| 1 |
Irwanda mulya |
5 |
Pelayanan nya bagus mulai dari resepsionis dan kamarnya nyaman, ada 1 karyawan namanya andri yg ramah dan arahin dmna tempat rest room dan resto nya 🙏🙏 |
1786093037285 |
id |
| 2 |
Delta Kenda Ramadita IP |
5 |
Lagi cari hotel untuk acara kantor menjelang akhir tahun nanti, walaupun masih tanya-tanya dulu, tapi tetap dilayanin ramah dan dijawabin semua. Sampai saya ingat nama masnya yaitu mas Andri, karena ramah sekali. Setelah tanya2, saya pesan untuk keluarga dulu, ternyata emang senyaman itu nginap disini. Rekomendasi sekali pokoknya. |
1786176435757 |
id |
| 3 |
Rika_s17 |
5 |
Tempat yang nyaman dan enak buat bersantai, resepsionisnya langsung menyapa dan menuntun kami ke bagian resepsionis, sarapannya beranekaragam, dari main course, palembangan, dessert, omelet, kids corner & minumannya.<br>Dibagian egg corner saya mesen mie & omelet, mbak Naila yg jaga egg corner murah senyum, mengantar pesanan dengan cepat dan mastiin apakah ada yg mau di pesen lagi atau ga, ada mbak Balqis juga yang membantu mengarahkan kami. Good job untuk pelayanan disini👍🏻 |
1788610223717 |
id |
| 4 |
Feri Nugroho |
1 |
Saya sangat kecewa dengan pengalaman menginap di Hotel Santika.<br><br>Saat melakukan pemesanan, saya secara jelas memilih kamar non-smoking. Namun saat check-in, saya justru diberikan smoking room tanpa adanya konfirmasi atau pemberitahuan terlebih dahulu dari pihak hotel. Saya baru menyadari kondisi kamar setelah masuk, dan sebagai orang yang sensitif terhadap asap rokok, hal ini langsung berdampak pada kesehatan saya.<br><br>Akibatnya, saya mengalami sesak napas dan batuk-batuk sepanjang malam. Ketika saya meminta untuk dipindahkan ke kamar non-smoking, saya diberitahu bahwa seluruh kamar sudah penuh. Menurut saya, kondisi ini seharusnya disampaikan sejak proses check-in sehingga saya dapat mempertimbangkan pilihan lain. Memberikan kamar yang tidak sesuai dengan pesanan tanpa konfirmasi terlebih dahulu sangat tidak profesional dan merugikan tamu.<br><br>Yang lebih mengecewakan, solusi yang ditawarkan hanya menyemprot kamar dengan pewangi ruangan. Ini sama sekali tidak menyelesaikan masalah bau dan residu asap rokok, bahkan justru menambah ketidaknyamanan karena aroma pewangi yang sangat kuat bercampur dengan bau rokok.<br><br>Akibat kejadian ini, saya tidak dapat tidur dengan nyenyak, sering terbangun karena batuk dan sesak napas, serta bangun pagi dalam kondisi tidak segar. Kualitas istirahat saya terganggu dan kesehatan saya terdampak selama menginap.<br><br>Saya berharap Hotel Santika dapat memperbaiki prosedur pelayanan, khususnya terkait pemenuhan tipe kamar yang telah dipesan tamu. Jika memang kamar non-smoking tidak tersedia, seharusnya ada konfirmasi dan persetujuan dari tamu terlebih dahulu, bukan langsung menempatkan tamu di smoking room tanpa pemberitahuan. |
1781145229749 |
id |
| 5 |
Nining Ukesih |
5 |
Semua makanannya enaaak🙌🏻🤤 Seluruh karyawan resto informatif dan membantu sekali. special thanks to Mbak Balqis/ Bilqis kalo gak salah, yang banyak tawari semua jenis sarapan yg tersedia di resto. good hotel dan sangat direkomendasikan👌👍 |
1787969519298 |
id |
| 6 |
echa namaku |
5 |
Ga pernah bosen nginep Disni kalo datang ke palembang , resepsionis nya juga humbel² khusus nya pak Andri ...<br>Sehat selalu pak , dilain waktu kita ngobrol lagi 🙏 |
1786090692105 |
id |
| 7 |
Cantika Zanhetta |
5 |
Overall good, lokasinya di pusat kota akses kemna mana mudah, kamarnya cozy, pelayanannya manteppp👍 |
1785838970120 |
id |
| 8 |
zabdoe |
5 |
