyatanya sudah nunggu lebih dari 15menit air masih tidak panas, jadinya mandi dengan air dingin. kran toilet bocor sehingga air bececeran, ada sedikit bau pesing, sangat tidak nyaman. tidak ada kaca rias di kamar sehingga harus ke kamar mandi sedangkan kondisi disistu tidak memungkinkan. tidak ada teko listrik tidak diberikan kopi/teh/gula tidak ada tissu diruangan. overprice dan tidak akan kesini lagi bye |
1677450807964 |
id |
| 114 |
ika maret tania |
2 |
Not recommended.<br>Kritik & saran:<br>Untuk lokasi hotel sudah oke krn dekat alun2 kota malang.<br>Untuk fasilitas kamar 616 tdk ada air panas di kamar mandi, pintu kamar mandi jebol. Closet di kamar 618 rusak.<br>Untuk restorannya ada menu halal dan non halal, memang diinfokan sejak awal, tapi saat telpon ke resotaran peralatan memasak dan makan minumnya ternyata jadi satu. Saran: sebaiknya dipisahkan, agar kehalalan makanannya terjaga. Terima kasih |
1699161937699 |
id |
| 115 |
Sayit Sayit |
1 |
Deposit 200 ribu, kl transfer uang deposit baru kembali 3 hari, parah, hotel kecil saja deposit nya banyak banget , tidak nyaman, |
1761119943260 |
|
| 116 |
nia dania |
4 |
kamar ga gitu luas tapi cukup, lokasi pas di pusat kota, service nya oke cukup tanggap kalo minta apa2. walau sempet takut liat review orang2 perihal petugas tidak ramah tapi alhamdulilah kemarin ramah semua. minus cuman di sarapan aja, dapet voucher per person 50k sedangkan menu makanan sama minum harga lebih dari itu, jadi harus nambah sendiri kalo butuh lebih banyak |
1702642717621 |
id |
| 117 |
Ani |
5 |
Kamar bersih dan luas...tp TDK ada teko pembuat air panas..sarapan jugak bukan prasmanan .tp kita di ksk voucher 50 rb .LBH dr 50 .kita hrs byr . untuk kelebihan nya .dan menu nya banyak yg babi kurang pas dengan kita yg beragama muslim . |
1674775657467 |
id |
| 118 |
Fia |
4 |
Lokasinya strategis, parkir mobilnya juga lumayan banyak. kemarin dapet kamar twin cukup buat 4 orang sih, soalnya besar banget bednya. Overall goodd!! Acnya dingin oke laa, tapi air hangatnya kl pagi ga kebagian 😅 |
1715100996999 |
id |
| 119 |
Bang Popeye |
2 |
Kurang recomended,karena dari awal datang ke hotel ini sudah dilayani oleh staff "trainnee" yg kurang ramah dan tidak ada senyumnya. Nunggu room di bersihkan hampir 2 jam lebih nunggu tp tidak ada disajikan welcome drink oleh pihak hotel. Kamar sangat kecil dan spreinya banyak noda serta terkesan kotor. Pintu akses ke kamar tiba2 macet. Dan yang paling mengecewakan,restonya menyajikan makanan non halal dan halal dalam 1 wadah yg sama. Sehingga kami yg muslim tidak bisa breakfast di hotel ini karena takut terkontaminasi dengan makanan non halal. Pork/babi hampir 80% mengisi daftar menu di restonya. Kami harus cari sarapan diluar dan breakfast yg sudah kami bayarkan sebelumnya tidak bisa kami gunakan. Semoga kedepan owner hotel ini biasa lebih peka dalam pelayanan trutama makanan untuk tamu muslim agar bisa dipisahkan resto yg menjual makanan Non halal dan halal di tempat yg terpisah . Dan sebelum jam cek out kami memilih cek out lebih awal untuk mencari Hotel yg lebih Friendly dengan Tamu muslim yg tidak mengkonsumsi makanan non halal🙏 |
1699332783577 |
id |
| 120 |
Stevyana Suryarahman |
4 |
Untuk tempat sangat strategis ada di tengah kota dan dekat dengan pusat hiburan dan makanan ..<br>Namun kalau dapat kamar yang tidak ada jendelanya, terasa kamar bau apek dan handuk dan sprei bisa lebih bersih lagi ... |
