| 301 |
Mrs BAgusti |
5 |
Kamar luas...muat buat kami ber5..desain kamar mandinya bagus...sarapannya juga enak,walau sempat deg2an gara2 ada resto p**k di rooftop nya |
1582451365377 |
|
| 302 |
Robiatul Wie |
3 |
Elegan dan modern minimalis. 2 bednya besar bisa berempat 1 kamar. Sayangnya hotel tidak menyediakan coffe maker, tisue ruangan dan cerminnya hanya dikamar mandi. Mereka py bar yg beroperasi malam hari dan menyajikan menu pork. Di depan lobi terdapat couter yg menyediakan makanan ringan, minuman, permen, tisue, obat untuk dijual. Akses menuju kamar memerlukan otorisasi kartu jd ga leluasa keluar masuk. |
1573101740012 |
|
| 303 |
Bayu Rahadi Natanael |
1 |
tampilan doang mewah, dalemnya parah, masa wifi lemot, gantungan rusak udh dari sananya minta ganti, tv samsung bagus tapi cuma 9 channel itupun kosong dua channelnya, masa mau nonton tv cuma bisa buka youtube. PARAH. Gada minibar didalem kamar, coffee maker ga ada. Saya sangat kecewa, DON'T EXPECT A HOTEL FROM IT'S BUILDING |
1541300174266 |
|
| 304 |
Sinjanto Tjitrohadisoerjo |
2 |
Kali kedua menginap di sini....air panas ga jalan...mau mandi harus nunggu lebih 30 menit sampai air panas.....perlu perhatian untuk sanitair di kamar, bocor sehingga bikin kurang nyaman karena lantai kamar mandi tergenang....pelayanan housekeeping juga lambat |
1689779097778 |
id |
| 305 |
Informatic UNIRA |
2 |
Untuk ruangan sangat bagus, nyaman, besar, ac dingin. Namun sangat disayangkan pegawai sangat tidak ramah dan tidak sopan terhadap tamu. Petugas keamanan di tempat parkir, tidak ramah. waktu kami dtg, langsung di bentak "mau kemana!!" padahal seharusnya bisa di tanya dg baik "mohon maaf pak ada yg bisa kami bantu" |
1700632921925 |
id |
| 306 |
Xisuka83 |
4 |
saya menginap dengan kamar superior king, dan ukuran kamarnya cukup luas, tidak ada teko listrik tapi kita bisa pinjam gratis ke receptionist, dan sudah disediakan amenities untuk kamar ini dengan smart tv yg bisa terhubung dengan internet, jadi bebas melihat youtube, sayangnya koneksi sering putus, sedangkan tv kabelnya hanya ada 6 channel?? untuk sarapan lumayan enak, favorit saya pudding roti seperti kolak...<br>yang perlu ditingkatkan..semoga kamar superior bisa dilengkapi dengan refrigerator, kopi teh gratis atau mie cup dan sendoknya... di lantai atas juga ada cafe pork and barrell bisa melihat view kota malang.... |
1568009672756 |
|
| 307 |
Mellisa Prasetio |
2 |
Saya cukup kecewa dgn kebijakan management hotel ini krn tdk membantu pelanggan dlm kesulitan terlalu kaku..saya booking 3 kamar dan saya minta resechedule 1 kamar saja itupun saya tambah 1 kamar krn ada keluarga yg batal hadir tetap tdk boleh |
1707295454268 |
id |
| 308 |
Ghazi Firza |
2 |
Ini hotel bagusnya cuman luas kamar dan lokasi aja, yang lainnya minus, dari segi pelayanan breakfast yg a la carte nunggu 2 nasigoreng aja makan waktu lebih dari 20 menits, saran aja mending buka full buffet breakfast, keliatan banget ownernya pelit dan bodoh tentang bisnis hotel, air panas juga nunggu lama, wifi juga ilang2 an, KACAU |
1708382405650 |
id |
| 309 |
Bahrul Samsudin |
4 |
Yang saya kagum dari hotel ini adalah kamarnya besar banget dan nyaman... Makanannya enak, ada dua tempat makan di lantai 1 dan lantai 7, lantai 1 berisi makanan halal dan lantai 7 untuk nin halal (pork and barrel). tetapi bagi sebagian muslim mungkin akan ragu untuk makan di sini karena takut alat masak dan makannya tercampur, saran untuk hotel tlng di tulis dan di pastikan alat makan sendiri-sendiri tidak di campur atau gantian untuk resto halal dan non halal, untuk menambah keyakinan pengunjung muslim. Taman kecil di restonya manis banget di mata.. |