Pertama kali menginap di Homm, kesan<br>minusnya hanya musik yg dicoridor kamar besar sekali, sehingga masuk ke kamar. Namun setelah complain langsung di tangani dgn baik dan sampai co tidak terganggu lg dgn musik, parkirnya mohon dibantu lagi agar diperbesar. selebihnya oke, makanan enak semua, pelayanan juara. ketika co ditanya kendala apa, sangat bagus sekali. mba yg melayaninya pun ramah sekali, terima kasih mba dinna. good job |
1786854724009 |
|
| 9 |
Supriadi Jafar |
5 |
Pengalaman jemput tamu pertamina di hotel Homm, pertama kali di layani staff staf front office , diajak cerita, dikasih minum. Sangat mengesankan, pertahankan terus pelayanan yg sangat baik ini. Terima kasih kepada mba dina dan andri, yg sudah mengajak saya ngobral ngobral, jadi menunggu tamu tidak suntuk. |
1786609034721 |
id |
| 10 |
regita dwi aprilian |
5 |
Kamarnya bersih luas dan aesthetic. Lokasinya jg strategis. Terus FO nyaa ramah kemarin dengan Mas andri he's very helpful. Menu sarapannya lengkap dan enak. Pkknya highly reccommended! |
1786089868112 |
id |
| 11 |
Luthfiah Azzahra |
5 |
saya menginap di kamar 1506 untuk kamarnya oke tapi ada sedikit kendala di pintu kamar, sudah diperbaiki sama petugasnya dan responsnya cepat, untuk makanan dan pelayanan sudah ok, pada saat breakfast ditanyakan kendala dan kenyamanan saat menginap sama mba syalsa |
1787361772136 |
|
| 12 |
Ali Fayzan |
5 |
Tinggal beberapa hari di hotel ini untuk urusan kerja. Kamarnya nyaman, luas dan servicenya cukup lengkap. Room servicenya datang tiap hari tapi sayanga lagi tidur wkwk, tapi artinya beliau rajin. Makanannya enak, tempatnya pun nyaman dan servicenya apalagi. Shoutout ke ka Balkis pelayanannya ramah sekalii |
1775443699124 |
id |
| 13 |
Moh Rajiv Rohman Aritaga |
5 |
Selama menginap pelayanan staff nya rama mkanan enak semua, di bantu dengan mba balkis saat brrakfast😊 |
1788749307592 |
id |
| 14 |
Try Saja |
5 |
Ok...pake sih....<br>Berhubung sedang maintenance lobby...<br><br>Oia.. listrik beberapa kali sempat padam...sehingga menggunakan tangga darurat ...<br><br>Semangat tim hotel.... |
1781985956565 |
|
| 15 |
Muhammad Faisal |
5 |
hotelnya bagus, pelayanan oke dan kamarnya nyaman, dari awal datang disambut dengan ramah dan wellcome drink nya selama disana selalu ambil karena enak |
1784452051372 |
id |
| 16 |
Irvan Maulana |
5 |
Hotel nya strategis staff nya ramah ramah sangat membantu sekali terimakasih untuk mas rahmat dan mas pradana atas bantuan nya next bakal kesini lagi sama keluarga |
1787452873353 |
|
| 17 |
A. Rochliadi |
4 |
Saat menginap, Lobby hotel sedang direnovasi. Akses ke lobby di lantai 2 menggunakan lift. Hanya tersedia 2 Lift yang lambat, sehingga untuk turun ke teras lobby, atau ke restoran membutuhkan waktu yang lama. Mendapat kaman di Lantai tertinggi yang dari jendela dapat melihat KRL Palembang |
1779113186603 |
id |
| 18 |
dedi candra |
5 |
makanannya enakkk cocok di lidah kita, fasilitas kamarnya enak nyaman bersih dan pelayanan dari kak salsa dan pak aidil top. 3 hari nginep disini puas |
1780193616439 |
id |
| 19 |
Aulia Hanatry HS |
4 |
Sebenarnya hotel ini cozy dan cukup nyaman karena letaknya strategis dekat mall. Tetapi ada beberapa point yang harus diperhatikan:<br>1. Untuk security di minggu pagi nya kurang ramah, tidak ada 3 S.<br>2. Katanya hair dryer by request tapi sudah di telepon 3 kali tidak diangkat-angkat jadi untuk apa ada tlpn di dalam kamar?<br>3. Saat sahur, kursi pada full untungnya di bantu staff untuk cari meja kosong dan itu lumayan lama berdiri sambil gendong anak<br>4. Makanan sahur: menurut saya ok aja tapi saat ada yang habis, refill nya terlalu lama dan tidak ada staff yang jaga untuk cek makanan apa yang habis<br>5. Untuk handuk sepertinya harus diganti dengan baru karena sudah lusuh dan benangnya sudah memisah |