1733360308009 |
id |
| 121 |
anyuri queen |
1 |
bukan mau menilai buruk tp emg dr hotel mya lumayan buruk, saya mesan makanan tp diantar ke kamar lain dan di terima jg oleh orang itu sy bayar 100rb lebih tetapi tidak bisa d refund sy sudah menunggu lama tyt diantar ke org lain, jujur saya kesal sekali sangat jelek👎🏻👎🏻👎🏻 |
1732079438208 |
id |
| 122 |
Tirza Tiffani |
5 |
Kamar tidur rapi pemandangan sangat indah |
1784545178831 |
|
| 123 |
Reza Syahputra |
2 |
Not Reccomended for Muslims!<br>Hanya Tersedia Resto Pork di Hotel, selain itu jika mau menu yg tidak Pork hanya tersedia di Bar sebelah hotel yang juga menjual minuman keras.<br>Di Bar itu suara musik masih terdengar sampai kamar bahkan hingga hampir tengah malam. |
1718273433068 |
id |
| 124 |
Cyntia Jasmine Utomo |
1 |
checkin lama, butuh 30 menit baru kelar. pas dateng diinfo kalo kamar mandinya di luar, sy ga masalah. ternyata kamar mandinya cuma 2 dan jorok semua. silahkan cek foto ini. sy tunggu smp 4 jam gak dibersihkan juga.<br>memang kamar yg sy pesan paling murah, tapi apa pantas sekotor itu?<br>pelayanan jg buruk. satpam sama resepsionis masih lebih ramah satpam<br>mau upgrade kamar disuruh nambah 1.045.000. pdahal harga di online cuma 400an,<br>sy terlanjur kecewa, dan ga cuma sy aja yg komplain hari itu, pas cek di google review ternyata memang ratingnya jelek.<br>sy cuma checkin 4 jam setelah itu sy lgsg checkout dan pindah hotel lain.<br>padahal sy sudah book 2 malam jadi hangus. |
1690874562982 |
id |
| 125 |
Fajar Permadi |
2 |
Check in di resepsionis diterima dengan baik, hanya staf seperti membaca hafalan dalam menangani tamu, dibilang ramah juga tidak, datar saja. Sejak awal sudah dijelaskan sarapan ala buffet dengan menu halal dan non halal, kami tanya balik untuk peralatan, resto apakah jadi 1?menurut resepsionisnya semua dimasak jadi 1, jadi kami memilik tidak sarapan,voucher ditukar dengan air minum kemasan. Kebersihan kamar bagus, kamar luas dan privasi terjaga. Air panas lama sekali keluarnya, sekali keluar tidak panas. Lokasi hotel strategis di area kajoetangan yang ramai jajanan, tempat nongkronf dan live music. Di hotel tersedia spot foto menarik. Overall "B" saja. |
1692534652214 |
id |
| 126 |
Sinta Juwita Ika Minasari |
1 |
Pesan 2 kamar di tipe yang berbeda, superior twin dan nano. Karena superior twin untuk orang tua, jadi saya berada di tipe nano. Proses check in sekitar 30 menit lebih, akhirnya masuk ke kamar. Saat ingin menggunakan semprotan wc, tiba tiba air menyembur dari kran dan baru ngeh TERNYATA TIDAK ADA PINTU KAMAR MANDI. JARAK DARI KASUR KE WC SANGAT DEKAT! BAYANGKAN KETIKA BAB BAUNYA KEMANA MANA! SANGAT TIDAK NYAMAN SEKALI! Komplain ke resepsionis bilang kalau semua kamar seperti itu, padahal saat housekeeping memperbaiki kran dia bilang PINTU PECAH bukan TIDAK ADA PINTU. Jelas sekali di gambar yang tertera di tr*veloka ada pintu yang membatasi kamar dan kamar mandi. BTW SEBELUMNYA RESEPSIONIS TIDAK KONFIRMASI KE KAMI KALAU KAMAR MANDI TIDAK ADA PINTUNYA! Request pindah kamar dan sama sekali tidak boleh pindah, dengan alasan kamar full! Tidak ada solusi sampai akhirnya saya desak menghubungi manajer dan sama saja tidak ada solusi dan disuruh menunggu. Manajer bilang KAN KAMARNYA MASIH BISA