1576023173098 |
|
| 310 |
Wely Setiawan |
2 |
Not Recommended<br>1. Parkiran sangat tidak memadai, apalagi kalau malam bakal sulit dapat parkiran mengingat parkiran jadi satu dengan pork n barrel<br>2. Harus deposit dulu 200 rbu untuk check in (DAN WAJIB CASH) udah tahun berapa ini broo, masak gk bisa cashless<br>3. Pelayanan kamar kurang banget, kalau beli makanan dari luar via Gofood dll WAJIB ambil sndiri di pos security bawah gak peduli apapun kondisinya, mau bilang sakit, hamil dll no consideration at all<br>4. Colokan listrik di kamar cuman 2 (1 di disblh kiri kasur , 1 lagi di kamar mandi) , kalau mau nginep sini bawa colokan T gaes drpada rebutan colokan |
1701365007472 |
id |
| 311 |
ary zoro |
5 |
Untuk hotel oke bagus bersih enak tempat strategis, cuma pelayanan dari reception kurang ramah kurang senyum untuk security sudah lebih ramah dari reception, untuk fasilitas oke cuma saran untuk hotel sekelas citihub bagus fasilitas televisi lebih baik menggunakan TV berlangganan atau TV kabel |
1696389771325 |
id |
| 312 |
Mitha Reza Pahlevi |
5 |
Point terbaik hotel ini adalah , disediakannya sajadah untuk sholat didalam kamar . Padahal pesan ke receptionist nya cuma info ke housekeeping nya agar masuk kamarnya jgn pake sandal atau sepatu . Kok malah disediakan sajadah . Thanks bgt management . Sukses terus yah |
1567240622905 |
id |
| 313 |
Boen Gwan |
2 |
sudah bbrp kl tinggal di sini, kamar hotel bagus. HANYA sangat disayangkan sekali saya komplain masalah AIR PANAS disuruh tunggu 30 mnt br HANGAT tdk bs PANAS. masih bisa bisa memberikan sanggahan bahwa tandon nya hangat dan bs ditunggu pasti panas. Saya udah 3 org pakai air dan ttp dingin.<br>TOLONG diperhatikan untuk pihak manajemen CITIHUB KAJOETANGAN pelayanan nya di tingkat kan. saya pelanggan lama di sini, tp kl ini bener" mengecewakan pelayanannya |
1656072278143 |
id |
| 314 |
Us Suwarjans |
3 |
Hotel tempat pas dkt tmpt kongkow2, kamar nyaman,,pelayanan hotel kurang maksimal, sarapan bkin kaget, bru nemuin hotel sarapan pake voucer,, |
1734055556467 |
id |
| 315 |
Claudia |
4 |
kamar oke! kamar uk. kecil. tapi air panas ga ada, mungkin sesuai dengan tipe kamar yang dipesan. yg buat seneng, sarapannya enak banget! oia harus deposit 200.000 dan ga bisa early chek-in. |
1565505200736 |
|
| 316 |
Sabrina |
2 |
Handuk & keset buluk sekali waktunya peremajaan. Jet shower wc airnya sangat minim keluarnya & bocor. |
1735831569311 |
|
| 317 |
alifia mutiara |
1 |
Hotel oke lokasi oke makanan oke, tapi ketika pegawai jutek & sinis apalagi sebagai receptionist hm bintang 1 ⭐️ awal datang sama sekali tidak ada greeting pasangan saya malahan yg greeting ke mbaknya 😂 ini basic manner yg harus dimiliki semua receptionist di hotel manapun ya apalagi ini hotel bintang 3 bukan bintang 1 & 2. Apalagi anda bekerja di bidang pelayanan. Ketika ngobrol perihal deposit perihal room pun mbaknya tidak eye to eye dengan kita sangat tidak sopan tidak ada senyum sama sekali. Sayang sekali hotel bagus jika bagian receptionistnya seperti itu. Mungkin bisa di contoh receptionist hotel same malang mereka juga bintang 3 namun keramah tamahannya top sekali |
1665858271979 |
|
| 318 |
Suryanie Yanie |
1 |