1772404333759 |
id |
| 20 |
Ari Mulyawandari |
5 |
Hotel HOMM Palembang sangat bagus dari segi kamar, pelayanan, dan waktu berkunjung saya sangat terbantu dengan Mba Syalsa salah waitres dihotel tersebu. Sangat rekomen untuk bisnis dan keluarga |
1787364660014 |
|
| 21 |
novie mpi |
5 |
Tempat nya strategis mudah di jangkau dan dekat dengan fasilitas umum, kamarnya nyaman, makanan nya enak dan yang terpenting pelayanan di hotel ini sangat baik |
1780195598115 |
id |
| 22 |
Heru well |
5 |
Puas banget menginap di hotel santika radial kamar yg bersih wangi bagus, tempat yg bagus lokasi strategis,makanan nya enak2 untuk pengawainya ramah2 terutama pak obersa pelayanan yg ramah dan sangat membatu sekali next bakalan balik lagi ke hotel ini😍🥰🤗 |
1763627711301 |
id |
| 23 |
Danu Ristandy |
5 |
Hotel baru bintang 4 di palembang , hotel nya bersih, pelayanan nya baik dan ramah lokasih nya strategis cocok untuk liburan keluarga ,mas mas resepsionis nya ramah menjelaskan secara detail kemaren kalo ga salah di bantu sama mas andri 🙏🏻 |
1786091115526 |
id |
| 24 |
Asri Putri Perdani Kartika Yudha |
1 |
Kunci kamar tidak bisa di gunakan 2x dalam 2 hari masalah yg sama, kamar bau rokok, handuk bau, komplain receptionist mba nya ketawa2 ga sopan<br><br>Sumpah ini hotel ga bgd |
1782438421698 |
id |
| 25 |
Nadin arlanda Febrian |
5 |
Saya pernah menginap di hotel Santika dan saya ketemu sama bapak "Andri" saya di layani dengan baik dan sepenuh hati ,Rama dan pelayanan nya 1 di Palembang mengalah kan yang lain terimakasih bapak sempai jumpa lagi 👍👍👍👍👍👍 |
1786091007865 |
id |
| 26 |
Rhonie |
2 |
Maaf sekelas santika handuknya lebih pantas buat keset... parah banget dahhh... tempat parkir nya susah... breakfast nya biasa ajah.... |
1779189526015 |
id |
| 27 |
Darmi ati |
5 |
Menginap di santika radial sangat rekomen pelayanan baik, karyawan sangat ramah , kamar bersih fasilitas lengkap , untuk makanan disini juga enak rekomen pokok ny next time kesini lagi |
1777689014339 |
id |
| 28 |
Singgih Widigdya |
5 |
Nyaman, walaupun beberapa fasilitas sedikit rusak karena umur mungkin ya, overall oke, menu breakfast ciamik, enak dan komplit mulai dari menu pasar tradisional sampai menu nusantara, chefnya saya acungi jempol. |
1768788083271 |
|
| 29 |
Rizal Ritonga |
5 |
Hotel nya asik banget.. lokasi strategis..deket stasiun KRL. Dishub. Yang paling gila lagi nih masakan Chef resto nya UENNAAAAK banget! Sop buntut nya, steak nya, nasi bebek bimbu hitam nya.. jus² nya..dan lain lain deh.. pegawainya ramah semua! Deket lokasi kuliner banyak juga hotelnya..deket Mall² juga.. mantab deh.. 10 hari gw nginap disini puas rasanya! |
1777639378146 |
id |
| 30 |
Vianokta Valentina |
5 |
Makanannya enak, suasana breakfastnya juga oke banget, staff juga ramah sekali, pokoknya bakal balik lagi. Terimakasih mba syalsa |
1778725301045 |
id |
| 31 |
Angga Rakasiwi |
5 |
Kamarnya bagus luas pelayanan ramah |
1786089811079 |
id |
| 32 |
Hotman Manullang |
5 |
Lokasi strategis dekat dengan mall, perkantoran, tempat makan.<br>Petugas hotel yang ramah dan membantu serta menu sarapan yang beraneka ragam. |
1783137813975 |
id |
| 33 |
Rahmaa Naa |
5 |
Hotel yang strategis di tengah kota, dekat dengat mall, breakfast nya enak dengan, dan pelayanan yang sangat bagus. Terimakasih untuk mas Rahmad dan Pradana yg telah memberikan pelayanan yang baik selama breakfast |
1770000196885 |
id |
| 34 |
Qori Permatasari |
5 |
MasyaAllah hotel penyelamat aku dan keluarga di tengah mlm setelah terjadinya kesalahan dengan hotel lain😌 makasih banyak buat semuanya ramah baik makanannya enak enak lancar dan trs jaya ya |