KEPAKE, ETIKANYA DIMANA? MASA IYA MAU BAB BAUNYA KEMANA MANA. Sampai diulur berjam jam, akhirnya saya mendesak untuk merefund dengan menghubungi cs tr*veloka dan baru diterima oleh pihak hotel malam hari. Kalau sama sama bisa direfund kenapa harus menunda nunda sampai malam hari? Kalau lokasinya ga strategis ga mungkin mau bermalam disini lagi. Harganya lumayan mahal tapi pelayanannya bikin kecewa. Kamar 616 tolong pintu kamar mandinya dibenerin dulu! Liat review orang ternyata sudah sebulan tidak diperbaiki. Liburan kali ini di Malang sangat berkesan, terima kasih! |
1703760654407 |
id |
| 127 |
Nanda Basyira |
3 |
Kamar bau pengap tapi bersih. Amenitis terbatas (irit??). Seumur2 dapat hotel dgn kamar yg kran wastafel dipencet (apa mau irit air juga??). Dalam kamar tidak ada coffee tea apalagi ketel, cuma air mineral 2 botol. Worse, breakfast buat yg muslim dikasih voucher 2x50rb dan makan di sebelah hotel which is ini ngga mungkin cukup untuk 2 org, pasti bayar excess di tempat ya hahaha... Ada breakfast prasmanan khusus non-muslim di rooftop dan hanya ada menu non-halal. Tidak rekomen untuk yg muslim karena jual B2 dan alkohol. Cuma sekali nginep disini untuk business trip, tempat nginap malam saja karena lokasi strategis |
1703421586578 |
id |
| 128 |
Mochamad Amir |
1 |
Tempat penginapan untuk driver tidak ada AC atau kipas angin.<br>Kamar mandi umum diluar.<br>Sinyal Hp & Wifi tidak ada karena kamarnya di basemend tempat parkiran mobil.<br>Kasur Kotor<br>Kita driver bawa tamu buat hotel, setidaknya sedikit hargai provesi kita. |
1731758848386 |
id |
| 129 |
Hinsa Uli |
2 |
Hotel tidk recommend tuk membawa ank2 dan tidk cocok di sebut hotel, lebh cocoknya di sebut home stay atau losmen krna baru kali nih nginap diksh voucher dan srapan jga sesuai hrga voucher konyol bgt sih nih hotel, tuk para ibu2 yg mau bawa ank2 liburan ke malang, jgan menginap di hotel nih dan jika menginap jgan memilih yg include breakfast mendingan cari sarapan dluar ja<br><br>Overall nih hotel gk recommend 👎👎👎 |
1744333683499 |
id |
| 130 |
Muchammad Anwar |
4 |
Hotel yang cukup bagus, check in sekitar 10Menit dengan deposit 200rb dan dikembalikan saat checkout. Didalam kamar tersedia 2x sandal, 2x handuk, dan 1paket alat mandi. Jika perlu tambahan handuk sewa 5rb/pcs dan alat mandi 10rb/pax.<br>Kamar cukup luas (Twin Superior) dengan 2 tempat tidur double size. Tidak tersedia pemanas air, tapi bisa request pinjam ke recepsionist (free). TV Smart yang lebar, jadi bisa langsung streeming jika ingin nonton online, Wifi lancar. Kamar mandi pas disamping tempat tidur dengan dinding kaca buram, dilengkapi dengan watafel, toilet duduk, dan shower. Hanya saja air panas untuk mandi kurang begitu panas, harua nyalain shower beberapa saat kemudian terasa hangat saja, tidak lama agak dingin lalu hangat lagi, jadi kurang terasa benar-benar panas/hangat untuk mandi di pagi hari. Dapat kamar lantai 5 denagn view mengarah ke Alun-Alun Malang, hanya kamar kurang kedap suara jadi masih terdengar kendaran melintas dipinggir jalan. Untuk sarapan dapat voucher untuk 2 orang, jika membawa anak anak diatas 100cm maka ada additional charge 40rb/anak untuk sarapan. Menunya mantul, komplit dan langsung topup jika sudah mulai habis. Sarapan prasmanan sepuasnya, kalau anak saya cukup chocho crun susu + buah + roti bakar minum air putih 😁. Yang terakhir untuk karyawannya cukup ramah dari recepcionist dan pramusaji, terutama untuk security nya bintang 5, ramah sekali dan murah senyum, mengarahkan dan mengatur parkir good sekali |