Tempatnya enak Deket jalan raya...tapi berisik dengan live music yang depan bank sama cafe yang di sebelah persis...yang ank" muda nongkrong Ampe subuh..jdi ga bisa tdr nyenyak... karena kamar ga kedap suara |
1686096208097 |
id |
| 319 |
Ikhe Mutiara |
1 |
Pelayannya jelek banget, air panas ga nyala, udah call roomservice sampe 4 kali gada penangannya nunggu sampe 1.5 jam!!!!! handuk dikasih 1 doang, HOTEL BINTANG 3 TAPI DEPOSIT 80% HARGA HOTEL!!! GoKIL galagi2 nginep disini |
1676883484028 |
id |
| 320 |
Yuli Kaiya |
2 |
Kemarin waktu saya cek in tgl 6 juni 2023 di malang ,kamar sih lumayan luas tp sayang air panas nya gk berfungsi,terus masa fasilitas kamar gak di kasih tempat untuk merebus air panas (kopi,teh,gula juga gk di kasih) ,pk perlengkapan buat mandi sprt sabun dll kena cas lagi,🤦🏻♀️🤦🏻♀️akhirnya besok nya cek out pindah ke hotel lain |
1686409285230 |
|
| 321 |
dhenot |
3 |
Lantai kamar bunyi, parquet banyak yg lepas, kamar kurang kedap suara, receptionist yg malam (cowok) gak ramah blas, sarapan pakai voucher, lebih baik disediakan tempat tersendiri untuk sarapan halal.. |
1657532791271 |
id |
| 322 |
Aulia Novira |
1 |
Mikir 2x deh kalo mau stay disini, room nya ok lah bersih, rapih<br>Tapi pelayanan nya 👎🏻<br>Receptionist tidak ramah sama sekali, booking kamar untuk 4 orang handuk yg dikasih cuma 2, receptionst nya jelasin dengan nada yg sangat tidak ramah👎🏻👎🏻👎🏻 |
1667529893380 |
id |
| 323 |
Richard Dharyanto |
5 |
Tempatnya bersih, rapi dan juga lokasi yg ditengah kota, menjadikan semuanya terasa dekat. Tidak kalah penting yaitu breakfast, sudah enak dan mereka memasak ya tidak langsunv banyak, tapi secara bertahap membuat kelezatan makanan menjadi lebih terjaga dan fresh. |
1530715139894 |
|
| 324 |
Fitri Handayani |
1 |
semoga yang mau pesan dihotel ini tidak mengalami hal seperti saya<br>* Pesan yg 1 kasur minta pindah 2 kasur dikenakan biaya 1.4 juta<br>Ya sudah saya minta extra bed saja krn biasa di hotel berbintang kalau saya pergi dengan 2 anak saya pihak hotel menawarkan upgrade free.. okelah mungkin manajemen beda<br>*Setelah extrabed datang handuk tidak dikasi ternyata harus bayar lagi aqua pun nda dikasi dengan kita bayar extra bed..<br>* Air panas sama sekali tidak panas<br>* lha waktu breakfast kita harus nunggu 1 jam lebih baru bisa makan alasannya krn koki cuma 1<br><br>Benar2 nda recomend banget saya cek in 3 hari liburan di malang jd menyesal<br><br>Apalagi memang karyawan nya tidak ramah2<br>Saya pikir ini juga nda murah2 amat tapi pelayananya sangat tidak menyenangkan |
1688010654619 |
|
| 325 |
anthony bunda |
5 |
Lokasi strategis, semua staff ramah, kmr sesuai dgn pilihan dan bersih, nyaman , breakfast bernuansa nusantara terasa nikmat, area bar di lt 7 luas, mempesona, serta bagus buat acara keluarga, cocok direkomendasikan buat kembali nginap saat berlibur. |
1581606022544 |
|
| 326 |
avecilla eleonora (Ve) |
2 |
Shower air lama bgt panasnya, skat pintu kaca balkon tdk save, tv krg maks wlpn pke smart tv, msh ribet cr² channel, AC ad yg krg bnr, tata letak rg kmr mnd n toilet krg etis, tdk ad penutup tuk kmr mnd, jd basah semua dDpna wastafel, licin. Pelayanan ok, ramah sabar. |
1625535253378 |
|
| 327 |
boy barep |
2 |
Depositnya kegedean masak 200.000 ...compare Whiz Prime saja hanya 50.000. For sure utk hotel malang ga disini lagi. |
1720765788093 |
id |
| 328 |
Lucas Juanjaya |
1 |
Air mandi dingin kyk es, katanya sdh nyala water heater tp tetap dingin, ga ada kulkas, ga ada boiler, ga ada hairdryer, sabun jg jelek, ga ada tisu, merepotkan |