1775194345834 |
id |
| 35 |
Elliezt Lyandrist |
5 |
Sarapan dan berenang disini, pelayanannya baik sekali, ramah makanannnya juga enak-enak<br>Staffnya mbak Balqis jga sangat membantu untuk mendapatkan meja dikala meja sudah tampak full. |
1781403814504 |
id |
| 36 |
Ramadhan Saputra |
5 |
hotelnya nyaman, pelayanan terbaikkk, kerennn, makanan juga enak, staff resto helpfull dan ramahh walaupun breakfast lagi ramee |
1787452610792 |
|
| 37 |
amri dunan |
4 |
8hr menginap disini dan sdh kedua kalinya, lokasi amat sangat strategis ga pernah kecewa dgn service, kebersihan dan makanan ditambah keramah tamahan petugas hotel apalgi slah satu petugas di resto kak Syalsa dan pak Agus best bnget👍<br>Next time klo ke palembang pasti nginep disini lg 👍👍 |
1771377731891 |
id |
| 38 |
Sanusi Jambi |
5 |
Pelayanannya ramah dan membantu . Makanan enak, kamar nyaman, cuma ada sedikit masalah di lift sebelah kanan agak goyang. Terimaksih mba syalsa |
1779331387423 |
id |
| 39 |
Siti Herni Suryatini |
5 |
Menginap di hotel ini sangat nyaman dan resepsionisnya sangat ramah kalo tidak salah ingat namanya andri, dia sangat membantu saya 🫡 |
1769869916453 |
id |
| 40 |
Frans Baturiptaba |
5 |
Terimakasih hotel Santika, anak saya senang sekali bisa renang dan kamarnya bagus, bersih dan wangi, mba intan yang bantu saya cek out makasih ya ramah Skali. |
1774407691825 |
id |
| 41 |
Cinta Aurelia |
5 |
pelayann nya bagus dan ramah semua apa lagi mbak balkis baik<br>dan mkann nya enak |
1782439090017 |
|
| 42 |
Dwi Riski |
5 |
Alhamdulillah kamar nya kemarin stay di 720, kamarnya bagus kemarin diupgrade juga sama mas Erik, checkout dibantu sama mba intan juga ramah sekali<br>Nanti kembali lagi ke Santika radial |
1770180082792 |
id |
| 43 |
Marya Ani |
5 |
Lokasinya strategis dekat kemana2, kamarnya nyaman dan menu makannannya banyak dan sangat recomendet semuanya enak dan stafnya jg ramah-ramah, pelayanannya bagus.. |
1777683290017 |
id |
| 44 |
Rahma Hara |
5 |
Untuk pelayanan restoran sangat bagus dan memuaskan terutama pelayanan dari mbak balkis yg cepat dan ramah dalam memberikan pelayanan |
1782865942906 |
id |
| 45 |
Khairil Anwar |
1 |
kita udah pake GL perpanjang 1 hari ga d baca sama marketingnya, tamu nya d suruh keluar, alasan marketingnya GL ga d baca sama adm nya, bener2 kecewa. |
1776325009866 |
id |
| 46 |
Nursinta Siregar |
5 |
Pelayanannya bagus. Saya dan anak ga bisa keluar di jam bersih-bersih. Jadi kita nungguin di dalam kamar sambil dibersihkan. Pak Sadat yang bersihkan kamar cekatan sekali kerjanya. Kamar 1617 kami bersih dan rapi kembali tanpa menunggu lama. Staff yang lain juga ramah dan sangat membantu.<br>Saya selalu nginap di sini kalau ke Palembang (kecuali kamar penuh ya), karena dekat kemana-mana. |
1770866001458 |
id |
| 47 |
Tania Shandra Aidita |
5 |
Terimakasih mba syalsa, mba balkis dan yang lain sudah memberikan pelayanan yang terbaik, jaya dan sukses selalu untuk santika radial pokoknya bakal balik lagi kesini |
1779586799987 |
id |
| 48 |
Naqib Muhana |
3 |
Wifi ngeleg lagi main ngeleg terus hadeh, kamar bagus fasilitas bagus wifi borok |
1783131763551 |
id |
| 49 |
Delta Kenda Yordani |
5 |
Sedang nyari hotel untuk kegiatan kantor nanti, karena lokasinya strategis untuk kegiatan dan pernah menginap disini, jadinya datang ke sini dan tanya-tanya lebih lanjut, saat itu ada Mas Andri yang melayani, sangat membantu penjelasannya dan walaupun baru tanya-tanya, tapi tetap dilayani dengan baik dan ramah |
1770084545086 |
id |
| 50 |
Yuna Papi |
5 |
Seringkali menginap di santika radiall, hotel ok kamar bersih dan pelayanan juga begitu ramah terkhusus mba Melinda😊 |
1775797444719 |
id |