1571618709677 |
|
| 131 |
BAKSO MANIA |
2 |
Pelayanan sangat mengecewakan, pelayanan lambat. Kamar sudah diekstend tapi sampai sore today dibersihkan, padahal sudah dikonfirmasi ekstend. Tidal lagi menginap hotel disini. Voucher makan dibatasi 50.000, kalau lebih harus bayar, dan kalau kurang tidak dikembalikan. Di resto ada menu pork. Tidak rekomendasi menginap a bagi yg Muslim, karena menu nya tidak yakin halal |
1703151718892 |
id |
| 132 |
EDO ANGKHARISMA |
5 |
Sip mantap, kamar bersih besar ada sofa bed jg bisa jd alternatif tmpt tdr tanpa tmbh bed buat anak2, lokasi asik bgt, minus nya makanannya ga halal slain itu sip lah pokoknya |
1719364900788 |
id |
| 133 |
Ivan Febrian |
2 |
Sangat tidak puas.<br>Pertama jam set 11 sudah di telfon untuk mengingatkan jam cekout. Buat apa deposit 200ribu?<br>Kedua kunci mobil saya dri jam set 13 sampai sekarang belum ada. Ini saya nilai benar benar hari ini . |
1738992317117 |
id |
| 134 |
Galih Sanjaya |
4 |
Kamar bersih dan modern minimalis. Tapi untuk harga segitu, fasilitas kurang lengkap. Seperti kettle, coffee mate, handuk yg hanya satu, sleeper, dan laundry bag tidak ada. Breakfast juga tidak buffet. Selebihnya nyaman. |
1692184327286 |
id |
| 135 |
Ninadewi Agus |
2 |
hotel ruwet, wajib deposite dan gojek harus turun gabisa nitip reception! |
1769083230172 |
|
| 136 |
Yudhitya Afif Nugraha |
5 |
Hotel, Kamar, Layanan secara umum memuaskan<br>Tapi ada salah satu front office yg masih berseragam trainee berwarna merah, layanan di resepsionis customer service nya Buruk Sekali 👎🏻👎🏻👎🏻<br>Tidak bisa komunikasi dengan baik untuk penyelesaian masalah dengan customer, semoga kedepan bisa dapat bimbingan customer service exellend |
1744719300463 |
id |
| 137 |
Windy Liyanto |
4 |
(+) Lokasi ramai di pusat kota.<br>Kamar luas, interior mewah, dan bisa connecting room (superior king dan queen).<br>View balkonnya oke banget ada tempat utk bersantai.<br>Sarapan outdoor di rooftop, makanannya enak, meskipun ribet musti pesan (ala carte) pakai voucher, tidak buffet.<br>(-) Resepsionis SANGAT TIDAK RAMAH, pesan 2 kamar, tp disistem hanya 1 kamar, jd harus menunggu lg utk administrasinya.<br>Tidak disediakan teh dan air panas utk minum.<br>Tidak ada exhaust fan di toilet, jadi lantai basah terus.<br>Parkiran penuh banget klo sudah malam karna di rooftop ada bar, sistem vallet yg tdk profesional, karna tdk ada bukti serah terima kunci. |
1650173739257 |
id |
| 138 |
Pu DiZa |
4 |
lupa foto suasana hotel tapi view dari hotel ke sekitarnya. lokasi sangat strategis. tapi untuk parkir harus valley karena ramai, jadi sedikit worry. untuk breakfast dikasih voucher 50k/orang, tapi makanan nya ada yang non halal, disarankan untuk Muslim cari sarapan di luar, tapi kembali ke keyakinan masing2 |
1688919467231 |
id |
| 139 |
Aleea Rose |
3 |
Harga murah, kamar luas, lokasi dekat ke stasiun, tapi berisik karena banyak live music. Kasur dan lantai terus berdecit ketika bergerak meskipun sudah pelan, membuat anak bayi jadi mudah terbangun. Extra handuk dan amenities berbayar lagi. Lalu untuk sarapan, dapat meal voucher 50rb x 2, tapi karena dari restonya saja berjudul pork, sehingga banyak menu babi didalamnya. Jadi saya memutuskan untuk beli sarapan di luar karena tidak yakin kehalalannya. (Untuk yang muslim, mohon diperhatikan). Staff resepsionis juga kurang ramah, tolong diperbaiki. |