1668351054863 |
id |
| 329 |
Velia Nofira |
3 |
Pelayanan ga ramah bgt, ku kira dgn budget sgini fasilitas di kamar bakal lengkap kek hotel pada umumnya, eh trnyata ga blass, ga ada tisu, kopi/gula/teh ckckck |
1634223329868 |
|
| 330 |
Lulukk Oktavia |
2 |
Sangat amat tidak menyenangkan. Sudah diberitahu untuk early check-in dan di setujui. Waktu sampai receptions malah dibentak2 dengan penjelasan yg seadanya. Mohon receptionisnya di training lagi for "how to be a good receptionsist atau at least hospitality nya di perbiki lagi". Another problem juga dengan kamar and WiFi<br>Not recommended at all |
1648357112380 |
id |
| 331 |
novzscky yvet |
5 |
Kamar bagus lokasi lumayan tapi dgn luas kamarnya kecil ngga dapet sarapan diharga 400 an...sedikit terkejut |
1698850240275 |
id |
| 332 |
Hesti Agustini |
4 |
another hotel on budget alias murah.. secara umum layananya baik,makanan ga menyediakan halal karena bercampur dengan yg non halal dan diawal sepertinya tdk di infokan oleh customer care terlebih dahulu, wifi lemot, siaran tv tdk baik. |
1667732291789 |
id |
| 333 |
Anggraini Lestari |
1 |
Pelayanan kurang memuaskan, dipesankan kamar teman disini, mksdnya mau cari yg low budget seperti guesthouse kirain beneran bagus dong trnyata ada tulisan driver room setelah temenq share ke wa q, ywdah terlanjur pesan coba nego pindah ke kamar normal 1 hari aja g bisa katanya prosedur. Pdhl kan nambah uang. |
1637845761384 |
id |
| 334 |
Junaidi Abdillah |
2 |
Superior king<br>Resepsionis gak ramah, nanya air kamar mandi gak panas/hangat jawabnya gak ramah... suruh buang dulu airnya 30 menit, ternyata lebih dr 30 menit msh juga gak hangat/panas<br>Ditanya lagi bilangnya semua kamar seperti itu.. wkwkwk... mending cari lain |
1665879437468 |
id |
| 335 |
yulia Wijaya |
1 |
Management hotel vs management resto tidak sama kynya.. Pelayanan di hotel sip tetapi di resto tidak membuat sy nyaman. Anak yg tingginya 100 cm dan cm mkn coco crunch dan air putih disuruh bayar 40rb.. |
1569032491357 |
id |
| 336 |
Kokok Pmks |
1 |
Maaf hanya utk masukan saja, saya sbg driver posisi sdh capek sdh dipesankan oleh tamu saya, mbk nya petugas jaga loby bilang utk driver kmr mandi diluar, yg saya amat sayangkan pelayanan kurang flexible terhadap driver meskipun pesan kmr sdh dibayar hrs pakai identitas pemesan, pdhal pemesan br ada rapat, jd saya sbg driver jg agak kerepotan mo minta identitas yg bersangkutan, dgn kmr dan kmr mandi diluar sama saja pilih nyari htl lain yg kmr mandi di dlm, ya baru ini saya alami di htl grand citihub malang, rasanya beda dgn htl lain yg mengutamakan pelayanan yg baik, mungkin hanya seorang driver jd beda dlm pelayanan ya h..hh.., ya ini hanya sbg masukan saja, semoga kedepan bs lbh bijak dan baik dlm pelayanan tdk membedakan tamu dgn driver dlm pelayannya, terimakasih..🙏 |
1696160583819 |
id |
| 337 |
thalia putri |
3 |
Untuk kamar okee walaupun ga besar, minus makanan disini digabung dengan resto pork, dan ada uang deposit lumayan besar dan harus cash, kalo ga cash dibalikinnya lumayan lama |
1699790749180 |
id |
| 338 |
Chintya |
1 |
Fasilitas room tidak maksimal.<br>Ac tidak dingin sama sekali,air panas tidak keluar sama sekali,tissu tidak tersedia,laundry bag tidak tersedia,menanggapi komplain sangat lama |
1600828720312 |
|
| 339 |
Si Doel |
5 |