1685278077691 |
id |
| 140 |
Prasetya Agil |
2 |
Pelayanan sangat buruk dengan harga Kurang lebih 600rb. Proses check in hampir 2jam dengan alasan clean up , padahal saya datang pukul 16.30 dan baru bisa masuk kamar sekitar pukul 18.00 (padahal sesuai prosedur check out pukul 12.00 , selama 4jam kenapa tidak di clean up?), dan saya beserta tamu lainnya hanya disuruh menunngu di Lobby tanpa kejelasan. Kamar mandi full kaca tapi tidak ada penutup, ketika inap dengan teman salah satu harus keluar kamar dulu agar yang lain bisa tenang ketika mandi. Saluran air entah mampet atau memang disetting terlalu rapat alahasil air tidak dpt terbuang sempurna alias menggenang.<br><br>Kedepan harap dijadikan perhatian jika peak season berani menaikkan harga harus siap man power yang cukup dengan service yang lebih. Tamu merasa sangat kecewa jika harus bayar lebih tapi dengan fasilitas dan pelayanan seperti ini .<br><br>Breakfast? Cukup . Hanya kurang buah potong/salad untuk pencuci mulut .<br><br>Sekian, semoga bisa menjadi masukan yang baik untuk Management :) |
1559873337794 |
|
| 141 |
Wira Mahiswara |
3 |
Menginap disini tanggal 12 Juni 2018 di kamar 212.<br>Bagi kami kamarnya terlalu luas, membentuk huruf L dimana garis L yang satu berupa lorong masuk ke kamar, dan garis L satunya berupa isi kamar (lihat foto). Isinya twin Queen Bed, kelewat besar untuk pasutri dan satu balita seperti kami. (Akhirnya malam berikutnya pindah ke simple room yg lebih kecil). Setelah pindah kamar, kami baru sadar ternyata kamar yg lebih kecil menyatu dengan kamar besar huruf L membentuk persegi panjang. Unik juga desainnya.<br>Poin plusnya, lokasi di pinggir jalan utama, sangat mudah ditemui. Dekat dengan McD juga.<br>Parkiran luas, tidak perlu takut kehabisan.<br>Terdapat mini market di lobby, walau dengan harga yang lebih mahal.<br>Sarapan buffet, walau variasi menu terbatas tapi rasanya cukup enak. Ada pilihan sereal untuk anak, roti untuk sarapan ringan, juice dan free flow infused water.<br>Poin minusnya, lantai parkit di dalam kamar ini berdecit keras tiap dipijak, suaranya sangat mengganggu.<br>Air panas shower sudah ditunggu 5 menit belum juga panas. Payah.<br>Balkon kamar sedang direnovasi, tidak bisa diakses sama sekali.<br>Tidak ada water heater di kamar, tapi bisa diminta di resepsionis, tanpa tambahan biaya.<br>Petugas resepsionis tidak ada ramah-ramahnya. Sedikitpun tidak ada senyum.<br>Yang perlu diperbaiki juga, mereka perlu menyediakan kereta barang untuk barang-barang penginap. |
1529598658468 |
|
| 142 |
Patricia Adelina |
4 |
Nice budget hotel. Dapat free breakfast walopun tidak pesan kamar dengan sarapan. Sarapannya enak-enak dan banyak sekali pilihan! Lokasi strategis dekat dgn stasiun malang dan spot2 kuliner. Ada rooftopnya...<br><br>Tapi untuk kamar standarnya lumayan kecil, dan dinding toiletnya hanya pakai kaca sandblast. Kalau pergi dengan teman atau pasangan agak awkward ya kalau mandi... |
1736151603263 |
id |
| 143 |
Cindy Ching |
5 |
Lokasinya bagus. Petugas sangat ramah.<br>Kamar sangat luas, saya ambil yg superior twin yg utk 4 orang. Tapi handuk & peralatan mandi hanya tersedia utk 2 orang aja. Utk tambahan handuk hrs sewa, peralatan mandi hrs bayar lagi.<br>Toilet bersih, cuman habis mandi air meluber kemana² sampe basah depan pintu toilet.<br>Gak ada cermin lain selain yg wastafel toilet. Susah mau dandan. Harus rebutan sama yg mau mandi & toilet.<br>Kecewa sebetulnya,, |
1685963332040 |
id |
| 144 |
Cindy Megan |
1 |
Proses pelayanan check out sangat lama |
1776488635415 |
|
| 145 |
Rizal Aditriana |
1 |
Tidak memanusiakan manusia . Meskipun saya dapet kamar dengan harga diskon jangan gini juga kali. Toilet banyak bulu handuk bekas masih ngegantung . Ini wajib viral sih |
1734942118949 |
|
| 146 |
Kiki Agve |
5 |
Kamar superior king lantai 5 bagus, ranjang nyaman, ada balkon, smart tv. Sayangnya lantai bunyi pas diinjak, kalau bawa bayi gampang kebangun. Ruangan kurang kedap suara. Shower air panas tidak berfungsi baik. Kalau butuh hair dryer + hitter bisa telf langsung diantar. Untuk yg muslim tidak rekomendasi makan di restoran hotel ini karena makanan non halal dan halal satu dapur. |
1691809909654 |
id |
| 147 |
Healing kok Teros |
4 |
2x nginep disini dapat harga ramah banget. Kamar bersih interior modern. Parkir cukuplah ya, gak tau kalau lagi pikseason.<br><br>Gak balik kesini lagi karena ada iklan pork gede banget diatas. Hehehe<br><br>Sebenarnya udah cocok, lokasi strategis ke Kayu Tangan Heritage.<br><br>Cuma bisa gak ada waswas aja kalau nginep & breakfast better absen dulu deh.<br><br>Sukses terus Grand Citihub |
1711493597648 |
|
| 148 |
Sayurbox Malang |
2 |
Dari sekian banyak pengalaman saya menginap di hotel, menginap di cutihub adalah pengalaman yg paling tidak berkesan yg pernah saya alami.<br>1. Staff (satpam) di parkiran yg tidak ramah. bukan krg ramah ya tapi tidak ramah dan tidak sopan. Ketika ada tamu menggunakan motor, dia bentak "MAU KEMANA!!!" Seharusnya bisa di ganti dengan "ada yg bisa kami bantu? bapak mau check in?"<br>2. FO yg krg ramah dan lambat. Untuk proses check in saja membutuhkan waktu lebih dr 15 menit. padahal sudah pukul 14:00. Dan uang deposit yg mahal 200.000, dan harus bayar saat itu juga. Pada waktu itu sy tdk membawa uang cash. dan menyarankan pakai debit, namun katanya proses refund lama sekitar 2-3hari, lalu di tawarkan pakai kartu kredit. yang ternyata proses refundnya juga lama dan tidak di info di awal.<br>Saya rasa sangat disayangkan hotel dengan kamar nyaman, lokasi strategis, dan bagus tapi tidak di imbangi dengan karyawan yg ramah, dan hospitality. Serta pelayanan yg maksimal. perkara uang deposit saja di persulit.. |
1700631697887 |
id |
| 149 |
Sentha Kusuma PJ |
1 |
Pertama datang staffnya ramah, trus saya minta tuh nambah extra bed buat kamar 204, abis itu staffnya bilang engga bisa katanya kamarnya nanti tlalu sempit kasurnya engga cukuplah dll.. tapi 2jam kemudian saudara saya minta extrabed untuk kamarnya bisa dong. Trus saya protes kan katanya bisa dong nambah. Tolong dong staffnya di training yang bener. |
1720800876896 |
id |
| 150 |
Melcky Kamu Timothi (ecky) |
3 |
HMMMM<br><br>1. buat breakfast PAKAI KUPON ! 50K PER PAX<br>harga mkanan nya 25an<br>No buffet<br><br>2. Naik lift hrus tapping pintu dulu . Sdikit ribet tapi aman.<br><br>3. Lokasi di tmpat bnyak skali kuliner. Mantapppppp<br><br>4. Soal kamar sip lah nyaman.<br><br>5. Wifi msih so so |
1725063535173 |
id |