Hotel budget dekat kota. Bersih, kasur comfy, dan nyaman untuk tidur. Resto juga enak, breakfast menyenangkan di lantai atas yang terbuka outdoor.<br><br>Pelayanan memuaskan, harga ok.<br>Hanya parkiran kecil. |
1643948223566 |
|
| 340 |
Diana Yuni Lestari |
3 |
Tidak direkomendasikan bagi orang muslim . Kamar bagus tapi khawatir apakah steril dari najis krn hotel menyediakan menu babi. |
1704152995076 |
id |
| 341 |
Herlina Anita |
5 |
Grand citihub hotel kamarnya besar, bersih. Pelayanannya bagus, karyawan ramah. Kalau mau menginap harus deposit dulu 200k. Di sini ada rooftop cafe bisa melihat pemandangan kota malang. Di lantai 7 ada resto pork&barrel. Breakfastnya menunya lumayan banyak dan rasanya enak. |
1569744388100 |
|
| 342 |
Capri |
5 |
Hotel nya bersih enak nyaman ... breakfast gak buffet mgkn krn weekdays.. cuman rasa masakan nya enak.. gak hambar. Kamar gede lumayan.. saya pake kamar yg utk 4 org.. |
1507711772824 |
|
| 343 |
suryadilaga zidik |
5 |
Hotel tua yang masih nyaman untuk menginap, apalagi dengan kolam renang yang bersih. Makanannya juga cukup banyak ragamnya, terutama untuk breakfast. Hotel ini juga memberikan dinner. Kamarnya bersih dan terawat. Dekat dengan lokasi wisata. Lingkungannya juga nyaman. |
1531458866337 |
|
| 344 |
PAWOON RANGERS |
3 |
Pas check in aja sudah ga ramah pelayanannya. Terus anehnya hotelnya biasa aja tapi minta deposit 200 rb , sedangkan harga hotelnya hanya 170.000 , terus masuk ac ga dingin kran hangat ga nyala , spreinya bau pesing parah..... |
1636150574970 |
|
| 345 |
anna trisnayanti |
4 |
Hotel yg nyaman buat keluarga. Kamar bersih & nyaman cm kurang tisu d ruangan ama teko air panas & kulkas gk trsedia dkamar. Sarapan beragam dan rasa enak. Recomended👍 |
1547993897596 |
|
| 346 |
putrie Burhannie |
1 |
thought im the only one who exprienced such rude services specially their receptionist (a man). udah salah bukannya minta maaf malah ngotot dan ga ada sama sekali rasa simpati ke customer. ga tau gimana HRDnya ngehire front liner yg ga ramah sama sekali. malah bentak2 tamu bahkan disaat lagi rame. akhirnya mutusin untuk pindah hotel DAN UANG GA DIREFUND SAMA SEKALI WKWKWKWKWK. malah saling menyalahkan. lol. |
1616777917785 |
id |
| 347 |
Dewantari Ks |
4 |
Customer service , staff ,satpam ramah dan sangat membantu .<br>Kamar superior twin luas dan bersih , toilet bersih ,hanya saja wi-fi di kamar saya sering bermasalah meskipun password wi-fi sudah benar,lantai berdecit , channel tv hanya 6 .<br>Breakfast berada di resto lantai 1 ,makanan enak ,tempat nyaman .<br>Lokasi hotel dekat dengan alun alun , bank dan kuliner .<br>Terimakasih grand citihub Kajoetangan |
1572135661355 |
id |
| 348 |
Listanto Tri Utomo |
2 |
Uang deposit belum juga berhasil di refund, pdhal sudah 2x24 jam. Baru pertama ketemu hotel yg mempersulit tamu ya cuma hotel ini. RUWET.. |
1700784906999 |
id |
| 349 |
rizki dwi muzammil |
5 |
Nih hotel kekinian yang ada di malang . Hotel ini sangat modern design . Harga juga murah lo . Sudah dapet makan pagi . Kamarmandi juga sangat oke. Tersedia air hangat juga . Pelayanan yang samgat bagus dan ramah . Kalau mau makan malam juga bisa kok ada caffe juga . Jadi kalau ke malang butuh tempat bermalam nih hotel grand citihub malang . |
1553430785801 |
|
| 350 |
Esti Indriastuti |
4 |
Lokasi strategis.<br>Yg kurang nyaman adalah prosedur sarapan dengan voucher 50ribu. Pilihan makanan jadi terbatas. Porsi makanan pun jadi kurang cocok khususnya bagi cewek yg biasanya makan dengan porsi kecil. |
1524913693468 |
|